............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
4
270 оценок
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
​Реклама​ПАО Банк ВТБ
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
178
Услуги
Фото
5
Вакансии
4
270 оценок
178 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ДВ
​Данилов Виталий​14 отзывов
Пришёл, нужна просто дебетовая карта. Вместо того, чтобы выдать её сразу, нет начали "окучивать" Меня: надо сделать подписку на то, на другое и на третье. Сотрудник меня так разозлил, что Я еле-еле сдержался в комментариях и сделал глубокий вдох и глубокий выдох, чтобы не начать скандал. Когда выдали карту, я по-быстрее ушёл из отделения Банка и туда больше не хочу возвращаться. Это про отделение на Набережной Ушайки, но негатив по всему банку в целом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Kate​22 отзыва
Помощи не дождешься, служба поддержки отправляет в офис, а в офисе они умеют только пенсионеров обрабатывать, по делу на вопросы отвечать бессильны, что сотрудники, что управляющий , обращусь в другой филиал
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
27 ноября 2025, официальный ответ
Kate, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопроса. Обяза…
​stalker 777​55 отзывов
Пришёл в кассу 16:10 касса закрыта ожидал 15 минут, ушёл спасибо за потраченное время, так я доллары и не купил ни в одном отделении вашего банка, был в трёх...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
28 октября 2025, официальный ответ
stalker 777, сожалеем, что обслуживание в нашем Банке доставило вам неудобства. Обязательно передади…
АБ
​Алексей Беляев​4 отзыва
3 раза предварительно одобрили заявку на кредит, при посещении офиса отказали. Ранее брал кредит в этом банке, платил без просрочек, закрыл раньше положенного срока
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
13 октября 2025, официальный ответ
Алексей Беляев, сожалеем, что вам не удалось оформить кредитный продукт на интересующих вас условиях…
..
​. .​109 отзывов
"ВотТебеБабка" (ВТБ) банк👵 Один из самых ужасных банков в России и в Томске - входит в топ с конца! Побеждает среди аутсайдеров! Все чем они хвалятся - все не правда от начала до конца! Например чат бот ИИ самый необучаемый чат бот! Сотрудники представляющие банк ездят на общественном транспорте к своим вип клиентам! "ВотТебеБабка" (ВТБ) банк👵
Читать целиком
Банк ВТБ
13 ноября 2025, официальный ответ
. ., мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых Банком. Оно будет учтено при анализе д…
​Елена Щукина​6 отзывов
Кристина -замечательный, отзывчивый сотрудник, квалифицированно решает мои проблемы не в первый раз!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
11 ноября 2025, официальный ответ
Елена Щукина, благодарим. Нам очень важно, чтобы каждый клиент оставался доволен 😊
АС
​Анастасия Сёмкина​3 отзыва
Сотрудники очень хорошие) Помогли с проблемой быстро)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
11 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия Сёмкина, спасибо большое за высокую оценку и вашу лояльность. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания.
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Обращалась сегодня за оформлением зарплатной карты, специалист Кристина очень грамотная, вежливая и приятная девушка, а также, хороший специалист в этой области, все подробно объяснила,огромное ей спасибо!)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
MP
​Maria Potapova​6 отзывов
Оперативно и качественно консультируют!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
31 октября 2025, официальный ответ
Maria Potapova, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
ОС
​Ольга Симонова​1 отзыв
Очень внимательные, вежливые. Придем ещё.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
31 октября 2025, официальный ответ
Ольга Симонова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ГС
​Глеб Сливко​2 отзыва
Вопрос был решён. Это главное. Грамотный персонал.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Глеб Сливко, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ЕП
​Екатерина Попова​10 отзывов
Была у специалиста Светлана, огромное ей спасибо, вопрос был сложный, но она предложила всё усилия для решения и помогла мне. В офисе чисто всё аккуратно, комфортно по климату в такую жару.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
19 июня 2025, официальный ответ
Екатерина Попова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ЛТ
​Лидия Трифонова​1 отзыв
Спасибо .Анастасия была вежливая,все что мне нужно было сделала в лучшем виде. Хорошего ей дня и здоровья.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
Лидия Трифонова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
VG
​Vitalik Gribenjuchenko​10 отзывов
При перевыпуске карты, потихой подключили платный сервис ВТБ плюс, будет окуратней!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
4 августа 2025, официальный ответ
Vitalik Gribenjuchenko, сотрудники офиса действительно могут предлагать дополнительные услуги или пр…
ДМ
​Дарья Мозгалева​4 отзыва
Два адекватных сотрудника из всех, чтоб снять деньги со счета вечно уходит около часа… да и вообще банк не очень, два филиала с кассой и то не работают, хоть бы где писали режим работы …
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
20 мая 2025, официальный ответ
Дарья Мозгалева, благодарим вас за отзыв. Нам очень важно знать ваше мнение. Мы всегда стремимся к т…
М
​Мария​1 отзыв
Прекрасные сотрудники, лучший офис ВТБ. Отзывчивые девочки, хожу только в этот офис
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
13 мая 2025, официальный ответ
Мария, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получать обратную связь от наших клиентов!
МБ
​Марина Брос​18 отзывов
Посетили офис банка, было необходимо оплатить достаточно большую сумму по квитанции по Исполнительному листу через кассу. В этом офисе касса отсутствует совсем, нам предложили через банкомат, хотя нужен был документ с печатью банка….но через банкомат оплатить так же не получилось, банкомат просто зависал… Потрачено время и нервишки. Как то не серьезно для такого вроде крупного банка.
Читать целиком
Банк ВТБ
10 апреля 2026, официальный ответ
Марина Брос, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Действительно, не во…
​Татьяна #​17 отзывов
Персонал с хамским отношением и высшей степенью некомпетентности. Нужно было просто открыть счёт, по итогу ни одного разъяснения о счетах, сразу хватает паспорт и требует установить приложение, при этом вайфай запаролен и подключиться не возможно. Пояснить откуда в банке есть данные ребенка не может, зачем фотографирует клиента не может сказать четко. Плюсом напарница постоянно дёргает, тк не понимает запроса своего клиента и отвлекает всех вокруг. Общение как будто не в банк пришли, а на базар. Отбили все желание пользоваться данным банком.
Читать целиком
Банк ВТБ
30 марта 2026, официальный ответ
Татьяна #, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем п…
ДК
​Дмитрий Карбышев​1 отзыв
От всей души благодарю выездного сотрудника банка ВТБ Елену. 23-го января она привезла мне домой новую карту (г. Северск), очень подробно всё рассказала, ответила на все интересующие меня вопросы. С некоторыми вопросами я разобрался не с первого раза, и Елена терпеливо и доброжелательно разъяснила мне всё уже другими словами, так, чтобы я наконец-то всё понял. Я искренне благодарю Елену, чувствуется, что она - настоящий профессионал и любит свою работу. А ещё она хороший, отзывчивый человек, с уважением относится к своим клиентам. Елена, спасибо Вам большое!!!
Читать целиком
Банк ВТБ
26 января 2026, официальный ответ
Дмитрий Карбышев, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
​Зоя Космодемьянская​19 отзывов
Благодарю клиентского менеджера Аптенееву Диану за помощь в решении моего вопроса. Совершенно иной подход, совершенно другой уровень! ВТБ меня сегодня удивил максимально приятно - Диана прекрасный специалист!
Читать целиком
Банк ВТБ
18 ноября 2025, официальный ответ
Зоя Космодемьянская, спасибо, что выбрали Банк ВТБ!
​Семейный психолог Яцковец Валентина​3 отзыва
Добрый день. Хочется оставить положительный отзыв о сотруднике Пономаревой Марии. Очень доброжелательная всегда, помогает с решением разных вопросов быстро и оперативно. Побольше бы таких сотрудников. Неоднократно обращалась и получала помощь . Будет приятно, если по талону попаду к ней опять. Рекомендую!Отличного дня.
Читать целиком
Банк ВТБ
1 ноября 2025, официальный ответ
Семейный психолог Яцковец Валентина, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам оче…
ОД
​Олег Данилов​1 отзыв
Хорошее отделение, менеджер Кристина помогла с моим вопросом, очень благодарен, приятная в общении девушка
Банк ВТБ
29 октября 2025, официальный ответ
Олег Данилов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку!
​purtovserg​5 отзывов
Оформил заявку на кредит онлайн, она была одобрена, но узнать полную стоимость кредита онлайн нельзя. Приехал в офис, г. Томск прт. Комсомольский 70. Попросил рассчитать полную стоимость кредита. Сотрудница попросила паспорт. Паспорта с собой не было, было водительское усдостоверение, но оно не подошло. Уточняю, я ещё не оформляю кредит, я прошу рассчитать стоимость кредита из учёта суммы и срока. Сотрудница сообщает что без паспорта не получится. Я спросил можно ли как-то через смс или ВТБ-онлайн мне подтвердить то что я клиент банка, и тот кем я вляюсь. Она сказала что такой опции тоже нет. Я попросил просто рассчитать стоимость кредита, как будто я просто пришел в банк, не делал ранее онлайн заявок, просто пришел в банк, и хочу узнать стоимость кредита. Сотрудница сказала что без паспорта нельзя. То есть хотел просто рассчитать стоимость кредита из учёта суммы и срока, но сотрудница ответила, что по правилам банка без паспорта нельзя. Это обсурд. Зря потрачено время, и репутация банка лично для меня сразу упала.
Читать целиком
СП
​Сергей Пуртов​5 отзывов
Оформил заявку на кредит онлайн, она была одобрена, но узнать полную стоимость кредита онлайн нельзя. Приехал в офис, г. Томск прт. Комсомольский 70. Попросил рассчитать полную стоимость кредита. Сотрудница попросила паспорт. Паспорта с собой не было, было водительское усдостоверение, но оно не подошло. Уточняю, я ещё не оформляю кредит, я прошу рассчитать стоимость кредита из учёта суммы и срока. Сотрудница сообщает что без паспорта не получится. Я спросил можно ли как-то через смс или ВТБ-онлайн мне подтвердить то что я клиент банка, и тот кем я вляюсь. Она сказала что такой опции тоже нет. Я попросил просто рассчитать стоимость кредита, как будто я просто пришел в банк, не делал ранее онлайн заявок, просто пришел в банк, и хочу узнать стоимость кредита. Сотрудница сказала что без паспорта нельзя. То есть хотел просто рассчитать стоимость кредита из учёта суммы и срока, но сотрудница ответила, что по правилам банка без паспорта нельзя. Это обсурд. Зря потрачено время, и репутация банка лично для меня сразу упала.
Читать целиком
Банк ВТБ
16 октября 2025, официальный ответ
Сергей Пуртов, cожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно провед…
​Серг Серг​3 отзыва
Очень грубая оператор попалась, осадок. Недоволен тоном с которым со мной разговаривали. Полное отсутствие клиентоориентированности.
Читать целиком
Банк ВТБ
9 октября 2025, официальный ответ
Серг Серг, спасибо, что поделились с нами. Обязательно проработаем с сотрудниками вопрос соблюдения…
АП
​Анна Переверзева​1 отзыв
Офис понравился. Очереди не было, приняли сразу. Сотрудники вежливые, грамотные. Помогли решить вопрос со счетами и вкладами. Осталась довольна. Благодарю 🤗
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
24 января 2025, официальный ответ
Анна Переверзева, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ГВ
​Гражданин В​1 отзыв
Что поддержка что в самом офисе лозунг "мы заботимся о своих клиентах" не имеет ничего общего с действительностью. Девочка операционист все сделала быстро и хорошо, управляющая тоже хотела помочь, но кассир гнула свою линию и управляющая для нее была пустым местом. Интересно когда это сотрудник кассы стала выше руководителя отделения??
Читать целиком
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Гражданин В, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем…
НЗ
​Наталия Зайцева​3 отзыва
Заказывала карту,привезли на следующий день в указанное время,что очень радует!Благодарность специалисту Максиму,все грамотно объяснил,установил приложение,видно что человек обучен и компетентен.Рекомендую
Читать целиком
Банк ВТБ
28 июля 2025, официальный ответ
Наталия Зайцева, спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно видеть, что вы оценили нас на 5!
ВБ
​Владислав Березиков​1 отзыв
Быстро и качественно помогли решить проблему. Отличный сервис
Банк ВТБ
8 октября 2025, официальный ответ
Владислав Березиков, благодарим за положительный отзыв о нашей работе. Рады, что вы остались довольны !
​Кристинka X​19 отзывов
Встреча с выездным сотрудником Новоселовым Александром состоялась , все подробно объяснили , ответили на все вопросы , спасибо 🙏
Банк ВТБ
9 июля 2025, официальный ответ
Кристинka X, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
А
​Александр​4 отзыва
Безобразное обслуживание клиентов. По телефону одна информация, приезжаешь мы не можем вас обслужить, езжайте на другой конец города. Жалоба будет оставлена на вашу горячую линию.
Читать целиком
Банк ВТБ
4 августа 2025, официальный ответ
Александр, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопроса…
​Вадим Канунников​1 отзыв
Сотрудница Анастасия оказала быструю и качественную помощь по всем вопросам, за что ей отдельная благодарность!
Банк ВТБ
9 июля 2025, официальный ответ
Вадим Канунников, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
​Михаил Никольский​5 отзывов
Молчу про убогое качество приложения и в целом условия, сотрудники поддержки это нечто, настолько амебного существа я в жизни не слышал
Читать целиком
Банк ВТБ
17 июля 2025, официальный ответ
Михаил Никольский, огорчены, что у вас сложилось такое негативное мнение. Мы постоянно добавляем и…
​Зося Жданова​9 отзывов
Обслуживание очень хорошее, мне нужно было оформить зарплатную карту, девушка мне все объяснила и рассказала об плюшках банка
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
Зося Жданова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ГА
​Геннадий Афанасьев​1 отзыв
Обслуживание тут действительно на высоте, все здесь налажено. В плане хорошего обслуживания. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
Геннадий Афанасьев, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ДМ
​Дмитрий Макаров​39 отзывов
Не именно этому отделению, а всему банку плохая оценка. Просто выбросило из личного кабинета. И пишут, для восстановления пароль впишите, он вам был отправлен, когда и где он, кто бы помнил! Дальше они придумали ход конем, для восстановления доступа идите к банкомату и через банкомат восстановите доступ! Ну вы молодцы! А если нет в городе или находишься в таком месте где нет банкомата или офиса и что делать? А нужно срочно войти в мобильный банк. Защита и продуманность данного действия уровень «Бог», кто придумал премию однозначно! Полностью отказываюсь от ВТБ!
Читать целиком
Банк ВТБ
26 июня 2025, официальный ответ
Дмитрий Макаров, простите за возможные неудобства. Восстановить доступ к ВТБ Онлайн дистанционно мож…
МР
​Марина Рахимжанова​3 отзыва
Хочу поблагодарить за профессионализм Светлану, не первый раз обращаемся к ней. Все сделки, договоры проходят на ура!
Банк ВТБ
11 мая 2025, официальный ответ
Марина Рахимжанова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов!
РШ
​Роман Шмурыгин​4 отзыва
Остался в восторге от качества обслуживания (консультант Матвеева Алена), полностью доведены все условия кредитования, а также оказана содействие в одобрении и оперативном получении денежных средств, ставлю банку и отдельно консультанту оценку 5 из 5.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
10 января 2025, официальный ответ
Роман Шмурыгин, спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Людочка Беляшова​13 отзывов
Разочарована банком максимально. Позвонили в четверг говорят ваша зарплатная карта готова забрать ее можно по данному адресу , приезжаю на следующий день жду большую очередь, говорю мне зарплатную карту получить, оператор еще спрашивает, а вам уже звонили, говорю да как бы я узнала, где ее забирать, в итоге выдают карту к нему дают стик. Я ещё удивилась почему столько времени прошло и мне дают карту не именную. На след недели опять поступает звонок от сотрудника банка с вопросами когда я заберу карту, я ей объясняю, что мне выдали карту и стик в пятницу на что она мне говорит, а зачем вы приезжали ваша карточка была ещё не готова ( На что она мне настойчиво говорит , а вы сегодня к нам сможете подъехать забрать, но другие люди работают/учиться и не могут каждый день ездить за картами в банк. Издевательство какое то на людьми.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
20 декабря 2024, официальный ответ
Людочка Беляшова, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно пер…
​Кристина Кац​39 отзывов
Отвратительный банк
Читать целиком
Банк ВТБ
2 декабря 2025, официальный ответ
Кристина Кац, здравствуйте! Будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной такой ни…
ЕП
​Евгений Прохоренко​1 отзыв
СПАСИБО ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ, ПОМОГЛИ С ВОПРОСОМ
Банк ВТБ
1 ноября 2025, официальный ответ
Евгений Прохоренко, спасибо вам за высокую оценку нашей работы!
ТВ
​Тамара Валентиновна Аршинова​1 отзыв
Очень милый, грамотный сотрудник Кристина
Банк ВТБ
29 октября 2025, официальный ответ
Тамара Валентиновна Аршинова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку!
СМ
​Сергей Мишуров​3 отзыва
Хороший офис, помогли, огромное спасибо!
Банк ВТБ
29 октября 2025, официальный ответ
Сергей Мишуров, спасибо вам за отзыв и высокую оценку!
НУ
​Насиба Уринова​4 отзыва
Общительные сотрудники, быстро решаем проблемы
Банк ВТБ
2 октября 2025, официальный ответ
Насиба Уринова, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
​Михаил К​11 отзывов
Хороший сервис
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Михаил К, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Хороший офис, отзывчивые девочки, быстро всё решили, рекомендую
Банк ВТБ
25 марта 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Довольные клиенты - наша лучшая награда.
ОМ
​Ольга Макарова​2 отзыва
Очень хороший офис, хорошие сотрудники, все четко и хорошо
Банк ВТБ
19 марта 2025, официальный ответ
Ольга Макарова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам приятно, что вы так высоко нас оценили!
МШ
​Мария Шляк​5 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность выездному менеджеру Колесниковой Янине Сергеевне! Ее работа превзошла все ожидания. Янина Сергеевна приехала в удобное для меня время, оперативно и профессионально выдала банковскую карту, подробно и доступно рассказала обо всех нюансах продукта. Особо хочу отметить ее терпение и внимательность: она помогла мне разобраться с работой личного кабинета и мобильным приложением, ответила на все мои вопросы, даже на самые, казалось бы, элементарные. Янина Сергеевна – настоящий профессионал своего дела, отзывчивый и компетентный специалист. Побольше бы таких сотрудников, которые с таким вниманием и заботой относятся к клиентам!
Читать целиком
Банк ВТБ
27 февраля 2025, официальный ответ
Мария Шляк, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее