............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.2
1184 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
976
Цены
Фото
20
Вакансии
4.2
1184 оценки
975 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
НС
​Наталиа Сата​19 отзывов
Лучше другой банк, чем этот кошмар👆. Вы ждете, как с извинением, тупец в куртке в помещении (ждала только дебитную карту, которую приложение показывало как готовую), после вас заходит девушка, просит справку, которая печатается и занимает время, а ее — без проблем. Или еще хуже, когда вам дадут отплачивать НЕ ВАШУ коммуналку
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наталия! Расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В тело…
ЕГ
​Елизавета Гордон​8 отзывов
Самый ужасный банк и отделение, касса работает до 18:30, как ранее писали в отзывах указывайте это где то! Далее для снятия, чтобы получить документ сотрудник точного времени обозначить не может сколько будет делаться. Далее, этот банк, либо это отделение по личному опыту, на протяжении года не охотно выдают личные денежные средства, постоянно найдя какую то причину. Так что мой вам совет, для снятие денежных средств со счета, своих личных, в это отделение и банк не ногой. Все себе нервы потратите!
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета. Простите, если не смогли помочь. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите…
​Иван Александров​4 отзыва
Отвратительное обслуживание. Забрать готовую карту так и не удалось после 40 минут ожидания.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное кол…
​Ульяна Ульяна​10 отзывов
Нереально долгое обслуживание в кассе, просто ужас!!! Один клиент в час, а то и более времени занимает!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ульяна. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы к…
К
​Константин​1 отзыв
Мягко стелят когда предлагают свои услуги, но если возникнут какие проблемы, то никто ничего не может сделать, ссылка на регламент банка и так далее. К примеру, больше недели не могу получить свою зарплату.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Константин. Простите, если не смогли помочь. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишит…
​Даниил Федяев​7 отзывов
Пришёл с девушкой оплачивать услуги, в итоге: сначала подождите, затем ещё подождите, подождите консультацию, подождите пока одна единственная касса освободится ( у которой в расписании постоянные тех. перерыв) Затем, никто не обьяснив, что принимаются исключительно наличные средства пришлось ей переводить мне на альфу-карту, тк её банк в нынешних банкоматах не принимается, мало того, девушки за кассой книг по этикету не читали, откровенное хамство и невоспитанность. Это не показатель «банка великих технологий» и прочих журнальных радостей о Вашем банке. Ради одной единственной оплаты потрачено 1,5 часа, куча нервных клеток и неприятные эмоции.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Даниил. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонима…
АК
​Анастасия Кулакова​12 отзывов
Если вы хотите потратить кучу времени , не решить вопрос , испортить себе настроение , вам в это отделение . Более не собранной работы , не понятной системы обслуживания вы не найдете ни где больше ! Ужасные впечатление .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 октября 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Простите, что пришлось долго ждать. Учтём ваши замечания, будем работать б…
ТИ
​Том Ич​4 отзыва
Одна касса на весь город. В кассе один человек я следующий по очереди. Сижу жду уже больше часа. Отврат просто!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы как можно…
ВК
​Владимир Киров​4 отзыва
Делают все очень долго , подошел и узнали есть ли свободные менеджеры, сказали да и попросили подождать , прождал пол часа , потом подошел менеджер и ушел к другому клиенту который только зашел в банк
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
15 октября 2025, официальный ответ
Владимир, здравствуйте! К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быст…
..
​. .​110 отзывов
Альфа банк уже не Торт! Две сотрудинцы в офисе на 905 годе впаривали кредитку и сказали что у них нет пластика, а выдача карты занимает не менее 15 минут! И пытались мягко отправить из отделения на улицу. Но все - таки к счастью мне усе удалось самому даже при их противодействии - я все-таки своего добился и забрал свою карту! Надо делать офисы самообслуживания или роботов!
Читать целиком
Альфа-банк
22 декабря 2022, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и оценку. Всегда рады новому сотруднику ♥
​Константин Барских​44 отзыва
Как и все филиалы по обслуживанию одна звезда заслуженно. Давным-давно отказался от этого банка, но зарплатный проект на новой работе с альфой. Приходишь и сидишь ждёшь пока до тебя дойдёт очередь. Для решения вопроса нужно с запасом заложить достаточно времени.
Читать целиком
Альфа-банк
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Извините, что заставили ждать. Стараемся заранее предупредить, если не усп…
ДТ
​Денис Тецлов​2 отзыва
Ужасно. Сами не знаю что нужно делать. Гоняют туда сюда.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопониман…
​Анастасия Саренкова​50 отзывов
Ставлю среднюю оценку из-за долгого ожидания и отсутствия электронной очереди.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда стараемся обеспечить качественный сервис и помочь каждому клиенту. В период…
​Мария Каменева​39 отзывов
Вежливый персонал, оперативно решили вопрос, чисто и уютно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Антон Столяров​23 отзыва
Отзыв не банку, а Внуковой О. П. Данный сотрудник общается как будто она не обычный менеджер, а как будто она собственник банка) может отзыв ее сможет угомонить)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже 😔 Проведём работу с сотруднико…
​Наталья Калашникова​3 отзыва
Пришла в офис банка заказать именную карту. Сотрудники банка сказали,что именную можно заказать только в чате в приложении. Попробовали заказать через чат, но там ответили, что именную можно заказать только в офисе банка. Т.е. я сижу в офисе банка, где сотрудники говорят, что именную карту можно заказать только в чате, в этот же момент в чате другой сотрудник говорит, что только в офисе банка. На что мне сотрудники офиса банка ответили: приходите на сл день. На сл. день сама разобралась и заказал карту через чат в приложении. Через нескольких дней пошла после работы забирать карту (доставки у них нет) вошла в офис в 18:32, на что мне сотрудники банка отвечают, что карту забрать уже нельзя, забирать можно только до 18:30. Заранее об этом можно было сообщить в уведомлении?!!!! Я заколебалась ходить туда сюда до офиса, тратить своё время, где сотрудники банка вообще ни чем не помогают!!!! И каким образом рабочему человеку успевать забирать карту с 10 до 18:30 в будний день?! В выходной день банк не работает. Лучше перейти на другой банк и не заморачиваться с этим Альфа банком, его офисами и сотрудниками!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. В офисе в момент обращ…
СС
​Семен Самсонов​5 отзывов
Просидел пол часа, так и не дождавшись чтобы ко мне соизволил подойти хоть кто то из ваших высокомерных сотрудников. Зачем вам офис вообще, если у вас очередь состоит из рандома, и скорости у сотрудников вообще нет?
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Семён! Расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В тело…
​Екатерина Майер​23 отзыва
Всегда большие очереди ужасное обслуживание, нужно долго ждать, даже если на экране твой талончик, то не факт что консультант работает с тобой
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Нам очень жаль, что ваш визит в отделение оказался таким неудобным 😔 Мы п…
​Татьяна Голуцкая​12 отзывов
Работа сотрудников отнимает у меня достаточно много времени, не говоря уже о ожидании Приехала погасить кредитную карту на 20.000р, ответ сотрудника меня весьма расстроил, то есть мне нужно внести часть суммы от кредитки в один день, и уже на третий день внести оставшуюся часть, как же это гениально тягать проценты с клиентов, уважаемый банк)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Извините, что пришлось ждать! Не все вопросы получается решить быстро, за счёт этого о…
SD
​Sergey DFS​18 отзывов
Терминал по выдаче талонов не работает, купить доллары нельзя, когда точно привезут не знают. По телефону робот информацию дать не может, переключить на оператора тоже.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами. Мы понимаем, как…
​Катя Петрова​36 отзывов
Отвратительный банк , ожидание более полу часа , записаться заранее нельзя , было дикое желание закрыть счет и не пользоваться услугами банка . Ваши инновации ухудшают положения клиентов , томя их в длительном ожидании не понятно чего . Может стоит вернуться к старой действенной модели обслуживания .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте. Простите, что пришлось ждать. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от…
ВП
​Василий Партыс​7 отзывов
Вежливые сотрудники. Очень быстро решили вопрос
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
МЛ
​Мария Лопина​9 отзывов
Ужасно долгое ожидание 22.09.2025 сотрудницы просто сидят ничего не делают, собирают очередь
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за такой опыт и потраченное личное время. Всегда стараемся помочь клиентам в…
МА
​Мюллер Александр​8 отзывов
Менеджер Виктория , просто супер . Спасибо большое за помощь.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Darya Remizova​5 отзывов
Отвратительный офис банка. Прихожу второй раз для того, чтобы поменять свои паспортные данные в приложении. Поменять дистанционно не могу, так как требуется именно прийти в офис. Этот офис для меня самый ближайший. Приезжала первый раз (была очень ограничена по времени) подождала 15 минут и ушла. Сегодня 26.08 в районе 15 часов приехала второй раз - просидела полчаса и прождала не понятно чего. Рядом сидели люди, которые ждали уже больше часа. Я поняла, что здесь сидеть бессмысленно и ушла. На входе сидит девушка, которая всем говорит ожидать и даже примерного времени не говорит. Талончики брать нельзя или в них нет смысла я так и не поняла. Ужасный офис, после этого хочется даже отказаться от услуг вашего банка.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Простите за такой опыт. Пожалуйста, расскажите напишите ваши ФИО, дату рождени…
​Снежа Медвежа​14 отзывов
Сегодня пришла в филиал банка со сложным вопросом, из минусов могу отметить немного продолжительное ожидание в очереди, но зато все сотрудники отзывчивы и стараются решить проблему. Помогал мне Владислав, был очень вежлив и добр, спасибо за помощь 🩶 (Надеюсь, что ему выпишут премию)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Снежа! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
​Арина Тамбовцева​11 отзывов
Год назад очень нравился этот филиал, сегодня же ужасно долгое ожидание, менеджеры, которые не особо хотят работать и помочь клиентам. Так на входе еще и дезинформировали людей по поводу покупки валюты
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Арина. Благодарим вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось ждать так долго…
​Александр Мазуров​6 отзывов
Сидел более 40 минут, по факту работают 2 оператора и еще 3-4 бегают с лэптопами из одно двери в другую, полный зал посетителей- внимания никакого…… Очень плохой сеервис
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстр…
АА
​Анна Анна​11 отзывов
Ужасный банк. Пришла закрыть кредитную карту, которую почему то можно открыть в онлайн приложении, а закрыть нельзя.2 сотрудника на все отделение по этому вопросу. Открыть бизнес - карту женщина пришла и сразу села к сотруднику, а пришла я закрыть - сижу жду. Был бы рейтинг 0, поставила бы 0
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Извините за ожидание. Возможно, на момент вашего обращения специалист по кредит…
​Катерина Катерина​4 отзыва
Визит прошел успешно. Особенно порадовала Мария - специалист по работе с юр.лицами. Очень внимательна и компетентна. Подсказала несколько нужных фишек
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Д
​Дмитрий​3 отзыва
Все прошло отлично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
​Светлана Карбышева​4 отзыва
Если у вас порвалась купюра, сюда можно не идти
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Если купюра имеет надрывы, принять её, к сожалению, не можем.
​Полина Игоревна​32 отзыва
Быстро поставили приложение. Ничего лишнего. Спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
ЕЛ
​Екатерина Лаас​18 отзывов
Отвратительная запись по талонам на входе, сотрудник просто сбросил мою запись и пошел дальше , ожидание больше получаса - это невозможно. Отвратительный сервис
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами при записи и ожид…
ма
​мигель альварес​2 отзыва
Уютно Комфортно Пока ждал консультанта Успел выспаться, посмотреть сериал Вроде ходят вокруг , а толку нет
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов б…
СД
​Святослав Дубиковский​3 отзыва
Альфа-Банк крут только в рекламе и интернете. Офисы с типа инновационный очередью (талончиков нет, есть внимательные глаза менеджеров, которые у себя в голове выставляют приоритеты) это конечно бред. Сидишь по часу, и потом уходишь, потому что и время жалко и в голову менеджеру не залезешь. Видимо на это и рассчитано. Предвидя вопрос почему у не решаю вопросы в интернете - там отправляют в офис. Кстати, в офисе рекомендуют звонить на горячую линию. В итоге я чувствую себя крутым клиентом Альфа-банка только когда смотрю рекламу. Никогда не думал, что это скажу, но Сбербанк - это реально другой уровень в части именно обслуживания клиентов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Святослав! Удивлены прочитанным, хотим разобраться. Пожалуйста, расскажите подробнее…
АС
​Александр Смирнов​4 отзыва
Плохое обслуживание, такой большой офис а работает один сотрудник и как показалось что это был неопытный стажёр.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Расскажите, пожалуйста, подробнее о посещении отделения?
​Сагинка 🐶​8 отзывов
пришли, сказали ждать, ждали 40 минут, пока к нам подойдет специалист. после нас пришли двое людей с той же просьбой сделать карту и их приняли раньше нас. принимайте тогда уж по талончикам или сами делайте хоть какую-нибудь очередь! просидели час, в итоге сказали примут 4 человек и все. ВЫ ГОНИТЕ? ПРИНИМАЙТЕ ПО ОЧЕРЕДИ. НИКОГДА СЮДА НЕ ПРИДУ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. УЖАСНЫЙ ФИЛИАЛ И СОТРУДНИКИ
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что посещение отделения вызвало такие негативные эмоции. Мы понимаем, наскол…
​Ульяна Леонтьева​4 отзыва
Очень медленно, ожидание очень долгое. Сотрудники просто сидят между собой разговаривают, хотят вразвалочку вообще никуда не торопятся, а люди сидят и ждут. На счёт очереди вообще ничего не стоит девушка записывает просто на листочек, по итогу пришла раньше пропусти 3 людей. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ульяна! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…
​Юлия Бунькова​1 отзыв
Странное место, не понятная очередь, сотрудников в зале почти нет, все клиенты просто сидят и ждут. Сотрудники работаю ну очень медленно, либо просто ходят туда сюда с ноутбуками А пришла просто получить платежный стикер, подождала час, психанула и ушла
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на реше…
АИ
​Антон Иванов​4 отзыва
Безобразие. Пришёл получить карту. Эл очередь не работает. Реальная очередь как попало. Мне не понравился данный филиал.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Извините за такой опыт 🙏🏻 Постараемся больше не огорчать.
ДЛ
​Дмитрий Л.​19 отзывов
Ужасное обслуживание, эл очередь непонятно то ли работает то ли нет, но "распасовкой" занимается специалист банка, народу много, а по факту сказали "а что вы ждёте приглашения вон другие позже вас пришли и вперёд обслужились, надо очередь занимать.а как/куда ?!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Нам жаль, что посещение отделения вызвало у вас неудобства. Мы понимаем, как…
​A Z​108 отзывов
Бывает существенная разница между заявлениями банка и фактическими услугами. И это на любителя)
Альфа-банк
14 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно ☺ Будем продолжать в том же духе.
​znnmnnz 🦭​9 отзывов
Ооочень мееедленоо, как будто в зверополис попала
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
31 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
​Шах ОСМАНОГЛУ​12 отзывов
Дурдом а не бакн, целый час сидел ждал чтобы поменять евро, очередь дошла до меня кассир сказала что все уже не работает время 18:45. Вы хоть бы где-то написали про это
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 апреля 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
ЮП
​Юлия Попелыгина​2 отзыва
Надеюсь, никто больше с таким не столкнется. Оставляю отзыв только потому, что информация может кому-то пригодится. Прохожу процедуру банкротства, и так получилось, что зарплату перевели на этот счет. Так как средства были очень нужны, а в выходные банк не работает, я в очень быстром темпе после работы приехала сюда в 18:40. Когда я спросила у консультанта, могу ли снять, ответил, что нет, не можете. Так как через кассу снять можно до 17:30, но ЕДИНСТВЕННЫЙ менеджер уехал час назад. Теперь только в понедельник, но лучше приехать к пяти. Видимо, на моем лице было написано удивление, почему не до 17:30, поэтому он ответил, что менеджер уезжает в пять. Цитирую: "Надо успевать". Жаль своего потраченного времени в такую отвратительную погоду, но этого отзыва бы не было, если бы имелась на сайте/дубльгисе информация о часах работы кассы/менеджера. Когда я захожу в описание и вижу, что часы работы прописаны до 19:00 без какого-либо исключения, то ожидаешь, что действительно так и есть. Надеюсь, что в понедельник не буду дополнять отзыв отрицательным плохим впечатлением.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Извините, не хотели оставлять неприятное впечатление. Если вам не смогут помочь…
​Антон Назаров​2 отзыва
Пришел снять, деньги очень срочно, банкомат забрал карту с пометкой" карта заблокирована" посадили в очередь, и всех обслуживали помимо меня ни какой очереди, это треш альфа превратился в дно днищеское,
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank…
​Александр Истомин​3 отзыва
Объясните своему кассиру, что у людей тоже запланированно время. Если есть технический перерыв с 13:30 до 14:00, то не стоит уходить на обеды и перекуры в 14:05. А потом, придя в 14:20, прикрываться инкассацией. Я понимаю, у вас акцент, на юр. Лица, но физ. лицам по два часа стоять у кассы тоже не вариант. Надеюсь очно более не придётся иметь с вами дел. Дата обращения 17.03.25
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 марта 2025, официальный ответ
Приветствуем, Александр. Удивлены прочитанному. Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее, написав н…
СТ
​Сергей Томский​13 отзывов
Мало того что в кассу много людей в очереди, так ещё и очередь живая, без талонов. Одного клиента обслуживали более 40 минут и затем технический перерыв на 30 минут. В остальных банках либо 2 кассы с разным временем перерывов, либо эти перерывы отсутствуют (или сводятся к 5 минутам). В данном банке не могу попасть в кассу уже второй раз. Более не вижу смысла тратить время при таком длительном обслуживании.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 марта 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Простите за ситуацию. Скорость обслуживания зависит не только от количества с…
ВБ
​Виктор Боч​3 отзыва
Убогое место, мне пришла карта, я 3й день пытаюсь её забрать, то касса у них закрылась, то просто никто даже не интересуется, зачем я сюда пришёл, люди уже после меня пришли, им что-то делают, спрашивают, а я сижу дальше ожидаю какого-то чуда, как получить карту свою, я понятия уже не имею, сижу сейчас уже почти 40 минут, сотрудники постоянно уходят в какую-то комнатку с ноутбуками своими и там сидят. Полный офис людей и ни одного сотрудника, все в своей комнатке. Ненавижу это место!!! Никогда в жизни бы не пришёл сюда, если бы работодатель не платил зп на карту этого "лучшего банка"
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор. Извините, что пришлось ждать. Не все вопросы получается решить быстро, за счёт…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее