............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Почта России 

Отделение №45
4.3
284 оценки
АО Почта России
4.3
284 оценки
188 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Анастасия Крючкова2 отзыва
Часто пользуюсь услугами именно этого отделения. Здесь работают добрые и вежливые сотрудницы, которые ответственно относятся к делу. Это отделение — образец для подражания в сравнении с другими! Но в последнее время кажется, что руководство поручили человеку, оторванному от реальности. Чтобы в этом убедиться, зайдите в любой супермаркет с кассами самообслуживания: - Вы редко увидите там бабушек, они плохо адаптируются к новым технологиям. - Нет ни одного магазина, где можно оплатить покупки только в ЕДИНСТВЕННОЙ зоне самообслуживания! Всегда есть обычная касса. - При загруженности за кассами самообслуживания всегда стоит помощник. При этих обстоятельствах неадекватно ставить один компьютер для самообслуживания, придумывать несуществующие сборы за оформление на кассе и заставлять всех оформлять посылки самим. В очереди сидят бабушки, которые не могут разобраться с вводом, время ожидания растёт, а сотрудники ругаются с клиентами. На них повесили двойную работу: они оформляют отправления руками клиентов и выслушивают жалобы. Клиенты же страдают, что тратят на почту весь обеденный перерыв. Как итог, недовольны все. Автоматизация — это круто, но к ней нужно подходить с умом. Проведите обучение для сотрудников: сейчас одни утверждают, что юрлица не могут отправлять на кассе самообслуживания, а другие требуют «обязательный» сбор, который оказывается благотворительным. Оставьте самообслуживание для тех, кто к нему готов, не мучайте пенсионеров. Плавно переводите всех на новую систему, а не шокируйте резкими изменениями. Не знаю, чья это инициатива, но я желаю удачи в развитии вашего отделения! Очень жалко смотреть, как одно из лучших подразделений в Томске превращается во что-то непонятное из-за глупых решений. У вас работают самые красивые и доброжелательные сотрудницы, а вы губите такой потенциал! :)
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АС
Анатолий Сухачёв1 отзыв
Пишу здесь, т.к. никаких адресов для обращения у филиала и главпочты в Томске нет. Называются ссылки на разные адреса...Почему бы-вопрос и ответ не поставить на одну страницу? Как пример- надо было срочно отправить документы заказным письмом по поводу смерти родственницы. 45-е отделение почты Томска (ул.Макрушина}. На просьбу получил такой ответ: "У нас (у их), теперь всё в электронном исполнении. Обслуживайте себя сами. Предложили сесть за компьютер в зале...там, мол, всё расписано пошагово... Говорю, что есть проблемы со зрением...помогите... Получил в ответ-это не их проблемы. И ещё. Несколько месяцев назад надо было срочно передать лекарства больному по онкологии. Сотрудница почтового отделения уговорила меня за дополнительную плату (хорошую!) добавить плату за доставку до квартиру... Плату взяла. А потом я ещё несколько месяцев разыскивал бандероль. На все претензии получал ответ,- это ни к ним вопросы . Ищите. Нашли . Но родственника ни стало...Сложилось мнение, что на все претензии у таких работников из 45-го отделения -один ответ.-сам д... Обидно становится. Раньше такого не могло быть.
Читать целиком
А🍉
Александр 🍉3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОР
Ольга Розина1 отзыв
Дарья Балюк6 отзывов
АР
Анна Реутт5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Евгения Кошкина19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Максим Г5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
Анна Столярчук1 отзыв
И
Инкогнито1 отзыв
СВ
Станислав Верховский3 отзыва
Нина В.5 отзывов
АН
Асхат Н.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НМ
Найрав М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛК
Людмила К48 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее