............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ваши Двери 

Торгово-производственная компания
3.5
26 оценок
3.5
26 оценок
АВ
Александр Винокуров14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВД
Ваши Двери, торгово-производственная компания
19 ноября 2025, официальный ответ
Александр. Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку. Рады работать для вас!
Дмитрий Бесфамильных35 отзывов
Приобрёл в этом магазине входную дверь с умным замком. При консультации уверяли, что замок можно подключить к умному дому и Алисе. Доставка и установка прошли нормально, сама дверь на данный момент устраивает. Но когда дело дошло до настройки замка, начались проблемы. У меня много устройств умного дома, автоматизаций и сценариев, но подключить замок я так и не смог. В интернете информации не нашёл, обратился в магазин. С большим трудом мне отправили просто фотографию инструкции, в которой не было пошагового руководства по подключению к умному дому. Неоднократно звонил в магазин, но там меня просто отфутболивали. Раз за разом отвечала одна и та же женщина, даже не здороваясь, создавалось ощущение, что звоню кому-то на личный номер. На все мои просьбы предоставить нормальную инструкцию или связаться с поставщиком отвечали в духе: «Вы дверь получили? Замок работает? Тогда какие вопросы?» После очередного звонка удалось поговорить с директором, но оказалось, что и у него никакой информации нет. На предложение запросить её у поставщика дверей ответил, что поставщик этим не занимается, так как сам замок покупается отдельно. На просьбу уточнить у партнёров, кто поставляет замки, мне предложили сделать это самостоятельно — связаться с компанией, которая производит или поставляет эти замки. В итоге, потратив кучу времени, я выяснил, что подключение замка к Алисе вообще невозможно. Однако замок всё же поддерживает подключение к шлюзу, но магазин отказался предоставить информацию о том, как это сделать. То есть мне изначально продали товар с заведомо ложной информацией, а потом ещё и отказались помогать разобраться с настройкой. Если хотите приобрести дверь с «умными» функциями — готовьтесь, что разбираться во всём придётся самим, а магазин вам в этом не поможет. Заказ номер 347 от 4 декабря 2024г..
Читать целиком
Polyaabramova Абрамова1 отзыв
Инна Карташова14 отзывов
Аугусто Пиночет5 отзывов
НБ
Николай Бебякин3 отзыва
ВД
Ваши Двери, торгово-производственная компания
12 сентября 2022, официальный ответ
Рустам, спасибо за отзыв. Удачных покупок в будущем.
Сергей Теличко49 отзывов
Пришли выбирать дверь. Все хорошо, отличный консультант. Сказал ему, что конкретно нас интересует. Показал подходящие варианты. Выбрали. Поехали на замер. Вернулись обратно, оплатил полную стоимость двери и на следующий день оплатил откосы. Женщина, которая оформляла, сказала, что они будут изготавливаться на заказ в течении 2х недель в Новосибирске. По истечении 2х недель, мне никто ничего не сообщил, я позвонил сам, оказывается откосы не изготовили, из-за большой загруженности фабрики. Думаю ладно, бывает, сказали через неделю. Ещё через неделю опять звоню, САМ, спрашиваю что там с откосами. На что поступил ответ: знаете, откосы изготовили но их не погрузили и Водитель уехал. Замечательно. Отлично. В итоге думаю может скидку сделают на установку, на доставку ну или на крайняк подъем на этаж бесплатный. Ага, размечтался. Ну ладно думаю, может, хотя бы время может будет выбрать удобное МНЕ, как недовольному и обделённому клиенту, но нет. Не тут то было. Предложили один вариант, который как раз таки мне неудобен. В общем. За консультацию и помощь в подборе двери отлично. За клиентоориентированность и способность выйти из сложной ситуации 2 балла
Читать целиком
ВД
Ваши Двери, торгово-производственная компания
1 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Сергей Андреевич благодарим за развернутый отзыв, для нас это очень важно. Нашей компан…
Эмиль Карачевцев1 отзыв
Читать целиком
ВД
Ваши Двери, торгово-производственная компания
17 апреля 2021, официальный ответ
Эмиль, спасибо за отзыв. Желаем в будущем приятных покупок.
НБ
Николай Бебякин4 отзыва
ВД
Ваши Двери, торгово-производственная компания
14 июля 2020, официальный ответ
Рустам, спасибо за отзыв. Удачных покупок в будущем.
elena renzhina1 отзыв
ВД
Ваши Двери, торгово-производственная компания
27 мая 2020, официальный ответ
Елена, спасибо за Ваш отзыв. Еще раз приносим Вам свои извинения, впредь постараемся быть более внимательными.
conacry1 отзыв
Хочу рассказать про компанию "Ваши двери", которые на 1905. Первое, что меня насторожило-доставка 60 дней, хотя нам обещали 3 дня, якобы из новосибирска. Но доставка затянулась на 5 примерно (хотя мы говорили,что надо срочно), но это еще везение наверное-могла растянуться на 60 дней, на мой вопрос по этому пункту, менеджер заявил-что все вопросы к их бухгалтеру, и что они не могут адаптировать договор под каждого клиента. Им повезло, было воскресенье и я не пошла к их бухгалтеру. Развод начался дальше-нам сказали,что необходимы откосы, за 4 деревяшки попросили 10 тысяч примерно! При чем сами двери стоят 16. и каждый последующий шаг стоит денег-доставка-платно, но это до подъезда, подъем (!) на 1 (!) этаж, 1 этаж ТОЖЕ считается подъемом 300 рублей, к тому, что доставка стоила 500. Двери доставили какие-то непонятные грузчики, которые знать -не знали, где дверная ручка в упаковке, и есть ли в комплекте крепления. От установки после такого мы отказались-по цене врать не буду, но тоже не мало стоила бы. В общем, остались отрицательные впечатления.
Читать целиком
dsurad1 отзыв
Про мелкий шрифт в договоре и общении с клиентами. Решил портарить время и написать отзыв про данную организацию. Перед новым годом были заказаны двери. В квартире активно происходил ремонт - хотелось что бы двери были в начилие и недорого. Дернул меня черт связаться с данными людьми. Были заказаны двери, ручки опанелка и оформлена доставка. Монтажников заказывать не стал потому что нужно было срочно, а у данной конторы бригада занята. Доставку просрочили всего на 1 день. терпимо. двери приехали кривые. реально кривые. менять времени нету. Скрепя зубами принимаем решение с женой оставить какие есть. Монтажники ставят нам двери и тут выясняется что в коробочке были упакованы не те ручки. Тут же звоню в магазин с вопросом. Абсолютно без мысли что здесь могут кинуть. это было только начало. Ручек которые я заказ не было в наличие. Но псевдоспециалист может вам их продать и без учета наличия. потому что в договоре идет речь о поставке в течении 60 (шестидесяти) дней. то есть сегодня вам сказано что все будет. когда окажется все отсутствует - вам покажут договор. ручки были установлены. потому что совсем без ручек сами понимаете никак. особенно туалет и ванна. ну так вот меня заверила манагер, что все будет разрулено, что ручки будут до заказаны что мне их приедут и поменяют. после этого я звонил туда наверное раз 100. сперва просто обещали что будет хорошо. я даже написал письменную претензию. потом директор некто Шадрин подвел итог под моими звонками и походами в данное заведение. когда приехали ручки - все вдруг вспомнили, что у меня за 2 месяца ручки стали уже бу. и мне даже ответили письменно, что я дурак потому что пришел в их магазин. и что они будут меня кидать. Кстати когда начал мониторить цену убытка в инете выяснил что наценка на ручки около 60%. в инете можно купить по 500 рублей людям же парят около 1200. Во общем, если есть возможность избежать посещения данного заведения - избегайте. или читайте читайте и еще раз читайте договор. и не верьте словам - прописали в договоре доставку в понедельник пусть редактируют. для данных людей договор это прикрытие. я остался с ручками без фиксаторов в ванной и туалете. измотанными нервами, но с твердым желанием предостеречь людей от этого заведения.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее