............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Клаус 

Кафе-кондитерская
4.2
355 оценок
4.2
355 оценок
Анастасия Ведро2 отзыва
St I10 отзывов
не могу пройти мимо и промолчать, хотя очень хотелось бы. уже предвижу, как сотрудники обвинят меня в клевете, как это происходит тут со всеми, кто пытается хоть как-то указать на минусы первое - проблема с оплатой. точнее ошибка персонала в работе с терминалом (видимо?), если бы не зашла в приложение и не перепроверила бы списание сама - ушла бы с переплатой в тысячу рублей. подошла, девушки переговорились между собой, предложили приложить карту заново для возврата и пересчета. сделала все как сказали, но ни одна, ни вторая даже не извинились. тут уже не то что к компетентности и внимательности вопросы... я бы со стыда сгорела и сто раз извинилась перед человеком. однако для работниц данного заведения такая равнодушная реакция видимо является нормой ладно, уже просто хотелось об этом побыстрее забыть и спокойно поесть. но и здесь не вышло. еду принесли холодную. полностью холодную, даже не "ниже необходимой температуры". настроение было уже настолько испорчено, что подходить снова и выпрашивать подогреть еду хотелось в последнюю очередь. справедливости ради, еда сама по себе была вкусная. что не сказать о десертах. 2 из 3-х оказались сухими. если проблема не в сроках годности, как утверждают сотрудники, то значит в технологии приготовления? поставила бы тройку с натяжкой, если бы не беспочвенные, в отличие от отзыва, обвинения в клевете. а так, - 1. извините, но считаю абсолютно недопустимым такие выражения в сторону ваших клиентов. может, если бы в этом кафе научились воспринимать критику не как "клевету", а как точки роста, то не было бы все так плачевно
Читать целиком
Кк
Клаус, кафе-кондитерская
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за уделенное время на написание обратной связи. У нас нет клиентов, у нас есть…
ОП
Олег Под2 отзыва
НП
Никита Петров1 отзыв
ДА
Диана Адаменко9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MB
Mable Butler4 отзыва
Ксения Барсукова38 отзывов
VL AD19 отзывов
ИБ
Ирина Белый уголь Кузбасса.71 отзыв
Читать целиком
Кк
Клаус, кафе-кондитерская
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, по факту Вашего отзыва мы провели служебную проверку, в ходе чего выяснено следующее: 1…
КД
К Д2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кк
Клаус, кафе-кондитерская
20 июня 2025, официальный ответ
спасибо большое за очень важные для нас слова :) всегда Вам рады!
НБ
Надежда Бакина3 отзыва
Читать целиком
АД
Анна Джунусова3 отзыва
Ирина Кузина3 отзыва
диана1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Елена Перова10 отзывов
Татьяна Бойко15 отзывов
Наконец то добралась оставить отзыв))) Так случилось, что наша обажаемая мамочка укатила в гости из Красноярска в Томск на свое день рождение. Когда мы узнали об этом, нам за 2 дня нужно было придумать какой то сюрприз для нее))) Приняли решение заказать вкусный торт, но не знали где, т.к. мы в Красноярске, а она в Томске))) Нашли в интернете кафе Klaus. Позвонили, приятная девушка Алина проконсультировала, связала с кондитером, которая в свою очередь согласилась принять заказ в такой короткий срок. Мы только пожелали Прагу, остальное оформление доверили Вам! И да, ещё нашим пожеланием было, чтобы вручили с утра по раньше, и здесь девочки пошли нам на уступки, вызвав курьера по раньше))) И вот час вручения настал!!!! Это был великолепный торт, что по оформлению, что по вкусу!!! Просто суперррр!!! Девчонки, спасибо Вам огромное за все!!!Прекрасная слаженная работа, сервис оказался на высоте!!! Наш сюрприз удался!!! Теперь мы знаем, где в Томске можно заказать вкусный торт!!!!
Читать целиком
ЛШ
Лиза Шадрина2 отзыва
Лидия Тихонова2 отзыва
Назар Шувалов3 отзыва
Екатерина Малиновская3 отзыва
Павел Ильин3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее