............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Роснефть 

Заправочные станции
4.3
454 оценки
4.3
454 оценки
АЧ
Александр Чесноков4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эмин Рамазанов2 отзыва
ИС
Иван Саушкин3 отзыва
Алексей Бочкарев7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Василий Лиховцев3 отзыва
ТК
Татьяна К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Валерий Б69 отзывов
Сделать красивую заправку мало, нужно ещё подобрать клиентоориентированный персонал. Заехали в 7:40, стоят таблички что перерыв, мы с пустым баком, готовы были подождать пока откроют, спросили у сотрудницы «Доброе утро, а можно пока ждём открытия в туалет сходить у вас?». В ответ сотрудница по-хамски прогавкала «Ничего у нас пока не можно», даже не поздоровавшись. При этом, если бы сотрудница адекватно поздоровалась, уточнила сколько они ещё будут закрыты и отказала, то мы бы без проблем дождались, но в ответ на хамство любой уважающий себя клиент развернется и уедет. А ведь Роснефть им ещё и зарплату платит. Учите сотрудников общаться с клиентами, клиент-это деньги компании! Скрин моих расходов за год на роснефти, с сегодняшнего дня перехожу на Газпром, так как с хамством сотрудников на данной сети сталкиваюсь не в первый раз.
Читать целиком
Василий Гордеев7 отзывов
ДБ
Дина Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МЧ
Михаил Ч.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВК
Виктория К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕЧ
Екатерина Ч.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КМ
Кир Маликов1 отзыв
1) Терминалы, которые очень долго грузят. Или не грузят вообще. То соединение не соединяется, то вай-фай глючит, то звёзды не сходятся. Сейчас приехал и попросил оплатить заправку баллами, но после пары минут ожидания сдался и оплатил картой. (Да простят меня те, кто скопился за мной, я не виноват). Это основная проблема именно этой АЗС. И эта проблема не решается уже очень долгое время. Сколько можно это терпеть ещё? Неужели руководство не видит этих отзывов? Или просто таким образом показывают своё безразличие к клиентам? 2) Заправка очень долгая. Хоть где-то и было написано про скорость заправки на колонке (1 литр в секунду или сколько там), но все мы помним, что и на заборах много чего написано. Не соответствует действительности. 3)) Из-за этого безразличия скапливается большая очередь. Нередко машины торчат на проезжей части. 4) Сгорающие баллы, которые не успеваешь накопить. Раз в полгода получается списать небольшую сумму, но всё это капля в бензобак. 5) Как не приеду (а приезжаю раз в пару недель), прилавок с едой постоянно пустой. За 2,5 года я так и не узнал, какой там вообще ассортимент из всех этих сосисок в тесте. А цены на всякие батончики и газировочки – конь. Но ладно, это у всех так. 6) Каждый раз хотя бы одна из колонок не работает. 7) Раньше на этой АЗС был компрессор для подкачки шин. Классная штука, на самом деле. Потом он перестал работать. Сейчас вот вспомнил про него, но не помню, стоит ли он там. 8) На девочек, которые там работают, ругаться не стоит. Они не роботы. Они всего лишь выполняют свою работу. Если к ним по-человечески, то они всегда ответят взаимностью. Так что, если вам ответили не тем тоном – задумайтесь. 9) На 95 бензин жалоб нет. Сколько просишь, столько и зальют. Машинка бегает, ей всё нравится) По итогу: если вы не торопитесь и не голодны, то заехать можно. Но запаситесь терпением. Если спешите, то можно и дальше проехать до Газпрома. Там тоже свои нюансы, но очередь явно поменьше. Спасибо за внимание! Счастливого пути!
Читать целиком
СИ
Сергей И.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СА
Санжар А.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮО
Юрий О.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Александр Макаров14 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее