............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МТС Банк 

​Банки
3.6
257 оценок
ПАО МТС Банк

Контакты

Инфо

Отзывы177

Цены

Фото8

3.6
257 оценок
ХО
​Худойназар Орзу​1 отзыв
Плохой
​Анна Гынгазова​5 отзывов
Прекрасное обслуживание. Все быстро и без лишних навязываний как это бывает в известном нам всем банке. Никаких очередей. Все понравилось.
МБ
МТС Банк
31 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за доверие ❤️ Постараемся всегда радовать вас качественным и оперативным обслуживанием!
VB
​Vladimir Boroday​1 отзыв
Пытаюсь в
as
​alex savchenko​2 отзыва
Позвонил в справочную, узнал курс валют, сказали есть в отделение на совпартшкольном, прихожу а мне говорят что с 22 года только в Москве обмен идёт. В итоге зря потраченное время. Зачем справочная, которая даёт заведомо ложную информацию?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! При обращении на горячую линию вас некорректно проконсультировали по вашему вопросу. П…
​Здравый житель​3 отзыва
Такая шляпа,деньги не отдают Фз 115 за просто так наложиои
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
15 октября 2025, официальный ответ
По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отнош…
Аж
​Алексей жарков​3 отзыва
Приятные сотрудники обратился с проблемой быстро решыли
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
28 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим! Будем рады видеть вас снова и постараемся сделать ваш следующий визит ещё более комфортным.
PO
​Polezniy Obmen​2 отзыва
Блокировка по ф115 пришла спрашиваю можно ли 1 операцию под контролем банка провести по бик и счету для оплаты кредита нет говорят только после закрытия счета карты через 45 дней
Читать целиком
МБ
МТС Банк
25 сентября 2025, официальный ответ
По 115-ФЗ мы обязаны контролировать движение средств. Для перевода денег в другой банк и закрытия сч…
ТТ
​Татьяна Тимошенко​1 отзыв
Нет возможности получать нормальные выписки уже по закрытому счёту. "В указанном формате не предстоставляются". Хотя в информационной системе банка всё было. Почему после закрытия счёта такие ограничения - тайна сие великая есть.
Читать целиком
МБ
МТС Банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Ваш визит мы не нашли в истории обслуживания данного офиса. Но уверены, если бы вы к нам обратились…
​Диана Желтова​2 отзыва
Жаль что один терминал на приём наличных А сервис и приложение в целом норм Кэшбек бесплатная мобильная связь Развивать дальше
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
21 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за 5 ⭐️
​Тахира Мамедова​97 отзывов
Это мой второе обращение в банк, давно делала вклад и был гемор с бумагами, очень долго, просто выжали, после этого обходила стороной, но повелась на ставку и вложила деньги снова, навязали карт, толком не объяснив процентную ставку, а на кредитку ставка оказалась больше 50%, но!! Подключили мне не говоря страховку и абонентскую плату, которая СПИСЫВАЕТСЯ С КРЕДИТКИ, причем в тихую , без оповещений( за которые абонентская плата) узнала вообще случайно, зашла в приложение другое посмотреть, а тут за месяц почти 500 не за что, а еще бы пара дней и была бы 1000! Теперь для отключения страховки надо названивать страховой!! Все таки эта шарашка, обходите стороной. Банковская сфера не их конек. Пользуется тем что люди не читают эти пачки бумаг на подписание. При оформление несколько раз спрашивала есть ли дополнительные платные услуги, сказали конечно нет! Так что нет им веры
Читать целиком
МБ
МТС Банк
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Вы обратились в отделение с целью открытия вклада. Сотрудник предложил дебетовую карту…
​Сарова Роза​26 отзывов
Сын оформил дебетовую карту МТС Деньги и открыл накопительный счёт, положив на него внушительную для него сумму денег. В течение трёх дней на карту ему перевели суммарно 7тр, тут же и карта, и счёт, и приложение банка заблокировали, обосновав подозрительностью операций. Начав разбираться, сын выяснил, что ему была выдана карта банка-партнера Экси банка. Горячая линия, указанная на карте МТС Деньги, отвечает: Экси банк, и советует лично обратиться в офис банка, которого физически нет в Томске. Вторым вариантом было предложено собрать пакет документов, заверить нотариально и отправить на юридический адрес банка, ответ на запрос будет предоставлен не менее, чем через 30 дней. ЖЕСТЬ! Квест "Хочешь проблем, вложи деньги в МТС банк"!
Читать целиком
МБ
МТС Банк
14 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные…
​Владимир Голоденко​33 отзыва
От посещения отделения банка впечатления, скорее хорошие, на 4,персонал вежливый и готов помочь, а вот от самого банка впечатления портится из месяца в месяц. Посмотрим что будет дальше 06.06.25 Почему нельзя поставить -1 звезду.... Нет прямого телефона в Томский офис банка. На горячей линии ни кто не в курсе по поводу заявления написанного вчера. Да и как они могу быть в курсе находясь в другом городе. А прямого телефона в МТС банк в Томске нет. Спасибо за внимание
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
6 марта 2025, официальный ответ
Пожалуйста, расскажите, что нам нужно исправить в первую очередь, чтобы изменить ваше мнение в лучшу…
ЕЕ
​Елена Елена​2 отзыва
Огромное спасибо девушке Дарье. Все понятно объяснила. Сделала свою работу и отзвонилась! Спасибо большое!
МБ
МТС Банк
21 апреля 2025, официальный ответ
Искренне рады, что вы остались довольны обслуживанием. С удовольствием похвалим Дарью за работу.
DS
​Denis Skibinov​24 отзыва
Быстро, просто, без очередей, сотрудники с хорошим настроением. Немного душновато, в смысле, воздуха мало. Есть гостевой Wi-Fi, ловит внутри помещения и снаружи. По МТС Деньгам обращайтесь по горячей линии, здесь обслуживают чисто продукты МТС Банка.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
2 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Для нас это очень важно ❤️
АГ
​Александр Глушаков​1 отзыв
Банк который нарушает условия договора с клиентами пользователями кредитных карт! В одностороннем порядке снижают срок льготного периода для погашения долга.
Читать целиком
МБ
МТС Банк
2 апреля 2025, официальный ответ
Видим, что ранее вы обращались по данному вопросу. Ответ предоставлен на email, который вы предостав…
​Екатерина П.​27 отзывов
Огромное спасибо девушке , за помощь . Подробно все рассказала , объяснила и помогла
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
29 марта 2025, официальный ответ
Всегда рады помочь, обращайтесь!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Здравствуйте, расскажу о знакомстве с данным банком, кату заказал в январе этого года. 4го февраля мне перечислила страховая компания за дтп деньги 310т. р, но зачислили только 295, задаётся вопрос где останые?,тогда я не придал значения так как сам не знал о точной сумме. И спохватился только когда меня опять обокрали. Я работаю как самозанятое лицо и мне постоянно переводят деньги за оказание услуги от юр лица, у меня всё прозрачно и плачу налоги, то есть это моя зарплата. Оказывается у них существуют неведомая комиссия в размере 5% за каждые 150т.р перечисленные от юр. лиц, чего конечно же нет в договоре и нигде не прописывается данная комиссия. В общем меня обокрал банк на 18 с лишним тысяч рублей за 1,5 месяца. Звонил в Колл центр: они говорят что эта комиссия ошибочна, в чате с банком говорят что ошибки там только частично. В общем я не стал тратить свои нервы и время. Пришёл сегодня в банк и закрыл счёт, прям там разрезал карту их ножницами. Теперь я буду оставлять только нехорошие отзывы о банке и оценка моя полный "0". НЕ ХОДИТЕ ТУДА!!!
Читать целиком
МБ
МТС Банк
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Согласно тарифам банка ст. 114, п. 2.6 комиссия за зачисление на Счет сумм переводов д…
​kashei093176 .​10 отзывов
Приятный и отзывчивый персонал. Очень грамотные специалисты, быстро и без проволочек решили мой вопрос (глюк приложения). Единственный минус - нет раздевалки (вешалки) для клиентов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
22 марта 2025, официальный ответ
Помощь клиенту у нас всегда в приоритете.😉
АК
​Анатолий Косицын​5 отзывов
Хорошее обслуживание, парковка в норме, никаких неудобств
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
25 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за отличную оценку!
DH
​Deep House​16 отзывов
все хорошо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
25 января 2025, официальный ответ
Так будет всегда.😉
​Татьяна Ма.... ва​12 отзывов
Все хорошо, только %по кредитам великоваты.
Читать целиком
МБ
МТС Банк
13 апреля 2024, официальный ответ
Мы искренне удивлены вашим комментарием. Наши специалисты - профессионалы с большой буквы. Мы с боль…
ЕС
​Елена С​2 отзыва
Пришли в 15:10, работает только одно окно, сидит большая очередь,
Читать целиком
МБ
МТС Банк
28 декабря 2024, официальный ответ
В офисе на постоянной основе размещена информация о часах загрузки офиса, согласно которой с 15:00 д…
РГ
​Рима Геворгян​1 отзыв
Ужасное обслуживание. Рабочий день до 20, приходишь в 18 и ждешь 40 минут. Работает 2 окна, одно из которых для посиделок с "друзьяшками", поболтать, похихикать и принять их вне очереди. Работу выполняет только молоденькая девушка, остальные "ветераны" видать устали и плевали на все
Читать целиком
МБ
МТС Банк
16 декабря 2024, официальный ответ
Вероятно, произошло недопонимание. По графику после 18:00 ч. в офисе работает только 2 сотрудника. В…
​Мария Стурза​22 отзыва
Консультант очень быстро помог в решении проблемы, спасибо за квалифицированный и вежливый персонал 🫶🏼
МБ
МТС Банк
5 октября 2024, официальный ответ
Помощь клиенту у нас всегда на первом месте. 😉
​Анастасия .​122 отзыва
Отличный банк с возможностью получать повышенный бонус. Удобное приложение. Отделение неплохое, сотрудники приветливы. Помогут решить любой вопрос по обслуживанию )
Читать целиком
МБ
МТС Банк
20 августа 2024, официальный ответ
​Будем стараться и дальше радовать вас качественным обслуживанием и выгодными продуктами!
​Алёна Житных​11 отзывов
Всегда быстрое обслуживание
МБ
МТС Банк
15 августа 2024, официальный ответ
Всегда стараемся работать быстро и четко, как вы и написали!
ВК
​Вячеслав Крутиков​1 отзыв
Банк подключает платные услугми не согласованные с потребителем и списывает деньги без согласия клиента.
Читать целиком
МБ
МТС Банк
10 августа 2024, официальный ответ
​Все дополнительные услуги оформляются исключительно с вашего добровольного согласия. При оформлении…
AU
​Apple User​2 отзыва
Приветливые сотрудники, отсутствие очередей, комфортно находиться в отделении банка.
МБ
МТС Банк
12 июля 2024, официальный ответ
В офисе организована удобная электронная очередь. Благодаря этому ожидание минимально и вы попадаете сразу к нужному специалисту.
​Кристина Орлова​7 отзывов
Хочу выразить благодарность руководителю офиса Дубровой Надежде за оказание помощи в решении вопроса по оплате кредита.
Читать целиком
МБ
МТС Банк
11 июля 2024, официальный ответ
Мы годимся, что в нашей команде работают настоящие профессионалы. Обязательно передадим Надежде ваши…
Б.
​Борис .​14 отзывов
«Специалист» АНАСТАСИЯ абсолютно не компетентный сотрудник, вводит в заблуждение, обманывает, дает ложные обещания. -5 за обслуживание «лицу банка»
Читать целиком
МБ
МТС Банк
9 июля 2024, официальный ответ
Такое поведение не похоже на наших сотрудников. Также мы не нашли ваш визит в истории обслуживания…
​Анна Киримова​3 отзыва
Ужасный банк и ужасный сервиз, а сотрудники вообще что-то отдельное 08.06.24 пришла в банк оформить платёжный стикер ,сотрудники сказали ,что стикер активируется только на Айфоне Сотрудники при этом не поздоровались , и начали сразу проявлять агрессию Т.к имею два телефона ,один рабочий другой для связи ,пошла в машину за другим телефоном,сотрудники начали из окна снимать это на видео ,какое право на это они имеют не понятно Зашла обратно в итоге отказали в обслуживании, на основании того что я делаю стикер третьим лицам От куда они взяли такую информацию не понятно , настроение испорчено Ещё и охрану вызвали
Читать целиком
МБ
МТС Банк
10 июня 2024, официальный ответ
Вам было отказано в выдаче стикера, так как операционная система вашего телефона Android. Он работае…
Гл
​Городская легенда​22 отзыва
Ведущему специалисту Величко Дарье - благодарность , огромное спасибо за помощь в решении вопроса ,наивысшая оценка, даже обидно ,что такой специалист работает в такой отвратительной компании МТС "банк" - ужасная компания, даже у микрозаймов служба безопасности работает лучше . Все данные клиентов под угрозой , МТС спокойно предоставляет доступ 3-им лицам , снимая с себя любую ответственность , оформляют на ваши данные кредиты и трясут их потом с вас , передают ваши данные в коллекторские агенства , политика компании направлена на то , что большинство людей будет покорно платить , даже не попытавшись оспорить что либо, тем ,кто отстаивает свои права МТС отвечает - нашей вины нет ,вы сами виноваты , и все на этом . Не СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим банком , закрывайте вклады ,счета и ОТЗОВИТЕ в этом банке все ваши персональные данные, несмотря на то ,что они утверждают обратное - они сливают их ,и вы потом ничего не докажете
Читать целиком
МБ
МТС Банк
2 мая 2024, официальный ответ
Мы хотим поменять ваше мнение о нашем банке. Пожалуйста, направьте ваши контактные данные и скриншот…
​Артем М​69 отзывов
Самый ужасный банк с которым сталкивалась когда либо. Положила деньги в банкомате, чтобы перевести. Заблокировала перевод и мои деньги, написано было повторите через 10 минут или дождитесь звонка. Никто не позвонил, повторила через 10 минут платеж, снова не дал. 15 минут ожидания на общей линии, потом 15 минут на линии отдела по работе с рисками, чтобы мне сказали, что разблокируют через 2 дня!!! 2 ДНЯ. Какое право ваш банк вообще может ограничивать МОИ деньги повторюсь, не чьи то, а мои! Обслуживаюсь в более 5 банках, но такое вижу впервые! И еще отдельное спасибо сотрудникам Кристине, Кириллу, которые чихать хотели на все и просто скидывают трубку. А также каждый из операторов отказался принимать претензию. Далее операторы ничего не говоря, просто перекидали на другого оператора. Просто идиотизм. Клиентообразованности 0
Читать целиком
​Arina Gur'eva​10 отзывов
Спасибо специалисту Александре за доброжелательность и компетентность, все рассказала в подробностях и разъяснила! Осталась очень довольна! По больше бы таких специалистов!
Читать целиком
МБ
МТС Банк
16 марта 2024, официальный ответ
С удовольствием передадим Александре ваши добрые слова и благодарность!
​Рома😎🫡 Небо​1 отзыв
Ужасный банк…. Пришел для оформления дебетовой карты, сотрудник сказал что они не могут ее сделать, т.к у них нет пластика, заказывайте через личный кабинет либо через оператора телефона. В итоге: На сайте в лк они на заявки не отвечают, при этом мне это сказало еще несколько человек, которые тоже сталкивались с данной проблемой. Звонить оператору практически бесполезно, провисел в ожидании 34 минуты, в итоге сказали обращаться в офис. Толкают туда сюда, сами не знают как они работают.
Читать целиком
​Denis Sainakov​2 отзыва
Персонал совершенно не компетентен, совершенно не разбираются в продуктах своего банка, и к тому же не раскрывают всю информацию при открытии счёта, не рекомендую данный банк категорически!!!
Читать целиком
МБ
МТС Банк
8 февраля 2024, официальный ответ
​В нашем банке работают опытные специалисты, которые обладают высоким уровнем профессионализма и нав…
​Yulia N​15 отзывов
Используют персональные данные незаконно, буду вынуждена обратиться в прокуратуру, поддержка не работает, где-то курит, либо у банка недостаточно средств для содержания нужного количества персонала
Читать целиком
МБ
МТС Банк
29 января 2024, официальный ответ
Мы хотим поменять ваше мнение о нашем банке. Коллеги отвечают быстро, качественно, круглосуточно по…
​svoer@mail.ru Loktionov​13 отзывов
Самый отвратительный банк, так же как и сама МТС пытается обмануть на каждом углу на 50 коп. Всегда плачу сумму, необходимую для сохранения льготного периода. За октябрь не хватило по их подсчётам 300 руб, хотя заплатил всё как всегда с точностью до копейки. За это мне начислили следующий месяц плату за кредит 800 руб. Концов не найдёшь. Один оператор пишет вы не доплатили 33.000 руб. Другой 300 руб. Хоть бы сначала договорились между собой.
Читать целиком
​LeBoris Hudokormov​167 отзывов
Отличный офис, персонал вежливый, отзывчивый, компетентный! Ни разу не возникало проблем при обращении. Всегда быстро и оперативно решают необходимые вопросы. Рекомендую данный офис и данный банк к выбору
Читать целиком
МБ
МТС Банк
23 ноября 2023, официальный ответ
Ваши рекомендации - лучшая награда для нашей работы.
ЕК
​Елена К​4 отзыва
Сегодня обслуживал молодой человек! Отвратительно! Перепутал сумму погашения кредита! Наделал так,что сумма увеличилась в четыре раза! Ужасное обслуживание! Отвратительный персонал!
Читать целиком
МБ
МТС Банк
22 октября 2023, официальный ответ
Такое поведение не похоже на наших сотрудников. Также мы не нашли ваш визит в истории обслуживания…
​Helen Roof​12 отзывов
Сотрудники компетентные, внимательные и вежливые. Отвечают на все вопросы. Оказанными услугами довольна.
МБ
МТС Банк
4 октября 2023, официальный ответ
Сотрудники - наша гордость. Всегда готовы помочь с любым вопросом.
​Анастасия Никитина​3 отзыва
Хороший банк , сотрудники очень вежливые
МБ
МТС Банк
27 сентября 2023, официальный ответ
Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать вас своей работой. 😉
​Виктор Веремьёв​13 отзывов
Всё что хотел,объяснили и сделали
МБ
МТС Банк
8 сентября 2023, официальный ответ
Всегда рады помочь. Обращайтесь.😉
​Николай Авхимович​23 отзыва
Не принимают валюту в обмен.
МБ
МТС Банк
23 августа 2023, официальный ответ
К сожалению, на сегодняшний момент прием долларов США ограничен. Приносим извинения за доставленные неудобства.
​Алена К​14 отзывов
Платила в этом банке рассрочку за телефоны. Сотрудники всегда приветливые, отзывчивые. Работают в хорошем темпе. Очередей никогда особо не было, когда приходила. Помогли быстро разобраться с личной ситуацией.
Читать целиком
МБ
МТС Банк
15 августа 2023, официальный ответ
Будьте уверены, что мы всегда готовы помочь разобраться вам с любым вопросом😉
НБ
​Никита Бердышев​6 отзывов
Быстрое и хорошее обслуживание, отзывчивый персонал и приятная атмосфера.
МБ
МТС Банк
3 августа 2023, официальный ответ
❤️ МТС Банк
НМ
​Наталия Морозова​1 отзыв
Обратились за помощью, сделали все быстро. Спасибо, Денису.
МБ
МТС Банк
3 августа 2023, официальный ответ
Денис непременно узнает о вашем отзыве. Приятно, когда твой труд ценится! С заботой, МТС Банк
D
​Derby​2 отзыва
Хорошо обслуживание, доброжелательные сотрудники.
МБ
МТС Банк
7 июля 2023, официальный ответ
Берем в команду только профессионалов. С заботой, МТС Банк
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее