............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Фортресс 

Офис
4.1
15 оценок
4.1
15 оценок
Ирина Осипова6 отзывов
Читать целиком
Фо
Фортресс, офис
4 сентября 2023, официальный ответ
Ирина, добрый день! Большое спасибо за отзыв 💛 Рады были вам помочь 😁
Алексей7 отзывов
Заказывал через сайт офисный диван. Нашел его у другой фирмы, но решил заказать напрямую у производителя. Все очень удобно сделано, есть фото и описание, можно выбрать способ оплаты по факту доставки - наличными водителю. Созвонился с менеджером, оперативно все отработали, обговорили что есть в наличии, посоветовался по цвету. Доставку сделали на следующий день, при этом уточнили, что она бесплатно до только подъезда, об остальном можно договориться с водителем, парни они хорошие. Вот тут и началось самое интересное. Водитель приехал, сходу сказал, что к подъезду не подъедет. Документов на диван у него нет, сдачи (около 50 руб.) тоже, но за сотку рублей сверху он великодушно поможет мне все (два места) донести до подъезда. Я согласился, после чего, открыв кузов газели, выяснилось что нести спинку и сиденье (килограмм 10-15) доверено только мне, а каркас дивана весом 5 кило - он возьмет на себя. Спустя 20 метров, уже возле подъезда он увидел и второй выезд со двора вместе с возможностью подъехать к подъезду и отсутствие радости на моем лице, но возвращать деньги - значит поступиться своими принципами. В итоге документы на диван мне прислали в скане, хотя на гарантию я не надеюсь, диван выглядит отлично и надежно. А вот за действия водителя, который вместе с газелью, как оказалось, никакого, даже малейшего, отношения к Фортрессу не имеет, - ответственности фирма не несет. С одной стороны я сам виноват, что вступил в переговоры с водителем и купился на такой мелкий развод, а с другой - серьезной компании не стоит позволять так вести себя с покупателями, раз уж доставка делается от ее имени. Именно такие вещи и портят позитивное впечатление и от удобства сайта и от оперативной работы менеджеров. Как-то так.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее