Обучение навыкам работы на телефоне, с абонентами, оформление документации. Изучение правил и регламентов компании, основ обслуживания клиентов.
Востребованность: высокая, операторы требуются в контакт-центрах, службах поддержки, офисах связи.
Необходимые навыки: коммуникабельность, вежливость, грамотная речь, внимательность, стрессоустойчивость.
Перспективы: карьерный рост до старшего оператора, руководителя группы, повышение квалификации.