............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Первая Частная Клиника 

Медицинский центр
3.4
158 оценок
Профессионально. Оперативно. Комфортно. Мы с вами 20 лет!
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
3.4
158 оценок
ЛБ
Ламия Байрамова1 отзыв
ОК
Оксана Кондратьева1 отзыв
Ребёнок посещает вашу клинику по ДМС СОГАЗ. Обращаемся нечасто, поэтому разные нюансы приёма я забываю! В итоге – почти каждый раз проблема с суммой гарантийного письма на оплату приёма из-за плохой консультации (кстати, действительно – большая проблема дозвониться!!!). Я не могу знать и помнить разные условия вашей клиники: например, что приём в выходные стоит дороже, чем, будни, или что цена приёма по гарантийному письму (ГП) другая, нежели без него и т.д. В итоге каждый раз приходим на приём и каждый раз проблема: суммы в ГП не хватает для оплаты! А если за приём по ГП суммы не хватает - доплатить недостающую сумму нельзя! И что я должна делать?! Сама оплачивать?! Это ВАШИ специалисты не уточнили у меня, как и когда я хочу прийти на приём! Я все ваши условия помнить не обязана! На это и есть сотрудники, которые за свою ЗП должны правильно проконсультировать меня и спросить всё, что нужно, чтобы я спокойно привела ребёнка на лечение! Разберитесь уже с операторами call-центра! Ходим к вам потому, что нравятся многие врачи.
Читать целиком
Алина .10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
нш
некто ша4 отзыва
Мирон Чернов4 отзыва
Наталья Евтюшкина2 отзыва
ОЧ
Ольга Чередниченко7 отзывов
К сожалению клиника перестала вызывать доверие и испортилась. Вчера была на приёме у врача - эндокринолога Тен Оксана Леонидовна, врач дал назначение и мы с ним проговорили что для лечение по полису Дмс необходимо гарантийное письмо, администраторы также пояснили что необходимо согласование со страховой для лечение по полису дмс. страховая компания направила гарантийное письмо но при попытке записаться выяснилось что заранее записаться по полису дмс нельзя, то есть явно отдаётся приоритет пациентам за реальные деньги, и более того лечить по дмс меня отказываются не смотря на согласие страховой, получается с меня по сути вымогают деньги, не смотря на наличие доп. Мед. Страхования. Отправительное отношение к пациентам, Сапрунова Ирина Владимировна, отдельное разочарование, также врач Тен Оксана Владимировна не имея анализов и узи решила что случай не гарантийный.... К моему удивлению в гос клиниках проще лечится
Читать целиком
Е🌿
Екатерина 🌿24 отзыва
PK
Polina K14 отзывов
Добрый день. Хотела бы рассказать о ситуации, которая возникла у нас сегодня в этой клинике. Уточняю, что это отзыв о конкретной ситуации. В клинике есть замечательные врачи - Семенова, Катаева и другие. Сегодня 01.02.23 педиатр выписала направление ребенку (11лет) на анализ крови из вены. Мы поднялись в процедурный кабинет, отдали направление, медсестра усадила ребенка и стала искать вены. Искала-искала минут 10-15 и по ее виду было очевидно, что делать она это не умеет. На мой вопрос- все ли хорошо и сможет ли она взять кровь, последовало - да. В итоги 2 укола в обе руки и ничего…😫😤 ребенок все стойко терпел. Спрашивается зачем, зачем Вы держите медсестру, которая не может взять анализ. Вы же с детьми работаете. Скажите честно- это медсестра не может брать кровь из вены. Зачем мучить ребенка. Как итог мы проехали в отделение на Макушина, там медсестры очень удивились, почему не смогли взять анализ?! Сделали это за 2 минуты. Вообщем это обращение к руководству клиники (примите меры к заведующей этим отделением и медсестре) и предостережение родителям - не сдавайте кровь из вены в отделении на Пушкина, выверите другое место, не мучайте ребенка.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Л40 отзывов
Уже много лет наблюдаюсь у разных специалистов в первой частной клинике. Никогда не возникло вопросов и претензий ни к докторам ни к обслуживающему персоналу. Сегодняшний звонок выбил меня из колеи. Дальнейшее моё посещение данного учреждения даже не обсуждается. В нашем городе достаточно мест с более клиентоориентированным персоналом. Ситуация следующая: 12.12 я была на приёме у Кадесниковой Ю. А. так же сдавала ряд анализов. После приёма, девушка на ресепшен спросила-прием за свой счёт или через СОГАЗ? На что я ответила-за свой счёт. Оплатила услуги и ушла. 23.12 я приезжала за результатами анализов. Сегодня, 28.12 мне звонит девушка и заявляет, что некоторые услуги прошли через страховую и ц меня есть задолженность 2 с чем-то тысячи. На мой вопрос по какой причине это произошло, если я чётко и ясно при рассчете услуг сказала, что буду платить сама, не через страховую, и почему я из-за ошибок персонала должна тратить своё драгоценное время, чтобы приехать и оплатить "задолженность", внятного ответа я не получила. А после того, как я сказала, что улетаю в другой город и у меня нет времени приехать и оплатить услуги, которые по ошибке обслуживающего персонала клиники не были включены в мой счёт, девушка на другом конце провода с достаточно не дружелюбной интонацией ответила, что пока я не погашу задолженность, не смогу посещать клинику. И бросила трубку. Браво! Теперь я вашу клинику посещать не намерена. И дело не в денежных средствах, а в отношении. Я очень дорожу своим временем и не намерена его тратить из-за ошибок вашего персонала. Желаю вам повысить клиентоориентированность в новом году.
Читать целиком
ВР
Виктория Романова6 отзывов
Anya101 отзыв
Проходили медосмотр ребёнка в сад по форме 26. Администраторы... если их можно так назвать. Во-первых, записали как попало к врачам; Во-вторых, напоминают о приеме по принципу «завтра запись- ждём» ни время, ни доктора не напоминали. В третьих, вернёмся к во-первых, из-за их незнания последовательности записи, нам пришлось дополнительно идти к неврологу, без учёта программы, так как о записи к офтальмологу не напомнили, следовательно пропустили приём и только через неделю смогли попасть к офтальмологу, а потом доп приём у невролога. Процедурный кабинет- отличная медсестра, свою работу выполнила отлично. Хирург, ортопед- травматолог, психолог, лор и невролог- хорошие доктора Офтальмолог, как детский, так и взрослый и я сама посещаю данного доктора, всем рекомендую Аришину А.С. действительно доктор хороший, не без фуфломицинов, но осмотр будет качественный. Педиатр... от этого приема месячной давности я до сих пор в состоянии недоумения. Педиатр был у нас Гульба. Если в двух словах, то у ребёнка крупная голова (генетика не та о которой будет сказано ниже), так она сказала мне «так у вас же фамилия украинская, у них же как раз, как у всяких Порошенко, большая квадратная голова, так вот ваш в них пошёл» сказать, что я удивилась от услышанного- ничего не сказать. В итоге общее впечатление о клинике испортили администраторы и педиатр. Не могу порекомендовать их.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее