............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Компания ЕвроОкна 

Торгово-монтажная фирма
3
13 оценок
ООО Компания ЕвроОкна
3
13 оценок
ИА
Ильшат Асфандияров9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮЮ
Юлия Юлия4 отзыва
Волк19 отзывов
Ужасная, безответственная и хамская компания! – отзыв о компании ООО «Компания ЕвроОкна» основан на моем личном общении с сотрудницей данной компании и бездействии самой компании. Никому не советую туда обращаться в здравом уме и доброй памяти! Мне в этой компании изготавливали оконно-балконный блок. После монтажа конструкции, при снятии защитной пленки, на пластиковых деталях изделия обнаружилось, что балконная дверь и оконный блок имеют дефекты покрытия пластика (глубокие царапины). Царапины проходят по пластику со внутренней и наружной сторон балконной двери от самого верха до самого низа везде на одинаковом расстоянии от края – примерно 2-3 см. Также подобные царапины обнаружены на пластике оконного блока, их расположение идентично тем, которые имеются на балконной двери, а именно: по всей длине пластика, примерно одинаковой глубины и на одинаковом расстоянии по всему периметру окна. Ясно видно, что эти царапины появились, вероятнее всего, при изготовлении изделия, возможно из-за какого-то сбоя станка. Я позвонила в компанию и обрисовала им ситуацию, на что получила ответ офисной барышни, что она ничего с этим поделать не может, а в офисе кроме нее никого нет. Я попросила связать меня с директором, на что мне было сказано, что директор бывает только вечером, во сколько она не знает и знать не обязана, вам надо, вы и дозванивайтесь. Вечером директора все еще не было, информацией, когда он будет девушка не владеет и владеть не обязана – «хотите услышать директора, звоните, может повезет и он будет в офисе». Так продолжалось несколько дней. В конце концов девушка просто перестала брать трубку (номер моего телефона высвечивался и как она сказала при звонке с другого номера – «я не хочу с вами разговаривать»). Пришлось идти в офис самой и писать претензию на их изделие. В офисе сидит одна та самая девушка, без каких либо опознавательных знаков. Т.к. бейджика у нее не было, я попросила ее представиться, на что получила ответ, что она не обязана этого делать. Это просто верх вежливости этой конторы! После получения претензии и попытки свалить вину в образовании царапин на перевозку груза, водителя газели и прочих, мне было предложено заплавить царапины космофеном. Я отказалась, т.к. царапин сильно много по всему периметру. С тех пор об этой компании я ничего не слышала. По всей видимости они решили, что их функции на этом окончены. Результатом моего сотрудничества с данной компанией стали: • Очень поцарапанный визуально-видимыми полосами оконно-балконный блок в квартире • Хамское общение с единственным, по всей видимости, сотрудником фирмы • Отсутствие договора на изготовленное изделие!! – они оказывается еще и не составляют договора на свою работу!!!!, в отличии от других фирм по изготовлению пластиковых окон, в которых я заказывала окна до этого… А главное, по словам все той же дамы – они и не обязаны этого делать! И вывод: не связывайтесь с этой фирмой - ООО «Компания ЕвроОкна» - т.к. они не несут никакой ответственности за свою работу!
Читать целиком
alexey.bulava2 отзыва
С таким я сталкиваюсь первый раз. Хотел сделать заказ на четверть миллиона, позвонил, попросили скинуть на почту какие окна нужны. Причем, даже в первый разговор чувствовал отношение - мол, что ты от меня хочешь, давай быстрей уже. Ну ок, скидываю проект первого и второго этажа с разметками, и фасады с высотами. Практически все окна одинаковой высоты, надо 3 раза вычесть одно число из другого. Звонит эта чудо сотрудница и говорит - тут вообще ничего по окнам нет, я объясняю, что там есть высоты и размеры и тут она говорит следующее: "Мы что, сами что-ли должны вычитать?". Слушайте, зачем таких людей держать на работе? Вам не нужны деньги? Эта сотрудница - есть упущеная выгода. Я, как клиент, всегда выберу ту компанию, где мне предоставят хороший сервис, расскажут то, чего я не знаю, что-то посоветуют, избавят меня от задачи "окна в дом". Это называется - клиентоориентированность. Ладно бы ваша компания была единственная на рынке, но нет, вы не одни, компаний по установке окон много. Не хочешь считать, ок, я куплю у тех, кто хочет, что собственно и сделаю. Но зачем вы тогда работаете? Я подозреваю, что если она так разговаривает со всеми, то ни оного заказа через нее не прошло до стадии получения денег от клиента. А значит человек просто не должен общаться с клиентами.. от слова вообще.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее