............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сто коней 

Официальный дилер Mitsubishi
2.4
79 оценок
2.4
79 оценок
Daria Che8 отзывов
Хуже сервиса я не встречала. Удивительно, как на протяжении такого времени они умудряются сохранять статус официального дилера. Мне они даже продать автомобиль не смогли, покупала в Картель-авто в Кемерово (на намного более выгодных условиях ). Отзыв пишу не сгоряча, а спустя длительное время после проблемы. Автомобиль был на гарантийном сроке, обслуживался в "Ста конях". В морозы эпизодически при запуске автомобиль стал выдавать "гирлянду ошибок", на третьем "эпизоде" решила обратиться в сервис. Долго тестировали, искали проблему, ничего не нашли. Сказали, что необходимо отключить сигнализацию и автозапуск, чтобы исключить внешние причины проблемы, и поездить какое-то время так. Я согласилась, поездила, проблема с "гирляндой ошибок" не повторялась, как и морозы. За эти работы взяли оплату. Приехала, чтобы подключить сигнализацию и автозапуск снова. Вроде подключили, взяли оплату. Спустя примерно месяц, оказалось, что автозапуск не подключен. Я обратилась в "Сто коней" снова, чтобы все же подключить автозапуск - вернуть автомобиль в то состояние, с которым обращалась по данной проблеме первично. Они копались в машине около шести часов, но так и не смогли подключить автозапуск. Сослались на то, что ставили сигнализацию не они, и она выбрана и поставлена некорректно. Чтобы все снова заработало, необходимо докупить какой-то модуль и доплатить порядка 15 тыс. руб. Я проконсультировалась с техподдрежкой производителя сигнализации и приняла решение обратиться с проблемой в Кемерово Картель-авто. Там вопрос решили бесплатно и ровно за четыре минуты! До сих пор задаю себе вопрос про "Сто коней" - это тотальная некомпетентность или абсолютная наглость и желание наживы? Спустя год после своего эпического провала, они еще и позвонили спросить, а почему я к ним давно не приезжала =)
Читать целиком
Алексей7 отзывов
Обратился в Сто коней с заменой лобового стекла Ford Ecosport. Посоветовали "хорошее стекло отечественного производителя", т.к. оригинал купить в тот момент было невозможно. По факту продали самый дешевый некачественный китай за тройную цену. Через месяц стекло потекло. Обратился повторно. Они обмазали герметиком изнутри как попало. Через две недели снова потекло. Обратился, но меня вежливо отфутболили - сказали, что стекло некачественное и в этом все дело. Обратился в другую компанию, которая специализируется на стеклах, их вердикт - дешевое стекло, нарушение технологии установки, стекло под замену (переклеить не получится). Сходу показали мне две течи. Прошла еще неделя, и вода потекла ручьем уже с нескольких мест. Снова позвонил в Сто коней, попросил разговор с руководством. Бесполезно, полный игнор. Итог -автомобилем пользоваться невозможно, Сто коней от решения проблемы устранились. Крайне разочарован и расстроен, до этого много лет был их клиентом, по слесарным работам и ТО в принципе не было у меня вопросов к ним никогда, а тут вот так попал.
Читать целиком
Ск
Сто коней, официальный дилер Mitsubishi
13 сентября 2022, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы уже работаем над создавшейся ситуацией. В случае возникновения новых вопрос…
SS
Svet Svet28 отзывов
Читать целиком
Ск
Сто коней, официальный дилер Mitsubishi
16 января 2021, официальный ответ
Спасибо за обращение в наш дилерский центр. Плохо конечно, что вы написали об этом только спустя пол…
Семён А2 отзыва
Читать целиком
Julia3 отзыва
Недаром это место назвали «Сто коней»... Цены конские, а работу выполняют некачественно, хромоногие лошади какие-то. Даже глядя на отзывы на другом ресурсе становится ясно, что заинтересованы эти кони только в покупателях новых автомобилей, и то, видимо, не во всех (ответы от салона почему-то только на жалобы от потенциальных покупателей). Обратилась к ним с Опель Корса 2008 г., появились проблемы со сцеплением, а так как роботов мало где ремонтируют, решила податься к официалам. Менеджер приемки сидит с таким лицом, будто ему уже априори все должны, разговаривает через губу, на лице написано, как он всех имел в виду, синдром вахтера у парня. Судорожно предпринимал попытки развести на деньги любой ценой, например, мне было сказано (с пренебрежением есессна), что «вообще-то надо делать тех.мойку» (тут спасибо что хоть глаза не закатил), на мой вопрос, с какой стати я должна была мыться, если у меня при адаптации точки сцепления на подъемник машину не будут загонять и кузова даже касаться не будут, мальчик мне обиженно ответил, что я им бокс машиной испачкаю (серьезно,это клиенты должны об этом думать???). После того, как он понял, что я не буду мыть у них машину, еще больше на меня разобиделся, бедолага. Ну да ладно. Адаптацию якобы сделали, но проблема не решилась (еще бы!), само собой, было рекомендовано менять сцепление прямо здесь и щас же (54000₽), при этом в заключении написали, что «Возможно» (но это не точно!) проблема именно в нем. Посмеялась и уехала оттуда, развела сама себя на 1,5 тысячи рублей за адаптацию, но за свою глупость всегда надо платить, здесь все справедливо. А вот внешне конечно солидно, комфортно... но я лучше в гаражи))
Читать целиком
Юлия Юлия25 отзывов
Недаром это место назвали «Сто коней»... Цены конские, а работу выполняют некачественно, хромоногие лошади какие-то. Даже глядя на отзывы здесь становится ясно, что заинтересованы эти кони только в покупателях новых автомобилей, и то, видимо, не во всех (ответы от салона почему-то только на жалобы от потенциальных покупателей). Обратилась к ним с Опель Корса 2008 г., появились проблемы со сцеплением, а так как роботов мало где ремонтируют, решила обратиться к официалам. Менеджер приемки сидит с таким лицом, будто ему уже априори все должны, разговаривает через губу, на лице написано, как он всех имел в виду, синдром вахтера у парня. Судорожно предпринимал попытки развести на деньги любой ценой, например, мне было сказано (с пренебрежением есессна), что «вообще-то надо делать тех.мойку» (тут спасибо что хоть глаза не закатил), на мой вопрос, с какой стати я должна была мыться, если у меня при адаптации точки сцепления на подъемник машину не будут загонять и кузова даже касаться не будут, мальчик мне обиженно ответил, что я им бокс машиной испачкаю (серьезно,это клиенты должны об этом думать???). После того, как он понял, что я не буду мыть у них машину, еще больше на меня разобиделся, бедолага. Ну да ладно. Адаптацию якобы сделали, но проблема не решилась (еще бы!), само собой, было рекомендовано менять сцепление прямо здесь и щас же (54000), при этом в заключении написали, что «Возможно» (но это не точно!) проблема именно в нем. Посмеялась и уехала оттуда, развела сама себя на 1,5 тысячи рублей за адаптацию, но за свою глупость всегда надо платить, здесь все справедливо. А вот внешне конечно солидно, комфортно... но я лучше в гаражи)))
Читать целиком
Ск
Сто коней, официальный дилер Mitsubishi
23 января 2020, официальный ответ
Адаптация/программирование сцепления производится периодически так рекомендует завод изготовитель, ч…
куа rebkf1 отзыв
Читать целиком
Ск
Сто коней, официальный дилер Mitsubishi
5 ноября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! в случае ремонта автомобиля после ДТП порядок действий немного другой. Страховая снача…
grijgo4 отзыва
Сегодня, 09.07.19 загонял автомобиль на замену амортизаторов. Заказ-наряд №ЗН00159703. За неделю записался, при обращении объяснил что нужно сделать( снять старую переднюю стоику, раскрутить, вытащить пружину, собрать все на новои стоике, поставить на место). Озвучили цену в 2600р за всю работу+ 1300 за регулировку развал-схождения. Цена меня устроила. Приехал забирать а/м и вижу что цена уже за работы по замене стоек 4200+1300 развал- схождение. спрашиваю почему мне озвучили 2600 за эти работы, а по факту 4200? сказали что сложная стоика, пришлось разбирать чтобы пружину достать, больше время занимает, поэтому цена такая, извините что не позвонили и не предупредили. Замечу что все было озвучено:марка а/м, год, полное описание работ которые необходимо выполнить. У вас даже VIN а/м есть, я у вас с 2015 года ее обслуживал. Разводят руками, просят прощения. Скидочная система у вас не скидочная, а кидаловочная. Я у вас обслуживался с 2013 года, если не раньше. 4 автомобиля. после выдачи "скидочной карты" было произведено ремонта на сумму примерно 100000 (только замена турбины 25+ замена прокладок термостата 30+ куча всяких ТО и мелких ремонтов) и сегодня мне говорят что у вас на карте накоплено 200 рублей)))смеялся долго. карту выкинул в мусорное ведро. со 100000 накоплено 200 рублей. это величайшая скидка которую я видел. До сервиса не дозвониться никогда, администратор переключает, там трубку поднимают и ложат. Ложат трубку и на тебя. Сегодня позвонили 15.04 ч., так получилось что я не слышал звонка и только в 16.27 ч, после 4 совершенных мною звонков я получил информацию в виде: " я вам звонил сказать что машина готова". позвонил- не дозвонился- да и хрен с вами и вашим временем, если надо сами дозвонитесь. Ругаться ни с кем не стал, выслушал никчемные извинения, развернулся и ушел. Итог: потерянный вами навсегда давний клиент
Читать целиком
Алекс Новиков1 отзыв
Если менять проходить ТО, которое сводится только к замене масла и фильтра, то терпимо. Хотя масло и фильтр масляный стоят раза в 1,5 рыночных цен. Поэтому лучше расходники самому покупать и привозить. В остальном сервис полный отстой. После чистки форсунок в этом гавносервисе затроил двигатель. Потом разбирались две недели мастера, чтобы решить проблему. Денег не взяли, но времени потерял много. Менял как-то по гарантии бензонасос. После замены весь салон был измазан грязью. Самый полный отстой-цех кузовного ремонта. Ремонтировал там машину после ДТП. В дефектной ведомости почему-то не оказалось около 30% деталей, подлежащих замене. Это выяснилось уже после начала ремонта. Цены на все запчасти выше, чем у федеральных поставщиков запчастей. На мелочевку, типа клипс, цены завышены на 30-50%. На габаритные запчасти, типа радиаторов, цены завышены на 200-250%. Неудивительно, почему отказываются предоставлять номера запчастей в дефектной ведомости. Некоторые запчасти все-таки пришлось заказать в этом гавносервисе. И ожидал я их месяц!!! Мастера запросто могут поставить левую запчасть без уведомления клиента. Даже от другой марки авто. Так делают, чтобы не останавливать ремонт, когда выясняется, что деталь отсутствует в дефектной ведомости. Результатом ремонта остался не доволен. Потому что не смогли даже выставить зазоры на оригинальных частях после замены. Посмотрим, сколько продержится окраска. Хотел как можно скорее забрать свою машину из ремонта. Не кому не рекомендую. Более непрофессионального автосервиса не встречал в Томске. Отдел запчастей работает явно с использованием каких-то мошеннических схем.
Читать целиком
Ск
Сто коней, официальный дилер Mitsubishi
6 февраля 2019, официальный ответ
Алекс, доброго вам дня! А можно поподробнее, когда вы приезжали на ремонт, какая у вас машина, кто б…
11
111 1111233 отзыва
Плюс за приятную запись по телефону с уточнением цены за услугу и вежливое общение сотрудников в течении всего приема, из минусов, такая ситуация: на улице -32, спрашивал заранее про то что нужно делать мойку заранее или нет, ответили что нет, заезжаю на машине на которой по кругу лёд, первым делом сотрудник решил проверить работу стеклоподъемников, нет чтоб подождать 5 мин когда лед немного отойдет от окон или после мойки которую они всё же оказалось сделают, со стуком короче оно открылось, далее после работ и фразы "автомобиль готов" прихожу забирать, а там стоит весь в воде мой автомобиль, спросил у них что могут ли вытереть или за плату помыть у них, ответили что надо заранее записываться, ещё спросили, а что вы боитесь что замерзнет? нет блин -32 вода не замерзает не в замках не на уплотнителях, взял тряпку свою и сам вытирал, надеюсь хоть масло поменяли, а не старое оставили, вот как-то так.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее