............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Газпромбанк 

​Банки
3
77 оценок
АО Банк ГПБ

Контакты

Инфо

Отзывы58

Цены

Фото7

2.9
77 оценок
ТВ
​Татьяна Веретенникова​18 отзывов
Отличное обслуживание. Внимательный приветливый коллектив. Люблю этот банк! Спасибо вам всем! Удачи!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
4 декабря 2023, официальный ответ
Татьяна, благодарим за теплые слова и высокую оценку! Рады, что наша работа приносит вам удовлетворе…
​Евгений Понамарев​10 отзывов
Очень грамотный и внимательный коллектив! Рекомендую!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
4 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за оставленный отзыв! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ТГ
​Татьяна Галилейская​1 отзыв
Довольно часто обращаемся за помощью к сотрудникам отделения Газпромбанка Академгородка г. Томска. Всегда получаем превосходную консультацию и многовариантность в решении нашей проблемы. Заведующую дополнительным офисом Ярыльченко Ольгу Владимировну и специалиста офиса Светлану Сень отличают высочайший профессионализм и внимание к клиентам. Очень приятно, что у Газпромбанка есть такие ценные сотрудники.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
28 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​Алексей Киселев​76 отзывов
Удобно, что в Академгородке есть отделение банка, можно решать здесь свои финансовые вопросы.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
22 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за хороший отзыв! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ТП
​Татьяна Пучкова​2 отзыва
Очень грубые сотрудники, даже разговаривать с клиентами не хотят.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Юрий М​26 отзывов
Быстро прошел специалиста. Втюхивали кредитку, но это уже вопросы не к отделению, а к самому банку
Читать целиком
Г
Газпромбанк
27 сентября 2024, официальный ответ
Вы правы, оформление дебетовой карты не обязывает вас оформлять кредитную. Заключение договора и отк…
​oleg larionov​12 отзывов
Оформил карту через сайт. Спустя какое то время позвонили сказали что можно получить. Записался на прием, уехал раньше с работы приехал к назначенному времени - очередь, ждать 25-30 минут. Переписали на другое время. Приехал снова, снова раньше ушел с работы. 40 минут сидел ждал оформления, подписывал бумаги, спустя 40 минут мне сказали, что моя карта ещё не готова...занавес, вопиющая некомпетентность. Ещё и кредитная карта обязательно в нагрузку к дебетовой. Никогда больше не приеду в это отделение.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
4 сентября 2024, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Серьезно относимся к компетенции каждого сотрудника и к к…
​Анна Шаломеева​13 отзывов
Нереально медленно работают операторы. Очередь из 3 человек идёт час. Клиент уже получил ответ на свой запрос, а оператор сидит и задаёт вопросы из категории: а ходите ли вы в Метро, а в Пятёрочку ходите? Да поважнее вопросы есть, если человек пришёл в банк🤦‍♀️
Читать целиком
Г
Газпромбанк
24 мая 2024, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально ком…
МЛ
​Михайлина Ли​23 отзыва
Заказали валюту через приложение. Пришли забрать, сначала нужно было с менеджером поработать, а потом в кассу. Когда были у менеджера (были с восьмимесячным ребёнком), менеджер начала рассказывать мне о кредитных картах, о SIM - картах, о вкладах и ещё куча какой-то НЕ НУЖНОЙ информации Мы вежливо просили ускорится и объяснили, что нам не интересны их предложения и уже ребёнок начал нервничать и плакать, на что нам сказали: " это моя работа всё вам рассказать, а вы ДОЛЖНЫ сидеть и слушать". Мы были в полном шоке от этого заявления, менеджер даже по человечески не мог нас понять и уже начать делать то, ради чего мы пришли. Пробыли у этого менеджера больше 40 мин, больше туда не ходим. Я понимаю, что у всех своя работа, но человеком тоже можно быть. Не советую.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
28 апреля 2024, официальный ответ
Приносим извинения за действия сотрудника. Для нас важно, чтобы взаимодействие с клиентами было на в…
гш
​глеб ш​2 отзыва
Жду 40 мин. Оочень долгие операторы. Очередь 1 человек..
Читать целиком
Г
Газпромбанк
1 апреля 2024, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Время обслуживания каждого клиента индивидуально и за…
​Анатолий Алёхин​69 отзывов
Я бы многое мог сказать , но к сожалению у 2ГИС ограниченное количество символов , поэтому без комментариев 😶, такое себе
Читать целиком
Г
Газпромбанк
10 февраля 2024, официальный ответ
Жаль, что у вас возникли сложности при взаимодействии с банком. Напишите, пожалуйста, ваши имя, отче…
​Кристин П​57 отзывов
1 сотрудник говорит по телефону, потом ждать, как разговор обсудит с начальником. Вообще не против. Сказали сложная ситуация. Но где ещё хоть один, кто обслужит живых клиентов? Карты их пластиковые уже вторая после замены облазиет, что за позор. Ушли не дождавшись.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
10 февраля 2024, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Мы стараемся обеспечивать все офисы необходимым количеств…
ДП
​Дмитрий Помигуев​1 отзыв
Пришел открыть номинальные счета на несовершеннолетних детей для получения соц пенсии. Просидел в очереди пол часа, после чего мне заявили что нужно разрешение от органов опеки на открытие счетов. Объяснил что я являюсь отцом детей, предоставил свидетельства о рождении, после чего был послан в сбербанк с объяснениями что "там проще открыть счета". Сотрудники этого офиса абсолютно некомпетентные, ленивые и наглые создания.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
25 декабря 2023, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнутся с неудобствами при обслуживании в банке. Для того чтобы открыт…
ЕЮ
​Елена Юсупова​11 отзывов
В 2006 году будучи студентом ВУЗа получала стипендию на карту Газпромбанка, с тех пор картой не пользовалась, про счёт забыла. 4.12.2023 обратилась в офис банка, т.к не было достаточно документов, меня записали на следующий день к определённому сотруднику ввиду сложности моего вопроса. 5.12.2023 пришла вовремя, работал один сотрудник и совсем не тот, которого мне обещали. Мою личность проверили,подтвердили, все документы отсканировали, поменяли данные на актуальные. На мою просьбу оставить счета но на других условиях, мне было сказано что нельзя, т. к счета давно открыты и их нужно закрыть. Заявления на закрытия счётов я подписала, а снова открыть счёт я, оказывается, могу только завтра, вот так. И вот странно: почему за один раз я не могу решить свой вопрос? В понедельник когда меня записывала сама начальник, она же меня и предупредила, что понадобится много времени чтобы решить мой вопрос.В итоге я просто приехала, подписала заявления и была вежливо отправлена домой с обещанием на следующий день открыть мне новый счёт. Очень расстроена, Газпромбанк с таким отношением совсем не заинтересован в своих клиентах. И теперь я больше не являюсь клиентом Газпромбанка и уже не планирую. Кстати за всё время что я сидела в офисе, с "обеда" никто не вышел , а люди сидели и ждали, два рабочих места и один единственный сотрудник на всех.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
8 декабря 2023, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнутся с неудобствами при обслуживании в банке. Мы понимаем, что важн…
​Иван Куслин​1 отзыв
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Сень Светлане за чуткое отношение к клиентам, за помощь в открытии счета.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
8 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Рады, что вы оценили обслуживание и остались довольны. Мы всегда стрем…
​Никита Прокопенко​3 отзыва
Спасибо сотрудникам банка за оперативную работу и помощь в открытии счета в банке. Особые благодарности Наталье Токаревой, консультация была краткой, четкой и ёмкой, лишних услуг не навязывали. Спасибо профессионализм.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
9 ноября 2023, официальный ответ
Никита, благодарим за отзыв! Очень рады, что вы оценили работу наших сотрудников. Мы всегда стремимс…
​Ольга К​3 отзыва
После самостоятельного получения кредита через мобильное приложение получила звонок от сотрудницы отделения Светланы с требованием поставить ей "спасибо" в приложении несмотря на то, что никакого отношения к приобретению мной банковского продукта она не имеет, а в отделение я не обращаюсь и не планирую. В течение дня Светлана несколько раз писала мне с личного телефона на вотсап и до самого вечера звонила с разных телефонов с тем же требованием. Считаю использование сотрудником служебной информации в личных интересах крайне неэтичным, а поведение возмутительным.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
20 октября 2023, официальный ответ
Ольга, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения проверки по вашему обращению на…
​Антон Першин​2 отзыва
Отличное обслуживание клиентов, девушки стараются всем помочь, отлично знают свое дело, оперативно решают вопросы, большие молодцы, спасибо вам большое, если буду обращаться, то именно в офис в академгородке
Читать целиком
Г
Газпромбанк
19 сентября 2023, официальный ответ
Антон, спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вам понравилось обслуживание. Надеемся на дальне…
МШ
​Максим Шугаров​2 отзыва
Ужасное отделение банка записался на 18:00 пришел за 10 минут до назначенного времени в итоге просидел до 18:30 собрался и уехал не дождался встречи со специалистом.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
20 сентября 2023, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на у…
​Лариса Долгополова​2 отзыва
Отлично обслужили.получила карту.подключила мир пей.рассказали подробно и понятно.спасибо Светлане Сень и руководителю Ольге Владимировне.
Г
Газпромбанк
28 августа 2023, официальный ответ
Лариса, благодарим вас за отзыв! Мы ценим вашу поддержку и надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
СС
​Светлана Семенова​1 отзыв
Внимательное и добросовестное отношение к клиентам. Токарева Наталья Владимировна отличный специалист. Главное отличие - вежливый персонал, высокая культура обслуживания, профессионализм, индивидуальный подход,доброжелательная атмосфера в офисе ( отдельная благодарность руководителю). Обслуживают только там.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
20 июля 2023, официальный ответ
Светлана, спасибо за высокую оценку. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Команда экспертов Га…
​Татьяна Золотенкова​1 отзыв
Хочу выразить благодарность сотрудникам филиала Сень Светлане, Токаревой Наталье, Ярыльченко Ольге за внимание к каждому клиенту,вежливость,терпение и профессионализм!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
8 июня 2023, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​Максим Хоряк​5 отзывов
Брал здесь дебетовую карту, делал заявку на кредит, понравилась работа сотрудников данного офиса, всё подробно рассказали, свои предложения не навязывали, осталось приятное впечатление
Читать целиком
Г
Газпромбанк
26 мая 2023, официальный ответ
Спасибо, что оценили нашу работу. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​Лариса Ефимова​8 отзывов
Пришла заказать карту за 15 минут до обеденного перерыва, отказались обслуживать. Второй раз пришла за час до окончания рабочего дня, на этот раз не отказали в обслуживании. Меня встретила консультант в зале. И как только я сказала, что пришла чтоб оформить карту, начались расспросы и догадки «а куда едете? С детьми на каникулы, да?» Потом начались советы по выбору карты с переходом с «вы» на «ты». Извините, по какому праву консультанты ведут расспросы клиентов, тем более, в таком ключе?! Это непрофессионально, как минимум. Потом эта консультант влезла в разговор с клиентом другого консультанта и начала навязывать услуги, от которых клиент всячески отказывался. Такого я не видела никогда ни в одном банке. Газпромбанк, непрофессионализм и переход отдельных консультантов на личности в данном филиале просто зашкаливает! Заберу карту и больше в этот банк ни ногой!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
8 марта 2023, официальный ответ
Лариса, чтобы провести проверку и принять соответствующие меры, нам необходимо больше данных. Пожалу…
​Ольга Мусийчук​1 отзыв
Два оператора, одна работает по записи, вторая принимает в порядке очереди, за 1 час обслужила двух человек, при этом обсудила с клиентом жизнь в Дубае, путешествие на пароходе в круизе. За 10 минут до обеда отказалась обслужить, но выходя из отделения я увидела, что взяла в работу человека зашедшего после. Просидела более часа, а результата ноль, если не успеваете обслужить, так предупредите заранее. Такого отвратительного отношения к клиенту встречаю впервые.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
9 марта 2023, официальный ответ
Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания играют важную роль при взаимодействии с…
ИЯ
​Ирина Ященко​3 отзыва
Прекрасное обслуживание, очень внимательные операторы, доверительные отношения.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
11 декабря 2022, официальный ответ
Ирина, мы благодарны вам за добрые слова. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание будет приносить то…
​Ксения Иванова​10 отзывов
Очень долгое обслуживание. Жду уже 45 минут.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
19 ноября 2022, официальный ответ
Ксения, приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно, чтобы обслуживание клиентов было м…
​Константин Осипов​15 отзывов
Очень долгое ожидание в очереди. Консультанты очень долгое время общаются с клиентами на разные отвлеченные темы. Другие люди вынуждены часами ждать в очереди. Прошу обратить внимание руководства на этот факт, и принять меры. Так работать нельзя!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
18 ноября 2022, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Нам важно, чтобы обслуживание клиентов было мак…
ИК
​Инна Кудрина​2 отзыва
Работают в этом отделении умнички. Спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
30 сентября 2022, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​Анжелика Ильина​4 отзыва
Обратилась в офис 21.07.2022 с просьбой изменить номер телефона, привязанный к карте. Оказывала услугу молодая девушка, изменила номер телефона с её слов. Итого по приезду домой и всё следующее время вижу, что номер телефона не изменился. Абсолютная безграмотность и беспомощность персонала, за что зарплату получают?! Никакого толку от такой работы, даже элементарное сотруднца сделать не смогла
Читать целиком
Г
Газпромбанк
22 июля 2022, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при обслуживании в банке. Нам бы хотелось разобраться в…
​Илья Брюханов​23 отзыва
всегда вежливые сотрудники. случилась заморочка с кредитной картой, являющейся одновременно и бонусной картой "Газпромнефти" (она никак не хотела появляться в приложении "Газпромнефть" на телефоне) - долго разбирались (не по вине банка) и победили. очень благодарен менеджеру Светлане Сень за участие, вежливость и профессионализм
Читать целиком
Г
Газпромбанк
4 апреля 2022, официальный ответ
Илья, спасибо за подробный отзыв и высокую оценку. Стараемся для вас! С уважением, Команда эксперто…
​Алексей М.​44 отзыва
Грамотные сотрудки
Г
Газпромбанк
29 марта 2022, официальный ответ
Алексей, благодарим за отзыв и высокую оценку. Стараемся быть лучшими для вас! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​Ksenia Lebedeva​1 отзыв
После неудачных попыток получить какое бы то ни было обслуживание в офисе "Газпромбанка" на ул. Красноармейской, 101 (№011/1011, около дома), пришлось по рекомендации сотрудника ИФПМ СО РАН обратиться в далеко находящееся отделение, расположенное по пр. Академическому, 5/1 (офис №011/1013), обслуживанием в котором осталась очень довольна, поскольку мои застарелые проблемы (более, чем 10-летней давности) по ликвидации просроченных пластиковых карт, открытии личного кабинета в системе "Газпромбанк-онлайн", что оказалось не очень просто, а также по переоформлению валютного договора были решены посредством однократного посещения офиса. Конечно, пришлось потратить на осуществление всех операций времени более часа, но сразу (в назначенное время) была принята и внимательно обслужена, а ранее (в офисе на ул.Красноармейской, 101) только ожидание своей очереди занимало более 2-х часов, да так и не удавалось дождаться своей очереди в рабочий день, хотя являюсь работающим человеком, отлучаться которому с рабочего места непросто. Особое внимание следует выразить руководителю доп.офиса 011/013 Ярыльченко О.В. за оперативность в проведении необходимых операций и надлежащее внимание к проблемам клиента. В следующий раз при возникновении вопросов / проблем, связанных с работой данного банка, обращаться буду именно в указанный весьма отдалённый офис №011/1013, поскольку в нём (с учётом дальней дороги) потрачено времени значительно меньше, чем в другом названном офисе, и (что главное!) результативно.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
25 марта 2022, официальный ответ
Ксения, нам жаль, что обслуживание в банке в полной мере не удовлетворило вас. Мы обязательно переда…
Eg
​Eu gn​1 отзыв
Здравствуйте! За довольно долгую историю посещений филиала Газпромбанка в Томском академгородке у меня сложилось впечатление о его сотрудниках, как об очень грамотных специалистах, знатоках своего дела и людях очень большого терпения. Конечно, непростые события последнего времени наложили свой отпечаток на все стороны жизни, проявляясь в том числе и в новых ограничениях в работе филиала, что нередко приводило к уменьшению количества посетителей и появлению критических отзывов. Обращаясь сегодня в филиал банка с дежурным вопросом перевыпуска карты, настраивался на ожидание в очереди или, в крайнем случае, на запись на ближайшие дни. Однако сегодня началась Новая эпоха. Сердечная доброжелательность, вежливость и тактичность Натальи Владимировны Токаревой ознаменовала собой переход отношений "клиент-банк" на новый уровень, который в моем случае можно назвать "Человек-Человек". Её безупречная униформа и аккуратный маникюр органично дополняют и без того весьма положительное впечатление. Тонкая душевная организация Натальи Владимировны позволила "подобрать ключики к моим счетам" (это добрая шутка) и не только найти эффективные решения заданных мной вопросов, но и предложить интересные новые для меня "инструменты" (в терминах банка) для переосмысления других аспектов отношений с банком. К моему большому удивлению, перевыпуск карты и её фактическое получение произведено в течение всего 10 минут (вместо обычной недели), половину из которых заняло чтение мною договоров, а также перевод с закрываемого на новый счет. Выражаю свою благодарность коллективу Газпромбанка за переход на новый уровень работы. Ходатайствую перед руководством Газпромбанка о поощрении Натальи Владимировны Токаревой за профессионализм, человечность и душевное тепло. С уважением Евгений Викторович P.S. Относительно негативных отзывов в 2ГИС о работе филиала уверен, что впечатления от взаимодействия с сотрудниками банка определяются, в первую очередь, душевным состоянием и настроением посетителей
Читать целиком
Г
Газпромбанк
4 декабря 2021, официальный ответ
Евгений, спасибо, что уделили время для положительного отзыва в адрес нашего сотрудника и банка. Рад…
БФ
​Борис Фатеев​4 отзыва
Спасибо этому отделению банка, благодаря им у меня не сорвалась покупка автомобиля, помогли быстро снять сумму денег без заказа. Приехали поздно, они быстро созвонились с другими отделениями банка и направили нас туда где мы сняли денежные средства.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
30 ноября 2021, официальный ответ
Борис, благодарим за высокую оценку и положительный отзыв! Мы рады стараться для вас. С уважением…
​Елена 🌺🌺🌺​3 отзыва
Ужасное отношение к клиентам. Знакомая брала кредит, навязали страхование в половину стоимости кредита. Менеджер Токарева Наталья Владимировна уверяла, что без страхования и кредитной карты, клиент не получит кредит. Мало того, что она не продала кредитную карту, а "втюхала", так ещё заставила клиента активировать ее переводом 100 рублей на сотовую связь. Менеджер не предупредила сколько в итоге нужно будет заплатить, чтобы закрыть данную карту. Видимо % за перевод и комиссию менеджер будет вносить из своего кармана. Также специально растянула срок кредитования, чтобы тем самым сделать ежемесячный платёж меньше. И ко всему этому, чтобы получить такой "выгодный" кредит, клиент ожидал 2 часа в очереди. Уважаемый Газпромбанк, данный отзыв с ФИО сотрудника будет направлен в банки.ру. И также прошу объяснить, по какой причине добровольное страхование и оформление кредитной карты, стало обязательным условием для оформления потребительского кредита? Люди, подумайте несколько раз, прежде чем обращаться в данное отделение.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
6 ноября 2021, официальный ответ
Елена, мы бы хотели подробнее узнать о ситуации и помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если н…
​🌲 🌲​29 отзывов
Самый ужасный банк. Особенно это отделение. Очень долгое обслуживание, приходится сидеть минимум час. Уговаривали на кредитную карту, и по факту даже не перезвонили и не сообщили результат. Не советую обращаться что бы не тратить время и нервы.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
17 августа 2021, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями. Для нас важно, чтобы обслуживание клиен…
DS
​Djon Sib​3 отзыва
Ни когда бы не подумал, что такое отвратительное отношение к людям!!! Предистория: брал кредит, по льготной ставке! Вроде бы условия отличные и сотрудники мило улыбаются!!!! В итоге оформили кредит и оказалось вместо одной страховки аж целых 2!!! + бонусом пошли какие то юридические услуги, и тоже стоят денег 5000 рублей, хотя они мне нафиг не нужны!!!! Вообщем рассказывают одно, а в завуалированной форме делают другое! В итоге оказалось этих всех услуг на 25000 рублей. Это просто ужас!!! Самое обидное, что я понял об этом через какое то время... Люди, проверяйте всегда, что вы подписываете, эти нелюди уже не знают как обдурачить народ!!! Особый привет в данном офисе девушке Светлане. А самое интересное то, что приезжал в главный офис и писал по этому поводу заявление.... Итог... Ничего... Это их политика и им так просто наверное выгодно, с простого народа собирать деньги
Читать целиком
Г
Газпромбанк
21 июля 2021, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Вы правы, такое обслуживание недопустимо…
​Лисичка 😘​28 отзывов
Вечно здесь очередищи. Обслуживание оочень медленное. Обожают навязывать ненужные услуги, кредитные карты и пр. Захожу в этот филиал только в крайнем случае.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
17 июля 2021, официальный ответ
Извините за длительное ожидание. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфорт…
​Ирина Иванова​22 отзыва
Очень-очень долго! Причём всегда. Часа по полтора каждый раз сидишь
Читать целиком
Г
Газпромбанк
11 июня 2021, официальный ответ
Ирина, добрый день! Извините за длительное ожидание. Приняли ваш отзыв во внимание и передали руково…
​Тамара Утюгова​1 отзыв
Отвратительный руководитель и банк в целом. Отказали в обслуживании, а конкретно снять деньги со счета. Причина по словам руководителя филиала - у нас очередь, мы не будем вас обслуживать, едьте на 1905. Очередь в ее представлении 3 человека. Это при том, что сотрудники филиала на 1905 и на 79 гвардейской дивизии уже несколько раз косячат с моими картами и счетами и я не могу снять свои деньги. Я работаю с многими банками, с Газпромом больше никогда не буду. Это бардак, а не банк.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
30 декабря 2020, официальный ответ
Тамара, сожалеем, что вам пришлось столкнутся с такой ситуацией. Вы правы, такое обслуживание недопу…
​Александр Таничев​4 отзыва
Люди, пожалуйста, не ходите в это отделение. Там принимает только ОДИН специалист (не считая кассира). На одного клиента уходит 40 мин! Вам придется ждать очередь даже если вы по записи. Лучше доехать до другого офиса и сделать всё там - будет быстрее!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
29 декабря 2020, официальный ответ
Александр, извините за длительное ожидание. Очереди возникли из-за того, что в отделении сейчас обсл…
​valera opalevvip​4 отзыва
Сегодня дважды приезжал в этот филиал, но попасть так и не смог. Специалист одна и все делает очень медленно. На одного клиента в лучшем случае уходит около 30 минут. Уже неделю не могу оформить перевыпуск карты.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
16 ноября 2020, официальный ответ
Валерий, извините за длительное ожидание. Очереди возникли из-за того, что в отделении сейчас обслуж…
​Алёна Несветайло​5 отзывов
Ужасное обслуживание, огромные очереди маленькое помещение, и все это в контексте пандемии, работники, такое ощущение работать не хотят, все максимально медленно происходит
Читать целиком
Г
Газпромбанк
6 ноября 2020, официальный ответ
Алена, извините за длительное ожидание. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально…
НХ
​Ната Хуяма​1 отзыв
Оформлял перевыпуск карты, через месяц оказалось, что они её даже не заказали
Читать целиком
Г
Газпромбанк
2 ноября 2020, официальный ответ
Благодарим, что сообщили! Пожалуйста, напишите, ваши ФИО, номер телефона и подробности в "Чат с комп…
​Елисей Трушков​18 отзывов
Лет пять назад взрывали, чтобы банкоматы ограбить. Огромные очереди, когда тебе надо снять деньги, и никого нет, когда тебе не надо. Знакомая:"500 лет ждала очереди, очень долго обслуживали, наверное из-за пандемии. Но обслуживание хорошее, хотя много навязывают".
Читать целиком
Г
Газпромбанк
18 сентября 2020, официальный ответ
Елисей, приносим извинения за ситуацию с очередями. Сейчас обслуживание в офисах по особому режиму…
​ivpasha​7 отзывов
Клиентоориентированность стремиться к нулю. 1. Навязали карту с привязкой к счёту ипотеки (соответственно картой пользовался один раз когда её активировал, с тех пор лежит вместе с документами на ипотеку) 2. Ни в приложении, ни в почте, ни по телефону не проинформировали о ближайшем окончании срока действия карты 3. Заблокировали карту, заморозив онлайн доступ к счёту (приложение, интернет) 4. Перевыпуск данной карты возможен только при ЛИЧНОМ (!) посещении отделения банка. 2020 год..... Подводя итог: потрачено очень много личного времени, нервов, благодаря навязанным услугам банка. доступ к деньгам придётся восстанавливать лично. в общем "чудесный банк"
Читать целиком
Г
Газпромбанк
14 октября 2020, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Со своей стороны учтем ваше замечание для улучшения…
​Сергей Колобовников​2 отзыва
Срок действия зарплатной карты истек, банк по умолчанию не перевыпустил, при звонке в банк сказали сделать ничего не можем, идите к работодателю. Работодатель две(!) недели не мог добиться правды, что же нужно сделать с их стороны. В итоге сказали идти мне в банк, писать заявление на перевыпуск. Пришел в это отделение (академ) в пятницу 04.09 - толпа людей, крайних нет... Оказалось "по записи" какой то, либо вживую тратить время на ожидание с непонятным сроком. Записали на пнд 07.09 к 10.00, приехал, уже толпа, все операторы заняты, недовольная скоростью обслуживания живая очередь, жду уже 30 минут, выгоняют на улицу с посылом "пригласим"... 21 век на дворе, крупный банк, ни приложения нормального, ни сервиса... Отвратительно.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
7 октября 2020, официальный ответ
Сергей, простите за ситуацию. Со своей стороны учтем ваше замечание для улучшения качества обслужива…
​Татьяна Симагина​3 отзыва
Время работы данного отделения на входе указано до 18:30, я пришла в 18:08 и меня не пустили, хотя люди в отделении банка были. Со мной никто не стал разговаривать, охранник ткнул меня в объявление, где указан режим работы и оно не соответствовало тому, что написано на входе и в 2гисе, там было написано, что они до 18:00. Так у меня вопрос, до скольки все таки работает данное «чудесное» отделение?
Читать целиком
Г
Газпромбанк
13 августа 2020, официальный ответ
Татьяна, спасибо за сигнал! Простите что так получилось. Офис с 3 июля работает до 18:00. Информац…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее