............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Леонардо 

Багетная мастерская
4.2
71 оценка
4.2
71 оценка
МК
Мария Калугина2 отзыва
ЕМ
Екатерина Мирошникова1 отзыв
АП
Анна Паймурзова46 отзывов
Конкретно в эту багетную мастерскую я хожу больше 15 лет, только в эту, но после последнего раза я больше туда не ногой. Я пришла оформить вышивку, в зале никого не было. Следом за мной входить консультант, очень много лет там работает (выгорание на лицо). Сразу обхаили мою работу и грязная и канва облезлая и вообще месяц будем ее делать. Явное нежелание вообще связываться. Начала что-то мне предлагать. И повалил народ на выдачу, от меня сразу консультант ушла и начала выдавать заказы. Я была с ребенком 3 года, а на улице стояла коляска с грудничком, я не смогла по ступенькам в дверь с ней пройти. Я обозначила этот момент, что я с детьми, что на улице холодно, можно ли со мной закончить, а потом выдавать и упаковывать заказы. На что мне очень грубо было отвечено, что выдача без очереди. Когда я опять предложила, хотя бы через одного, опять мне сказали, что выдача без очереди. Прождав 30 минут, я забрала свою работу, детей и мы поехали в другую мастерскую, где за 10 минут все сделали. Видимо с единичными заказами здесь работать совсем не хотят, лень. Да и работу видимо пора менять, столько лет с людьми на одном месте дают о себе знать. Профдеформация на лицо
Читать целиком
Аля Пономарева3 отзыва
Если хотите тратить деньги, время и нервы, то вам сюда. Я выбрала двойной багет, перед оформлением я уточнила что мне нужен только багет без стенки и прочих креплений. Мне озвучили сумму и я оплатила. Придя за багетом пришла в ужас. В багет прикрепили лепестки(крепления) которые попортили багет. Мало того что они их сделали, так они при малейшем движении отваливаются. В самом багете огромные щели. Когда я высказала свою притензию мне заявили что это моя вина, и предложили прийти когда будет директор данного заведения. Прийдя я к директору была в шоке! Мало того что он не нашёл решения проблемы, он начал так же хамить как и его сотрудники. Цитируя "Что вы от меня хотите? Это задняя стенка и всем все равно на неё!" Про щели он промолчал, когда я начала говорить что для меня имеет значение задняя часть в ответ получила цитирую "Тогда вам не сюда, а в другую багетную."Итог нервы испорчены
Читать целиком
КМ
Ксения М.20 отзывов
Лб
Леонардо, багетная мастерская
29 декабря 2020, официальный ответ
Ксения, здравствуйте! Возьмем Ваше замечание на вооружение и обязательно разберемся во всем!
Андрей Соболев19 отзывов
Читать целиком
Лб
Леонардо, багетная мастерская
18 мая 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Здорово что вам все понравилось. По журналу нашел ваш заказ, отличный выбор. Э…
Татьяна Иванова11 отзывов
Первоначальный выбор данной багетной мастерской объясняется близким расположением к дому и тем, что я часто бываю в магазине товаров для творчества на 2-м этаже, очень нравится отношение к клиентам и хороший выбор, прекрасная картинная галерея - отдельная тема. В этот раз, направляясь в багетную мастерскую (именно туда - впервые), у меня было отличное настроение, позитивный настрой и желание "принарядить" мою картину по номерам в подходящую рамку. Что я получила, покидая мастерскую? Испорченное настроение, отвратительный осадок в душе и желание больше никогда не переступать порог этого здания. Подобного отношения к клиенту я не наблюдала уже много лет даже в гос.учреждениях, я уже и забыла, что такое может быть. Я понимаю, что не являюсь профессиональным художником и не разбираюсь в типах крепления холста в раме и не знаю, требуется ли стекло между рамой и холстом, и какие существуют виды стекол, я не изучала этого вопроса перед посещением данной багетной мастерской! Я думала, что там есть консультанты (а они есть, аж три женщины!) и они помогут мне, подскажут, помогут разобраться в этих вопросах. Оказывается, в данной мастерской работа консультанта сводится к отчитыванию клиента за незнание "элементарных" вещей. Я ставлю данной мастерской самую негативную из возможных оценок из-за отвратительной работы консультантов, в частности, речь о даме в возрасте со светлыми короткими волосами. Во-первых, консультанты не ориентированы на клиента и заняты друг другом, беседуя на отвлеченные темы, пока я не задала первый вопрос, на меня не обращали никакого внимания, во-вторых, нежелание консультанта разъяснять что-либо(например, типы крепления с демонстрацией каких-либо простейших образцов), в-третьих - тон! Я не ученица этой дамы-консультанта и мне не хочется выслушивать упреки в свой адрес и нервический тон беседы меня не устраивает. После того, как я выбрала образец и начался процесс оформления заказа, мне было сказано принести картину, "чтобы не получилось как всегда что попало!" Я так и не поняла, что означает эта фраза, ведь я не имею никакого (ни положительного, ни отрицательного) опыта оформления картины в багет. В итоге я просто покинула мастерскую. Уважаемый владелец, директор или управляющий данной мастерской, подбирайте консультантов тщательнее, возможно, кто-то из них приобрел профессиональное выгорание, иначе чем объяснить такое "специфическое" отношение к клиенту? Конечно, для оформления своей скромной работы я выберу другое место.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее