Оптик-консультант в колл-центр интернет-магазина
Обязанности:
- Консультация клиентов по вопросам выбора очков, контактных линз, аксессуаров, средств для ухода за очками.
- Прием входящих звонков и обработка запросов через электронную почту и мессенджеры.
- Консультирование клиентов касательно наличия товара, сроков изготовления, стоимости продукции и услуг.
- Оформление заказа клиента и внесение необходимых данных в систему учета продаж.
- Контроль своевременности обработки и исполнения заказов.
- Организация сбора и оформления доставок клиентам.
- Комплектование и проверка поставок перед передачей курьерским службам.
- Согласование условий доставки с клиентом (адрес, способ, сроки).
- Прием, контроль качества и комплектности поступающих товарных позиций, сверка документов и фактического количества товара.
Требования:
- Отличные коммуникативные способности и грамотная устная и письменная речь.
- Опыт работы в оптике от 1 года.
- Знание ПК.
- Готовность к обучению и стремление постоянно повышать свой профессиональный уровень - обязательно.
- Активная жизненная позиция.
- Желание помогать людям сделать правильный выбор и умение установить контакт с потенциальным покупателем.
- Воспитанность, порядочность, доброжелательность, энергичность и нацеленность на результат.
Условия:
- Работа в офисе интернет-магазина оптики премиального уровня, место работы в ДЦ «Преображенский двор», ближайшая станция метро «Чернышевская» (800м). Просьба соискателям заранее посмотреть маршрут от дома до потенциального места работы.
- Обучение.
- График работы - 5/2.
- Режим работы с 10:00 до 19:00.
- Корпоративные скидки на всю продукцию.
- Дружный коллектив.