............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Элит-сервис 

​Сервисный центр
2.5
78 оценок
ООО Элит-сервис

Контакты

Инфо

Отзывы60

Цены

Фото6

2.5
78 оценок
ИМ
​Илья Мащенко​33 отзыва
Вот все что написано не верьте, сервис классный у меня старый холодильник beko уже с производства снят, нужны были расходники в итоге из двух сервисов beko взялись только они и все сделали в лучшем виде 👍 спасибо большое, так держать
Читать целиком
Эс
Элит-сервис, сервисный центр
21 октября 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за положительный отзыв. А то от всех один негатив. Хотя мы стараемся но не всегда п…
СЛ
​Сергей Лазаренко​6 отзывов
Полный игнор, обещают одни сроки, по факту ждёшь почти 2 месяца, трубки не берут, категорически не рекомендую, сразу жалуйтесь на горячую линию бренда устройства, там ускорят процесс.
Читать целиком
Эс
Элит-сервис, сервисный центр
2 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. А подскажите что за техника и в чем проблема?
АВ
​Александр Винницкий​3 отзыва
Дозвониться вообще не реально в этот сервис.
​Влад Чернышов​1 отзыв
Отдали обогреватель ВНИМАНИЕ в сентябре 2024 года, сейчас 3 января 2025, обратной связи никакой, а если повезёт и дозвонишься раз в неделю, кормят завтраками. Настоятельно не рекомендую этот сервис.
Читать целиком
Эс
Элит-сервис, сервисный центр
3 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте.Напишите пожалуйста номер квитанции.
Е
​Евгений​3 отзыва
Отличный сервис! Эдуард Шамильевич- человек слова! Сказал- сделал в срок. Обратился по поводу ремонта стиральной машины Леран с вертикальной загрузкой. ВСЕ сервисе в Томске и Северске отказались ремонтировать. Машину на выброс,все, как один твердили. Позвонил в Элит - сервис. Берём. Привёз,провели диагностику,заказали запчасти и вуаля..машина работает. Так что не надо верить отзывам. Уверен,отрицательные отзывы писали люди,которые сами не сталкивались с ремонтом . Эдуард Шамильевич- ещё раз спасибо ! Процветания вашей фирме!!!! С уважением Е.Михеев. P.S если что,за базар отвечаю!
Читать целиком
​Юлия З​51 отзыв
Сил моих больше нет…. В такую жару невыносимо работать, а сервис твердит одно и тоже каждый раз, как не позвоню. Купила кондиционер, но увы он не холодил, поэтому пришлось быстро искать где сервисный центр фирмы Subtropic, так как за окном была адская жара. И так вышло, что с этой фирмой работает этот горе-сервис. Сначала я пол дня пыталась дозвониться. Зачем указывать столько номеров, если почти все недоступны?! Еле как дозвонилась, приехала, привезла кондиционер 24.06.2024. Мужчина, кто принимал кондиционер, сказал позвонить 1.07, уточнить вдруг уже смогут сделать, я очень просила, чтобы поскорее был готов. Написала 1.07, ответили 2.07.2024 что кондиционер в работе. Окей, жду дальше. По итогу, как не позвоню: «мастер ищет утечку - мастер ищет утечку»…. Сегодня 10.07.2024 (с учетом 6 дневного рабочего дня прошло 15 дней) ответ такой же: «кондиционер разобран, мастер ищет утечку, не может найти»…. Сколько можно недель искать эту утечку???
Читать целиком
Эс
Элит-сервис, сервисный центр
10 июля 2024, официальный ответ
Добрый день. Во первых мы сразу сказали что быстро не получиться. Во вторых закон о защите прав потр…
ЕЦ
​Евгения Ц​3 отзыва
Сдали конвектор ещё в апреле, сказали позвонят. Прошёл месяц, никто не звонит. Позвонили сами, говорят заказали нагревательный элемент. Прошел ещё месяц, никто не звонит и дозвониться не возможно, трубку не берут ни по одному номеру🤨😡
Читать целиком
Эс
Элит-сервис, сервисный центр
19 июня 2024, официальный ответ
Добрый день. Подскажите пожалуйста номер квитанции. Посмотрим возможно уже все готово
​Алексей Кокунов​4 отзыва
До ремонта был конвектор ballu 2кВт, после ремонта стал 1.5кВт. И ни слова ведь не сказали, не согласовали замену на менее мощный нагревательный элемент. Хоть я его и прождал почти 2 месяца.... Энергопотребление в скриншоте.
Читать целиком
Эс
Элит-сервис, сервисный центр
13 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день. а подскажите пожалуйста как Вы вычислили что там поставлен 1,5. У нас последние два год…
DS
​Diana S​25 отзывов
Обратилась в этот сервисный центр по гарантии на блендер Timberk(в измельчителе блендера отсутвовала деталь. То ли от производителя, то ли в магазине М.видео кто-то унес эту деталь, а я купила и не проверила измельчитель). Эта деталь нигде отдельно не продается. Данный сервис отработал хорошо, сделал запрос производителю и мне прислали новый исправный измельчитель. Спасибо вам!
Читать целиком
Эс
Элит-сервис, сервисный центр
23 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо. за хороший отзыв. а то обычно все только ругают а когда удается помочь…
​Ольга Полозова​13 отзывов
Пишу отзыв, может хоть здесь что-нибудь вразумительное ответят. Сдала по гарантии 21 августа осушитель Ballu, до сих пор нет результата. Квитанция 70141 от 21.08.2023г. Сразу после отзыва выдали акт. Поэтому изменила оценку. Поставлю 5, если магазин без проблем обменяет по акту на новый)
Читать целиком
Эс
Элит-сервис, сервисный центр
11 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день. Приношу извинения за долгое ожидание. Но тут по большей части вина не сервиса. Долго ож…
​Диана Емельянова​10 отзывов
В отчаянии пишу это отзыв, отвратительно отношение диспетчера, не знают ни одного ответа на вопросы, то говорят перезвонить, то говорят вам перезвонят. Ситуация такая что по гарантии обратились в этот сервис в мае месяце (19 числа) приехал мастер все по полочкам рассказал. Вобщем перегорел тэн,решили что надо менять по гарантии оформил заявку (документ и номер не выдал) сказал ждать максимум месяц. Ладно ок, ждём. Прошёл месяц, звоним ещё не пришёл тэн. Ну ок, ещё немного подождём. Периодически звоним, но увы постоянно говорят в пути, ждём. Это сколько можно постоянно ждать,( уже три месяца) откуда идёт не известно. Каждый раз один и тот же ответ. Отвратительный сервис
Читать целиком
Эс
Элит-сервис, сервисный центр
9 августа 2023, официальный ответ
Добрый день. Подскажите пожалуйста адрес и на какое изделие заказан тэн. Постараемся по возможности…
​Дарья Пуль​2 отзыва
Это просто кошмар, уже целый месяц пытаюсь добиться ремонта варочный панели, но меня только кормят завтраками.Ужасный сервис!!!
Читать целиком
Эс
Элит-сервис, сервисный центр
25 июля 2023, официальный ответ
Добрый день. Прошу прощенья за сотрудника на телефоне, только начал работать поэтому не в курсе. А я…
​Елена Кабанова​7 отзывов
Жесть! Диспетчер на телефоне консультировать не хочет, все вытаскивала клещами, огрызается и в конце трубку бросила! Хорошо что сначала позвонила! Нет, я не буду обращаться к вам за услугой!
Читать целиком
Эс
Элит-сервис, сервисный центр
8 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. А подскажите пожалуйста суть разговора. О чем Вас нужно проконсультировать. Может я смо…
​Александр Буганов​23 отзыва
Трубку не берут. Рукожопы. Отдал мультиварку из-за течи. Через 10 дней вернули, якобы, все сделали. В итоге не сделали ничего! Опять пришлось ехать к ним. И вот уже 14 дней ни звонка ни привета. Дно.
Читать целиком
Эс
Элит-сервис, сервисный центр
3 марта 2023, официальный ответ
Добрый день подскажите номер квитанции посмотрим что с Вашим изделием. Телефоны не работают по техни…
ИЕ
​Илья Епанчинцев​14 отзывов
На телефоне сидит человек, который не умеет общаться. Информацией не владеет, что за сотрудник. 2 недели уже кофемашина по гарантии а информации ноль. Говорит ждите мастера завтра по после 17 звоните. Где сервис? Могли бы и сами позвонить после уточнение что и как. На горячей линии кофемашины сказали, что надо просто обновить прошивку и это займёт 15 минут. У этого сервиса 15 минут видимо идут вечно.
Читать целиком
Эс
Элит-сервис, сервисный центр
1 марта 2023, официальный ответ
Добрый день. Приношу извинения, девушка на телефоне не виновата, я до нее просто не довел информацию…
​Стас Мальков​11 отзывов
Работаю хамы! Ужасное место!
​Мария Живичкова​5 отзывов
Хамство и кормление завтраками для этой компании стоит на первом месте. Забудьте о клиентоориентированности - женщина на проводе внятно объяснит, что вы никто и звать вас никак. Обратился 15 ноября 2022 года через поддержку компании Hotpoint Ariston для замены стекла в барабане стиральной машины, подряд на проведение работы на себя взяла данная "шаражка" (по другому их назвать язык не поворачивается). Как заверили представители компании все работы будут сделаны в течении двух недель, как итог на дворе 10 января 2023 года, последнее обращение к ним закончилось словами хамки, оператора и по совместительству женщины, которая плевать на вас хотела: "Стекло будет в течении двух недель" - на мои слова недоверия и попыток получить подтверждение достоверности этих слов, отвечает опять же она - "Верь мне на слово, а не хочешь не верь" - и бросает после этого трубку. В Новом Году желаю Вашей конторе банкротства, а свои денежные средства я возвращаю! Не советую обращаться и тратить свои нервы, лучше найти на "Авито" хорошего мастера, т.к. здесь не в курсе, как отвечать за срыв сроков проведения работ! Если можно было бы не ставить вообще ни одной звезды, я бы не поставил ни одной!!!!!
Читать целиком
​Артур Хусаинов​3 отзыва
Хамство и кормление завтраками для этой компании стоит на первом месте. Забудьте о клиентоориентированности - женщина на проводе внятно объяснит, что вы никто и звать вас никак. Обратился 15 ноября 2022 года через поддержку компании Hotpoint Ariston для замены стекла в барабане стиральной машины, подряд на проведение работы на себя взяла данная "шаражка" (по другому их назвать язык не поворачивается). Как заверили представители компании все работы будут сделаны в течении двух недель, как итог на дворе 10 января 2023 года, последнее обращение к ним закончилось словами хамки, оператора и по совместительству женщины, которая плевать на вас хотела: "Стекло будет в течении двух недель" - на мои слова недоверия и попыток получить подтверждение достоверности этих слов, отвечает опять же она - "Верь мне на слово, а не хочешь не верь" - и бросает после этого трубку. В Новом Году желаю Вашей конторе банкротства, а свои денежные средства я возвращаю! Не советую обращаться и тратить свои нервы, лучше найти на "Авито" хорошего мастера, т.к. здесь не в курсе, как отвечать за срыв сроков проведения работ! Без всякого уважения к вам и вашему делу, Хусаинов А.Р.
Читать целиком
Эс
Элит-сервис, сервисный центр
10 января 2023, официальный ответ
Добрый день. Приношу свои извинения, за задержку Вашего ремонта. Но в данном случае, задержку отправ…
​Дарья Авхимович​18 отзывов
Спасибо за проведённую работу, купили Бодлер он не проработал и трёх дней перестал греть, сделали экспертизу в срок.
Эс
Элит-сервис, сервисный центр
7 июня 2022, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо вам за отзыв и высокую оценку 😌 Очень приятно.
​Николай Березюк​20 отзывов
Купил бойлер Electrolux в стройся на Ленина, по приезду домой он не включился, повёз в данную фирму- занимается гарантийным обслуживанием, сделали за сутки. Один минус местоположение. А так все отлично.
Читать целиком
Эс
Элит-сервис, сервисный центр
2 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв 💛
​Элеонора Бобко​9 отзывов
Это просто ужас, как такая уважаемая компания как электролюкс могла сделать их ответственными за свои товары. В ИЮНЕ месяце пришёл «мастер»-фломастер, мужчина, абсолютно не управляемый, которой сам все знает лучше всех, слушать тебя отказывается, убежден в правоте всего что он говорит, подсмеивается, когда ты ему указываешь на очевидные любому человеку проблемы. Как итог, была проблема с варочной панелью, я сказала, что она сильно нагревается при готовке, он измерил прибором кнопки дисплея , говорит да всего 57 градусов, это нормально ( что))))))? Нормально, ты в своём уме, подумала я, ну да ладно), также были проблемы с дисплеем посудомоечной машины. Сказал, что закажет запчасть и поменяет, чтобы выявить проблему, снял фасад кухонный и не смог прикрутить должным образом назад, утверждая «да у вас так и было» ни 😂 я что совсем тупая))? Нам установку сборщики магазина делали и все было прекрасно, теперь он держится на одном болте и постоянно хлябает. Далее ждём деталь уже пол года, звонила туда раз 6, ответ: ждём деталь (ну че смеяться то уже, пол года ждут). Ехать в такую даль нет желания, а придётся, иначе скоро гарантия закончится с такими темпами, буду просить акт «не выполненных» работ и ехать в магазин за дальнейшими разбирательствами
Читать целиком
Эс
Элит-сервис, сервисный центр
10 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день. Во первых извиняюсь конечно за возможно некорректное поведение мастера. По поводу повер…
АС
​Артём Сазонов​15 отзывов
Нет выездного сервиса. У меня стиральная машинка.
Эс
Элит-сервис, сервисный центр
10 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день. Приношу извинения за неудобство, выезд есть. Но на данный момент мастера на карантине на 2 недели.
​Анастасия Новикова​2 отзыва
Просто ужасный сервис! Некомпетентный сервис, делать ничего не умеют, к тому же два мастера бегают в алкогольном угаре!!! Люди, обходите стороной этот сервису и даже не приближайтесь к нему!
Читать целиком
Эс
Элит-сервис, сервисный центр
7 августа 2021, официальный ответ
Добрый день. я руководитель сервиса. подскажите пожалуйста в чем проблема? что Вас не устроило. и за…
​Илья Бобяков​51 отзыв
Сдавал увлажнитель по гарантии. Итак, впечатления: - находится этот сервис на окраине города, а по моим меркам — за пределами "города" - внутри помещения царит хаос - при приемке изделия девушка-администратор произнесла фразу: "если я не позвоню в течение 10-ти дней, позвоните сами", чем, естественно, сразу обозначила низкий уровень своей ответственности. Советую освоить программы-напоминания, коль работаете в сфере сервиса. - товар оказался неремонтопригодным, мне выдали соотв. акт, в нем было произведено 2 исправления (одно - корректором, другое — ручкой), магазин такой акт не принял, пришлось снова направляться в сервис за корректным актом без исправлений — потеряно 1,5 часа. Естественно, за свою школьную привычку править документы штрихом сотрудница не извинилась. - менее всего меня тронуло уставшее, равнодушное ко всему происходящему выражение лица сотрудницы, которая, очевидно, не в восторге от своей работы. В следующий раз, даже в гарантийном случае, предпочту обратиться в нормальный сервис на коммерческой основе, чем в эту шарашкину конторку.
Читать целиком
​Сергей Ленок​15 отзывов
Совок полный! Ожидание хуже некуда!
Эс
Элит-сервис, сервисный центр
1 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день. Подскажите в чем проблема и возможно мы ее сможем решить.
​Мария Собина (Митяева)​1 отзыв
Ужаснейший сервис, в котором работают вруны и руко**пы . Денег за ремонт взяли, только технику не починили, а наоборот, добавили неисправностей ( всего то за 2500 ) трубки с моего и мужа номера, НЕ БЕРУТ, с чужих звоним, отвечают. Начинают ВРАТЬ и ложить трубки!!
Читать целиком
Эс
Элит-сервис, сервисный центр
2 июня 2020, официальный ответ
Добрый день. Отвечаю конечно гораздо позже, но лучше позже чем никогда. Во первых денег взяли не 250…
​duhi​6 отзывов
Несколько раз обращался в этот сервис со вполне невинными намерениями - купить экзотических запчастей к бытовой технике. Так или сяк - ни разу я ничего полезного не приобрёл даже под заказ. Не нашлось. Но отзыв сей не об этом. Во первых - очень развлекает вид офиса приёмки и выдачи. Декораторы фильма кин-дза-дза рыдают при виде интерьеров элит-сервис ))) Во вторых и основных: Каждый раз мне приходилось сталкиваться (в попытке воспользоваться услугами данной фирмы), с дамами хоть и разного возраста, но одинакового оригинального поведения. Сей стиль общения, происходит, скорее всего, от злобной советской продавщицы. Так же данный типаж широко встречался в 90х. Когда работаешь работаешь в конторе, а потом друг директора приводит ему какую-нить свою кровиночку, и просит устроить на оклад, чтобы опыта понабралась. Только делать она ничего, конечно, не умеет, а общается со всеми как с крепостными. Ну вы поняли, наверное ))) Я бы и думать забыл про это, как вдруг на днях прибежала знакомая (фыркая и ругаясь). Оказывается - попыталась сдать туда что-то в ремонт. А там на рецепшене - всё та же бездна обаяния. Я хохотнул. Некоторые вещи, похоже, не меняются. А как сам сервис - а не имею понятия.
Читать целиком
​Юлия Никифорова​16 отзывов
Появилась поломка бойлера, сняла, привезла. Через неделю подтвердили проблема во внутреннем баке. Отправляем запрос производителю. Прошло уже более 15 рабочих дней, а девушка оператор вообще говорит что ничего не знает, и не они этим занимаются. Написала сама производителю. Готовлю претензию и документы сперва для сервиса, а дальше для прокуратуры. Дополнение: извенились, объяснили причины задержки, и сработали быстро! Проблема решена на 100% Ситуации бывают разные, главное с пониманием относится, и будет все в лучшем варианте! Спасибо!
Читать целиком
Эс
Элит-сервис, сервисный центр
20 июля 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинение за задержку решения Вашей проблемы. Были технические проблемы. Но с…
​Юлия Панова​133 отзыва
Сдали посудомойку, которую «отремонтировали» (читать «взяли деньги не за что» в соседнем сервисе на втором этаже). Мастер посмотрел, пожурил, что сразу пришли ни туда куда следовало, довольно быстро отзвонились, согласовали с нами работы, заказали деталь (обещали ожидание 2-3 недели), но! Через неделю мы забрали полностью исправный агрегат. Спасибо. Быстро, чётко, эффективно. Теперь только сюда. Рекомендую. Никаких хамоватых дам на стойке приёма и телефону замечено не было, девушка очень вежливая и приятная.
Читать целиком
​switch35​7 отзывов
Являюсь владельцем посудомоечной машины Хотпойнт-Аристон, в начале января 2019 мной куплена расширенная гарантия фирмы Вирлпул, которая является производителем данного изделия. Фирмой, осуществляющей полный спектр ремонтных бесплатных услуг по расширенной гарантии, в городе Томске является мастерская Элит Сервис.Было произведено две официальные заявки на ремонт через колл-центр горячей линии фирмы Вирлпул. 15 января 2019 года пришел мастер из мастерской и бегло осмотрев посудомоечную машину, не нашел в ней поломки(дефект программный, непостоянный). В последующем, посудомоечная машина регулярно давала сбой. Повторно черз колл-центр Вирлпул сделана заявка на повторный вызов мастера и осмотр. Далее мастерская не давала о себе знать, при обращении по телефону сначала было сказано, что заявка утеряна, при разбирательстве через колл-центр Вирлпул, мастерская ответила оператору, что мастер больше не поедет на обращение, чинить посудомоечную машину мастерская Элит сервис не будет(хотя они связаны контрактом с фирмой Вирлпул). Результатом действий мастерской является по-прежнему сломанное устройство,и на данный момент идет процесс возврата денежных средств за расширенную гарантию, так как мастерская Элит Сервис не выполняет своих обязательств перед фирмой Вирлпул, и расширенная гарантия неработоспособна в г. Томск по вине ремонтной мастерской. Данная мастерская заслуженно пользуется дурной славой и самыми низкими рейтингами в местных социальных сетях. Позор вам, как вообще вы еще держитесь на плаву с таким подходом к бизнесу?!
Читать целиком
​Максим Бекер​1 отзыв
купил посудомойку в рбт. сломались тены. по гарантии отправили в этот сервис. мастер пришёл через неделю и сказал что сломались тены. надо заказывать. прошло 45 дней никакие запчасти не пришли. по закону мне обязаны предоставить новую посудомойку. вот уже неделю звоню в этот сервис. каждый день мне отвечают одно и то же , что менеджер - директор сейчас решит этот вопрос и перезвонит. ниразу не перезвонили. хз завтра позвоню в Роспотребнадзор может че сдвинется
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее