............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Черный бриллиант 

​Ювелирный салон
4.2
39 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы21

Цены

Фото15

4.2
39 оценок
​Elena Kudinova​1 отзыв
Ездили с мужем по сети салонов Черный бриллиант, Этажи, Ювелир Маркет в поисках обручальных колец к годовщине свадьбы. Мужу не нашли подходящего размера. Варианты моделей были прекрасны. Согласна с предыдущими покупателями, что в этих магазинах самые прекрасные и стильные украшения. Другие магазины и рядом не дышали. Я купила себе серебряное кольцо с бриллиантом, очень милое. И сама не заметила как приобрела чудеснейшие израильские серьги фирмы DAVID - серебро с золотом и голубым топазом. Продавец так мило и красиво мне рассказала про них. Я не смогла удержаться. Серги просто волшебные. Получаю комплименты каждый день. Спасибо любимому салону за создание сиреневого настроения. Дороговатые изделия , но оно того стоит.
Читать целиком
​Елизавета Чернова​23 отзыва
Ювелирные изделия шикарны, и даже аналогичных в других магазинах нет! Покупали в подарок кольцо, сказали нам что оно в единственном экземпляре. Мы довольны. Единственное цены на золото выше, чем в других ювелирных магазинах. Делали бы Вы скидки
Читать целиком
Чб
Черный бриллиант, ювелирный салон
4 февраля 2025, официальный ответ
Елизавета, здравствуйте. Благодарим Вас за хорошую оценку ювелирного салона "Черный Бриллиант". В ас…
ПР
​Павел Родионов​3 отзыва
На днях посещал магазин Черный бриллиант,очень понравилось отношение продавцов. На мой взгляд профессионально помогли с выбором украшений для любимой. Ставлю пять звёзд и рекомендую к посещению особенно серебряного зала.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Чб
Черный бриллиант, ювелирный салон
26 декабря 2024, официальный ответ
Павел, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь, мы очень рады, что вы остались довольны. Буде…
​. .​26 отзывов
Мы с семьей долгое время были постоянными покупателями этого магазина и регулярно приобретали здесь украшения. 30 марта 2024 года я купила в вашей сети сразу несколько изделий, включая серебряное кольцо. Спустя два месяца аккуратного использования кольцо начало терять покрытие, что явно говорит о низком качестве изделия. Когда я обратилась в магазин с требованием заменить товар или вернуть деньги, мне отказали, ссылаясь на якобы неправильное использование изделия. Вместо проведения независимой экспертизы, как того требует закон, кольцо отправили к своему специалисту. В объективности и компетентности этого "эксперта" у меня большие сомнения. Более того, когда я задавала вопросы по ситуации, гемолог магазина позволила себе грубый и хамский тон, что абсолютно неприемлемо для работы с клиентами. Такое отношение особенно обидно, ведь раньше мы доверяли этому магазину и часто его выбирали. Теперь стало очевидно, что ни на качество товаров, ни на уровень сервиса рассчитывать не приходится. Не рекомендую магазин «Золотые этажи». Неуважение к покупателям, отказ решать проблему по закону, некачественная продукция и хамство со стороны сотрудников — веские причины больше сюда не возвращаться. Также прикрепляю фотографию чека последней своей покупки в магазине чёрный бриллиант.
Читать целиком
​Наталья Щербакова​10 отзывов
Мою любимый ювелирный, стараюсь только тут все брать
Читать целиком
Чб
Черный бриллиант, ювелирный салон
11 декабря 2024, официальный ответ
Наталья, благодарим Вас за отзыв! Всегда рады видеть Вас в "Черном бриллианте". Коллекции ювелирных…
Cs
​City spirit​1 отзыв
Закрылись раньше времени. Расчитывал на вас. Оказывается не стоило…
Читать целиком
Чб
Черный бриллиант, ювелирный салон
14 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемый Сергей, нам очень жаль, что посещение магазина оставило у Вас негативное впечатление. Мы х…
​Вера Крылова​9 отзывов
Мало ассортимента
​Анна Вставская​1 отзыв
Я купила браслет 08.03.20г. в магазине Чёрный бриллиант. Дефект изделия мной был обнаружен 26.02.21г. Почему продавец не приняла претензию к рассмотрению? Ювелирные изделия могут продаваться с любым гарантийным сроком. Но это не значит, что я не могу написать претензию о некачестве товара,если гарантия 6 месяцев истекла. С момента покупки прошло менее двух лет. Никогда проблем не возникало. Покупала у вас серьги, кольцо, подвеску очень довольна.
Читать целиком
​Evgeny Beltikov​7 отзывов
За долгий качественный труд!
​imperiaw​12 отзывов
Неприятная история в которой салон сделал все что мог. Итак в апреле 2018 года приобрели обручальное кольцо из белого золота с пятью маленькими бриллиантами (завод изготовитель алмаз). Долгожданное событие произошло 28 июня и я надела кольцо. Все рады и счасливы, носить мне кольцо ‘пока смерть не разлучит нас’. В августе, рассматривая колечко, замечаю на одном из камней такую неплохую и большую царапину. Возникает сразу вопрос, либо она была при продаже и я ее не заметила, либо камень поцарапался при ношениях, но это же бриллиант!!! Думаю, схожу в салон спрошу у них, что и как. Прихожу рассказываю, мы смотрим уже через лупу вместе с продавцом, а царапины то не видно при искусственном освещении. Думаю, всё, глаз подвёл, но нет, все таки поймала блик и увидела и показала продавцу. Она посоветовала сходить к их гемологу на красноармейскую, но попозже, потому что сейчас она в отпуске. Я сходила, мы поговорили, она сказала, что характеристики камней завышены, и можно написать претензию, а там они свяжутся с заводом и будет ясно кто косячник. Не вопрос, подготовила претензию, и пошла опять в магазин. Тут уже меня встретила продавец Юлия, которая была очень удивлена данном фактом некачественного кольца, но все приняла и сказала, что позвонит. Юлия оказалась, очень заинтересованной и обеспокоенной о судьбе кольца. Все в конечном итоге разрешилось, мне вернули деньги, но предлагали множество вариантов разрешения ситуации, которые мы рассмотрели и отработали с продавцом, но мне они не подошли. Приятно, что работа с покупателями не заканчивается и после того, как ты оплатил изделие. Работа с претензиями не вызывает негатива, потому что ты чувствуешь, что люди пытаются и хотят тебе помочь.
Читать целиком
Чб
Черный бриллиант, ювелирный салон
15 октября 2018, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас снова в "Черном бриллианте"!
​rap4ik​7 отзывов
здравствуйте. сегодня были у вас в салоне. хороший ассортимент, нашли нужный товар. и все бы было отлично, но есть один нюанс. продавец Анна не сделала скидку по карте "дисконт", а сделала другую скидку , пояснив, что по нашей карте скидка будет не больше. к сожалению выяснилось, что скидка могла быть и крупнее. остался осадок негативный от этого момента, а так очень хороший салон
Читать целиком
Чб
Черный бриллиант, ювелирный салон
12 февраля 2018, официальный ответ
Доброго дня! Мы рассмотрели Ваше обращение, провели внутреннее расследование, которое показало, что…
​Тайный покупатель​3 отзыва
Приобрел сертификат в конце декабря, перед покупкой объяснил продавцу, что нужен сертификат на определенную сумму и на любой вид товара(золото, серебро, драг. камни). Продавец, без зазрения совести, выписала сертификат и сказала, что по нему, можно получить в любом из 3 филиалов г.Томска (золото, серебро, драг. камни). В итоге выяснилось, что сертификат только на серебро, то есть этот "суперпродавец" за меня решила, что моей девушке нужно только серебро. Хотел сделать подарок близкому человеку, а получилось, что обманул ее. Вот такая конторка с дешевыми разводками. Больше этого магазинчика для меня не существует.
Читать целиком
Чб
Черный бриллиант, ювелирный салон
12 февраля 2018, официальный ответ
Уважаемый Покупатель! От лица руководства приносим Вам извинения и сожалеем о сложившейся ситуации…
​BuLi9I🇬🇪​164 отзыва
Искали по всему городу объемные обручальные кольца, подобные нашли только здесь, девушка предложила оформить идентичные кольца, только большего веса на заказ, но время ожидания не устроило, не потому, что долго, а потому, что мы поздно спохватились и не ожидали, что покупка хороших классических обручальных колец это проблема для нашего города... На крайний случай хотели ехать в Новосибирск, но все-таки остановились на этом варианте. Кольца вышли около 10 грамм, что несомненно радовало после всего того, что мы видели... Кстати отправили нас в ювелирный салон «Чёрный бриллиант» с ювелирного комплекса «Золотые Этажи», там мы не нашли подходящего варианта. Обслуживание во всей сети на высоте, выбор ювелирных изделий огромен. Часто слышу от знакомых, что данная ювелирная сеть самая дорогая в Томске и поэтому они отдают предпочтение другим магазинам, не знаю на сколько это правда, но в сетевые магазины за псевдо акциями и низкосортными ювелирными изделиями я точно не пойду! Здесь вы не найдёте скидок в 50 и 70%, но и обманывать вас здесь не станут! Спасибо) 💍💎
Читать целиком
​d_v​45 отзывов
Приобрели обручальные кольца в данном салоне! Хорошее обслуживание, консультант посоветовала нам выбрать кольца из желтого и белого золота, очень красивое сочетание получилось! Мы с мужем довольны!)
Читать целиком
Чб
Черный бриллиант, ювелирный салон
21 марта 2017, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв о салоне «Черный Бриллиант». Носите обручальные кольца всегда с удовольствие…
​Amore​41 отзыв
Очень нравится этот салон. Мама на день рождения подарила мне цепочку из золота. Она оказалась мне короткой. Зная что такой товар надлежащего качества возврату не подлежит,поехали в салон на свой страх и риск.Приехав я обомлела от выбора,он огромен! Объяснили ситуацию и мне тут же предложили посмотреть что то другое. Я выбрала кольцо. Без проблем обменяли.Даже сделали скидку 10% в честь такого праздника ! Очень приятно было общаться с продавцом.
Читать целиком
Чб
Черный бриллиант, ювелирный салон
21 марта 2017, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв о салоне «Черный бриллиант». Ювелирная сеть «Драгоценные подарки»: «Золотые…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее