Обязанности:
– Работа с населением: очный прием граждан, обработка обращений, заявлений и жалоб жильцов, ответы на письма и обращения.
– Расчеты ЖКУ: начисление платы за коммунальные услуги, работа с лицевыми счетами, подготовка и выдача квитанций, реестров.
– Договорная работа: заключение договоров управления с собственниками, работа с документами при проведении общих собраний собственников.
– Учет приборов: прием показаний ИПУ (индивидуальных приборов учета), проведение проверок, внесение данных в базу.
– Работа с должниками: выявление задолженности, проведение переговоров, подготовка претензий, подготовка расчетов для исковых заявлений.
– Взаимодействие с РСО: сверка объемов потребления с ресурсоснабжающими организациями.
Требования:
– Опыт работы: от 1 года в абонентских отделах УК, ТСЖ, РКЦ или ЖКХ (будет преимуществом).
– Образование высшее или средне специальное, экономическое или юридическое.
– Знание законодательства: понимание ЖК РФ, ПП РФ №354 (правила предоставления коммунальных услуг).
– Программное обеспечение: уверенный пользователь ПК, знание 1С: ЖКХ (или аналогичных систем учета), Excel.
– Личные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь, умение работать с конфликтными ситуациями
Условия:
– Оформление: официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
– График: 5/2, с [09:00] до [17:12].
– Офис: г. Сургут, ул. Маяковского, 11 оборудованное рабочее место.
– Развитие: возможность обучения и профессионального роста внутри компании.