............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Файбернет 

​Интернет-провайдер
4.3
254 оценки
ООО Файбернет

Контакты

Инфо

Отзывы231

Цены

Фото5

Вакансии

4.3
254 оценки
​Наталья Степанова​1 отзыв
Такое ощущение, что все последние отзывы пишут сами сотрудники данной организации... Ужасный отвратительный сервис! 28 декабря оплатила, как обычно абоненскую плату. 1 января-отключили интернет... 2 дня пыталась дозвонится до них , всё безрезультатно, трубку никто никогда не берет. Через сутки наконец перезвонили, сказали, что повысили тариф на 200 рублей и на счете не хватает средст. Окей оплатила недостающую сумму ... сегодня 4.01 интернета нет до сих пор. Дозвониться до них просто нереально, перезванивают в лучшем случае серез сутки а то и двое. Абоненская плата 1800 руб/мес- наверная самая высокая в городе, обслуживание худшее, за последние 10 лет пользования интернетом в Томске хуже не было ни одного провайдера. Очень очень жаль, что в нашей деревне нет альтернативы и файбернет единственный поставщик интернета. НЕ Рекомендую обращаться в данную организацию! Если у вас есть возможно выбрать другого провайдера -смело выбирайте, хуже файбернет вы точно не найдете ! Р.s. На мой вопрос не стыдно ли им за такую высокую стоимость , предоставляя отвратительный сервис - мне ответили " нет не стыдно". Извинений никаких не последовало, возмещение принесенных неудобств тоже, всем откровенно пофиг...
Читать целиком
АП
​Андрей Павлов​6 отзывов
На сайте провайдера обратной связи нет, приходится писать здесь. Объявили что 1 января абонентская плата повышается на 200 рублей, в связи с налоговыми нагрузками и т.п. 1600 в месяц за весьма посредственный интернет, это что-то. Видимо, налоговые нагрузки только у этой компании, Дом.ру оценил трудности в 20 рублей, а эти сразу в 200, чего мелочиться? Пони сожрут. Бессовестные, пользуются тем что на их участке работы они одни, конкуренция нулевая.
Читать целиком
АК
​Андрей Колесов​1 отзыв
Хочу поделиться своим положительным опытом подключения интернета в частный дом. Особенно хочу отметить профессионализм монтажников, которые работали в непростых погодных условиях! Несмотря на мороз, специалисты приехали точно в назначенное время. Поразила их техническая грамотность и умение найти подход к решению любых задач. Монтажники не только быстро установили всё необходимое оборудование, но и подробно объяснили, как им пользоваться. Качество связи оказалось на высоте — интернет работает без перебоев, скорость отличная, хватает и для работы, и для развлечений. Отдельно хочу отметить их аккуратность и внимательность. После установки оборудования в доме не осталось ни единого следа их работы — всё было чисто и аккуратно. Монтажники проявили настоящий профессионализм и заботу о клиенте. Рекомендую эту компанию всем, кто ищет надёжного провайдера с квалифицированными специалистами. Спасибо за отличную работу!
Читать целиком
​Кирилл аба​1 отзыв
спасибо владимиру, помог
ИЧ
​Иван Чичков​2 отзыва
Всё понятно, что объяснил, спасибо большое
​Ксения Беренич​8 отзывов
Была бы возможность подключить другого провайдера - обязательно бы это сделала! Начнем сначала. Позвонили им, дабы назначить дату подключения интернета… говорят: завтра последний день БЕСПЛАТНОГО подключения - потом 3000, ладно, окей… остаюсь дома с ребенком, звонок: сегодня не приедем, специалист заболел. Думаю ладно, бывает. Давайте говорит в четверг? Хорошо, честверг так четверг Звонок на Следующий день: а давайте лучше в среду? Хорошо, остаюсь дома и как итог что?) Мастер еще болеет, все таки четверг… Клянусь уже на это этапе поняла, что зря обратилась к ним. Ну вроде подключили, хорошо. Маленький ребенок спит с белым шумом ночью, белый шум на телевизор, телевизор - Яндекс станция от интернета. В 5 утра резко вырубается вай фай, ребенок просыпается, пытаемся перезагрузить как то - нет. Ждем утра, пытаемся выгружать на мобильном интернете - как все знают сейчас с ним туго… Названиваем 2.5 часа с утра - после берут трубку и сообщают, что мол весь наш переулок без интернета, произошел РАЗРЫВ МАГИСТРАЛЬНОГО КАБЕЛЯ, КРУПНАЯ АВАРИЯ ГОВОРИТ… Ну хорошо, бывает, как раз из-за ветра сильного возможно, ждем… 12 часов были без интернета, с 5 утра до 17 вечера, ребенок не попал на онлайн экзамен, я не смогла произвести рабочий созвон… Но о чудо, к 18 вечера во вторник интернет появился, супер класс, спасибо ребята… Четверг, 13 дня - отсутствует подключение к интернету..! Звоню звоню звоню, через 30 минут берут трубку и что Вы думаете? РАЗРЫВ МАГИСТРАЛЬНОГО КАБЕЛЯ… Говорю так позавчера разрыв же был у Вас… Ну вот говорит, сегодня еще раз… Вы че издеваетесь 🤡🤡🤡🤡 У меня просто зла не хватает))) Спасибо файбернет 👍🏼
Читать целиком
СВ
​Станислав Вторушин​2 отзыва
С радостью поделился бы своим мнением о скорости и качестве интернета, но не могу! 18.07.2025 завели кабель в дом, тут же оплатил абонентскую плату 1400 руб. Т.к. на тот момент в доме не проживал, позвонил оператору и попросил приостановить предоставление услуг, чтобы не "капала" абонентская плата. Заехал в дом и решил возобновить предоставление услуги.. Но вот беда - на протяжении недели не могу дозвониться до оператора, они все время заняты. Оставил голосовое сообщение - так же нет реакции.... Тогда я пошёл другим путем и на сайте оставил заявку на подключение, перезвонили через 15 минут... После недолгих разговоров я сообщил свою проблему, оператор сообщил, что передаст всю информацию и мне перезвонят в течении 10 минут. Прошло два часа - ни кто не перезвонил, результата нет.
Читать целиком
​Николай Валерьевич​34 отзыва
Клиентоориентированность 0, позвонил в четверг подключить интернет в частный дом, сказали без проблем подключение бесплатное во вторник приедем. Ок отпрашиваюсь на работе сижу жду, утром во вторник звонок "извините у нас авария не сможем приехать ", ну ладно бывает. Второй раз тоже перенесли, потом позвонили что могут раньше я опять день просидел дома, не получилось и так 2 недели меня мусолили. По итогу приехали ребята у вас тут болото мы не сможем кабель протянуть, хотя сами туда даже не ходили. Как итог стоимость подключения с бесплатной выросла до 3000.
Читать целиком
ЕС
​Евгений Солодовник​3 отзыва
Оставили заявку 11.08, 12.08 специалист позвонил, сказал что может прийти даже раньше назначенного времени, так как быстро закончил предыдущие заказы. Пришел, все вежливо и очень доходчиво объяснил, быстро установил оборудование, провел кабель, заполнили документы. Супер сотрудник. Таким премию давать надо!!! Обслуживал иркутский тракт 193а кв. 467. Зовут Дмитрий, руководству настоятельно рекомендую сотрудника поощрить. Если вся компания работает так же, как этот человек, вы молодцы) спасибо за оперативность и качество)))
Читать целиком
ДЛ
​Денис Л.​9 отзывов
Ужасная компашка
​Константин Барских​43 отзыва
По поводу подключения вопросов нет, приехали оперативно провели интернет. За полгода пользования услугами компании, подняли тариф с 1200₽ до 1400₽, но вместе с тем и скорость увеличилась до 300мбит. Со старым роутером были проблемы, скорость была никакая, привезли на тест на неделю свой роутер, интернет заработал шикарно. Купил, поставил я нормальный роутер и всё отлично заработало, по вайфай уверено 250мбит раздаёт.
Читать целиком
​Елена Прокопенко​1 отзыв
Компания ужасная.Я бы и одну звездочку не поставила.Года два если не больше названивали нам ,навязывали свои услуги.Согласились.Подключили интернет за 1600 в месяц .Стоят поют мне этот 2.4 дома работает.Этот 5 в огороде.Я При них включаю телефон а 2.4 нет интернета.У мужа с внучкой только 2.4 без доступа в интернет.Разводят руками у нас все нормально.Уехали.Я 3 дня помучилась ни телевизор не показывает,ни телефоны.Звоню им.Привозите все.Деньги вернем.Привезла.Написала заявление о возврате денег и отказ.Через 2 недели вернут.Прошел месяц.Денег нет.Поехала к ним.Стоят мне лапшу вешают.У них проблемы с банком.В итоге на следующий день вернули абонентскую и то себе 34 руб в плюсе оставили а за роутер 4000 до сих пор нет.Буду писать РОСКОМНАДЗОР.И НАДО МНЕ БЫЛО С НИМИ СВЯЗАТЬСЯ.3 дня всего он у меня ПРОСТОЯЛ.И столько теперь нервотрепки...УЖАСНО!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КС
​Константин Сидоренко​1 отзыв
Столкнулся с тем, что не подошёл роутер по зоне покрытия, позвонил - привозите вернём деньги без проблем, порадовало, но очень зря, сказали в течении 2 недель? Ну хз, прошло 3 недели - денег нет, звоню каждый день - пофиг, мы передали в бухгалтерию, прошу, чтобы перезвонил руководитель - пофиг, мы передали Спустя неделю звонков позвонила Анастасия, представилась руководителем, сказала, что сегодня деньги придут, тоже мимо, не пришли Вот и сами судите об отношении к клиентам, в моём лексиконе только одно слово, характеризующее людей, обещающих сделать действия, и не делающие их, хотелось бы достучаться до владельца компании, возможно он не в курсе, что происходит на самом деле
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее