............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
4.1
255 оценок
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы175

Цены

Фото4

Вакансии

4.1
255 оценок
​Кристина Кац​36 отзывов
Отвратительный банк
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 декабря 2025, официальный ответ
Кристина Кац, здравствуйте! Будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной такой ни…
​Kate​22 отзыва
Помощи не дождешься, служба поддержки отправляет в офис, а в офисе они умеют только пенсионеров обрабатывать, по делу на вопросы отвечать бессильны, что сотрудники, что управляющий , обращусь в другой филиал
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
27 ноября 2025, официальный ответ
Kate, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопроса. Обяза…
​Зоя Космодемьянская​17 отзывов
Благодарю клиентского менеджера Аптенееву Диану за помощь в решении моего вопроса. Совершенно иной подход, совершенно другой уровень! ВТБ меня сегодня удивил максимально приятно - Диана прекрасный специалист!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
18 ноября 2025, официальный ответ
Зоя Космодемьянская, спасибо, что выбрали Банк ВТБ!
​Елена Щукина​6 отзывов
Кристина -замечательный, отзывчивый сотрудник, квалифицированно решает мои проблемы не в первый раз!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
11 ноября 2025, официальный ответ
Елена Щукина, благодарим. Нам очень важно, чтобы каждый клиент оставался доволен 😊
АС
​Анастасия Сёмкина​3 отзыва
Сотрудники очень хорошие) Помогли с проблемой быстро)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
11 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия Сёмкина, спасибо большое за высокую оценку и вашу лояльность. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания.
​Семейный психолог Яцковец Валентина​2 отзыва
Добрый день. Хочется оставить положительный отзыв о сотруднике Пономаревой Марии. Очень доброжелательная всегда, помогает с решением разных вопросов быстро и оперативно. Побольше бы таких сотрудников. Неоднократно обращалась и получала помощь . Будет приятно, если по талону попаду к ней опять. Рекомендую!Отличного дня.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
1 ноября 2025, официальный ответ
Семейный психолог Яцковец Валентина, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам оче…
ЕП
​Евгений Прохоренко​1 отзыв
СПАСИБО ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ, ПОМОГЛИ С ВОПРОСОМ
БВ
Банк ВТБ
1 ноября 2025, официальный ответ
Евгений Прохоренко, спасибо вам за высокую оценку нашей работы!
MP
​Maria Potapova​6 отзывов
Оперативно и качественно консультируют!
БВ
Банк ВТБ
31 октября 2025, официальный ответ
Maria Potapova, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
ОС
​Ольга Симонова​1 отзыв
Очень внимательные, вежливые. Придем ещё.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
31 октября 2025, официальный ответ
Ольга Симонова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ТВ
​Тамара Валентиновна Аршинова​1 отзыв
Очень милый, грамотный сотрудник Кристина
БВ
Банк ВТБ
29 октября 2025, официальный ответ
Тамара Валентиновна Аршинова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку!
ОД
​Олег Данилов​1 отзыв
Хорошее отделение, менеджер Кристина помогла с моим вопросом, очень благодарен, приятная в общении девушка
БВ
Банк ВТБ
29 октября 2025, официальный ответ
Олег Данилов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку!
СМ
​Сергей Мишуров​3 отзыва
Хороший офис, помогли, огромное спасибо!
БВ
Банк ВТБ
29 октября 2025, официальный ответ
Сергей Мишуров, спасибо вам за отзыв и высокую оценку!
​stalker 777​55 отзывов
Пришёл в кассу 16:10 касса закрыта ожидал 15 минут, ушёл спасибо за потраченное время, так я доллары и не купил ни в одном отделении вашего банка, был в трёх...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
28 октября 2025, официальный ответ
stalker 777, сожалеем, что обслуживание в нашем Банке доставило вам неудобства. Обязательно передади…
​purtovserg​5 отзывов
Оформил заявку на кредит онлайн, она была одобрена, но узнать полную стоимость кредита онлайн нельзя. Приехал в офис, г. Томск прт. Комсомольский 70. Попросил рассчитать полную стоимость кредита. Сотрудница попросила паспорт. Паспорта с собой не было, было водительское усдостоверение, но оно не подошло. Уточняю, я ещё не оформляю кредит, я прошу рассчитать стоимость кредита из учёта суммы и срока. Сотрудница сообщает что без паспорта не получится. Я спросил можно ли как-то через смс или ВТБ-онлайн мне подтвердить то что я клиент банка, и тот кем я вляюсь. Она сказала что такой опции тоже нет. Я попросил просто рассчитать стоимость кредита, как будто я просто пришел в банк, не делал ранее онлайн заявок, просто пришел в банк, и хочу узнать стоимость кредита. Сотрудница сказала что без паспорта нельзя. То есть хотел просто рассчитать стоимость кредита из учёта суммы и срока, но сотрудница ответила, что по правилам банка без паспорта нельзя. Это обсурд. Зря потрачено время, и репутация банка лично для меня сразу упала.
Читать целиком
СП
​Сергей Пуртов​5 отзывов
Оформил заявку на кредит онлайн, она была одобрена, но узнать полную стоимость кредита онлайн нельзя. Приехал в офис, г. Томск прт. Комсомольский 70. Попросил рассчитать полную стоимость кредита. Сотрудница попросила паспорт. Паспорта с собой не было, было водительское усдостоверение, но оно не подошло. Уточняю, я ещё не оформляю кредит, я прошу рассчитать стоимость кредита из учёта суммы и срока. Сотрудница сообщает что без паспорта не получится. Я спросил можно ли как-то через смс или ВТБ-онлайн мне подтвердить то что я клиент банка, и тот кем я вляюсь. Она сказала что такой опции тоже нет. Я попросил просто рассчитать стоимость кредита, как будто я просто пришел в банк, не делал ранее онлайн заявок, просто пришел в банк, и хочу узнать стоимость кредита. Сотрудница сказала что без паспорта нельзя. То есть хотел просто рассчитать стоимость кредита из учёта суммы и срока, но сотрудница ответила, что по правилам банка без паспорта нельзя. Это обсурд. Зря потрачено время, и репутация банка лично для меня сразу упала.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 октября 2025, официальный ответ
Сергей Пуртов, cожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно провед…
АБ
​Алексей Беляев​4 отзыва
3 раза предварительно одобрили заявку на кредит, при посещении офиса отказали. Ранее брал кредит в этом банке, платил без просрочек, закрыл раньше положенного срока
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
13 октября 2025, официальный ответ
Алексей Беляев, сожалеем, что вам не удалось оформить кредитный продукт на интересующих вас условиях…
​Серг Серг​3 отзыва
Очень грубая оператор попалась, осадок. Недоволен тоном с которым со мной разговаривали. Полное отсутствие клиентоориентированности.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
9 октября 2025, официальный ответ
Серг Серг, спасибо, что поделились с нами. Обязательно проработаем с сотрудниками вопрос соблюдения…
ВБ
​Владислав Березиков​1 отзыв
Быстро и качественно помогли решить проблему. Отличный сервис
БВ
Банк ВТБ
8 октября 2025, официальный ответ
Владислав Березиков, благодарим за положительный отзыв о нашей работе. Рады, что вы остались довольны !
НУ
​Насиба Уринова​2 отзыва
Общительные сотрудники, быстро решаем проблемы
БВ
Банк ВТБ
2 октября 2025, официальный ответ
Насиба Уринова, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
​Михаил К​11 отзывов
Хороший сервис
БВ
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Михаил К, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Обращалась сегодня за оформлением зарплатной карты, специалист Кристина очень грамотная, вежливая и приятная девушка, а также, хороший специалист в этой области, все подробно объяснила,огромное ей спасибо!)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
ГС
​Глеб Сливко​2 отзыва
Вопрос был решён. Это главное. Грамотный персонал.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Глеб Сливко, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ГВ
​Гражданин В​1 отзыв
Что поддержка что в самом офисе лозунг "мы заботимся о своих клиентах" не имеет ничего общего с действительностью. Девочка операционист все сделала быстро и хорошо, управляющая тоже хотела помочь, но кассир гнула свою линию и управляющая для нее была пустым местом. Интересно когда это сотрудник кассы стала выше руководителя отделения??
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Гражданин В, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем…
НЗ
​Наталия Зайцева​3 отзыва
Заказывала карту,привезли на следующий день в указанное время,что очень радует!Благодарность специалисту Максиму,все грамотно объяснил,установил приложение,видно что человек обучен и компетентен.Рекомендую
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
28 июля 2025, официальный ответ
Наталия Зайцева, спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно видеть, что вы оценили нас на 5!
VG
​Vitalik Gribenjuchenko​9 отзывов
При перевыпуске карты, потихой подключили платный сервис ВТБ плюс, будет окуратней!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
4 августа 2025, официальный ответ
Vitalik Gribenjuchenko, сотрудники офиса действительно могут предлагать дополнительные услуги или пр…
​Кристинka X​19 отзывов
Встреча с выездным сотрудником Новоселовым Александром состоялась , все подробно объяснили , ответили на все вопросы , спасибо 🙏
БВ
Банк ВТБ
9 июля 2025, официальный ответ
Кристинka X, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
А
​Александр​4 отзыва
Безобразное обслуживание клиентов. По телефону одна информация, приезжаешь мы не можем вас обслужить, езжайте на другой конец города. Жалоба будет оставлена на вашу горячую линию.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
4 августа 2025, официальный ответ
Александр, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопроса…
​Вадим Канунников​1 отзыв
Сотрудница Анастасия оказала быструю и качественную помощь по всем вопросам, за что ей отдельная благодарность!
БВ
Банк ВТБ
9 июля 2025, официальный ответ
Вадим Канунников, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
​Михаил Никольский​5 отзывов
Молчу про убогое качество приложения и в целом условия, сотрудники поддержки это нечто, настолько амебного существа я в жизни не слышал
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
17 июля 2025, официальный ответ
Михаил Никольский, огорчены, что у вас сложилось такое негативное мнение. Мы постоянно добавляем и…
ЕП
​Екатерина Попова​9 отзывов
Была у специалиста Светлана, огромное ей спасибо, вопрос был сложный, но она предложила всё усилия для решения и помогла мне. В офисе чисто всё аккуратно, комфортно по климату в такую жару.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
19 июня 2025, официальный ответ
Екатерина Попова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ЛТ
​Лидия Трифонова​1 отзыв
Спасибо .Анастасия была вежливая,все что мне нужно было сделала в лучшем виде. Хорошего ей дня и здоровья.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
Лидия Трифонова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
​Зося Жданова​9 отзывов
Обслуживание очень хорошее, мне нужно было оформить зарплатную карту, девушка мне все объяснила и рассказала об плюшках банка
БВ
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
Зося Жданова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ГА
​Геннадий Афанасьев​1 отзыв
Обслуживание тут действительно на высоте, все здесь налажено. В плане хорошего обслуживания. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии
БВ
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
Геннадий Афанасьев, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ДМ
​Дмитрий Макаров​40 отзывов
Не именно этому отделению, а всему банку плохая оценка. Просто выбросило из личного кабинета. И пишут, для восстановления пароль впишите, он вам был отправлен, когда и где он, кто бы помнил! Дальше они придумали ход конем, для восстановления доступа идите к банкомату и через банкомат восстановите доступ! Ну вы молодцы! А если нет в городе или находишься в таком месте где нет банкомата или офиса и что делать? А нужно срочно войти в мобильный банк. Защита и продуманность данного действия уровень «Бог», кто придумал премию однозначно! Полностью отказываюсь от ВТБ!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
26 июня 2025, официальный ответ
Дмитрий Макаров, простите за возможные неудобства. Восстановить доступ к ВТБ Онлайн дистанционно мож…
​pumpy pump​7 отзывов
Зачем допускать к работе сотрудников, которые ни бе, ни ме? Ладно ты не разобралась пока в работе с компьютером и вашей системой…все с чего-то начинали. Но навык общения с людьми вроде как элементарный, и ему не нужно обучаться годами. Девушка не поздоровалась, когда я озвучила цель своего визита - очень странно посмотрела на меня, и очень пренебрежительной интонацией спросила: «Вы вообще являетесь клиентом?». Я потратила полтора часа времени, сидя в тишине, которая изредка прерывалась парой неразборчивых вопросов, и подписанием бумажек. А еще она молча уходила куда-то, видимо за помощью к более опытным сотрудникам, но разве так сложно сказать, что происходит, а не молча ходить туда сюда?) Впечатления отвратительные как о визите, так и о банке. Почему о банке? Оформляя заявку на сайте, вам звонят и говорят, что заявка предварительно одобрена, приходите в офис. Придя в офис, узнаете, что сначала нужно стать клиентом банка, а то, что заявка в итоге не одобрена - ну извините, попробуйте через месяц. Развод на получение карты.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
28 мая 2025, официальный ответ
pumpy pump, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли предоставить вам качестве…
М
​Мария​1 отзыв
Прекрасные сотрудники, лучший офис ВТБ. Отзывчивые девочки, хожу только в этот офис
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
13 мая 2025, официальный ответ
Мария, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получать обратную связь от наших клиентов!
ДМ
​Дарья Мозгалева​4 отзыва
Два адекватных сотрудника из всех, чтоб снять деньги со счета вечно уходит около часа… да и вообще банк не очень, два филиала с кассой и то не работают, хоть бы где писали режим работы …
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
20 мая 2025, официальный ответ
Дарья Мозгалева, благодарим вас за отзыв. Нам очень важно знать ваше мнение. Мы всегда стремимся к т…
МР
​Марина Рахимжанова​3 отзыва
Хочу поблагодарить за профессионализм Светлану, не первый раз обращаемся к ней. Все сделки, договоры проходят на ура!
БВ
Банк ВТБ
11 мая 2025, официальный ответ
Марина Рахимжанова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов!
​Александр Филь​1 отзыв
Уютный офис нового формата. Быстро, удобно!
БВ
Банк ВТБ
1 мая 2025, официальный ответ
Александр Филь, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Хороший офис, отзывчивые девочки, быстро всё решили, рекомендую
БВ
Банк ВТБ
25 марта 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Довольные клиенты - наша лучшая награда.
ОМ
​Ольга Макарова​2 отзыва
Очень хороший офис, хорошие сотрудники, все четко и хорошо
БВ
Банк ВТБ
19 марта 2025, официальный ответ
Ольга Макарова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам приятно, что вы так высоко нас оценили!
МШ
​Мария Шляк​4 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность выездному менеджеру Колесниковой Янине Сергеевне! Ее работа превзошла все ожидания. Янина Сергеевна приехала в удобное для меня время, оперативно и профессионально выдала банковскую карту, подробно и доступно рассказала обо всех нюансах продукта. Особо хочу отметить ее терпение и внимательность: она помогла мне разобраться с работой личного кабинета и мобильным приложением, ответила на все мои вопросы, даже на самые, казалось бы, элементарные. Янина Сергеевна – настоящий профессионал своего дела, отзывчивый и компетентный специалист. Побольше бы таких сотрудников, которые с таким вниманием и заботой относятся к клиентам!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
27 февраля 2025, официальный ответ
Мария Шляк, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АА
​Алена Андреевна​11 отзывов
Офис с сотрудниками которые действительно тебе хотят помочь с проблемой, которая не может решиться уже две недели с банком, спасибо большое менеджеру Алене и управляющей❤️
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
21 февраля 2025, официальный ответ
Алена Андреевна, благодарим за 5 ⭐
​Алексей Каминский​1 отзыв
Хорошее и качественное обслуживание!! Квалифицированные сотрудники с человеческим отношением, спасибо большое, буду ещё приходить в офис😄
БВ
Банк ВТБ
13 февраля 2025, официальный ответ
Алексей Каминский, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Анастасия Прозорова​5 отзывов
Посетила Ваш филиал, мне необходимо было оформит карту и открыть накопительный счет. Обслуживала менеджер Диана Александровна. Хочу выразить огромную благодарность за помощь этому сотруднику, предложила лучший и выгодный вариант оформления счета. Все прошло достаточно быстро, также замечу, что очереди не было. В офисе было чисто! Советую данный офис и прекрасного сотрудника!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
12 февраля 2025, официальный ответ
Анастасия Прозорова, спасибо за приятный отзыв. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
О)
​Ольга )))​2 отзыва
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику, Светлане! Очень внимательная и доброжелательная девушка, всегда всё объяснит и поможет в любом вопросе!
БВ
Банк ВТБ
4 февраля 2025, официальный ответ
Ольга Колмакова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Юм
​Юляшка милашка​7 отзывов
Сотрудники банка не компетентные. Открывала счёт на днях в этом офисе. Девушка которая меня принимала сказала проставьте галочки и нажмите далее, вот и все их знания. Это в приложении. Когда я ознакамливалась с договором задала вопрос по тексту договора. Мне ответили загуглите в интернете. Т.е. девушка не знает свой продукт. Руководство банка обратите внимание на ваши кадры. Разъясните, что у вас прописана в документах. Что бы они при вопросе от клиента могли ему это разъяснить. А не ссылаться на просторы интернета.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 февраля 2025, официальный ответ
Юляшка милашка, нам жаль, что при обращении в офис Банка сотрудники не смогли предоставить вам качес…
ВВ
​Виктория Важенина​1 отзыв
Большое спасибо Светлане из филиала ВТБ на Комсомольском 70. Неоднократно обращался при возникновении проблем. Светлана быстро помогала разобраться и все решить. Приятно иметь дело с такими специалистами.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
27 января 2025, официальный ответ
Виктория Важенина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее