............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ключевая вода 

Офис
4
533 оценки
Система доставки чистой питьевой воды в Томске, области! Здоровью — да
РекламаООО «Ключевая вода», Томск, ОГРН 1047000156631.
4
533 оценки
П❤
Полина ❤️5 отзывов
Ключевая вода, офис
5 января 2026, официальный ответ
Спасибо за добрые слова! Обязательно передадим благодарность экспедиторам. Рады, что вы остались довольны доставкой и сервисом.
Сергей Шмидт2 отзыва
Невероятно печальная история! 26.12.2025 читая новости в одном известном Томском паблике в Телеграм натыкаюсь на рекламную компанию от «Ключевой воды» акция для новых клиентов «Включайся» Перехожу на сайт и вижу там еще одну акцию для новых клиентов, где указано зарегистрируйтесь на сайте или в приложении выберите 2 одинаковых бутыля воды по 19л калий+магний или йодированной за 760₽ и как новый клиент получите к заказу уже аккумуляторную помпу (но какая именно придет заранее не узнать, что будут на «складе») почитал чем одна вода отличается от другой сделал выбор скачал приложение зарегистрировался (как указано там бонусы и тд, «впервые, что мой адрес, что я в их системе» все заполнил принял участие в бонусной программе выбрал 2 бутылки как указано одинаковой воды калий + магний, оплатил онлайн, выбрал ближайшую дату 29.12.2025, указал удобное время с 17 до 20. Заказ в Село Тахтамышево, частный дом. Заказ №Е000295410 в 14 часов 29.12.2025 получаю смс что доставка будет осуществлена в указанное время. Далее ближе к 20 мне звонит курьер, я еще нахожусь в городе, дома жена и маленький ребенок, говорю ей встретить ребят там чистая водичка с аккумуляторной помпой все оплачено должны еще привезти договор. Мне перезванивает жена сказала воду ребята занесли договор отдали подписала а вот помпы не было она сказала, курьеру «Михаилу» что мы новые клиенты и заказывали по акции, -на что он звонит оператору так мол и так, у него помп нету и в заказ не положили а она ему в ответ что то не внятное типо регистрироваться надо было по звонку «о чем не было ни слова» ни сайте в акции ни в приложении и образно это не ее проблема, и ребята уехали. О самом печальном я инвалид опорно двигательного аппарата у меня протез ноги и плечевого сустава, и заказывал я эту воду с доставкой по акции именно с «помпой» не от хорошей жизни, а потому как здоровье не позволяет тягать эту бутыли даже налить чайник..
Читать целиком
Ключевая вода, офис
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей Нам искренне жаль, что у вас произошла такая ситуация. Приносим глубокие извине…
сергей гончаров14 отзывов
Ключевая вода, офис
5 января 2026, официальный ответ
Благодарим за доверие и за три года вместе! Очень приятно слышать, что и качество воды, и сервис соответствуют вашим ожиданиям.
Валентина Рыбоедова2 отзыва
Читать целиком
Ключевая вода, офис
5 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Очень рады, что наше приложение делает заказ быстрым и удобным, а доставка приходи…
Дашкины рецепты10 отзывов
ОС
Ольга Стребкова24 отзыва
Ключевая вода, офис
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! 😊 Спасибо за тёплые слова! Рады, что вода качественная и сервис вам нравится :)
ТК
Татьяна Колыхалова2 отзыва
Читать целиком
Ключевая вода, офис
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились обратной связью, нам очень важно понимать, где нужно улучшитьс…
ВГ
Владимир Градов22 отзыва
Наконец-то я готов оставить отзыв об этой компании. Всё начиналось неплохо. Я давно хотел, чтобы воду доставляли на дом, а не приходилось ходить к водоматам. Цены были выше, чем просто дойти и набрать воду самому, но я решил попробовать — тем более, что компания часто звонила с рекламой «ключевой воды». Однажды мне снова позвонили, я сказал, что дорого, и оператор предложил акцию: две бутылки воды и помпу примерно за 300 рублей. Думаю, почему бы нет. Привезли быстро, всё аккуратно. Воду я пью нечасто, использую только для питья, а дома бываю не всегда. Подумал: когда закончится — закажу сам. Но начались постоянные звонки — раз в неделю. Я объяснял, что вода ещё есть, но мне отвечали, что срок годности в закрытой таре три месяца, а в открытой меньше, и что нужно пить быстрее. Не знаю, правда ли это, ведь даже молоко хранится дольше. Похоже, это просто способ заставить оформить новый заказ. Я попросил звонить реже, хотя бы раз в месяц. Но всё повторялось. В итоге я сказал: забирайте бутылки и помпу, больше не звоните. Реально надоели. Если мне понадобится вода, я сам позвоню. А пока проще сходить к ближайшему водомату, набрать пару пятилитровых бутылок и пить такую же чистую, вкусную воду без накипи. Разницы нет, только дешевле и без навязчивости. Не у всех рядом есть водомат, но мой опыт с этой компанией оставил отрицательные впечатления. Акция действительно выгодная, но постоянное давление и звонки всё испортили. Такое чувство, будто тебя пытаются «дожать» любой ценой. В итоге — минус доверие и настроение. Теперь я всем друзьям расскажу, чтобы сюда не обращались.
Читать целиком
Ключевая вода, офис
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Акци…
НВ
Наталья Владимировна2 отзыва
Читать целиком
Ключевая вода, офис
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства! Обычно время доставки с 17:00 до 20:00, но иногда…
siriko44442 отзыва
Пользуемся услугами данной компании давно, но не потому, что они лучшие, скорее лучшие из худших. С доставкой проблемы бывают, но мне кажется это происходит потому, что объем заказов превосходит их возможности: сотрудники приезжают вымотанные, от них, пардон, пахнет иногда; при заказе воды операторы стараются навязать какое-то варенье или чай и прочую дрянь. Мама у меня заказала электрическую помпу со скидкой 50% (!). Через 2 дня помпа перестала работать. При стоимости в 700 рублей она в течение суток не могла зарядиться, т.е. это самый настоящий брак. Мама - пенсионер, старшее поколение жаловаться не любит, помпу выкинула. Я не поленилась, зашла на маркетплейс: при 50% скидке цена вопроса 200-300 рублей. После таких "фортелей" хочется от них уйти, но пока некуда. Единственное, на чем в Ключевой воде не экономят - это полиэтиленовые пакеты, рваные и грязные, для чего они нужны неизвестно, поскольку бутыли все равно грязные, но заботу об экологии я оценила.
Читать целиком
Ключевая вода, офис
14 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Хотим уточнить несколько моментов, чтобы разобр…
ЛК
Людмила Королева2 отзыва
31.07.2025 заказала воду по адресу пр. Фрунзе,94. Время доставки обозначили с 14 до 17 часов. В 17.30 воду не привезли. Никаких оповещений о переносе времени доставки не было. Я позвонила и уточнила- сказали до 18.00 обязательно привезут. В 18.20 воды нет… Звоню уточняю… опять обещают привезти в течение 15-20 минут. В 19.15 воду так и не привезли. Звонила еще дважды. В итоге воду привезли в 19.45. На замечание экспедитору о такой значительной задержке, он с ехидной улыбкой сказал, что задержка из за пробок. Естественно, пробки в г. Томске начинаются с 14.00 и продолжаются до 20.00 (сарказм). Кроме того, у экспедитора не было сдачи с расчета наличными деньгами. Сервис просто отвратительный!!! Заказывать в ближайшее время точно больше не буду, т к очень жаль потерянного времени и не очень приятно общаться с людьми, которые не уважают и не ценят своих клиентов!
Читать целиком
Максим К11 отзывов
ЮН
Юлия Никифорова3 отзыва
Читать целиком
Ключевая вода, офис
24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем…
АС
Анатолий Стариков2 отзыва
Читать целиком
Ключевая вода, офис
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое за такой подробный и добрый отзыв 💙 Нам очень приятно, что вы с…
Н
Наталья5 отзывов
Читать целиком
Ключевая вода, офис
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за тёплые слова и доверие 💙 Очень рады, что акция пришлась вовремя и оста…
ТР
Татьяна Рушкова2 отзыва
Читать целиком
Ключевая вода, офис
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Примите наши извинения за несостоявшуюся доставку и доставленные неудобства. Нам очень…
АР
Анна Романова1 отзыв
Читать целиком
Ключевая вода, офис
28 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Рады, что доставка прошла быстро и…
ЯП
Яна Панкова-Рау6 отзывов
Самый отвратительный сервис! Наша семья заказывает 2 бутылки воды каждые две недели, и каждый раз какой-то цирк с доставкой. Почти никогда не привозили воду вовремя. Специально отложишь все дела вне дома, чтобы встретить курьеров в любое, в назначенном промежутке, время, а они, в целом, могут, оказывается, не привезти ее. При этом, не предупредив, что задерживаются или переносят день доставки. Прождала вчера (30.04) воду до 12 ночи, так и не привезли. Промежуток времени был назначен на 17-00 - 20-00. Позвонила я сама в 20-37, услышала от оператора, что через полчаса вода будет. Воды не было не через полчаса, не через 2 часа. Отвратительно. Мы с маленьким ребенком не имели уже возможность в 12 ночи приобрети себе питьевой воды. Сегодня утром (1.05) открываю приложение, а там, оказывается, доставлено в промежутке между 17-10 - 18-10. Потрясающе! Учитывая, что сегодня они вообще воду не доставляют и не работают👍🏼
Читать целиком
Ключевая вода, офис
28 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас сложилась такая ситуация — особенно неприятно, когда вопр…
НА
Найля Алеева1 отзыв
Читать целиком
Ключевая вода, офис
28 апреля 2025, официальный ответ
Найля, здравствуйте! Благодарим вас за доверие и за то, что остаётесь с нами на протяжении долгого в…
Наташа М43 отзыва
Елена Морошкина5 отзывов
Читать целиком
Ключевая вода, офис
28 апреля 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Спасибо, что так долго остаётесь с нами и доверяете "Ключевой воде"! Нам очень…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Ключевая вода, офис
28 апреля 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за ваш отзыв и приятные слова! Нам очень приятно, что вы ежедневно выбираете "Ключе…
Гж
Городской житель3 отзыва
Ключевая вода, офис
28 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 🙏
ДА
Дина Акматалиева2 отзыва
Читать целиком
Ключевая вода, офис
28 апреля 2025, официальный ответ
Дина, здравствуйте! Нам очень приятно знать, что вы выбираете именно нашу воду для всей семьи. Мы ра…
ИЧ
Ирина Ч2 отзыва
Читать целиком
Ключевая вода, офис
28 апреля 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь и доверие! Нам очень важно, чтобы каждый заказ бы…
Денис Г.3 отзыва
Пользуюсь услугами данной организации уже давно. Раньше вопросов не было, но последнее время качество услуг упало. 1. Привезли как-то бутылку с трещиной, вода в итоге пролилась и немного попортила мебель. Позвонил, сообщил. В ответ - ну бывает. 2.Доставка с 17:00 до 20:00, позвонил оператору попросил приехать не раньше 17:30 т.к. работаю до 17:00, в 17:00, звонят - почему никого нет дома, повторяю то, что говорил оператору, а в ответ - вас много мы одни (ответ не дословный, но передающий на мой взгляд суть мысли). 3. Когда появились поздние доставки с 20:00 до 22:00 заказал (с учётом предыдущего опыта), жду....не приехали. Простите много заказов, пробки сообщили они мне на следующий день когда Я Сам им позвонил. Так вы хоть позвоните клиенту, предупредите, что не успеваете сегодня (мы клиенты понятливые в основной массе) и мы не Хатико, чтобы ждать всегда. 3. И последняя вишенка на торте - привезли тухлую воду. Запаха нет, а привкус болотный. В приложении написал претензию на заказ. Тишина. Написал снова, поменяйте воду. Тишина. Что хочу сказать в завершении - клиент это ваш хлеб, удачи в бизнесе.
Читать целиком
Ключевая вода, офис
27 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Благодарим вас за столь подробный отзыв. Нам искренне жаль, что у вас сложился…
ЮЕ
Юлия Евгеньевна2 отзыва
РА
Руслан Абдурашитов1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее