Michèle

Ресторан и пиано-бар

4.6

95 оценок

Контакты

55 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Елена Старикова2 отзыва

Приходила в будний день на завтрак. Сначала начиталась негативных отзывов об обслуживании, но решила рискнуть и осталась в восторге! Со входа обслуживание прекрасное, хостес и официанты очень приветливые, милые, улыбчивые, взаимодействовать с ними одно удовольствие ♥️ интерьер ресторана потрясающий💔 хочется прийти сюда еще и еще и насладиться преимуществами и видом разных локаций, потому что мне как эстету доставляет удовольствие каждый уголок этого ресторана, даже «комната красоты». Отдельно хочу отметить официантку Ирину. Ирина была очень внимательной, заботливой, предложила провести экскурсию по ресторану, рассказала о его философии, особенностях и сделала для меня приятный сюрприз. Всем советую посетить этот ресторан. Я пробовала сырники с соленой карамелью и вишней, амарантовую кашу-тирамису с голубикой, сезонный тарт с малиной и гибискусом - все очень вкусное и нежное. Капучино тоже вкусный. Мне это место доставило с утра и душевное, и эстетическое, и вкусовое удовольствие!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Mр

Michèle, ресторан и пиано-бар

1 мая 2026, официальный ответ

Елена, благодарим за такие искренние слова! Безумно рады, что риск был оправдан и подарил сколько вп…

НБ

Наталья Бирюкова3 отзыва

Все очень красиво и вкусно. Рекомендую.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Mр

Michèle, ресторан и пиано-бар

12 мая 2026, официальный ответ

Наталья, спасибо за рекомендацию и потрясающие фотографии! Ждем новой встречи ❤️

СП

Савелий Прасковьин2 отзыва

Вид - 10/10 Кухня - 3/10 Обслуживание - 1/10Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Mр

Michèle, ресторан и пиано-бар

25 апреля 2026, официальный ответ

Савелий, хотим повысить вашу оценку о нас! Напишите, пожалуйста, нам подробнее о визите на почту hel…

ОК

Ольга Капустянская66 отзывов

Понравилось! Вафля с крабом и баский чиз с ягодами были шикарные. Виды на Исаакиевский собор великолепные.

Мари Блог94 отзыва

Очень атмосферное и красивое заведение в самом сердце города. Рекомендую прийти сюда именно на ужин, вид на Исаакиевский завораживает! Кухня вкусная, цены чуть выше среднего, вопрос только к официанту. Крайне странная манера общения была у молодого человека, мы испытали легкое недоумение.Читать целиком

Mр

Michèle, ресторан и пиано-бар

15 сентября 2026, официальный ответ

Спасибо за такую тёплую оценку нашей атмосферы, вида и кухни. Нам жаль, что встреча прошла не идеал…

Galina Prokopeva9 отзывов

Очень красивый ресторан с хорошим меню, прекрасным обслуживанием и великолепным видом на Исаакиевский собор. Вкусные завтраки, эстетичная подача блюд. Круассаны — отдельная ❤️Читать целиком

Mр

Michèle, ресторан и пиано-бар

15 сентября 2026, официальный ответ

Галина, спасибо! Утренний вид на собор и свежие круассаны — это действительно отдельный вид удовольс…

София Минина21 отзыв

Дарья, это письмо вам Моя подружка настолько хотела встретить свой день рождения, завтракая у вас, что мне пришлось встать в 6:20, чтобы успеть занять столик у окна! Нам повезло, потому что был 1 столик ровно в 8:00. Мы уже по факту узнали, что оказывается отель при ресторане, а всё гости уже давно проснулись и завтракают. Нас встретила Дарья. Хочу сказать, что меня так впечатлило, что в вас сочетается гостеприимство, забота и уверенность в себе. Мне было очень приятно с вами общаться. А так же спасибо, что показали кинотеатр. Пока мы завтракали – рассвело. Вид на собор какой-то величественный. Атмосфера, позволяющая прикоснуться к фундаментальности Питера.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

L L5 отзывов

Прекрасный ресторан авторской кухни, в котором хочется перепробовать многое из меню. Неспешный ужин с видом на Исаакиевский собор, непринужденная атмосфера и прекрасные коктейли. Посещала ресторан не один раз, и каждый раз в восторге от работы внимательных официантов и барменов, которые приготовят коктейли под ваши вкусы и настроение. При ресторане есть и кинотеатр, который также рекомендую к посещениюЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Виктория10 отзывов

Очень вкусно. Выше всяких похвал. Гребешок был нежнейший. Десерт с малиной очень интересный, не приторный. Девушка официант очень обаятельная и приятная. НО!!! Все впечатления с самого входа испортила девушка ХОСТЕС. Ну нельзя так встречать гостей. Несмотря на это, положительные эмоции однозначно перевесили.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Валерия Данилова2 отзыва

Ну как же классно тут. Вернусь ) локация - красота ) блюда подают ооочень быстро при огромном количестве посадки 🎉🎉❤️❤️очень вкусные коктейли 🍸

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дилара Киньябаева16 отзывов

Были с подругами 4.11 (вт) все очень понравилось: от блюд до обслуживания) Нас обслуживала Олеся-очень внимательная и приветливая девушка, в то же время не навязчивая. Ответила Наташе вопросы по блюдам, дала рекомендации все все понравилось. Брали омлет с лангустинами, картофельные вафли с крабами и ещё два блюда, не запомнила названий, но всем все очень понравилось) а чай со смородиной перенес меня воспоминаниями в детство 🥰 в общем очень рекомендую, приду сюда ещё не раз) ещё у них есть эстетичный кинотеатр, в следующий раз отправимся туда)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Данил Близнюк23 отзыва

Вот так выглядит подача чая за 700 рублей в пиано-баре. Коктейль брать не стал, побоялся что принесут полторашку и два стаканчика. Звук, кстати, просто отвратителен, что-то на уровне живой музыки на набережной в Анапе 2008 года. И ещё, если вы заявляете джаз, пожалуйста, делайте джаз, а не вечер каверов.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Mр

Michèle, ресторан и пиано-бар

20 октября 2025, официальный ответ

Данил, извините за произошедшее недопонимание с чаем, впредь недопустим таких ошибок. Уже провели до…

СР

Сергей Разенков5 отзывов

Посетили ресторан на отдыхе, прекрасное место. Очень приятный и улыбчивый персонал, посадили на видовое место без бронирования🤝🏼 Еда, персонал, интерьер и атмосфера 10/10Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Дмитрий .18 отзывов

Очень вкусная еда, приятная атмосфера, приветливый и отзывчивый персонал

1 посещение

Отзыв подтверждён

Anastasia R90 отзывов

Место красивое, обалденный вид из окна. Ценник чуть выше, чем в обычной кофейне. Однако сервис и кухня особо не впечатлили. Из недостатков: черный кофе прям плохой 👎🏼Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Mр

Michèle, ресторан и пиано-бар

6 февраля 2026, официальный ответ

Анастасия, спасибо за обратную связь. Мы варим три вида зерна и обновляем кофейные бленды каждые два…

Алина Кудрявцева86 отзывов

Вы серьезно???!!очередь в туалет?! И ресторан и музыку послушать в муз.баре, кинотеатр и все в один туалет! Еда-нормально, но не вау, чтобы специально ехать и стоять очередь в туалет! Обслуживаете - да!ну или мне так повезло! Нет, нет и нет!очередь в туалет , мат, товарищи..Как так можно было обложатся?! Не там сэкономили! Как во времена детства на балт. вокзале, все в очередь! Спасибо за хороший звук! В музыкальном баре (назовём его так), иначе, была бы 1 звезда..ставить звезду за местонахождение , вообще не вижу смысла.удобные кресла, но ужасно душно! Кинотеатр - симпатичный, хороший звук В остальном, для туристов и для инстанрамщицЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ирина Рыжкова3 отзыва

Впечатление от заведения началось со входа. Встретили как будто ты бомж какой то с надменным видом, хамское отношение. Девушки вообще походу не знают как работать в таких заведениях. Вместо вопроса есть ли бронь высокомерно сказали где могу посадить. После начали ленивую непонятную суету, куда то убегая. Кое как нашли забронированный стол. Всю ситуацию исправил официант отдельное ему спасибо) кухня вполне хорошаяЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Mр

Michèle, ресторан и пиано-бар

23 октября 2025, официальный ответ

Ирина, провели работу над сервисом, уверяем вас, такого больше не повториться. Надеемся, что вскоре…

Алексей Куницын35 отзывов

Заведение с точки зрения локации и внутреннего интерьера конечно норм! Что касается самой еды, то не сказал бы, что прям вау. Ценник прям завышен конкретно (конечно из за локации). Блюда маленькие. Как говорится сюда ходят не кушать, а вкушать.Читать целиком

Mр

Michèle, ресторан и пиано-бар

25 апреля 2026, официальный ответ

Алексей, благодарим! Ждем вас снова в гостях... именно чтобы вкушать)

Валерия ⠀5 отзывов

Влюбились в это заведение, пока отдыхали в Петербурге, посещали на ежедневной основе😁 Красиво, вкусно, сервис прелестный🌷

Mр

Michèle, ресторан и пиано-бар

29 сентября 2026, официальный ответ

Валерия, спасибо вам за это признание — это лучшие слова, которые мы можем получить от наших гостей 🤍

КК

Кристина Кр9 отзывов

Лучший ресторан в Санкт- Петербурге! Очень вкусно! Идеально всё

Mр

Michèle, ресторан и пиано-бар

25 июня 2026, официальный ответ

Кристина, спасибо за такую высокую оценку! Возвращайтесь за новыми эмоциями)

АА

Анастасия Ардамакова11 отзывов

Вкусно, красиво, роскошный вид! Всё для людей! Чувствуешь себя особенным гостем

Mр

Michèle, ресторан и пиано-бар

9 июня 2026, официальный ответ

Анастасия, спасибо! Вы правы, каждый гость для нас - особенный. Возвращайтесь, мы ждем новой встречи ❤️

Пользователь Найден29 отзывов

Сервис на высоте. Звонишь, уточняешь по наличию столов, хостес по телефону сообщает, что место ‘на двоих-то уж найдут’, бронировать ничего не надо. Потом приходишь через 10 минут со своего второго этажа отеля на первый - ресторана, а мест у них нет, в ближайшее время не предвидится, вот вообще никак. Выходишь из двери, садишься в фойе отеля, звонишь в этот же ресторан. И, о, чудо, оказывается могут разместить двоих за баром. Это как называется вообще?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

I.S 🍒85 отзывов

Красивый интерьер и вид из окон прекрасный, персонал внимательный, но не понравилось, что если ты пришёл в 11 часов дня, то у тебя по меню доступно только завтраки.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

СM

София Markova5 отзывов

Красивый ресторан,хорошая публика.Но поменяйте встречающий персонал(девушки брюнетки)они портят вам имидж заведения,видимо они устали,или включите им доп.чай из общака,может не хватает мотивации.Заранее забронированный стол гостям предлагают пойти поискать самим и покричать.Не могут помочь расположить вещи когда раздеваешься,хамят и даже одним взглядом,не улыбаются. Позиция салат с лангустинами топ 🔝 Тартар с лососем прекрасно Официанты почти идеально,но если разлить кружку чая на сиденье при официанте,он умчит куда-то далеко,как будто предложить салфетку или вытереть не входит в обязанности.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Mр

Michèle, ресторан и пиано-бар

23 октября 2025, официальный ответ

София, спасибо, за детальный отзыв, уже улучшили сервис, добавим улыбки и внимание. Будем ждать ново…

Синельникова Полина24 отзыва

Хороший ресторан. Очень красиво, персонал внимательный и вежливый. Блюда очень вкусные, заказывали Дима мы с крабом и креветкой, пасту с лангустинами, мороженое шоколадное и тар тар. Ребята большие молодцы❤️Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

Ирина Боева44 отзыва

Это невероятно вкусный ресторан, сравню с Европейскими, очень утончено по еде, шикарный выбор напитков и их качество. Завтраки это отдельное искусство! Обслуживание 10/10! Стиль, снаружи и внутри восторг! Спасибо! Были и на завтраках и обедах и ужинах. Выбор позиции безалкогольного вина идеальный.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

City spirit12 отзывов

Посидели 15 минут, никто не подошёл принять заказ. Хотя несколько раз у соседнего столика поинтересовалсь как у них дела. Видимо, мы не столь важные гости в сравнении 🥲Читать целиком

Mр

Michèle, ресторан и пиано-бар

16 июля 2026, официальный ответ

Тимур, сожалеем, что вы такие эмоции вы испытали при встрече с нами. Пожалуйста, напишите нам на hel…

Алексей Афанасьев184 отзыва

Периодически останавливаюсь в Англетер, в том числе именно из-за завтраков в этом заведении. Должен признать, что пробовал завтраки в гостиницах от Калининграда до Владивостока, но тут это просто 10/10 Особенно меня впечатляет такое простое блюдо, как скрембл, вроде ничего сложного, но тут (причем именно на завтраке типа Шведский стол) он просто сумашедше вкусный и "правильный". Ребята вы лучшиеЧитать целиком

Mр

Michèle, ресторан и пиано-бар

2 июня 2026, официальный ответ

Алексей, и у нас лучшие гости ❤️ А получить такую оценку по завтракам от Калининграда до Владивосток…

Ник Орловичюс6 отзывов

Отличный вид, бешеные цены, ничего особенно по кухне. Если просто фото сделать, то просто кофе, иначе если поесть, то есть много других мест с видомЧитать целиком

Mр

Michèle, ресторан и пиано-бар

2 июня 2026, официальный ответ

Ник, благодарим, за честный отзыв. Вы правы, каждый может выбрать то, что будет для него ближе.. у н…

Viktoriya T68 отзывов

Очень вкусно и красиво! Хорошая команда, спасибо за проявленное уважение к своим гостям. Виктория самый лучший официант, спасибо!

Дарья М32 отзыва

Начну с плюсов (а их значительное большинство): локация, шикарный вид, приятная атмосфера и музыка, вежливый и внимательный персонал, вкусная еда (но без изысков) и адекватные порции (цены не маленькие, но соответствуют месту), дизайн, ну и, конечно, уникальный формат Что смутило (и что не изменилось с первого посещения): вакханалия на входе (кому давать верхнюю одежду, кто отвечает за брони, кто пришел в кино и тд); ходящие по залу люди в верхней одежде (самое неприятное, что не гости, а, судя по всему, сотрудники, которые обсуждают что-то в углу зала на ноутбуками), но также в бар люди проходят в одежде. Неубранные уборные И, с чем я лично столкнулась впервые, персонал в «гражданской» и все в разной форме (если можно ее так назвать). Совершенно не понятно не просто, кто официант, кто хостес, менеджер и тд, а кто вообще персонал и гость. Меня обслуживала в качестве официанта девушка в вечернем наряде (на сколько это комфортно вообще). По этой же причине другой гость принял меня за сотрудника и спросил, где уборная. Мне не сложно был ответить, но впечатление оставляет) По итогу атмосфера 5/5 Сервис 5/5 Кухня 5/5 (но опять же не стоит ожидать "высокой кухни") А вот организация 3/5 (за уборку, входную группу, персонал без формы, проходы в кино и бар в одежде над столами) Надеюсь, что руководители учтут и примут меры на свое усмотрение. Такое место просто боязно стать визитной карточкой городаЧитать целиком

Зоя .30 отзывов

Не могу поставить выше 3, кухня совсем не понравилась. Персонал всячески пытался исправить ситуацию, к нему вопросов нет, но сами блюда максимально посредственные. Очень советовали ромовую бабу но это один из самых невкусных десертов, настоятельно не рекомендую. Удивительно, тк в счастье всегда вкусно готовят, но тут что-то не так с командой кухни, и судя по отзывам не только мне так показалось.Читать целиком

Nadia D.103 отзыва

Место по атмосфере и красоте 5/5 однозначно. Ценник выше среднего, но это вполне обусловленно самим местом, видовыми столиками и антуражем. Все было вкусно, единственный минус - очень долгое обслуживание. Мы были не в самый большой поток, ресторан не был заполнен даже на половину, но подача блюд была действительно очень долгой. После завтрака заказала отдельно флэт, который пришлось ждать не меньше 15 минут точно, пришлось спешно его пить, потому что уже пора было уходить. Как итог - все здорово, но со скоростью, надеюсь, будет лучше в будущем.Читать целиком

ЛТ

Людмила Титаева3 отзыва

Потрясающая еда! Прекрасный интерьер. Это 10 из 10. Случайно зашли на кофе, через день вернулись поужинать и не пожалели

Диана Тонкая28 отзывов

Очень понравилось, красиво и вкусно!)

ХХ

Х Х8 отзывов

Красиво и вкусно

Mр

Michèle, ресторан и пиано-бар

25 апреля 2026, официальный ответ

Ксения, спасибо и до новых встреч!

ИФ

Имя Фамилия5 отзывов

Абсолютно коммерческий проект, все заточено под «создание контента». Неадекватная цена за билеты в piano bar с учетом того, что как только садишься за стол, сразу вручают меню и настойчиво предлагают что-то заказать весь вечер. Про музыку сказать сложно, возможно мы просто попали на не самого удачного исполнителя. Очень расстроилась, что предыдущий ресторан закрылся.Читать целиком

Mр

Michèle, ресторан и пиано-бар

21 ноября 2025, официальный ответ

Благодарим, что делитесь своим впечатлением и сожалеем, что оно осталось таким, мы предлагаем гостям…

Денис Корчашкин63 отзыва

На мой взгляд один из лучших ресторанов в центре Санкт-Петербурга. Классная атмосфера и красивый вид на Исаакиевский собор. Во время ужина было ощущение, как будто находился в театре, а не просто пришел в ресторан. Понравилось также внимание и обслуживание со стороны официантов. Рекомендую посетить кинотеатр, который находится совсем рядом: удобные кресла и есть свой отдельный бар.Читать целиком

Mр

Michèle, ресторан и пиано-бар

18 марта 2026, официальный ответ

Денис, спасибо! Быть в вашем списке лучших — это, пожалуй, лучший комплимент для нас. 😊 Обещаем, чт…

Артем Рыбин125 отзывов

Пришёл в 22.50 сказали кухня закрыта с 23.00 и даже салат отказались приготовить, предложили коктейли и десерты.Читать целиком

Mр

Michèle, ресторан и пиано-бар

18 марта 2026, официальный ответ

Артём, наша кухня принимает последний заказ с понедельника по четверг и в воскресенье в 22:50. Прихо…

Андрей Гайфутдинов23 отзыва

Хорошее место, вкусная авторская кухня, достойная винная карта - премиальные вина, потрясающий вид из окна!

СЛ

Светлана Ломова1 отзыв

Вкусная авторская кухня, шикарный интерьер и высокий сервис (+красивые официанты:)) Очень понравилось, утром можно прийти на завтрак с детьми или коллегами по работе, а вечером на свидания с мужемЧитать целиком

Геннадий Ветров1 отзыв

Прекрасный ресторан. Сервис 10/10, еда 10/10. Персонал приветливый и отзывчивчивый, рассказывают про разные пространства в ресторане которые работают в разное время, такие как пиано и кинотеатр, и в скором времени шеф тейбл. Плюс ко всему интерьер поражает, очень красиво.Читать целиком

Maria DeVries15 отзывов

Были с мужем в пятницу, 17 октября. Попросила официантку подсказать десерт без глютена — она сходила к кондитеру и вернулась с отказом: по их словам, все десерты «с глютеном, потому что содержат молоко». Только после подробных объяснений выяснилось, что и официантка, и кондитер уверены, будто глютен — это молочный продукт. Как подобное непонимание вообще возможно в ресторане такого уровня? В итоге, чтобы не устраивать перепалку, остановились на десерте с сельдереем, но подача оказалась настолько непривлекательной, что настроение было испорчено. К сожалению, возвращаться сюда больше не планируем.Читать целиком

Mр

Michèle, ресторан и пиано-бар

23 октября 2025, официальный ответ

Maria, спасибо, за детальное описание встречи. Уже провели дополнительное обучение с персоналом, что…

ОН

Ольга Н1 отзыв

Не вкусно, почти ничего не доели. Паштет есть невозможно, повар вообще его пробовал когда готовил?! Официанты оправдываются, но чтобы не извиняться после каждого блюда надо гнать в шею тех кто эту стряпню готовит.Читать целиком

Mр

Michèle, ресторан и пиано-бар

21 октября 2025, официальный ответ

Ольга, нам жаль, что встреча с нами оставила именно такое впечатление. У нас многогранное меню, расс…

Мария2 отзыва

Мы пришли на завтрак и были в восторге! Интерьер продуман до мелочей, видно, что люди вкладывали душу в каждую деталь. Очень заботливые официанты, особенную благодарность хочу выразить официантке Анне! (Яне, во вкладке с чаевыми было это имя могу путать, извините) Она нам точно рассказала все о наших блюдах, рассказала как их есть, уточнила когда и что подавать. В общем, этот завтрак был отличным не только потому что еда была превосходного качества, но и благодаря хорошему отношению со стороны официантов. Очень вкусная выпечка и кофе, есть интересные позиции. Цены нас очень обрадовали, за такой вид и ресторан мы ожидали более строгий прайс. Обязательно вернемся !Читать целиком

ТТ

Татьяна Трубачева3 отзыва

Недопустимый уровень сервиса и нарушение норм безопасности. Наш визит компанией из 5 человек оставил крайне тяжелое впечатление! При глубоком уважении к локации, истории отеля «Англетер» и новой эстетике заведения, мы столкнулись с вопиющей профнепригодностью персонала, которая испортила вечер и поставила под угрозу здоровье гостя. Основные претензии по пунктам: Встреча и сервисное сопровождение: Несмотря на бронь на 5 персон, нас никто не встретил и не проводил к столу, были вынуждены выяснять местоположение столика. Приборы и бокалы были рассчитаны только на четверых; пятый комплект поставили только после прямой просьбы, что недопустимо для заведения такого уровня. Поведение официанта: Сотрудник не представился ( к сожалению, мы не знаем имя этого героя) систематически нарушал личные границы, наклоняясь слишком близко к гостям при приеме заказа. При расчете он облокачивался на стол, держа в руках терминал. В середине вечера официант опрокинул стакан воды на двух сидящих девушек, прокомментировав это фразой: «Ну ничего, ничего!». Вместо искренних извинений и попытки исправить ситуацию,воду никто не поспешил убрать — вопрос решился только после нашего настоятельного требования спустя длительное время. Критическая задержка подачи: Блюдо для одной гостьи и коктейль для другой несли более 50 минут. Их подали лишь тогда, когда остальная компания уже доела и была готова уходить. Никаких извинений за ожидание принесено не было. Абсурдная компенсация и угроза здоровью: В качестве «извинения» официант принес два десерта на пять человек и кинул пять вилок на салфетку в центр стола, при этом снова уронив приборы рядом с облитой гостьей. Самое серьезное нарушение — сотрудник не предупредил, что десерт на козьем сыре. У гостьи, попробовавшей его, началась аллергическая реакция. Халатность в вопросе состава блюд. Вечер был полностью испорчен. Прошу руководство провести проверку работы смены и принять меры, чтобы имидж ресторана в историческом сердце города соответствовал заявленному статусу! Жду ваших комментариев по данной ситуации. С Уважением.Читать целиком

Mр

Michèle, ресторан и пиано-бар

30 декабря 2025, официальный ответ

Татьяна, спасибо, что честно поделились с нами. Все замечания по сервису разобрали с командой и испр…

ИТ

Иоланта Туаева2 отзыва

Посещение ресторана оставило крайне негативное впечатление из-за низкого уровня сервиса, непоследовательных действий персонала и разочаровывающей кухни. С самого начала возникли вопросы к организации работы. При входе хостес длительное время не обращали на меня внимания - к гостю подошли лишь спустя продолжительное ожидание. Для заведения такого уровня это выглядит как минимум странно и создаёт ощущение, что гостям здесь не рады. Стол был забронирован заранее, причём видовое место. Однако по факту нас посадили за бар, аргументируя это тем, что на видовые столы «большой ажиотаж» и что в 7 часов якобы ожидаются гости по брони. В дальнейшем выяснилось, что за эти столы так никто и не пришёл. Возникает закономерный вопрос - зачем вводить гостей в заблуждение? Когда мы обратились к другому хостес, нас пересадили без каких-либо проблем и возражений, что говорит о наличии свободных столов и о непоследовательности действий персонала. Складывается впечатление субъективного отношения со стороны первого сотрудника. Отдельно хочется отметить ситуацию с фотографированием. Поскольку место видовое, рядом с нами находилась пара, которая спокойно фотографировалась со вспышкой (в зале достаточно темно, и без неё сделать снимки проблематично). Когда же мы с подругой решили сделать несколько фотографий, к нам подошли и в грубой форме сообщили, что использование вспышки запрещено. Почему одним гостям это разрешено, а другим - нет, объяснено не было. Подобный избирательный подход к правилам выглядит крайне непрофессионально. Возникает ощущение, что это не ресторан, а музей с особыми ограничениями - причём действующими не для всех. Что касается еды - она оказалась очень посредственной. На фоне слабого сервиса кухня окончательно испортила общее впечатление. Итог: отсутствие клиентоориентированности, противоречивые действия персонала, двойные стандарты в обслуживании и посредственная еда. К сожалению, визит не оправдал ожиданий, и желания возвращаться в ресторан нет.Читать целиком

Mр

Michèle, ресторан и пиано-бар

30 декабря 2025, официальный ответ

Иоланта, спасибо, за ваш подробный отзыв. К сожалению, не всегда гости сообщают, что планы изменилис…

ТК

Татьяна К10 отзывов

Красивый интерьер, прекрасное обслуживание. Еда не впечатлила. Обычное блюдо по завышенной цене

Гж

Городской житель2 отзыва

Такой красивый ресторан, не понимаю куда делись хостес? На входе никто не встретил, ждала несколько минут в дверях..пришлось самой идти искать, где сидит моя кампания 🙃 разве это нормально?Читать целиком

Mр

Michèle, ресторан и пиано-бар

21 ноября 2025, официальный ответ

Мы бы хотели детально разобраться в данном вопросе, пожалуйста, подскажите когда и во сколько вы зах…

ГС

Галина Смирнова1 отзыв

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии