Управляющий сервисным центром (м. Парк Победы)
Компания ЛЕНРЕМОНТ – лидер рынка ремонтных услуг с 1968 года.
Наша цель: Превосходить ожидания Клиентов и уверенно решать самые сложные задачи, помогая людям тогда, когда это действительно важно.
Наш секрет успеха: Надежность и экспертиза, корни которых уходят в сильную инженерную школу советских времён. Именно они помогают нам сохранять лидерство в сфере ремонта.
Наш масштаб: 30 мастерских в 3х городах (Санкт-Петербург, Псков, Великий Новгород), более 2000 квалифицированных специалистов и собственные производственные мощности.Наши сильные стороны: Надежная основа. Безупречный результат. Внимание к людям. Ориентация на будущее. ЛЕНРЕМОНТ - стабильная платформа для профессионального прорыва.
Мы в поисках Управляющего Сервисным Центром.
Мы ищем кандидата который:
– Осуществляет общее руководство Сервисным Центром (далее СЦ);
– Контролирует деятельность Сотрудников СЦ (контроль соблюдения регламента работы и стандартов обслуживания);
– Составляет графики работы и отпусков;
– Участвует в развитии персонала, контролирует выполнения плановых показателей, умеет создавать позитивный настрой к работе;
– Контролирует сроки диагностики и ремонта техники;
– Осуществляет анализ продаж, прием товара, оформление возвратов;
– Ведет учет внутренних операций в CRM-системе и 1С;
– Контролирует внешний вид клиентской зоны СЦ в соответствии со стандартами компании;
– Имеет опыт работы с претензиями, урегулирование конфликтных ситуаций с Клиентами;
– Взаимодействует с внутренней курьерской службой (организация и контроль внутренних перемещений);
– Эффективно взаимодействует с контролирующими и проверяющими органами;
– Консультирует Клиентов по порядку и срокам проведения ремонтных работ, поддерживать связь с Клиентом и своевременно приглашать на получение техники после ремонта;
– Осуществляет продажи дополнительных услуг компании и представленной в мастерской продукции (новая бытовая техника и восстановленная крупная бытовая техника);
Что мы ожидаем от Вас на старте:
– Образование Высшее/не полное Высшее;
– Опыт работы на руководящей должности (в подчинении от 3х человек);
– Навыки продаж;
– Знание кассовой дисциплины;
– Грамотная устная и письменная речь;
– Опытный пользователь ПК;
– Коммуникабельность, доброжелательность, ориентация на результат, стрессоустойчивость.
Мы предлагаем Вам:
С первого дня: поддержку и адаптацию; скидки для сотрудников Компании.
Стабильно: конкурентную заработную плату; совокупный доход на руки от 90 000 (первый месяц заработная плата оклад 70 000, далее оклад + KPI + %); стабильный график 5/2 с 10:00 до 18:30 фиксированные выходные суббота и воскресенье; своевременную оплату труда, выплаты 2 раза в месяц; официальное трудоустройство после испытательного срока; возможность карьерного роста.
Растём вместе: обучение, тренинги, электронная библиотека, максимальная поддержка от коллег, наставника, Учебного центра Компании;
Мы динамично развиваемся: активно поддерживаем инициативу, креативных и трудолюбивых коллег, и приветствуем профессиональный рост сотрудников внутри Компании;
Дружим и отдыхаем: лучшие сотрудники проводят свой отпуск в гостевом доме отдыха ЛЕНРЕМОНТа на берегу Чёрного моря бесплатно; ежедневную лотерею, где у каждого сотрудника есть возможность стать победителем; Ленпраздники – дополнительные оплачиваемые выходные; активно участвуем в благотворительных мероприятиях.
Заботимся о каждом сотруднике: массажный кабинет, бесплатно и в рабочее время; штатный психолог и юридическая консультация для каждого сотрудника; комната отдыха в которой Вас всегда ждут горячий чай и кофе.
Главный офис находится по адресу м. Московская, пр. Московский, д. 212, в историческом здании – Дом Советов
Добро Пожаловать в команду!