НОНТОН - 10 лет на рынке e-commerce, работаем только с российскими фабриками и поставщиками, продаем доступную и качественную мебель по всей России!
Находимся в поиске Директора гипермаркета (расположен в МЦ Кубатура, по адресу: СПб, ул. Фучика, дом 9)
Ваши задачи:
Операционный менеджмент:
Обеспечение бесперебойной работы гипермаркета площадью 7500 кв м. Контроль выкладки товара (мерчандайзинг), товарных запасов и логистики внутри магазина, минимизация потерь и списаний.
Управление командой:
Полное руководство коллективом до 150 человек (продавцы, кассиры, визуальные мерчандайзеры, отдел продаж сопутствующие товары , корпус, кухни, бухгалтерия, отдел складской логистики) . Обучение, мотивация, найм и адаптация сотрудников, построение результативной клиенториентированной команды, создание кадрового резерва.
Управление продажами:
Обеспечение выполнения ключевых показателей по всем категориям в динамической шкале критериев качественные и количественные.
Клиентский сервис и лояльность:
Контроль качества обслуживания, работа со сложными ситуациями и возвратами. Внедрение стандартов сервиса, повышающих индекс удовлетворенности (NPS) и конверсию в покупку
Бюджетирование:
Формирование краткосрочного и среднесрочного бюджетирования, контроль исполнения на всех этапах, ответственность за превышение бюджетов.
Управление процессами и результатами:
Оптимизация, автоматизация и кросс-функциональное управление:
Аудит и улучшение процессов:
Постоянный анализ текущих бизнес-процессов гипермаркета -товародвижение, работа в зале, продажи, расчетно-кассовое обслуживание. Выявление «узких мест» и внедрение решений для их устранения.
Автоматизация рутины:
Инициация и внедрение инструментов, сокращающих время сотрудников на выполнение ручных операций (инвентаризация, заказ товара, отчетность), чтобы фокус смещался на продажи и сервис.
Построение кросс-функциональных связей:
Организация эффективного взаимодействия между отделами: торговый зал, склад, дизайн, и головным офисом. Создание бесшовных процессов, исключающих «разрывы» и потерю информации.
Административное управление и безопасность:
Контроль соблюдения трудовой дисциплины, стандартов и регламентов компании. Обеспечение сохранности товарных остатков и денежных средств (результаты инвентаризаций). Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами, соблюдение техники безопасности и пожарной безопасности
Наши ожидания:
– Опыт внедрения изменений и оптимизации процессов.
– Системное мышление: способность видеть магазин как единый механизм, а не набор изолированных отделов.
– Понимание современных инструментов автоматизации розницы (системы управления складом WMS, мобильная инвентаризация, электронные ценники и т.д.) будет вашим преимуществом.
– Опыт работы на позиции Управляющего / Директора магазина от 2 лет обязательно в формате гипермаркет, суперстор
– Отраслевой опыт Приветствуется опыт в мебели, товарах для дома (Hoff, Zara Home, Аскона)
– Понимание KPI розничного магазина, экономики и основ управления товарными запасами.
– Навыки управления большим коллективом (от 100+ человек), опыт наставничества и построения кадрового резерва.
– Уверенный пользователь Excel, 1С, CRM-системы
– Готовность работать в условиях высокой конкуренции и быстро меняющейся рыночной среды.
Условия:
– Работа в стабильной известной компании, возможность влиять на результат;
– Возможность развития профессиональных качеств, возможность проявить свою инициативу;
– Официальное трудоустройство по ТК РФ, все социальные гарантии;
– Достойный уровень оплаты труда, условия обсуждаются с успешным кандидатом индивидуально по итогам собеседования;
– График работы пятидневка пн-пт с 10.00 до 19.00, летние пятницы с укороченным рабочим днем;
– Современный, комфортный офис;
– Молодой амбициозный коллектив и лояльное руководство, корпоративные мероприятия.