............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Томика 

​Интернет-компания
3.5
91 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы78

Цены

Фото10

3.5
91 оценка
​Игорь Стр​34 отзыва
Иркутский тракт 193а. Нет альтернативы в этом доме пока что, вообщем уехал на вахту, жену уговорили купить роутер почти за 6к который стоит 3300, проведюли по их словам оптику за 1200 в мес (на старте). Интернет после 23:00 походу тоже ложится спать в этой конторе , замучался им писать, скидывал тесты скорости , якобы что делали для придачи ускорения но нифига не помогло. Роутер нужно было постоянно перезагружать каждые 2 часа . Далее эти уникальные персонажи , притащили другой роутер , и подключили его проводом к первому , который нужно постоянно перезагружать. Я хееееер знает что это за технология ускорения подключить второй роутер к первому который мандит . Теперь все устройства подключились ко 2му роутеру , видать он программу не везет , сильно греется и разрывает соединения , сеть короче не раздает , нужно бегать отключать питание и ждать пока остынет, потом около 1 часа работает , но как скорость выдает 4мегабайта, я им говорю все компании идут в ногу со временем - но эти возвращаются в каменный век. В оконцове , притащили усилители в розетку и от них тоже толку суккккккка нет, купленный нами роутер куда прихватили . Короче дно в интернете от Томики пробито
Читать целиком
​Александр Трушин​6 отзывов
Иркутский 193а, после 12 ночи стабильно нет интернета, ни на телевизоре, ни на пк, это что, тонкий намек на то, что после 12 спать пора? За что вы деньги берете? чините уже свою сеть или делайте перерасчет. P/s: жду недождусь домру у нас в доме… Дополняю: сегодня 14.06.25, время 00:05 и опять отвалился ваш горе интернет! (см. последнее фото). Дополняю: сегодня 21.06.25, время 00:04 отвал интернета, только решили в пятницу вечером любимый сериал посмотреть - посмотрели… Дополняю: сегодня 22.06.25, время 00:02 отвал интернета, все стабильненько. P/s: я тут вспомнил, мне как-то звонил их оператор и рассказывал какие они классные, плюс еще скидку могут сделать по тарифу, но когда я сказал о проблеме, сделала удивленный голос, как будто первый раз о таком слышит и пообещала, что разберутся с «этим» в ближайшее время, с того момента прошло больше месяца. Дополняю: с момента последнего дополнения прошло 8 дней, за это время 2 раза приезжали ребята от Томики, пытались решить проблему, в итоге походу у них что-то получилось. Сейчас интернет стал более стабильным, после полуночи пока что не отваливается. Вообщем пока все ок, соответственно меняю свою оценку в лучшую сторону. Если что-то опять поломается, то обязательно дополню отзыв.
Читать целиком
АП
​Ада Перфилова​6 отзывов
подключилась я значит недавно к этой компании, это просто ад какой-то, интернет еле грузит, хотя роутер я брала у них же, до тех поддержки в будние дни с божьей помощью дозваниваешься, про выходные я вообще молчу, они в выходные просто не работают. аж плакать хочется порой честно, я бы уже давным-давно давно ушла, но дом новый и других провайдеров пока нет, цены они снижают, да пошли бы подальше вместе со своими ценами, таким интернетом даже бесплатно пользоваться не хочется! никому не посоветую никогда эту контору, просто ужас!!!!!!!!!!!
Читать целиком
Ти
Томика, интернет-компания
22 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ада. Не видим Вас в нашей системе. Вы наш абонент? Подскажите, на кого заключен догово…
Е
​Екатерина​3 отзыва
При подключении интернета техподдержка помогла решить все проблемы, все очень понятно и подробно объясняли как сделать (сама плохо в этом разбираюсь). Так же очень подробно поясняют все возникающие вопросы: по оплате, тарифам и т.д.
Читать целиком
Ти
Томика, интернет-компания
22 мая 2025, официальный ответ
Екатерина, благодарим Вас за высокую оценку, нам очень приятно!)
КК
​Киселёв Кирилл​10 отзывов
обратился к томике, так как срочно нужен был интернет, потому что в удаленном формате нужно было поработать, попросил как можно скорее, поставили ориентировочно в чт, но ребята заскочили ко мне в среду! сделали быстро, чисто, оператор помогал и был на связи! спасибо, все понравилось
Читать целиком
Ти
Томика, интернет-компания
22 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку, Кирилл, нам очень приятно!)
​Рустам А​80 отзывов
Отличный провайдер
​Марк​5 отзывов
В случае каких либо проблем у них, перестают брать трубки. Службы поддержки нет вообще.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ти
Томика, интернет-компания
21 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Марк! Нам грустно, что у Вас сложилось впечатление, что мы перестаём отвечать на звонк…
​Ivan Grechukhin​1 отзыв
Не очень стабильное соединение, по несколько раз в день проскакивает зависание на 5-10 секунд, во время которого теряется до 95% пакетов, неудобно
Ти
Томика, интернет-компания
14 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Очень хотим разобраться с проблемой, которую Вы описали. Напишите на кого заключен договор и мы свяжемся с Вами.
ВА
​Виктория Аникина​17 отзывов
Один из лучших провайдеров нашего города, я считаю. Всегда все четко объясняют и в любой момент могут объяснить даже по телефону, как и что сделать либо переподключить, если что-то сбилось в настройках. Очень приятно что всегда берут трубку и оперативно реагируют за заявку! Рекомендую!!
Читать целиком
Ти
Томика, интернет-компания
27 декабря 2023, официальный ответ
Виктория, благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса! Всегда приятно получить обратную связь, о…
​Kevin Kevin​17 отзывов
Отличный, и что очень важно, местный интернет -провайдер, с открытым менеджментом и руководством. Качество услуг всегда было одним их лучших в городе. Спасибо!
Читать целиком
Ти
Томика, интернет-компания
24 октября 2023, официальный ответ
Благодарим Вас, Карим, за теплые слова. Считаем открытость и прозрачность нашего сервиса одним из гл…
АE
​Антон EnForcer​1 отзыв
Интернет работает очень хорошо, просадок заметных не ощущается. Плюс ещё и компания наша, Томская, одна из немногих кого ещё не съел дом.ру. Томика - один из первых оптоволоконных интернет провайдеров. Уже 20+ лет на рынке и продолжает развиваться. Спасибо Вам огромное за качесвенную связь и стабильную работу.
Читать целиком
Ти
Томика, интернет-компания
16 октября 2023, официальный ответ
Вам спасибо, Антон, за теплые слова! Вы в своем отзыве озвучили именно те моменты, которыми мы дейст…
AA
​Anton Akulov​1 отзыв
Отличная компания. Начал пользоваться услугами этого провайдера еще с древних модемных времен. Очень рекомендую!
Читать целиком
Ти
Томика, интернет-компания
16 октября 2023, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв, Антон! Вы наш абонент с 2002!!! года! Такое постоянство означает только од…
​Павел Швец​1 отзыв
Работаем с Томикой 15 лет. Прекрасный абонентский отдел, отличная техподдержка, неоднократно выручали в самых диких ситуациях - от "блин, забыл оплатить, поставьте кредит" до "ребята, что там у магистралов творится?" Поэтому любые предложения поменять провайдера сразу посылаются лесом. Спасибо большое за ваш профессионализм и участие, ребята.
Читать целиком
Ти
Томика, интернет-компания
1 сентября 2023, официальный ответ
Павел, большое спасибо за отзыв. Вы наш абонент с 2007 года! Благодарим за доверие – это очень ценно…
F
​Fame​1 отзыв
Самый худший провайдер в моей жизни, как можно за такую цену иметь такое ужасное интернет соединение. Обходите эту компанию стороной
Читать целиком
Ти
Томика, интернет-компания
16 октября 2023, официальный ответ
Просим указать конкретную причину жалобы. Когда и в какое время было плохое-интернет соединение, адр…
​Игорь Колечкин​9 отзывов
Скорость интернета никакая, загружая скриншот в отзыв, и то не даёт.
Читать целиком
Ти
Томика, интернет-компания
16 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Игорь! Ваш скиншот показывает скорость не интернета, а скорость по Wi-Fi. Вы допускаете…
​Alex Filimonov​2 отзыва
Потдерки вечером нет от слова совсем ...
​Ольга​1 отзыв
Что же такое этот провайдер?Это когда у вас может пропасть интернет в любое время дня и ночи,причём это может быть и 10 минут, а может быть и пара часов.Звонить и выяснять-бесполезно,трубку или не берут или говорят «авария».Но вот интересно, аварии через день и каждый день?Так что,если вы работаете из дома,позаботьтесь о дополнительно связи,ибо вы не угадаете никогда -будете ли вы работать или нет, поэтому лучше раздать интернет с телефона,чем ждать с моря погоды! А ещё,помимо этого,прослеживается интересный факт,ты смотришь сериалы, например, и оп соединение ломается и больше ты на этот сайт зайти не можешь!Но не в этом дело даже,тебе в прошлом месяце запрещал ТТК,а в этом МТС, а иногда и Билайн! А оператор то томика!ну ладно, перекупают чужое соединение, но может позаботиться о качестве в конце-то концов?Пояему,я плачу деньги,и постоянно должна думать о том, за что я плачу ежемесячно?Это уже мягко говоря выводит из себя!Никогда не знаешь что будет на этот раз! И посмотрев отзывы,поняла,что проблемы не только у меня! В общем, есть вариант выбрать другого провайдера-выбирайте, этому уже ничем не поможешь? !
Читать целиком
​di.sagdi​1 отзыв
Сил нет!Это уже какое-то издевательской!Деньги плачу, а качественного интернета нет!Постоянные отговорки в стиле «а у нас поломки».А кто мне будет платить за ваши поломки?Кто мне будет платить за убытки, которые я получила и получаю из-за вас?Работать -невозможно.Смотреть что-то-невозможно.В службе поддержки вечно ничего не знают или «у нас поломки».Оставлять отзывы бесполезно,или боты набегут нахваливать и доказывать,что это не так.Или начинают в соц сетях написывать,не соблюдая никакого этикета общения с незнакомыми людьми! В результате,чтобы работать, нужно раздать интернет с телефона, и то быстрее работает и не единого сбоя.
Читать целиком
Ти
Томика, интернет-компания
13 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день! О каком адресе идет речь?
​Сергей Еськов​5 отзывов
Понятно не для всех качество.
​Дмитрий123​1 отзыв
В очередной раз упал интернет и я решил оставить отзыв. Оцениваю работу провайдера на 3+. Плюс за стабильные тарифы без на...круток. Минус 1 балл за нестабильное подключение - случаются короткие разрывы и выкидывает с потоковых сервисов - сетевых игр, стримов и т.д. из-за этого пробовал менять провайдера, но другой оказался еще хуже. Минус второй балл за неудобный личный кабинет (выглядит страшно, нельзя оплатить интернет, потому что неоплачен интернет(!) - не грузит форму банка для оплаты) и отсутствие связи при авариях. Томика! Почитайте отзывы - 2/3 отрицательных про отсутствие связи! При аварии просто сразу напишите на своем сайте "Знаем о поломке, планируем починить в течение 30 минут (3 часов, двух суток, в зависимости от размеров полярной лисы, которая вас в очередной раз посетила)". Люди с мобильного инета зайдут на ваш сайт, прочитают и будут планировать свою жизнь соответственно. Второе действие - сделайте автоответчик с несколькими вариантами текста "Знаем о поломке, планируем все починить в течение 30 минут (3 часов, двух суток, в зависимости от размеров и типа органа, которым все опять накрылось), если вы по другому вопросу - позвоните по телефону NN-NN-NN". Включите соответствующий вариант текста при поломке. Люди позвонят, услышат, что вы в курсе, пашете над исправлением и положат трубку. Это займет секунды и будет меньше напрягать те полтора землекопа, что сидят у вас на телефоне. Как-то так. Мне неинтересен ваш ответ и я не слишком хочу общаться с коммерческим директором, оставляющим свой телефон в половине отзывов. Просто сделайте уже что-то кроме надписи "у нас ШКВАЛ звонков и поэтому операторы их сбрасывают" под каждым отзывом об этом. Конструктивные и достаточно выполнимые примеры того, что можно сделать я привел. Спасибо за внимание.
Читать целиком
​Александр Кривцов​1 отзыв
Отключают инет при дожде, и просто так раз в неделю отключают интернет на час-два. Сервис ужасен, подключить другого провайдера возможности нету, так как только они подключены к нашему дому.
Читать целиком
Ти
Томика, интернет-компания
29 июня 2020, официальный ответ
Добрый день, Александр! "Отключение инета при дожде" произошло не по нашей инициативе, а потому что…
​Maria_R​2 отзыва
Даже единицу жалко ставить за этот ужасный сервис, была бы возможность вернуть деньги сделала бы это незамедлительно. Трясут огромные деньги, за максимально убогую сеть, постоянные перебои. Что? Авария? Каждый раз? Вы за дураков нас держите? Почему я должна страдать из-за ваших аварий, а? Скажите мне, пожалуйста? Если есть авария, так продлите пользование, компенсируйте ущерб нанесённый по вашей вине. В сервисный центр не дозвониться, диспетчеру тоже, а если даже и дозвонишься, то говорят мол мы не знаем, не наша сфера или мы ничего не делали. Да мне все равно, что там у вас в компании происходит, мне главное результат, повторяюсь РЕЗУЛЬТАТ, за который я плачу деньги. Фильмы выключаются без предупреждения, приставка частенько сбоит или не работает, ПРОСТО УЖАС...
Читать целиком
Ти
Томика, интернет-компания
20 мая 2020, официальный ответ
Мария! Сожалею, что не смогли соответствовать Вашим требованиям. К сожалению, оборудование иногда ло…
​Marina Smirnova​1 отзыв
Почему невозможно дозвониться, нет интернета и узнать не у кого. Всё проплачено, кто ответит? Сейчас карантин и нет интернета, как быть
Читать целиком
Ти
Томика, интернет-компания
2 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день, Марина! У нас была авария. Вышло из строя оборудование на центральном узле. В течении н…
​Eva Kovalsky​12 отзывов
Качество связи ? Хм, о чем речь если интернет то летает, то пропадает вовсе? Работая по скайпу с таким интернетом ?Пф, забудьте! Сегодня вы можете спокойно , а завтра он просто пропадает. Сегодня 1-е апреля, срок оплаты! Вы думаете у нас вышло оплатить? Ага, щас! Личный кабинет не работает, От слова совсем! Ответы на звонок? Тоже, бегут и падают , поставили запрет вызова. Если бы это был не единственный провайдер в доме, давно бы уже поменяли. А так, приходится страдать
Читать целиком
Ти
Томика, интернет-компания
2 апреля 2020, официальный ответ
Ева! Вы реально считаете, что мы ставим запреты на вызовы в момент аварий? В такие моменты мы одновр…
​inikvdp​1 отзыв
Пользуюсь с десяток лет. В целом, доволен. Интернет работает довольно устойчиво. Проблемы возникают редко. Но когда возникают... Господа, когда появится круглосуточная поддержка? На часах 1:20 ночи. Интернет отрубился. Мне ещё работы на час. Позвонить и узнать что случилось и когда исправят некуда. Идти спать или подождать? А может пока телек посмотреть?... Упс... А он тоже по IP, т.е. не работает...
Читать целиком
Ти
Томика, интернет-компания
12 декабря 2019, официальный ответ
Спасибо за положительную оценку не взирая на досадный повод написать отзыв! Была авария на центральн…
​KiriX TECH​51 отзыв
2 дня сидели без интернета, так как их админ отключил нашу сеть за раздачу торрента. На вопрос почему нарушают условия договора мне ответили "Ну админ так решил", потом еще 2 дня говорили что включили нам инет, но ничего не работало. Винили нас в этом. В итоге кое как заставили приехать их мастера, как вдруг выяснилось, что проблема на их стороне. Как итог: 4 дня без интернета, ни извинений, ни чего. Да и стабильность у них такая себе..постоянные фризы, пинги скачут как бешеные, часто просто не работает инет по несколько минут. Не советую.
Читать целиком
Ти
Томика, интернет-компания
25 октября 2019, официальный ответ
Добрый день! Приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию. И за задержку нашего ответа. Хотели выяс…
​deadrhythmeen​1 отзыв
скорость вполне приемлемая, но техподдержка не круглосуточная - серьёзный минус. Единица за систему оплаты - заплатил полную сумму за месяц - получил интернет до конца месяца. заплатил 30го числа - получил интернет на один день за 450р. Только что я отдал им 500р вообще ни за что. Конечно моя вина, что не разобрался в системе - но в чём проблема сделать фикс. доступ на 30 дней с момента оплаты? в чем смысл этой привязки к календарю?
Читать целиком
Ти
Томика, интернет-компания
2 августа 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Хоть и не очень хороший((( В случае такого казуса с оплатой мы можем…
SS
​S Sh​1 отзыв
Скорость и качество отличные. Был бы лучшим провайдером Томска, если бы не: 1. Если у провайдера что-то ломается, то ломается полностью (вместе с контактным телефоном самого провайдера). Как следствие - до техподдержки не дозвониться. Если повезёт и во время поломки не упадёт сайт, то есть шанс что вам ответят в чате на нём. Правда, кроме фраз типа "Авария, не знаем когда починят" ничего увидеть не удастся. 2. Техподдержка не круглосуточная, работает до 21 если мне память не изменяет. Как-то на работе начались дикие потери пакетов в 23 часа, в момент проблемы дозвониться естественно не удалось, на следующий день сказали что-то типа "Ну надо было сразу смотреть в чём проблема".
Читать целиком
​Виктория​37 отзывов
В офисе на работе подключен ваш провайдер. Претензий к качеству особо нет..скорость хорошая.Но...не дай боже случится какой-то сбой, и всё..пиши пропало. До операторов дозвониться просто невозможно! У вас указано столько источников для связи, вк, различные мессенджеры, телефоны, а толку? Если не по одному из них ты не получишь ответа. Поработайте в данном направлении, пожалуйста.
Читать целиком
Ти
Томика, интернет-компания
6 марта 2019, официальный ответ
Спасибо, Виктория, за ваш отзыв. Действительно, такая проблема существует. Во время аварии наши сотр…
​Κύριλλος​130 отзывов
Являюсь абонентом данной компании более 10 лет. Качественный интернет, удобный личный кабинет, доверительный платеж и еще куча различных удобных штук. За все время было от силы пару сбоев, которые решались достаточно быстро. Отличный провайдер, всем советую.
Читать целиком
Ти
Томика, интернет-компания
6 марта 2019, официальный ответ
Спасибо Кирилл! Постараемся и дальше соответствовать вашим ожиданиям.
​Александра​24 отзыва
Спасибо Томике за незаметное прибывания в моей жизни. За 5 лет обращалась один раз в абон. отдел - подключить ТВ. и один раз в тех.поддержку - никаких кол-центров, быстро дозвонилась, выяснили что роутер глюканул, тут же дистанционно все перенастроили. Со связью проблем нет. Смена тарифа, кредит, информация о платежах - все есть в личном кабинете, никуда не нужно звонить и ходить. Никто не звонит и не навязывает новые тарифы и услуги. За все это время ни разу не повышали тариф, не было левых расходов, абонентская плата не списывается в минус если нет денег и ты не ставил кредит. Уехал на месяц, просто не оплачиваешь его. Оценила приставку. Отдельное спасибо за киноклуб (и за то что все фильмы входят в пакет услуг, не нужно оформлять никакие доп. подписки). В общем, всем довольна!
Читать целиком
Ти
Томика, интернет-компания
6 марта 2019, официальный ответ
Спасибо! В нашей политике не повышать тарифы нашим абонентам 😁
​Настя​163 отзыва
Пользуемся услугами компании не так давно,всего с лета 18 года. За все это время было около 4х поломок интернета. Тех поддержка постоянно не берет трубку, операторы даже не могут сказать, на сколько это все отключилось. Было бы не критично,если бы этот интернет был дома,но у нас офис и работа останавливается после каждой аварии. Скорость хорошая,вопросов нет,но такие поломки уже надоели. Неужели вы с этим никак не работаете?!
Читать целиком
Ти
Томика, интернет-компания
8 февраля 2019, официальный ответ
Добрый день, Настя! Сожалею, что доставили вам неудобства в работе. К сожалению, техника иногда лома…
​Polina Proniakova​9 отзывов
19 ноября позвонила, сделала заявку на вызов мастера. (Плохо показывает телевизор, зависает и не работают первые 20 каналов). Пообещали, что 20 или 21 ноября придёт мастер. В итоге, так никто и не появился! 23 ноября снова позвонила в эту «уникальную» контору, у меня попытались выяснить подробности неисправностей уже по телефону, чтобы видимо всё-таки не приходить, хотя находимся в двух шагах. Не извинились, что не выполнили заявку! Видимо, это у них в порядке вещей! Снова всё рассказала, что зависает, каналы не работают и прочее... Сказали, что причина ясна, сейчас всё устранят и перезвонят.... Итог: сегодня 8 декабря, так НИКТО до сих пор не перезвонил, НИЧЕГО не наладил!!! Сервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!! Наплевательское отношение к клиентам!!!!
Читать целиком
​Dean​3 отзыва
С томикой с 2009 года. Уходил в свое время с томтела с его "DOCSIS", кто пользовался думаю поступал так-же. По разрывам и стабильности канала нареканий нет. По тарифам есть: раньше было больше выбора. Очень не хватает тарифов БЕЗ кабельного тв и прочих услуг. (например ethernet очень жирный ethernet, и ethernet для тех у кого дома гипервизоров парочка стоит). Если нужен провайдер из серии подключился и забыл, tv посмотреть, по инету посерфить и никаких "левых" услуг и внезапных расходов - однозначно томика. Если вам как и мне лишь бы ethernet, то теперь пожалуй стоит посмотреть и на других игроков на местном рынке
Читать целиком
Ти
Томика, интернет-компания
1 ноября 2018, официальный ответ
Спасибо за приятные слова и максимальную оценку! По поводу разных тарифов: старались сделать наиболе…
​virus1001010​1 отзыв
Пользуюсь услугами данного провайдера в течении полугода. За это время было уже 3 обрыва связи на несколько часов. Первый изза экономии на оборудовании (скачек напряжения), два других изза "проблем на линии". Техподдержка ни разу не взяла трубку, информацию приходится получать из чата на сайте провайдера. Помимо этого отвратительная скорость куда-либо за пределы популярных доменов. Все настолько плохо, что до серверов германии или америки скорость стабильно держится на 56Кбит/с! При этом естественно хорошие маршруты до всех серверов на speedtest. Заявленная в тарифе скорость не соответствует фактической. Постоянные спонтанные потери пакетов. Дабы не быть голословным, скорость даже мобильного оператора до удаленных серверов гораздо выше, что говорит о технической возможности её обеспечения. Из хорошего возможно только цена и та не сильно отличается от остальных.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее