............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Цифрал-сервис 

​Охранные системы
3.2
338 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы305

Цены

Фото10

Вакансии

3.2
338 оценок
ДР
​Дария Рубин​7 отзывов
Зачем телефон, если никто не отвечает???????
​Анна Ли​14 отзывов
По закону подлости домофон на двери в подъезд ломается "совсем" в пятницу вечером, в субботу естественно нет ответа по телефону 940050, заявку примут в понедельник, мастер придет скорее всего во вторник. Ну а весь подъезд живёт с неработающей камерой и свободным доступом в подъезд 3-4 дня. Цифрал, вы не на то упор делаете- обслуживать надо оборудование ежедневно, а не только по будням, за это вам платит потребитель, а вы продажами занимаетесь, навязывая ключи и новые трубки при подаче заявке о поломке- бесите! Кому надо- тот сам приедет и купит, бедные ваши девочки на телефоне, пора менять скрипты, убирать из них агрессивные продажи. Бот в приложении пишет одно и то же: часы работы 9-18. Хотели установить ваши камеры во всем доме- однозначно нет, продолжайте работать 5/2 и теряйте клиентов.
Читать целиком
​Дарья Смирнова​9 отзывов
Позвонила с проблемой , трубка домофона не открывает дверь внизу , сразу проблема не у них, а у меня - трубка старая, ремонтировать они такую не будут , только платная замена . Трубка не работает не только у меня в подъезде, как минимум 4 квартиры у кого резко перестала работать функция открытия двери . Но, у компании один ответ - вас записать на платную замену трубки… А также вечное навязывание дополнительных ключей… зачем ?! Спросила могу ли сама купить видеодомофон и пригласить вашего представителя, чтобы установил по всем правилам , ответ - установка порядка 12 тысяч будет стоить , что простите? Домофон куплю на вб за 5-6 тысяч, а за установку заплачу 12😁
Читать целиком
22
​23 23​9 отзывов
Отвратительная компания
​Артём Вонримс​31 отзыв
Трубка некорректно работает. Не исправляют.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
​Марина​35 отзывов
Отвратительная контора,установили домофон,с камерой,камера в 90% случаев ни работает вообще,в компании на это автоматически присылают,приносим извинения, ведутся работы,и такое постоянно, деньги платим за ваше бездействие, молодцы!!! Сегодня 07.05.25 пишет доступ к услугам приостановлен,операторы,некомпетентные ,не могут решить проблему,просили соединить с вышестоящим руководителем, отвечают на это,что не можем или не хотим этого делать, оператор в итоге в открытую сказала,что не знает в чем проблема,и у них в статусе показывает,что всё в работе,а аккаунт нашей семьи не работает,контора дно...... эти.......... Не знаю как их назвать,ещё в процессе обращения, пытаются навязать ключи и поменять трубку домофона,мы им говорим,зачем нам это всё, когда не работает домофон,они в ответ мычат в трубку.......
Читать целиком
​Константин Синютин​10 отзывов
Ну такая себе компания. Поставили домофон, через неделю новый домофон вышел из строя, временно поставили другой ремонтировали больше месяца. По телефону общаются будто я им что-то должен а не они мне. Сказали мастер будет завтра, по итогу через неделю приехал. Ну очень слабый сервис конечно, как будто там ещё в прошлом живут...как на почте России в старом городе,один в один обслуживание))))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПЖ
​Петр Жданович​1 отзыв
С периодичностью раз в месяц делаю заявку на домофон. нет видеоархива. Принимают но отчета были или нет не присылают по заявке. Отклонение в работе не устранено с декабря 2024. В Поддержке сказали что должны решить кто обслуживает. Решений нет от слова совсем. В соседнем подъезде все работает. Обсуживающие отправляют в службу поддержки, поддержка в обслуживающую организацию. !!! жаль минус нельзя поставить
Читать целиком
ОВ
​Ольга Вострикова​1 отзыв
При обращении с проблемой с середине разговора скинули звонок. Перезвонила, опять все с начала. Очень раздражает что пытаются впарить ключи от домофона и трубку ссылаясь что трубка не на гарантии и поэтому проблемы якобы в трубке. Много раз приходится повторять в разговоре "нет, мне не надо ключ и новую трубку" . Даже не разобравшись в ситуации, проблеме сразу у них есть ответ-решение "у вас трубка старая", типа это не мы не меняли линию по подъезду 20 лет, а вы должны купить новое оборудование. Даже когда говорищь что трубка установлена новая, у них готов ответ "а вы ее сами подключали, поэтому и плохо работает. Хотите купить новую у нас?". Руководству этой компании я очень желаю начать оказывать сервис для клиентов, тогда и покупать ваши товары и услуги людям захочется. А пока один негатив от обращения к вам.
Читать целиком
ЛА
​Людмила Антипова​1 отзыв
Трубку поменяли, все работает . спасибо
МЧ
​Михаил Чистяков​1 отзыв
Установили домофон с видеонаблюдением, очень удобно!
ГК
​Галина Кириллина​1 отзыв
Установили домофон в квартиру. Всё работает отлично!
ВС
​Владимир Солонин​25 отзывов
Отвратительный офис, не могу сказать за всю компанию, но здесь просто бардак! Очередь как за колбасой в СССР) ЦЕНЫ НА ТРУБКИ ЗАОБЛАЧНЫЕ, В 2 РАЗА ДОРОЖЕ, чем где либо. Продают трубки с установкой. Видимо дурят нашего брата( И почему-то в офисе одни пенсионеры, видимо их легче обмануть.
Читать целиком
Ц
Цифрал-сервис
17 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Владимир, Приносим извинения за ваше неудовлетворительное впечатление об обслуживании в н…
​Ольга Мухтаруллина​4 отзыва
Звоню полчаса, только автоответчик на репите! Ужас! И по качеству всё троит, видео не показывает, как и у многих здесь!
Читать целиком
Ц
Цифрал-сервис
13 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Ольга, Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за возникшие неудобства с обслуживанием и…
​Оксана Оксана​2 отзыва
С начала нового года не работает домофон (выдает ошибку при наборе номера квартиры) и приложение ( не грузится видео с камеры) оставляла заявку на сайте Цифрала- без ответа, дозвонилась - приняли заявку..…Навязывают замену трубку ссылаясь , что проблемы с домофоном из за нее! Но до нового года все работало со старой трубкой, а с 1 января вдруг она устарела! прошлые года что то в домофоне настроят- не работают ключи, приходилось новые у них покупать. Сегодня 12 января - домофон и приложение не работают.
Читать целиком
Ц
Цифрал-сервис
13 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Оксана, Приносим извинения за возникшие проблемы с домофоном и приложением. Ваша ситуация…
​Николай Петровский​9 отзывов
Удобное расположение, большая парковка, первый этаж, просторный холл, приветливый персонал, оперативность обслуживания!
Читать целиком
Ц
Цифрал-сервис
7 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, благодарим вас за приятный отзыв о компании Цифрал-Сервис! Мы всегда стремимся пр…
​Антон Антонов​9 отзывов
Менеджер Татьяна, не может помочь ничем, только может предложить ключи!! Мне не нужны ключи, мне нужен доступ к приложению! Ужасный сервис!
Читать целиком
Ц
Цифрал-сервис
29 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый Антон, Сожалеем, что вы столкнулись с неудовлетворительным обслуживанием. Обязательно раз…
АС
​Алена Сергеевна​2 отзыва
Очень оперативно всё сделали, позвонила т.к. не было изображения по видео домофону в течении часа мастер приехал всё исправил, спасибо большое.
Читать целиком
Ц
Цифрал-сервис
2 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, благодарим вас за приятный отзыв о компании Цифрал-Сервис! Мы всегда стремимся пр…
ЛГ
​Лариса Геннадьевна​7 отзывов
В очередной раз, когда понадобился (вызвала врача), домофон не сработал. Домофоном я пользуюсь редко. Раз в полгода. И постоянно он когда нужно не работает. А деньги я плачу ежеквартально, установлен автоплатеж с карточки. Предпоследний раз я вызывала мастера по домофону 17 января 2024г. Он пришёл без меня, устранил поломку вне квартиры. И по исчислении недели домофон опять перестал работать, мне некогда было им заниматься. А теперь в конце сентября домофон мне опять понадобился. Я вызвала мастера. Пришёл мастер Егор, не разуваясь, прошёл по чистому паркету. И сразу же , не говоря ничего, заменил старую трубку на новую. Хотя ни я ни сын не давали согласия на смену трубки. Оплатите говорит 1800руб. за трубку. Хотя у меня старая трубка, но как новая, я ей редко пользуюсь. Когда вызывала мастера, мне всё время разговора навязывали трубку, но я отказалась. А ещё, когда мастер Егор стал ставить назад старую трубку, то намеренно отвёрткой что то там ковырнул и там отпала деталь. И я решила отказаться от услуг Централ-сервиса. Если они не ценят постоянных и долгосрочных (а я уже больше 20 лет их услугами пользуюсь) клиентов, то я хочу им сказать прошайте!
Читать целиком
Ц
Цифрал-сервис
30 сентября 2024, официальный ответ
Уважаемая Лариса Геннадьевна! Прежде всего, благодарим Вас за обратную связь и искренне сожалеем о…
​Владимир Шулимов​11 отзывов
17.09 оставил по телефону заявку на замену трубки. Оператор заявила, что мастер придет по 20.09 включительно, сегодня 22.09 - ни мастера, ни новой трубки, никого. "Отличная" работа с клиентами!
Читать целиком
Ц
Цифрал-сервис
23 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень жаль узнать о вашей ситу…
ВФ
​Вера Фëдорова​4 отзыва
Люди, услышите!!! Если у вас есть возможность взять другого оператора домофоне, не раздумывайте! Эта компания самоуправления из-за практической монополии. При переезде мечтала, чтобы не было опять цифрала, но увы, домофон стоит((( Квитанции шлют через раз, набегает копеечный долг и они ОТКЛЮЧАЮТ домофон ссылаясь на поломку. Они нас потребителей держат за дураков. Я кое-как нашла лицевой и оплатила, теперь включат через 3 дня, мастер занят! Мастер пошёл отключать домофоны должникам в 100 рублей, пошёл творить наказание, думает что он коллектор. Беззаконие
Читать целиком
Ц
Цифрал-сервис
23 сентября 2024, официальный ответ
Уважаемая Вера Фëдорова, Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким негативны…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее