............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Роснефть 

Заправочные станции
3.8
150 оценок
3.8
150 оценок
Гж
Городской житель2 отзыва
РГ
Раим Губанов16 отзывов
АШ
Александр Шкарлуханов2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
agabymbyla1 отзыв
АБ
Александр Белоусов3 отзыва
Алеся Павлова15 отзывов
Ира Темникова6 отзывов
Kliker Channel2 отзыва
АЗ
Александр З.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
NG
Nikolay G6 отзывов
Александра Авдосенко27 отзывов
СМ
Сергей Мартынюк1 отзыв
Юля Неизвестных5 отзывов
Виолетта Маратовна37 отзывов
1 звезда - уже роскошь для данной заправки. Сегодня, 24 января примерно в 10:45 приехали на данную заправку. Я уточнила у кассира, можно ли рассчитаться qr-кодом, ответили, что можно. Минуту я провела в надежде на то, что с зашарпанного экрана считается код на оплату в приложении сбера. Вышла ошибка - по этому коду оплатить нельзя, о чем я сообщила кассиру. В это время женщина в тоне хамства отвечает: "значит у вас нельзя оплачивать по qr-кодам" и сразу же переключается на сотрудника дпс, который также, как и я, приехал на АЗС заправить машину. Поспорив со мной о том, что виновато моё приложение Сбербанка, свои прямые обязанности, а именно - расчёт и заправка топлива, как с клиентом АЗС сети Роснефть, кассир (имя не знаю, кажется, Ольга, блондинка в возрасте) никак не захотела решить. Скажите,у нас сотрудники ДПС высшая раса, как считает Ольга? Почему одного клиента она не в состоянии рассчитать, переключаясь на раздражение и обвинение клиента в том, что это он виноват в непрохождении оплаты,при этом в 32 зуба расстилается в улыбках к сотруднику дпс? Возможно у кода истёк срок действия, и нужно было создать новый код на терминале, тогда бы и оплата прошла успешно. Но нет, зачем Ольге утруждать себя, когда на другой кассе 0.0001 сёк стоит сотрудник в погонах, который приехал заправиться, ведь проще обвинить других в своей неудаче. Поехала на другую заправку по адр. Мичурина 47Б — ШИКАРНО! код на оплату считался даже через стеклопакет, оплата прошла успешно, бензин в баке, настроение отличное – сотрудники заправки оказались весьма приветливыми людьми. Поучите своих продавцов клиентоориентированности и лояльности. А по какому адресу поучиться, указала выше. И спасибо, это был первый и последний видиз на заправку сети Роснефть.
Читать целиком
Кристина Макарова8 отзывов
Не люблю ругаться и пишу негативные отзывы в крайних случаях. Сегодня как раз был такой, потому что ситуация со мной повторилась в третий раз. И именно на АЗС Роснефть. Приехала на заправку, отстояла очередь, подхожу на кассу, а мне говорят, что безналичная оплата может не пройти. Только наличные, которых у меня нет. Решила попробовать оплатить, зря чтоли стояла? Оплата не прошла. Я спрашиваю, почему не вешаете таблички. Мне отвечают - ну я же вас предупредила. Да, говорю, после ожидая в очереди и только у кассы. Я говорю вешайте таблички, на что мне отвечают, что людей нет (рядом двое! сотрудников считали товар в холодильнике) и у некоторых же проходит. Я говорю что у меня же не прошла, просто так отстояла в очереди - на что остальные сотрудники начали говорить мне «девушка, успокойтесь». Все бы ничего, но я так попадаю уже в третий раз! Первые два были на Иркутском 213. О том, что я не могу заправить машину по безналу я узнавала только на кассе. + вечная тягомотина с оплатой и очереди по 20-30 минут, после чего я стала делать крюк, но объезжать эту заправку стороной. И теперь история повторилась уже здесь. Очень печально, что 5 минут времени, которые нужно потратить на таблички с предупреждением, такая сложная работа. Проще ругаться с клиентами и бить себя в грудь, что все делаете правильно.
Читать целиком
МБ
Максим Б.1 отзыв
ТГ
Татьяна Г.1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее