............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Желдорэкспедиция

Группа транспортных компаний

3.2

78 оценок

3.2

83 оценки

50 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

G R·19 отзывов

Совсем не понравилось

Самая ужасная транспортная компания в нашем городе. Пришлось воспользоваться услугами, т.к закрылся офис привычной и любимой «Азбуки Логистики». Территориально оказалась эта контора самой удобной. И в результате: из 4 полученных грузов- все 4 !!! пришли с повреждениями коробок и, соответственно, товаров, находящихся в них. Просто пахабное отношение к грузу, испорченные коробки перемотали скотчем, переложили товар горизонтально, который должен транспортироваться в вертикальном положении, часть продукции испорчена. Естественно, копеечная компенсация возможна, но необходимо предоставить кучу заверенных документов. Из принципа - все заполнила, заверила, но написали ответ, что недостаточно документов, хотя все отправила, согласно их списку. И при получении одного из грузов их же сотрудники составляли акт претензионный, т.к вся коробка была залита вытекшим содержимым. Пользовалась услугами разных ТК, никогда проблем не было. Всегда более-менее все нормально было. Но тут просто шок-контент случился. 4 груза подряд приехало и в каждом порча товара. Это ужас. Вывод такой: если не хотите тратить свои нервы, финансы, время и хотите получить груз в нормальном виде- обходите стороной эту контору. И да, сам офис просто ужас, лет 30 назад надо было уже ремонт сделать. Неприятное место во всех отношениях.Читать целиком

Юлия Титова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Просто ужасная транспортная компания. Сами ошиблись в одной букве почте при регистрации личного кабинета. В который теперь я не могу зайти. Лучше бы сама регистрировалась. Товар приходит в Томск завтра. Сидит там какая-то одна дама которая исправляет данную ситуацию уже весь день. Трубки не берет на своих же сотрудников, ничего не решается. Как забрать товар не ясно. Что за сервис, почему только один сотрудник может это сделать???? Что за бред. Даже единицы не заслуживаете. Один нервы, а не компания.Читать целиком

Ayuna D.·4 отзыва

В восторге

Сотрудники на выдаче всегда помогают с загрузкой, разгрузкой спасибо!

ВК

Василий Курдачев·2 отзыва

Совсем не понравилось

Хуже компании нет. Привезли груз Москва-Томск, 2,8м3 вес 3250кг за 152 000 руб. Сказали что они его везли Авто, на вопрос почему не Ж/Д ответ (Компания сама определяет чем ей везти ж/д или авто) Спрашиваю почему вы не предупреждаете клиента чем везете, был ответ читайте договор-оферты на сайте. Я сделал расчет другой ж/д компанией Томской эта доставка обошлась бы 26 785 руб. Не рекомендую данную компанию к перевозка.Читать целиком

ЕБ

Евгений Бартов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасный сервис. Прождали почти час свой груз в Томске, пока Новосибирский бухгалтер где-то там гуляла и не утверждала наш платеж. В итоге не дождались, психанули, оплатили наличкой, забрали груз, оставив бухгалтерские разборки на потом. К Томскому офису вопросов нет.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Владимир Морозовский·11 отзывов

В восторге

Отправил груз в Магадан. Сроки норм +/- 1,5 месяца, цена невысокая... Особенно хочу отметить надёжная и очень быстрая упаковка в данной компании + помогли с разгрузкой! Пока оформляли доки, всё уже упаковали)) Это касается и жёсткой обрешётки. В прошлый раз производил отгрузку запчастей, также оперативно сколотили надёжный ящик+ доп. стрейч паллетирование (сразу всё отфотал и скинул клиенту уже в упакованном виде) это ещё один плюс. Сотрудники вежливые! В целом компания устраивает (у меня были только отгрузки).Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ПК

Пётр Коробков·4 отзыва

Совсем не понравилось

По моему скоромному мнению - худшая ТК в городе!

1 посещение

Отзыв подтверждён

АС

Александр Самойлов·8 отзывов

Совсем не понравилось

Позвонили о прибытии груза в день платного хранения, молодцы. Сегодня позвонили, говорят груз приехал, говорю отлично завтра приедем, на что ответ уже идёт платное хранение и за два дня нужно оплатить. Красавца ёпт Спасибо, что позвонили не через неделю или месяц.Читать целиком

АП

Анна Протасевич·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительная компания, позвонили о прибытии груза в день, когда началось платное хранение. СМС оповещения не было!!! Если уж предупреждать о платном хранении, то должны звонить накануне , а в не а день платного храненияЧитать целиком

Олег·33 отзыва

Совсем не понравилось

Худшая транспортная компания.

Олеся Щербинина·21 отзыв

Совсем не понравилось

Груз во время не пришел , коробки раскинули на много частей и раскидали по всем городам , худшая транспортная с кем приходилось работать , не рекомендуюЧитать целиком

Алина Назарова·9 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасная транспортная компания. 7 апреля оправили груз из Москвы в Томск. Обещанная дата доставки была указана 13-16 апреля. Как оказалось часть груза сразу приехала в Томск, а часть груза осталась в Новосибирске. 16 апреля отправили вторую часть в Томск и помимо суммы по накладной приписали еще 1100р за доп услуги. По итогу груз прибыл 17 апреля. Извинений за сорванные сроки нет, еще и за фейковые доп услуги деньги содрали. Не обращайтесь в данную организацию.Читать целиком

Павел Коньшин·23 отзыва

Понравилось

Грязновато, но в целом норм

android igrs android igrs·3 отзыва

В восторге

Всё устраивает, сроки, цена приемлемая

1 посещение

Отзыв подтверждён

Андрей Д·51 отзыв

Совсем не понравилось

АА

Анна А·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отправляла груз в другой город, четко обговорила оператору что нужно доставить до квартиры! Он уточнил адрес, подъезд, номер квартиры. В итоге он не включил в стоимость эту услугу и груз привезли до подъезда! Хорошо, что оператор и водитель пошли на встречу и доставили груз до квартиры. Но естественно за отдельную плату. Поэтому проверяйте за оператором всеЧитать целиком

Дмитрий Крылов·1 отзыв

В восторге

Быстрая доставка, своевременное оповещение,удобное место в городе для забора груза.

ТР ПНР·9 отзывов

В восторге

Доставку выполнили качественно, все зависит от отделения где вам упаковывают товар, мне повезло. Качественно упаковали и доставили без проблем.

oleg Buluchevskiy·2 отзыва

Совсем не понравилось

Неприятный менеджер. На вопросы отвечает "через губу", ведёт себя как будто он с челедью разговаривает. Перед отправкой посчитали стоимость доставки на сайте. Калькулятор выдал 32 тр. ПО ФАКТУ оказалось 41500.Читать целиком

Виктор Григорьевич·2 отзыва

Совсем не понравилось

Самая уеба.ская компания..... Груз дошёл до Томска и уже больше недели лежит у них на складе, а когда доедет до меня, не известно.

ВП

ВАСИЛИЙ Пьянков·1 отзыв

В восторге

Быстро четко

malina-v·1 отзыв

В восторге

Данной компанией перевожу грузы в одном направлении Москва-Томск довольно давно. Сроки доставки и цены меня устраивают. Проблем не было. Тут возник вопрос переезда родственников в Калининград и выбирать какой транспортной компанией перевозить вещи сразу отпал. Обратились в Желдор. Сотрудники ТК сложили и упаковали вещи качественно, оформили все документы буквально за 10 минут и отправили в тот же день вместе с грузом. На сайте груз отслеживался постоянно, сроки транспортировки были соблюдены. Груз доехал в целости и сохранности. Буду дальше пользоваться вашей компанией.Читать целиком

Владимир Синельников·3 отзыва

В восторге

иК

игорь Кузнецов·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительная компания

Илья Прокофьев·147 отзывов

В восторге

Всё хорошо

СЕ

Сергей Ежов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Навязывание страховки, причем отказаться нельзя. Конские цены за платное хранение.

ОЛ

Оксана Лебедева·13 отзывов

Совсем не понравилось

В принципе все устраивало, до последнего момента. Сажали что смс оповещение пришло. Ничего не приходило, звонок был но я не смогла ответить. В итоге платное хранение. Дают всего 3 дня забрать. Значит найдём другую доставку. Удачи, не все люди могут забрать груз за 3 дняЧитать целиком

Андрей Косов·3 отзыва

Было средне

Тариф дорогой для перевозки менее 1 кг - 540 руб, поддался на инфу с интернета, надо было энергией везти

Иван Курский·6 отзывов

В восторге

Ужасная компания никому не рекомендую , лучше СДЭК , менеджер груб , груз будете неделю получать

ЗБ

Зара Бакоян·3 отзыва

В восторге

Не знаю почему так много плохих отзывов , компания работает на ура! От Москвы до Томска доставка 5-6 дней. Стоит в среднем от 450₽ доставка. Единственный минус , что нет терминала, надо заранее готовить наличные.Читать целиком

Tuấn Anh Nguyễn·1 отзыв

Совсем не понравилось

Это cамая ужасная компания, которую я использовал в Томске. Товар доставляется из Москвы - Томска более 15 дней и я так и не получил товар. У меня 5 мест, на склад прибыло только 1, а 4 места в другом городе . Самая ужасная транспортная компания!!!!!!!!!!. Пожалуйста, не используйте эту компанию.Читать целиком

Владислав Кузнецов·11 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасная ТК. Чтобы получить несчастный груз весом 1кг пришлось потратить 3 дня. Да, была ошибка в имени получателя (которую допустил отправитель). Отправитель решил этот вопрос быстро, однако сама ТК не смогла принять оплату (100 рублей за смену имени отправителя, ну не бред ли) от меня. Типо отправитель должен направить письмо-запрос о том, кто же будет платить эти несчастные 100 руб. в итоге груз просрочился и мне уже пришлось платить 200 руб за платное хранение, ведь все сроки прошли. В общем не ищете себе Геморой, не работайте с ними.Читать целиком

Григорий Филимонов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительная ТК. Пришёл груз из Москвы. Получил уведомление с адресом пункта выдачи и временем его работы, сказано - без обеда. Заказал машину, приезжаю получать груз, а у них обед. Все двери открыты, никого на местах нет. Позвонил по "горячей линии" - подтвердили, что обеденного перерыва нет, потом стали уточнять и выяснилось, что временно у них появился перерыв, но меня сейчас примут. Никто меня так и не принял. Претензий к сотрудникам пункта выдачи нет - все хотят кушать, и имеют право на отдых. А вот о компании сложилось впечатление, если они на собственном сайте даже время работы верное указать не могут.Читать целиком

Артем Елькин·28 отзывов

Совсем не понравилось

Самая неудобная ТК...

Александр Дмитриев·4 отзыва

Совсем не понравилось

Оплата только наличными, терминала нет. Этим всё сказано.

Pavel Astapenko·9 отзывов

Не понравилось

Я в шоке от работы сервиса! Привезли груз, позвонил автоинформатор и предупредил что можно забирать груз, а также о стоимости услуг. И вот всё бы ничего если бы где-то было указано что надо оплачивать именно наличными!!! То есть вся страна уходит от налички, а тут люди кэшатся на ровном месте и почему-то никто не думает про 115 ФЗ. В итоге эпопея растянулась более чем на час так как заказанная газель не стала меня дожидаться и уехала, а мне пришлой ждать другую. 21 век 🤷🏻‍♂️ ну хоть не натуральное хозяйство и на том спасибоЧитать целиком

nastena-filipenko·1 отзыв

В восторге

Наша компания занимается производством мебели в г. Томске и отправляет ее по всей стране. Ранее работали с компанией КИТ,но т к они наотрез отказались принимать наш груз, стали искать другие варианты и нашли ЖДЭ. У нас был шкаф-купе , необходимо было отправить в г. Муравленко. Позвонили на горячую линию, где нам сделали предварительный расчет и сразу же предупредили, что большая площадь остекления и такой груз принимают только по согласованию с площадкой. В итоге, площадка в г. Томске дала добро, сдали мы груз, нам еще там и деревянный ящик сделали, для сохранности и успокоения души пузырчатой пленкой обвернули. Наш груз прибыл получателю целым и невредимым, ведь там достаточно хрупкий груз был. Сроки нарушены не были, но на самом деле они были не самым главным для нас. Хотела бы отметить девчат на горячей линии, которые предупредили нас о согласовании данного груза, если бы не они, прокатали бы туда-сюда шкаф, т к про предварительную плотную упаковку были не в курсе. Спасибо!Читать целиком

Светлана·3 отзыва

В восторге

Удивлена предыдущим плохим отзывом. Ведь не транспортная компания виновата что данные ей дали некорректные. А только отправитель виноват в этом. Так что и претензии надо в большей части предъявлять ему. Лично нам родственники отправляли этой компанией груз(посылки) не раз и ею отправлять в разы дешевле и быстрее чем обычной почтой. А нам отправляли не 5 кг, а целых 12 и 24 кг. Такая посылочка на почте вылетела в копеечку, а тут 3 раза дешевле. Хорошо что подсказали добрые люди которые уже давно этой грузовой компанией пользуются))Читать целиком

Маргарита Романова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Пришла наша посылка с электроникой, благо её до Желдора нормально упаковали, но ни смотря на это половина всех коробок разломано в хлам. Очевидно что посылку бросали очень сильно.Читать целиком

Tomsk·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный сервис и обслуживание!!! Пришёл груз, мало того, что оформили его с нарушением - грузотправитель оформлял до офиса. привезли до терминала. За доставку счета нам выставили на верный электронный адрес. А когда груз пришёл они начали писать об этом куда-попало. Нам не сообщили о приходе груза и выкатили счёт за платное хранение. Мы начали возмущаться - так они ещё и заявили, что мы сами виноваты верные адреса им не предоставляем (хотя изнчально счёт высылали на верный адрес)! Приехали забирать груз - организация работает до 19, а в 17 часов - свет выключен никого нет! Нашли оператора, так эта сотрудница выдала водителю только ТТН. А где с/ф, и акт выполненных работ??? Ничего не отдали водителю, пришлось его ещё раз отправлять. я говорю, мы с вами не работаем и при таком обслуживнии и не собираемся. а в ответ типа "да нам пофиг"! Крайне не рекомендуем никому работать с этой организацией, такого ужасного обслуживания нет ни у кого.Читать целиком

Валентин Брюханцев·33 отзыва

Не понравилось

Отсутствие терминала - это просто каменный век!

Лиза Самохина·1 отзыв

В восторге

ДЧ

Дмитрий Чебыкин·2 отзыва

Совсем не понравилось

Крайне ужасный пункт выдачи, и служба доставки в целом слабенькая. 1. Всё очень долго. Сначала ждёшь, пока 1 менеджер неторопливо напечатает и выдаст документы всем по очереди, зачем-то сделает копию вашего паспорта. Затем на складе (на самом деле на улице) ждёшь, пока грузчики найдут заказ (это минут 20-30 с лёгкостью), и уйти подождать в машине не особенно и получится. В итоге проводишь почти час в лучшем случае в этой доставке, из которых половина времени на улице (привет сибирская зима). 2. Очень странные логистические схемы, зачем-то груз из Новосибирска идёт в Томск через Кемерово, и автоматом добавляется день к доставке, и без того не сильно быстрой. 3. Прям бесит, что убрали терминал для расчета по картам. Все службы ставят, а эти ребята убрали. Сомневаюсь, что 1,8-2% комиссии убили бы все доходы, видимо дело в другом... 4. Очень забавное время "готовности" груза к выдаче. Стабильно приходит оповещение, что груз будет готов к выдаче в 18.30, а в 19.00 желдор закрывается, супер квест. Пользовался всеми доставками, которые есть в Томске, но эта служба на самом дне, прям плохо со всех сторон(Читать целиком

Елена Кирсанова·6 отзывов

Понравилось

Основной груз доставили в целостности, а вот то что было в сумке разбилось, видимо её кидали...

19marina76·1 отзыв

В восторге

Попался на глаза плохой отзыв о Желдорэкспедиции, я в шоке просто, у меня всегда с этой фирмой все хорошо. Постоянно получаю грузы из Москвы и Иванова, т.к. часто заказываю одежду и разные мелочи. Даже с учетом доставки выходит все равно дешевле, чем покупать в магазине. Вот последний груз из Иванова 5 июля сдали, 12 я уже забрала, стоимость вышла 590 руб. за 8 кг. Очень удобная и простая отправка, поставщик отправил – мне сразу смс приходит, что посылку сдали, потом присылают смс, со скольки можно забирать. Оплачиваю на месте, все приходит целое и в срок.Читать целиком

АИ

Аркадий Иванов·2 отзыва

В восторге

Заказал гитару во Владивостоке, продавец отправил через Желдор. Что понравилось: груз пришел за 2 недели, стоимость приемлемая (почти 1300 руб., Из них 150 руб. страховка), груз приняли в коробке, никаких повреждений и т.п. нет, на сайте все прекрасно отслеживается, бесплатно хранят 3 дня после прибытия. Что не очень понравилось: склад понед-пятница работает только до 6 вечера. Т.к. груз пришел в начале недели, то бесплатное хранение до субботы не дотягивало (в субботу склад работает до обеда). Пришлось заказывать доставку на работу и доплачивать 350 руб.Читать целиком

АИ

Аркадий Иванов·2 отзыва

В восторге

Заказал гитару во Владивостоке, продавец отправил через Желдор. Что понравилось: груз пришел за 2 недели, стоимость приемлемая (почти 1300 руб., из них 150 руб. страховка), груз приняли в коробке, никаких повреждений и т.п. нет, на сайте все прекрасно отслеживается, бесплатно хранят 3 дня после прибытия. Что не очень понравилось: склад понед-пятница работает только до 6 вечера. Т.к. груз пришел в начале недели, то бесплатное хранение до субботы не дотягивало (в субботу склад работает до обеда). Пришлось заказывать доставку на работу и доплачивать 350 руб.Читать целиком

Владимир Калинов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание, при притоке клиентов работает 1 человек всего, при этом чтобы отправить элементарную посылку надо ждать по 40-50 минут. Если есть возможность воспользоваться другими транспортными компаниями, лучше воспользуйтесь имиЧитать целиком

Руслан Неверковец·28 отзывов

Совсем не понравилось

Навстречу клиенту не идут, договоренности не соблюдают

Kity Murr·26 отзывов

В восторге

Отличный специалист по работе с клиентами Татьяна Станиславовна, очень милая и приятная, настроение от неё поднялось, спасибо:)

🍪

Мы используем cookies подробнее