............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
4.2
691 оценка
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
​Реклама​ПАО Банк ВТБ
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
466
Услуги
Фото
18
Вакансии
4.2
691 оценка
465 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
СБ
​Сергей Белоногов​1 отзыв
Ееб... Втб , самый ... Ый банк в нашей Великой России город Томск Ленина 26, сотрудники такие же как и банк
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
7 октября 2025, официальный ответ
Сергей Белоногов, здравствуйте! Будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной тако…
ОЛ
​Ольга Лыхина​3 отзыва
Из всех банков, с кем доводилось в последнее время сотрудничать в Томске, о банке ВТБ осталось самое благоприятное впечатление. Это команда профессионалов, умеющих хорошо организовать работу в офисе и доброжелательно общаться с клиентами, понять потребности людей. Особая благодарность Анастасии Захаровой, именно она для меня олицетворяет все самые лучшие качества банковского сотрудника. Всегда внимательная, хорошо образованная и сведущая в банковском деле сотрудница. Ещё благодарю сотрудников банка по работе в системе Привилегия ( простите, не знаю фамилий) Егора и Альбину. Приятно, что в Томске есть профессионалы такого уровня и что они трудятся в банке ВТБ. Желаю благополучия и процветания банку и его клиентам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
24 марта 2026, официальный ответ
Ольга Лыхина, спасибо за то, что делитесь впечатлениями. Будем рады видеть вас снова!
​Татьяна Проскура​7 отзывов
Обслуживающий персонал очень добрый и понимающий. По всем интересующим вопросам, подскажут, помогут и объяснят на пальцах. Поменять какие-либо данные, легко. Оформить кредит, запросто. Очень советую!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Татьяна Проскура, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы в…
ЮК
​Юрий Ковылин​17 отзывов
Менеджер Кочергина Татьяна отказывается принимать заявление вместе с доверенностью. Сижу сейчас напротив нее. Я представляю человека по доверенности. Она отказывается принимать заявление, мотивируя тем, что доверенность должна пройти проверку в банке. Я непротив, но прошу сразу принять заявление, чтобы мне потом не ходить. Она отказывает. Доверенность нотариальная. Талон ф 114. 10.03.2026 17 часов 40 минут
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Юрий Ковылин, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведе…
​Виктория Медведева​16 отзывов
Обслуживание понравилось. Все объясняют и могут ответить на любой вопрос
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Виктория Медведева, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
​Данил .​11 отзывов
Хорошее обслуживание, быстро помгли решить проблему
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Данил ., очень приятно получить такую высокую оценку, спасибо 😊
​Алексей Алексеев​7 отзывов
Приехал закрыть ИИС в единственный работающий офис в субботу. На месте говорят - не можем помочь, нужен отдел привилегии, который не работает. Техподдержка наоборот сообщает, что все должно работать до 15:00. Но увы) в общем - какой-то бред данного офиса.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
1 декабря 2025, официальный ответ
Алексей Алексеев, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно про…
ТП
​Татьяна Павлова​2 отзыва
Быстрое обслуживание.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
16 февраля 2026, официальный ответ
Татьяна Павлова, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку!
​Александра Климина​11 отзывов
Отличный офис, попала к менеджеру Каролине. Очень оперативно помогла с решением моей проблемы, очень компетентный сотрудник 🫶❤️
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
1 ноября 2025, официальный ответ
Александра Климина, спасибо вам за высокую оценку нашей работы!
​Дмитрий Суворов​9 отзывов
Хочу отметить отличную работу Ани — это именно тот человек, с которым приятно иметь дело! Вежливая, внимательная и реально заботится о клиентах. Благодаря ей мой визит в банк прошёл спокойно и комфортно. Спасибо за человечность и профессионализм!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
29 октября 2025, официальный ответ
Дмитрий Суворов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
RM
​Rielle MR​3 отзыва
Была недавно в этом офисе. Все понравилось, обслужили быстро и сразу решили мой вопрос. Спасибо сотрудникам
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
28 октября 2025, официальный ответ
Rielle MR, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Нина Суслова​7 отзывов
Всегда приветливые и доброжелательные сотрудники. В отделении банка чисто,очередей нет.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
12 ноября 2025, официальный ответ
Нина Суслова, большое спасибо за высокую оценку и вашу лояльность 😊
IK
​Ivan Korzhinsky​18 отзывов
не используйте кредитную карту от ВТБ. у них отсутствует уведомление об окончании беспроцентного периода и проценты снимаются задним числом без уведомления. то есть вы спокойно используете карту думая что ваш беспроцентный период ещё действует. гасите полностью кредит. а потом ваша карта опять в минусе на 10.000. оказывается что вы пропустили уже два месяца беспроцентного периода но никто вас об этом не уведомлял. ни в первый ни второй месяц. и проценты начинают снимают после закрытия кредита. более того. это процесс происходит несколько раз. то есть ты закрываешь кредитку не используешь её у тебя снимается с неё какие-то проценты и она в минусе ты материшься опять закрываешь её через какое-то время опять у тебя снимают проценты и она опять в минусе.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Ivan Korzhinsky, благодарим вас за отзыв. Мы никого не обманываем. Все правила, тарифы и условия по…
​Ума Крылов​40 отзывов
Отличный офис! Ездить приходится от ГАИ, но нет вариантов и альтернатив. Как так получается, даже не понимаю, но куда не заедь-какие-нибудь чудеса происходят. Худший офис - на Ушайке возле 1000 мелочей. Отдельно выражаю благодарность специалисту Кириллу, который занимается блокировками и подобными операциями! Ответственный сотрудник, руководству на заметку-чтобы поощрили его. Единственный минус, бывает много народу, но очередь проходит быстро.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
5 сентября 2025, официальный ответ
Ума Крылов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ЕБ
​Елена Байгулова​2 отзыва
Добрый день, хотела бы выразить благодарность за отзывчивых сотрудников. Обслуживание на высшем уровне, 👍 всегда с улыбкой, все доходчиво объясняют. Успехов и процветания банку ВТБ.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
5 сентября 2025, официальный ответ
Елена Байгулова, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотруднико…
ЕЗ
​Евгения Змановская​5 отзывов
Отвратительное обслуживание
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
17 октября 2025, официальный ответ
Евгения Змановская, здравствуйте! Будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной та…
​Дмитрий Квасников​1 отзыв
Хороший сервес. Были проблемы, помогли решить. Персонал отзывчивый. Нравится.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
5 сентября 2025, официальный ответ
Дмитрий Квасников, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
​Дед Мороз​74 отзыва
Отвратное обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись . Расскажите, пожалуйста, подробнее. Обязательно изучим информацию и примем меры
ДЛ
​Дарья Лазерко​2 отзыва
Длительное ожидание
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
22 сентября 2025, официальный ответ
Дарья Лазерко, приносим вам извинения за неудобства. Поверьте, мы стремимся к быстрому обслуживанию…
МС
​М С​4 отзыва
Обратились за помощью в снятии денег. Менеджер Вадим Харламов оказал всестороннюю помощь, все организовали очень быстро и понятно! Спасибо большое 💙
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
9 июля 2025, официальный ответ
М С, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
ТН
​Татьяна Николаевна​34 отзыва
Угораздило меня в этом банке взять ипотеку🤦‍♀️ это же не банк, ибо в банке не могут работать настолько некомпетентные люди, а также в банке не может так работать система, хм, через одно место. И ведь даже не пожалуешься и не оставишь претензию, так как в банке нет претенциозного отдела вообще, тоесть они настолько в себе уверены, что не могут допустить наличия у клиентов претензий к их работе. Ребятам на столько пофигу на земных людей, что в открытую грубят и хамят, совершают ошибки, влекущие за собой последствия, а в итоге перекладывают за твои же деньги всю ответственность на тебя🤦‍♀️ а у нас у клиентов выбор не велик сбер и втб, поэтому и приходится терпеть. Ну ничего появился стимул закрыть ипотеку быстрее и забыть этих людей, но бумеранг вернется, Тетеньки 🫣
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Данияр Сагантаев​9 отзывов
Быстрое обслуживание вежливый персонал
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Данияр Сагантаев, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Ульяна Леонтьева​4 отзыва
Отличный филиал, нет большой очереди, только зашли сразу же пригласили, работники все приятные и добрые. Особая обагорность Татьяне, за доброе и милое общение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
28 мая 2025, официальный ответ
Ульяна Леонтьева, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиенто…
​Артём Иванов​14 отзывов
Хотел бы выразить благодарность всему ипотечному отделу города Томска ! Это не сотрудники, это просто ВОЛШЕБНИКИ ипотечного дела !!! Каждая сделка проходит как по нотам !!! НО если вдруг клиент например забыл открыть счет или завести онлайн кабинет , оформить страховку, выпустить ЭП и т.д., ТО опыт и находчивость сотрудников Томских ВТБ всегда найдет решение . Причем ипотека имеет сложности и на этапе одобрения обьекта не только на вторичке , НО и на квартирах, домах от застройщика !!!- всегда подскажут как достич цель клиента. Спасибо Вам , с 2015 года всегда рад придти в любой филеал Томска
Читать целиком
Банк ВТБ
9 июля 2025, официальный ответ
Артём Иванов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
мв
​максим вавилов​4 отзыва
Отличный персонал. Профессионалы своего дела.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
6 мая 2025, официальный ответ
максим вавилов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АА
​Аленка Аленкина​13 отзывов
Клиент-сервис на высоте! Комфортно, профессиональные консультации. Новый офис на Набережной - все продумано, всем довольна
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
30 апреля 2025, официальный ответ
Аленка Аленкина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ПЕ
​П Е​6 отзывов
Единственный офис в городе, где с нетривиальным вопросом помогли найти пути решения данного вопроса. Благодарю руководителя офиса и сотрудника, который обслуживал, потому что вовлеклись в ситуацию и старались помочь. Рекомендую обращаться именно в этот офис Втб в Томске. Спасибо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
22 апреля 2025, официальный ответ
П Е, благодарим за высокую оценку! Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессио…
​Михаил Халтурин​31 отзыв
Посещал не только данный филиал банка но и другой. По итогу какой делаем вывод, регламенты банка превыше законов и приказов РФ и ЦБ РФ
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
24 апреля 2025, официальный ответ
Михаил Халтурин, будем благодарны, если расскажете подробнее, с какой ситуацией пришлось столкнуться…
VV
​Vladimir Vladimirovich​14 отзывов
Не самые компетентные сотрудники (без обид). При оформлении запроса по услугам человек случайно сбросил мне настройки по кэшбеку (расторгла действующий договор оказания услуг или что-то типо того). В итоге сумма хоть и небольшая, всего 3000, но потеряна. Еще и в услуге отказали)) сожалею, что приходится иметь связь с втб в целом
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
22 апреля 2025, официальный ответ
Vladimir Vladimirovich, сожалеем, если обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Будем бл…
​˙˙·٠•● марфушечка-душечка˙˙·٠•●​48 отзывов
Была год назад на консультации по ипотеке после смерти мужа. Девушка, главная над всеми операторами оказалась не компетентна и высокомерна. В итоге пришлось звонить на 1000. Где мне все рассказали что необходимо сделать и повторно идти к другому специалисту на прием. Молодой человек все сделал как надо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
9 апреля 2025, официальный ответ
˙˙·٠•● марфушечка-душечка˙˙·٠•●, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства…
​YW .​40 отзывов
Это лучшее отделение в городе, где я была, все прошло быстро и комфортно. На выходе встретили, помогли с талоном, очереди не было. Отдельное спасибо сотруднику Татьяне за профессионализм 🤩
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
6 марта 2025, официальный ответ
YW ., спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Алина Шинкарева​5 отзывов
Осталась довольна обслуживанием офиса ВТБ на Ленина 26. Сотрудники были вежливыми и приветливыми, что создало приятную атмосферу. Обслуживание прошло быстро, и я не ждала в очереди. Также хочу отметить чистоту офиса — все было аккуратно и опрятно, есть детский уголок.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
6 марта 2025, официальный ответ
Алина Шинкарева, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Leonid Maximov​2 отзыва
16 марта мама пришла перевести свою пенсию и пенсию бабушки в ВТБ. Офис большой, уютный, много окон приёма. Самое главное - сотрудники, не скажу за всех, со мамой работала Трухачёва Виктория. Большая умница, доброжелательная и компетентная в вопросах, которые нас интересовали. Вообще, мы до этого приходили к ней сначала на консультацию по переводу пенсий. И вернулись именно к этому сотруднику, хотя другое отделение банка у нас недалеко от дома. Мне понравилось отношение к клиенту. В итоге мы перевели мамину пенсию, со всеми вытекающими плюшками для пенсионеров, открыли накопительный счет. И что мне ещё понравилось - переоформить пенсию бабуси можно на дому с курьером банка. Виктория помогла оформить заявку на доставку. В общем наша семья очень довольна. Спасибо.
Читать целиком
​Светлана Фатеева​5 отзывов
5 минут и кредитная карта у меня на руках с рефинансированием -оперативность и качественное обслуживание. Аня провела все что нужно очень быстро. Спасибо большое!
Читать целиком
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Светлана Фатеева, спасибо за такие приятные слова. Всегда рады вам помочь !
О.
​Ольга .​1 отзыв
Хочу поблагодарить Трухачеву Викторию за отличную работу. Вежлива, компетентна, всегда находит решение даже в сложных ситуациях.
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Ольга ., очень приятно получить такую высокую оценку, спасибо 😊
ДБ
​Динара Бикулова​3 отзыва
Отвратительный банк, обманывают, навязывают доп.услуги, в период охлаждения отказываются отменять заявку, предлагают довнести свои деньги! Что произошло с клиентоориентированием?
Читать целиком
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Динара Бикулова, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут п…
АБ
​Анастасия Березовская​6 отзывов
Хочу выразить благодарность Анастасии Захаровой- персональному менеджеру! Анастасия помогла максимально оперативно решить возникший вопрос, добилась положительного решения для меня как клиента. Всегда максимально корректна и доброжелательна. Отлично разбирается в продуктах и с ней можно подобрать удобные для вас инструменты в работе с этим банком.
Читать целиком
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Анастасия Березовская, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
Е
​Евгений​1 отзыв
Сильно сильно рекомендую обращаться в этот офис к Менеджерам Хорошилову Вадиму Андреевичу и Захаровой Анастасии Владимировне.
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
Евгений, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудников 👍
​Татьяна Марочкина​3 отзыва
В мороз, с другого конца города, отпросившись с работы пораньше, используя три машины такси в час пик, приехала за час до конца рабочего дня в этот офис, т к не во всех филиалах выполняется нужная мне услуга. В итоге мне говорят, о том что бы я пришла в другой день, ведь их руководства уже нет на работе! Большое спасибо за испорченное настроение, потраченное время, деньги и отмороженный нос!
Читать целиком
Банк ВТБ
16 января 2026, официальный ответ
Татьяна Марочкина, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно пр…
ВП
​Владимир Полищук​1 отзыв
Очень доволен работой Трухачевой Виктории. Очень терпелива, вежлива,высокая квалификация. С уважением Полищук В.С.
Банк ВТБ
16 января 2026, официальный ответ
Владимир Полищук, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !
СН
​Софья Насекина​1 отзыв
Все быстро и четко. Спасибо парню из третьего окна.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
3 марта 2025, официальный ответ
Андрей Насекин, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
К
​Константин​1 отзыв
От всей души выражаю искреннюю признательность и глубокую благодарность сотруднице банка ВТБ, расположенной по адресу г. Томск, ул. Ленина, д. 26, Анне Вайс! Хочется отметить высокий профессионализм, внимательность и отзывчивость Анны, проявленные ею в процессе решения моего важного вопроса. Благодаря её компетентному подходу и поддержке ситуация была успешно разрешена в кратчайшие сроки. Особое внимание хочется уделить качественному обслуживанию клиентов, которое продемонстрировала Анна. Её вежливость, терпение и готовность прийти на помощь каждому посетителю делают визит в отделение комфортным и приятным событием. Анна, благодарю Вас за вашу добросовестную работу и вклад в повышение уровня обслуживания в банке ВТБ. Желаю вам дальнейших успехов в профессиональной деятельности, крепкого здоровья и благополучия! Спасибо большое ещё раз за ваш труд и заботу о клиентах!
Читать целиком
Банк ВТБ
4 декабря 2025, официальный ответ
Константин, спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы очень ценим обратную связь!
​Алена Кросс​38 отзывов
Почему такие противоречивые отзывы))) Сами про себя в отзывах пишете, что просто лучшие профессионалы мирового уровня ), а в НАСТОЯЩИХ отзывах от клиентов, при посещение офиса, не можете решить ни один вопрос ☺️ Ну, Вы, что ВТБ, соберитесь! ☺️🫶
Читать целиком
Банк ВТБ
10 ноября 2025, официальный ответ
Алена Кросс, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопроса…
​Ирина И​18 отзывов
Хотелось бы поблагодарить сотрудников Отдельнову Нину и Хорошилова Вадима, профессионалы своего дела. На все вопросы отвечали квалифицированно, все сделали быстро и качественно! Спасибо большое вам.
Читать целиком
Банк ВТБ
10 ноября 2025, официальный ответ
Ирина И, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудников 👍
​Pete Peta​6 отзывов
Рэй Анна,очень серьезный подход к работе! Все что нужно,все получилось! Очень хорошо справляется со своими обязанностями!
Банк ВТБ
1 ноября 2025, официальный ответ
Pete Peta, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Oleg Vasilyev​1 отзыв
Отличный, красивый офис, быстро обслужили, приветливый персонал, видно профессионалов своего дела. Спасибо, что терпели меня тугодума :) и ответили на все вопросы
Читать целиком
Банк ВТБ
1 ноября 2025, официальный ответ
Oleg Vasilyev, спасибо вам за высокую оценку нашей работы!
​Виктория Макейчева​5 отзывов
Сотрудник Анна самая лучшая. Даже вопросов не осталось, помогла решить мою проблему быстро и на высшем уровне❤️
Банк ВТБ
1 ноября 2025, официальный ответ
Виктория Макейчева, спасибо вам за высокую оценку нашей работы!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее