В бутик-отель класса люкс (4 звезды, 25 номеров) ищем Revenue managera, который не просто знает, как заполнить номера, а умеет создавать атмосферу исключительного сервиса и привлекать гостей, мечтающих о безупречном отдыхе. Если вы чувствуете себя как рыба в воде в мире люксовых отелей, умеете находить подход к корпоративным и индивидуальным клиентам, а ваша страсть — видеть отель полным довольных гостей, мы ждем именно вас!
Обязанности:
– Ведение, развитие и анализ клиентской базы, активное привлечение новых клиентов: как корпоративных, так и индивидуальных
– Работа с электронными продажами – ОТА: поиски заключение договоров с каналами продаж, создание экстранетов, заполнение данных об отеле и услугах, создание тарифов, проверка актуального наполнения экстранетов и корректного отображения объектов на каналах продаж, ежемесячные сверки
– Анализ конкурентов для формирования конкурентных предложений и специальных тарифов для гостей
– Ежедневный мониторинг и корректировка цен в TL
– Формирование ценовой политики, включая акции, специальные предложения, работа с тарифами
– Работа с отзывами
– Ведение переговоров, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров
– Контроль загрузки отеля, анализ спроса и предложение решений по увеличению продаж
– Взаимодействие с партнерами, туроператорами, агентствами
– Обеспечение высокого уровня сервиса на каждом этапе взаимодействия с гостем
Требования:
– Опыт работы в сфере бронирования/продаж в отелях класса люкс от 3 лет
– Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и партнерами
– Навыки активных продаж и ведения переговоров
– Отличное знание стандартов гостеприимства и сервисных технологий
– Грамотная устная и письменная речь, высокий уровень коммуникабельности
– Владение современными системами бронирования и офисными программами
– Самостоятельность, инициативность, ориентация на результат
Условия:
– работа в новом дизайнерском отеле в центре в пешей доступности от метро,- график работы сменный 5/2 с 10:00 до 18:00- официальное трудоустройство,- стафф-питание
– оклад+% от выполнения плана
