Компания "Стройся" более 30 лет является стабильной розничной сетью строительных и отделочных материалов. Наша компания постоянно развивается. Мы всегда рады новым людям в нашем коллективе. Готовы помогать и поддерживать на всех этапах работы.
Сегодня мы в поисках кандидата на вакантную должность "Специалист по претензионной работе" в наш уютный офис по адресу пр. Ленина 174.
Обязанности:
– Работа с претензиями по поставщикам: выставление, ведение и закрытие претензий, взаимодействие с сервисными центрами, общение с поставщиками;
– Ведение документации по письменным претензиям, запросы смежным подразделениям, ведение отчетности и статистики;
– Ведение переговоров по урегулированию конфликтных/спорных ситуаций, поиск компромиссного решения;
– Информирование покупателей о актуальном статусе претензии;
– Контроль сроков исполнения и качества обработки претензий.
Требования:
– Опыт работы в отделе по работе с претензиями будет являться преимуществом!
– Приветствуется знание закона о защите прав потребителей;
– Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность;
– Умение работать в режиме многозадачности;
– Ответственность, пунктуальность, доброжелательность, стрессоустойчивость;
– Умение работать с большим объемом информации;
– Опытный пользователь ПК, знание 1С будет преимуществом.
Условия:
– Дружный и современный коллектив;
– Режим работы: с 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу;
– Оформление по ТК РФ, белая заработная плата.
Соц.программа, включающая в себя:
– бесплатное посещение тренажерного зала компании;
– материальная помощь многодетным семьям и одиноким матерям, воспитывающим 2-х и более детей до 16-ти лет;
– индивидуальная дисконтная карта магазинов "Стройся" с повышенной скидкой;
– предоставление рассрочки сотрудникам на приобретение строительных материалов в сети магазинов "Стройся";
– подарки сотрудникам по случаю бракосочетания и рождения детей.
Собеседования проходят по адресу: Кирова 51 а стр 5, 3 подъезд, 3 этаж, в будни с 9.00 до 16.00, обед с 12.00 до 13.00. Так же можно обращаться в магазин по адресу вакансии.