Финальный уровень дохода зависит от опыта, управленческой зрелости и выполнения ключевых показателей. Верхняя планка достижима при выполнении KPI по прибыли, загрузке клиники и качеству сервиса.
О компании:
Cosmo Medici — клиника эстетической медицины премиального сегмента.
Мы работаем с высоким чеком, сильной медицинской экспертизой и максимальным вниманием к сервису и деталям.
Сейчас клиника проходит этап системного роста: собственник выходит из операционной роли врача, выстраивается управляемая модель с масштабированием выручки и команды.
Кого мы ищем:
Мы ищем управляющую клиники, которая умеет держать под контролем деньги, людей и процессы.
Это не администратор и не «старшая по смене», а управленец, который берет ответственность за результат клиники и умеет наводить порядок в операционке, продажах и сервисе.
Главная задача
Обеспечить рост прибыли и стабильную работу клиники за счёт полной загрузки врачей и ресурсов, управляемой команды, выстроенных процессов, высокого уровня сервиса и прозрачного финансового контроля.
Функциональные действия
Управление операционной деятельностью клиники
– Контроль бюджета, расходов и обеспеченности клиники ресурсами.
– Обеспечение бесперебойной работы клиники, оборудования и сервисов.
– Контроль корректной работы CRM и учётных систем.
Управление командой
– Участие в подборе, обучении и адаптации персонала.
– Управление мотивацией, вовлечённостью и результативностью сотрудников.
– Организация работы администраторов и линейного персонала.
– Проведение регулярных планёрок и контроль исполнения задач.
Продажи и загрузка клиники
– Организация работы администраторов и колл-центра.
– Постановка целей по продажам и контроль выполнения планов.
– Работа с ключевыми клиентами.
– Анализ показателей продаж и загрузки врачей.
Клиентский сервис и репутация
– Контроль стандартов сервиса и качества обслуживания.
– Работа с отзывами и обратной связью.
– Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.
Финансы и отчётность
– Контроль выручки, оплат и инкассации.
– Подготовка регулярной управленческой отчётности.
Развитие клиники
– Участие в развитии новых направлений и партнёрств.
– Взаимодействие с маркетингом для привлечения и удержания клиентов.
Требования
– Высшее образование (управление, экономика, медицина, сервис — будет преимуществом).
– Опыт работы управляющей / администратором / руководителем в клинике, медцентре или сервисном бизнесе от 2 лет.
– Опыт управления персоналом и операционными процессами.
– Понимание продаж и клиентского сервиса.
– Уверенная работа с ПК, CRM (Yclients будет преимуществом).
– Навык работы с цифрами, отчётностью и показателями.
Условия работы
– Работа в клинике Cosmo Medici (офлайн).
– График: полный рабочий день.
– Заработная плата: от 120 000 ₽ на руки.
– Отбор на конкурсной основе.
– Обучение и поддержка на этапе входа в должность.
– Работа в клинике премиального уровня с сильной командой и собственником, ориентированным на развитие.
Почему вам стоит выбрать именно нас:
Вы получаете реальную управленческую роль с влиянием на результат, а не формальную позицию «старшего администратора».
У вас будет возможность выстроить систему, управлять деньгами и командой, развиваться как управленец и расти вместе с клиникой.
Наши преимущества:
– Премиальный сегмент и высокий средний чек.
– Чёткие цели и прозрачные показатели.
– Поддержка собственника и консультантов.
– Возможность влиять на развитие клиники и процессы.
Дополнительная информация!
Просим в сопроводительном письме кратко описать ваш опыт управления клиникой или сервисным бизнесом и указать, с какими показателями вы работали (выручка, команда, загрузка).