............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Фея 

​Химчистка-прачечная
2.2
49 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы33

Цены

Фото18

2.2
49 оценок
АУ
​Артур Уразбеков​1 отзыв
Замечательная химчистка- вежливо, на совесть и недорого. 5 из 5
Фх
Фея, химчистка-прачечная
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артур! Большое спасибо, что выбрали нас 🤗 Приходите к нам ещё 💛
МС
​Майкл Скофилд​25 отзывов
Приятная девушка принимает вещи, быстрее срока почистили пуховик. Изначально был местами порван-думал при чистке пуха станет меньше, но нет даже сами подшили где надо (Спасибо).Радует, что получил чистую вещь в прекрасном состоянии! Молодцы!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фх
Фея, химчистка-прачечная
30 сентября 2025, официальный ответ
Майкл, добрый день. Благодарим за отзыв ❤ И, конечно же, ждем вас снова 😁
АД
​Анастасия Дрыгина​3 отзыва
Жаль нет фото до, какие были классные подушки, но то что от них осталось, это смешно. Не советую!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фх
Фея, химчистка-прачечная
3 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, заказ на чистку подушек с приемного пункта ООО "Фея" в январе и феврале оформлен не был.
​Vice Versa​34 отзыва
Одна заезда за отсутствие оплаты по карте (прошлый век). Качесьво химчистки норм
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Герасим Васильев​3 отзыва
Сдавал пуховик в целости и сохранности все замки работали. Когда забирал к сожалению не проверил. В итоге сегодня первый морозец 08.11.2024.Решил одеть чистый пуговичек. Вытащил его с чехла, в котором мне его отдавали, сразу обратил внимание что молния закрыта на разном уровне. Расстегнув бегунки они у меня оказались в руках. По моему мнению, вещи в этой химчистки в барабан пихают очень плотно, по бегунку видать что он просто зацарапан, как будто об асфальт. Хотя пуховику всего один сезон. К вещам отношусь очень бережно!!!В итоге после сегодняшнего обращения мне просто сообщили что не какую ответственность за фурнитуру они не несут. Это полная безответственность!!! Больше туда не ногой.
Читать целиком
​Оксана Карпенко​18 отзывов
Второй раз пользуюсь услугами прачечной. В этот раз как-то не очень. Обрызгали пальто, светлое. Пятна удалили, все хорошо . На пальто имеются две пуговицы, сотрудник предлагает пуговицы убрать при чистке не дают гарантии, что останутся в целом виде, внесли в квитанцию 2 штуки, сегодня забрала пальто, запах ужасный, хочется ещё раз в стирку отправить. Иногда при покупке нового товара, такой едкий запах, особенно если заказ через интернет площадки, вот здесь так же. Пуговица одна даже не была убрана, как была пришита так и осталась, от куда такая уверенность, пуговицу сама пришивала, тут уж точно не спутать, дело рук специалиста или обычного рядового. А деньги взяли за 2 пуговицы. Больше сюда не приду. Гарантии ни на что не дают, деньги вперёд и только наличными.
Читать целиком
МС
​Марьянна С​8 отзывов
Закрыт пункт приёма(
ГБ
​Галина Богинская​1 отзыв
Здравствуйте, уважаемые владельцы химчистки Фея! Пыталась сдать 3 коврика в чистку в приёмном пункте на Южной. Но оказывается надо было измерить размеры коврика дома. На вопрос можно ли сейчас измерить, приёмщица в грубой форме начала читать лекцию о том, что у неё нечем измерять, и почему это она должна измерять и почему это я сама об этом не позаботилась и т.д. и т.п. В итоге пришлось нести эти коврики домой. Я , конечно, их измерю, замотаю опять скотчем, но вот не буду пользоваться этим пунктом и другим не советую, если не хотите нарваться на грубость и хамство за ваши же деньги.
Читать целиком
SA
​Svetlana An​236 отзывов
Пользуюсь услугами химчистки уже долгое время. К сожалению, отменили скидки по карте "Детский парк". Также не особо удобно, что только наличный расчёт. Оформление при сдаче вещей достаточно долго, так как каждую вещь детально осматривают, изучают все бирки и ярлычки. К длительности оформления надо быть морально готовым)
Читать целиком
Фх
Фея, химчистка-прачечная
27 апреля 2023, официальный ответ
Уважаемая Светлана! Оформление вещи в чистку должно проходить в полном соответствии с Правилами прие…
AK
​Anna Kazakova​2 отзыва
какая-то там злая фея
Читать целиком
Фх
Фея, химчистка-прачечная
20 декабря 2022, официальный ответ
Уважаемая Анна Казакова! Вы, как клиент приемного пункта по адресу г. Томск, ул. Нахимова, 15 не зар…
​Дима Домаскин​1 отзыв
Хамят по телефону
​Katerina​9 отзывов
Сдавали 3 пальто. Изначально женщина-приемщица озвучила стоимость 700 рублей для одного и 500 для двух оставшихся. После этого мне поступил звонок с информацией, что все-таки 2 пальто по 700, то есть придется доплатить 200 рублей при получении. За день до получения поступает еще один звонок уже с другой информацией: все 3 пальто по 700 рублей. При получении своих вещей я задала женщине вопрос, почему цену меняли несколько раз (я просто хотела получить объяснение, иначе остается впечатление, будто меня как клиента обманывают). Женщина в ответ начала повышать на меня голос, нервничать и откровенно грубить, не смогла прояснить ситуацию с ценами. Очень неприятное впечатление от данного места. Если не хотите портить себе настроение, то не рекомендую обращаться сюда. Итог: 1. Обманывают с ценами 2. Только наличный расчет 3. Грубость и хамство 4. Чистка посредственная
Читать целиком
​Евгений Евгеньев​1 отзыв
Пользовались услугами в начале июня. Огромный минус что нет оплаты картой и приходится мучаться какими то перевозами на карту, что сразу ставит под сомнение серьезность организации. Ключевой момент - это хамство переслала. В тот день принимала пожилая женщина с короткой стрижкой. Откровенно грубила, старательно демонстрировала своё раздражение и нежелание какого либо контакта с кем либо, не говоря уже о какой то клиентоориентированности. В общем та ещё шарашкина контра, пользоваться услугами которой не рекомендую, по крайней мере отделением на Южной. Само собой сюда больше никогда не приду.
Читать целиком
​Аруана Маханбетова​6 отзывов
Здравствуйте! Я 15 дек. отдала постельное белье на стирку и сушку. Это был мой первый раз, приняли меня, в целом, хорошо, все объяснили и рассказали. Единственное, что не понравилось так это то, что нету оплаты по карте, только наличными😕 17 дек. я забрала свое белье и на первый взгляд все выглядело нормально, чисто. Потом, когда я решила поменять постельное белье на кровати на новую и вскрыла пакет, то обнаружила на наволочке пятна, которых не было когда я сдавала ее на стирку. Причем эти пятна выглядят так, словно остались от утюга после глажки. Это неприятно удивило меня:((
Читать целиком
​Максим Захаров​24 отзыва
Я являюсь постоянным клиентом вашей химчиски, регулярно крашу одежду. Мне не понятно как выстраивается работа с персоналом, мне чтобы сдать одежду нужно простоять 40 минут пока сотрудник сам с собой наговорится, и предложит мне закрасить пятна «маркером». Чтобы получить свои вещи необходима бумажка, ни по фото паспорта, ни по телефону, никак не могут отдать вещи. Оплата только наличными это отдельный разговор, на дворе 2021 год, коллеги бизнесмены, напомню. Вы теряете свои же деньги и своих клиентов. Просьба связаться со мной по данному вопросу.
Читать целиком
​Ирина Кузнецова​39 отзывов
Сдавали почистить от запаха наруральный ковер, ковер нам испортили, сначала думала что может так и должно быть, но прошло уже 3 мес после чистки, а из ковра пачками лезет ворс, по всему дому его ошметья теперь. И что самое грустное, запах как был, так и остался. И да, дедушку на телефоне в филиале на Пушкина пора сменить уже давно, по моему он еле рот уже открывает, и говорит настолько невнятно, что приходится 10 раз переспрашивать
Читать целиком
Фх
Фея, химчистка-прачечная
4 марта 2020, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Спасибо за Ваш отзыв. Для того, чтобы разобраться, что данная ситуация действите…
​Yula Hurt​2 отзыва
Несмотря на негативные отзывы, я всё же решила воспользоваться услугами данной компании и отдала 2 пуховика в химчистку ( мужской и женский). Пришла через неделю, как и было написано в квитанции. Оказалось их ещё не привезли. Пришла чуть позже - снова не готовы. На третий раз я смогла забрать только один пуховик. На вопрос :"Где второй и почему не позвонили не предупредили?", в ответ услышала :" Не я заказ принимала, я вообще не могу понять, что написано в квитанции и почему так". Конечно, впечатления остались ужасные. Непонятно, чем вообще занимается персонал, почему такое отношение к клиентам. Мне приходилось несколько раз оставлять маленького ребёнка, чтоб забрать свои же вещи. Больше в данную компанию ни ногой!
Читать целиком
​Наталья Чепишко​3 отзыва
Сдала ковёр, решила сменить химчистку и сразу в приёмке наткнулась на хамство. Прочитана лекция о том , что не изменила размер ковра и , кстати , оплата наличными и сразу. Измерив размеры, высчитала по формуле площади и оказалась не права . Но это поддела. Уходя услышала оскорбления на весь магазин, приёмщица обсуждала меня с соседними отделами при покупателях. Естественно, больше не пойду туда, хотя «Фея» мне нравится
Читать целиком
​Елена Курбангулова​1 отзыв
Сдавала мутоновую шубу в данную химчистку, в филиале на Южной. Во-первых, качество обслуживания очень не понравилось! Бабушка-приемщица была груба, ничего толком ответить не может, никаких гарантий дать они не могут, что отстирается и т.д. В общем, сразу негативное впечатление вызвала. Ладно, думаю, сдам, посмотрим. Через неделю забрала свою шубку. Единственный плюс - отстирались пятна с шубки и подклада. НО! Весь подклад был порван! Броши, которая была пришита к воротнику шубы и была типа магнитной застежкой, не было вообще! Торчали нитки на ее месте. Приемщица, заметив данный факт, не сказала мне об этом, пока я ей сама не предъявила! Сделав удивленное лицо, она сказала не знаю где она, нужно звонить в главный офис. В итоге, позвонив туда, они вроде как нашли брошь и должны привезти ее в офис на Южной. Через 2 дня. В общем, только негативное впечатление осталось от данной компании. Пришлось самой шить подклад и брошь!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее