............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Valo Hotel City 

​Апарт-отель
4.8
5275 оценок
Премия 2ГИС
Новый отель комфорт-класса в Петербурге! Напротив метро «Бухарестская»
​Реклама

Контакты

Инфо

В здании99

Отзывы2500

Цены

Фото815

Службы

Вакансии

4.8
5275 оценок
ГА
​Галина Александрова​18 отзывов
Апарт отель Вало славится своей большой площадью, предоставлением апартаментах, в которых можно полноценно проживать, как на 1 день, так и на год. А вообще мне лично запомнилось пребывание крутым и разнообразным досугом в самом отеле. Сколько здесь представлено интересных точек – общепита, кафетерий, магазины, лаундж бар, бассейн, спа центр, тренажерный зал и прочее. Это невероятно круто! Я за 3 дня успела изучить это место, пообщаться с другими посетителями и все без исключения делились со мной такими же позитивными умозаключениями, какие сложились и у меня.
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за высокую оценку и тёплые слова в адрес VALO Hotel City. Мы р…
НК
​Наталья Колеватова​1 отзыв
Мы приезжали в Петербург на ветеранские соревнования. Остановились в VALO, о чем ни разу не пожалели. Метро через дорогу, лучший скалодром Северная стена в шаговой доступности. Номер превзошёл все ожидания. Не смотря на небольшие размеры, в номере очень уютно и удобно. Кухня с посудой, можно приготовить и перекус и хороший ужин. Отдельное спасибо за ортопедические матрасы, теплые одеяла и удобные подушки! Этл очень важно для полноценного отдыха, особенно спортсменам. Очень удобная связь с ресепшен - на телефоне цифра 1 и тебе помогут с любым вопросом. Также мы посетили бассейн и тренажёрный зал просто спустившись на лифте на 1 этаж. Обязательно порекомендуем ваш отель друзьям и знакомым. И сами к вам приедем ещё не раз!
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
9 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемая Наталья, большое спасибо за ваш положительный отзыв о VALO Hotel City! Мы очень рады, что…
ЮР
​Ю. Р.​2 отзыва
Чисто, спокойно, обслуживание на 5
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, уважаемый пользователь! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв о VALO…
​vslrus .​5 отзывов
Отличное место
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, уважаемый вслрус! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв об отеле VAL…
ПФ
​Петр Фиалкин​35 отзывов
Ни в первый раз останавливаюсь в этом отеле, и уже участвую в системе лояльности. И могу точно сказать, что если вы ищите комфортное проживание, то отель Вало отлично для этого подходит. Каждый раз я приезжаю сюда с полной уверенностью, что а) – смогу полноценно отдохнуть от перелета, б) – буду вкусно и хорошо питаться, в) – смогу заниматься всей рутиной, что и в повседневной жизни. Обслуживание можно оценить на 5 из 5, персонал старается. Если и бывают у меня замечания, то прислушиваются и исправляют.
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
7 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Пётр! Благодарим Вас за высокую оценку и тёплые слова в адрес VALO Hotel City. Мы рад…
CB
​Cry Ba​1 отзыв
Уборщица украла вещи
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Крэй! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной…
КМ
​Кристина Мотлях​1 отзыв
Проживали с молодым человеком в отеле VALO Mercure с 26.12.2024 по 02.01.2025. В начале отдых оставлял хорошее впечатление: номер комфортный, свежий ремонт, регулярная уборка, сервис соответствовал заявленному уровню. Однако за два дня до выезда в номере появился сильный запах канализации, который со временем не проходил. Мы неоднократно обращались к персоналу — сначала к горничной, затем на ресепшн. Вопрос не был решён: мастера не вызвали, а позже нам сообщили, что ничем помочь не могут. Старший менеджер также отказался фиксировать проблему, назвав запах субъективным, и отказал в компенсации. Единственным предложением было переселение поздно вечером накануне раннего вылета. Мы оставили письменную жалобу на имя директора отеля, нам пообещали дать обратную связь, однако за прошедший месяц ответа так и не последовало.
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что ваше пребывание в…
НЛ
​Наталья Лялина​1 отзыв
Прожили в ВАЛО 6 месяцев по долгосрочной аренде. Снимали юнит "Бизнесе" . Удобная локация, хороший сервис по уборке номеров, весьма вежливое общение на рецепшн. Все время была с нами на связи менеджер с отдела долгосрочной аренды Наталья Денежкина 🤍. Она же помогала решать вопросы с абонементом в фитнес центр и прочие. Однозначно рекомендую!!!
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
29 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Наталья, большое спасибо за ваш положительный отзыв о VALO Hotel City! Мы очень рады, что…
EK
​Ekaterina Kotova​86 отзывов
Цена/удобство. Рядом метро и масса магазинов и кафе. Спасибо администратору Данилу за гостеприимность.
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
26 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Екатерина, большое спасибо за ваш положительный отзыв о VALO Hotel City. Мы рады, что вам…
​Дмитрий Чернов​29 отзывов
Неплохой бардак
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Valo Hotel City, апарт-отель
25 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв о VALO Hotel City. Мы…
РЧ
​Роман Черковский​21 отзыв
все хорошо, как всегда
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Valo Hotel City, апарт-отель
11 апреля 2025, официальный ответ
Роман, приветствуем вас! Благодарим за ваш положительный отзыв. Мы рады, что вам понравилось пребыв…
Г
​Гуля​5 отзывов
Бронировала номер заранее, с заселением проблем не возникло. Для меня было удобно, что здесь работает шведский стол и можно включить утреннюю трапезу в оплату услуг. Утром меня будили по звонку, отдельная благодарность за эту приятную услугу. Уборку в номерах проводили, частота поддерживалась на достойном уровне. Кровать удобная большая, мой сон был комфортным и сладким. Небольшая кухня. Понравилась ванная комната, а также идея установки стеклянной перегородки в самой ванне.
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
20 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Гуля, большое спасибо за ваш положительный отзыв о VALO Hotel City. Мы рады, что ваше бро…
​Кристина Екимова​1 отзыв
Valo Hotel — это отличный вариант для тех, кто ищет современные, стильные и просторные апартаменты для непродолжительного или же продолжительного проживания в Санкт-Петербурге. Особенно рекомендую компаниям друзей, парам или семьям с детьми, которым важно личное пространство и возможность готовить. Мы проживали с 6 на 7 января в апартаментах на трёх человек. Были две раздельные кровати в одной комнате и диван с постельным отдельным бельем в другой комнате. В номере есть полноценная кухня (но не работала вытяжка), в ванной есть стиральная машинка. Так же, имеется полноценная гладильная доска с утюгом. В общем, все что нужно! Вид был на город, как и просили. Так же, на ресепшене можно приобрести отдельно ваучер в бассейн, но имейте в виду- это Fitness house, его посещают не только проживающие в отеле, но и владельцы абонементов. Для нашей поездки на сутки этот отель подошел идеально, мы комфортно отдохнули. За задержку номера перед заселением на 40 минут, в качестве извинений, нам дали ваучер на полноценный обед на троих (суп, салат, напиток на выбор, горячее). Вечером есть куда сходить, караоке/бар/ресторан.
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
18 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Кристина, большое спасибо за ваш положительный отзыв о VALO Hotel City! Мы очень рады, чт…
​Евгений Петряев​5 отзывов
Удивительная чистота, тишина, отличный бассейн и сауны. Удобное месторасположение. Все для приехавших гостей!
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за высокую оценку и тёплые слова в адрес VALO Hotel City. Мы…
ЛА
​Людмила Асанова​1 отзыв
Все хорошо, спасибо
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв. Мы рады, что вам всё…
АЧ
​Анастасия Черепанова​1 отзыв
Это отличный отель, современный, уютный, очень чистый, в номере есть все необходимое, и микроволновка, и посудомойка, и гладильная доска с утюгом, и стиральная машинка, матрас очень удобный, 2 маленькие питьевые воды каждый день, от метро поям через дорогу, рядом тц, кафешки, в общем прекрасно!
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
16 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за такой тёплый и подробный отзыв о VALO Hotel City. Мы очень р…
НК
​Наталия Клименкова​6 отзывов
Классный отель, через дорогу метро, торговый центр, очень удобные апартаменты со всем необходимым для комфортного проживания, в нашем номере была кухня, плита, микроволновая печь и даже посудомоечная машина, очень отзывчивый персонал.
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
16 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Наталия, большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился на…
ИК
​Ирина Козырева​1 отзыв
Очень хороший и уютный семейный апарт-отель Отдыхали семьёй из 4-х человек 2-х комнатный номер Есть все что нужно Очень чисто добрый и отзывчивый персонал
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
16 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Ирина, большое спасибо за ваш положительный отзыв о VALO Hotel City! Мы очень рады, что в…
ЮБ
​Юлия Баранова​1 отзыв
Отель понравился, номера уютные, отдых прошел хорошо. Единственное хотелось бы заселение до 15:00. Юлия Баранова
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
16 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Юлия Баранова, большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравились н…
НА
​Николай Амиров​1 отзыв
Любимый отель в Санкт-Петербурге, отличное расположение, инфраструктура, метро рядом. В номере все необходимое. Единственное с чем не очень удобно это парковка, однажды даже забрали авто на эвакуаторе, так что будьте осторожнее
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Благодарим Вас за высокую оценку и тёплые слова в адрес VALO Hotel City. Мы…
ИВ
​Илья Волошенко​1 отзыв
Отличный отель для отдыха с семьей, отличный завтрак, рядом много заведений на вкус и кошелек, метро и 25 минут в самом центре. Торговый комплекс континент
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Илья! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв об отеле VALO Hotel City…
​🎖️URF 7🎖️​64 отзыва
Приветствую Всех! Был в данных апартаментах перед НГ. Хочу поблагодарить персонал за профессионализм, доброжелательность, отзывчивость, уют, тепло. Но к сожалению есть одно но: «Попросите своих сотрудников по обслуживанию номеров не халтурить и убираться тщательно, а не быстро для вида. Впервые день в моём номере все было чисто. На второй день такое ощущение, что не убирались вовсе. Я сам чистоплотный и даже мусор выношу за собой.
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку работы нашей команды. Мы рады, ч…
​Анастасия Рацкевич​2 отзыва
Не первый раз останавливаемся здесь, в этот раз была слегка разочарована. Во-первых, очень расстроила политика, что за все нужна доплата. Халаты и тапочки в номер - доплата. В этот раз бронировала не сама - мне покупала компания, была по работе в Санкт-Петербурге. Если бы знала - конечно бы выбрала тариф, чтоб за такую мелочь как тапочки и халат не пришлось бы платить дополнительно. Разочаровала уборка. Очень мало и редко её делали. В остальном - комфортные апартаменты, есть стиральная машина, что важно для командировки, которая длится неделю. Для жизни есть все необходимое. Рядом магазины, рестораны, просто все, что может понадобиться. Находиться приятно и можно взять с собой питомца - это было мне важно.
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за выбор VALO Hotel City и за то, что нашли время оставить…
A
​Anna​15 отзывов
Просто хочется поделиться эмоциями от проживания в этом отеле. Прежде чем забронировать апартаменты я изучила внимательно этот отель и на основании отзывов приняла решение. В действительности это крутое современное пространство, где продумано всё до мелочей. Проживающие могут не беспокоиться за свою безопасность и за полученный комфорт. В первую очередь именно об этих пунктах и заботятся. Мои апартаменты были простыми, но удовлетворяющие все мои ежедневные запросы
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
16 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за столь положительный отзыв о VALO Hotel City. Мы очень рады, что В…
МК
​Мария Корепина​1 отзыв
👍👍👍❣️❣️❣️❣️❣️❣️
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв. Мы очень рады, что Вам…
КК
​Кристина Кордюкова​1 отзыв
Хороший чистый отель. Рекомендую
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв об отеле VALO Hotel…
ПК
​Павел Криворучко​4 отзыва
Всё отлично. 1. Больше всего понравилось то что видел на фотографиях, полностью соответствует увиденному воочию. Сейчас это редкость. 2. Достаточно чисто в номере. Всё самое необходимое есть. Но можно что-то попросить ещё, если нужно, мы например попросили фужеры для шампанского и нам их принесли. 3. Метро- 50 метров от входа в гостиницу.
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, уважаемый гость! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв о VALO Hotel…
Дг
​Диванный генерал​16 отзывов
Этот отель расположен на улице Бухарестская, г.Санкт- Петербург в метро это фиолетовая ветка.Отель нереально красивый ,комнаты с достойным ремонтом ,вид из балкона это чудо.Рядом с отелем есть магазины и кафе. В отеле есть удобный лифт и лестница ,однако однажды был случай с пожарной тревогой ,где лифт естественно не действовал бы при пожаре ,а дверь которая ведёт на лестницу заблокировалась,что делать в этой ситуации непонятно,помогли люди открыть с другой стороны и т.д.Безопастность в отеле довольно странная 😕
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, уважаемый гость! Благодарим вас за высокую оценку и тёплые слова в адрес VALO Hotel C…
​Никита .​28 отзывов
Прилетел в СПб и случайно залетел в этот отель и не пожалел. Отель оказался очень уютным, просторным. Особенно хотел бы отметить Белл боя "Джоковича"который всегда открывал нам дверь при входе и помог нам добраться до ближайшего ресторана
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Никита! Благодарим вас за высокую оценку и тёплые слова в адрес нашего отеля VALO Hot…
Гж
​Городской житель​19 отзывов
Тут очень понравилось, есть и где отдохнуть и спорт. Метро рядом что не мало важно если нужно в центр погулять.
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, уважаемый гость! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв о VALO Hotel…
ЮБ
​Юлия Бянкина​3 отзыва
Прекрасный отель! Останавливаемся уже второй раз. Отдыхали на Новогодних каникулах всей семьей. Забронировали и оплатили по телефону. У нас 2 детей по 5 лет, в номере их ждал сюрприз, мы не ожидали, но это очень приятно! Также было день рождение, и в этот день команда отеля поздравила сладким комплиментом! Каждый день в номерах проходит уборка, всегда есть индивидуальные наборы гигиены. Вообще выражаю огромную благодарность всей команде отеля!!! ❤️❤️❤️ Желаем вам в новом году побольше благодарных гостей и успеха в развитии!!! С уважением, семья Юлии Бянкиной!
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
8 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Юлия Бянкина! Благодарим Вас за столь тёплый и приятный отзыв о VALO Hotel City. Мы очень…
ОА
​Оксана А.​2 отзыва
Всегда останавливаемся в Valo Hotel City, даже не думаем рассматривать что-то ещё. Есть всё необходимое, и даже больше! Метро в двух минутах ходьбы, что очень удобно. Большое спасибо за гостеприимство, обязательно вернёмся ещё! ))) С уважением, Антонова Оксана Анатольевна.
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
8 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Оксана Анатольевна! Большое спасибо за ваш положительный отзыв и за то, что выбираете VAL…
МИ
​Максим Илларионов​1 отзыв
Отличный отель, приезжали с Казани, уровень отеля хороший, все чисто, ухоженно, нам понравилось
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв о VALO Hotel City. Мы…
АС
​Александр Семаков​1 отзыв
Останавливались в отеле с друзьями. При заселении нам выдали два номера, но не проинформировали, кто именно в каком размещается. В результате ночью возникла проблема с доступом: гости из второй комнаты не смогли попасть в свой номер, так как сотрудники на ресепшене не сумели оперативно подобрать нужные ключи-карты. Вместо помощи в разрешении ситуации администрация заняла неконструктивную позицию и категорически отказала в предоставлении доступа. После примерно 30 минут бесплодного выяснения, на фоне закономерного раздражения гостей, персонал вызвал наряд Росгвардии. Утром вопрос с ключами был решен. Однако затем в номер явился менеджер в сопровождении охраны с требованием освободить помещение. Потребовалось около 20 минут, чтобы объяснить, что проживаю я здесь, а мои друзья — в другом номере. В процессе выселения дальнейшие разбирательства с администрацией в коридоре заняли более полутора часов, что доставило беспокойство другим постояльцам. Резюмируя: организация службы приема и размещения, а также компетентность персонала в нестандартных ситуациях находятся на неудовлетворительном уровне. Клиентоориентированность полностью отсутствует. Не рекомендую данный отель для размещения. Серьезно подумайте, прежде чем бронировать здесь номер.
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за отзыв о пребывании в VALO Hotel City. Нам очень жаль, чт…
​I I​32 отзыва
Упал уровень отеля. Были пару лет назад в 3* - было идеально. На эти новогодние приехали в 4* - было гораздо хуже, чем в 3*. Номер был очень грязный и убитый: чёрные волосы везде, плесень, грязь на полках и на полу... Подушки с наволочками были желтые от грязи (заменили на менее стремные и старые). Попросили убрать нормально всё - ничего не изменилось после визита уборщицы. Просто забили на просьбу. Сменить номер не предложили. Комплимент за такой косячище тоже не предложили. На шведке стоит холодная еда ужасного качества. В помещении "ресторана" холодина такая, что в свитере и теплых штанах замерзаешь! Админ сидит с ОРВИ; официанты в свитерах... Дно: нет слов...
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваше пребывание в VALO Hotel City не опр…
АО
​Айдана Осконова​23 отзыва
Очень чисто , классные администраторы
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Айдана! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв о VALO Hotel City. Мы…
ЛТ
​Лариса Тайбышева​6 отзывов
Очень довольна пребыванием в Valo, обязательно остановлюсь в нем снова Понравился интерьер, спорткомплекс, великолепное место для деловых людей, инфраструктура позволяет не выходить за пределы комплекса
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
5 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Лариса, большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось пр…
ФК
​Федор Кадыков​1 отзыв
Отличный отель. Апартаменты чистые и комфортные. Рядом очень большая территория с множеством магазинов. На территории комфортный спортивный комплекс с бассейном.
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Фёдор! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв о VALO Hotel City. Мы р…
AT
​Alena Tishenko​8 отзывов
Хорошее расположение рядом с метро, уборка в номере каждый день, есть все принадлежности: зубные щетки, пасты, наборы для бритья, шампуни, лосьоны для тела. Также пополняется чай, кофе и вода. Удобный спа и спортзал. Также удобно наличие кафе и ресторанов в самом здании 👍
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв о VALO Hotel City. Мы р…
ПС
​Павел Смирнов​16 отзывов
Отличный апарт отель!
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв об отеле VALO Hotel Cit…
ЕА
​Елена Афанасьева​1 отзыв
Очень хороший отель , чистый аккуратный, уборка постоянная. Персонал вежливый
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв о VALO Hotel City. Мы р…
ЕЕ
​Елена Елейко​1 отзыв
ХОроший отель бюджетного сегмента ) приезжали вместе с ребятами-спортсменами и нужен был отель «переночевать», так как все дневное и свободное вонмя были на соревнованиях. Из минусов могу отменить что подушки тонковаты (это на вкус и цвет конечно) и раковина была забита (тут могло не повезти с номером). Зато удобное расположение и в шаговой доступности есть все необходимое для жизни.
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
24 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Елена, большое спасибо за ваш положительный отзыв о VALO Hotel City! Мы рады, что вам пон…
АМ
​Александра Миронова​2 отзыва
К ОГРОМНОМУ СОЖАЛЕНИЮ ВОПРОС ДО СИХ ПОР НЕ РЕШЕН. Красивый ответ здесь – просто красивый ответ, не более. Никто не связался, ничего не предложили. Верх неуважения к клиентам. Наш опыт проживания оказался крайне неприятным. На вторые сутки мама с ребенком, вернувшись вечером в номер, обнаружили на подушке постельного клопа. После обращения на ресепшен переселили в другой номер. Однако переселение ситуацию не улучшило – новый номер оказался грязным и неубранным, что недопустимо для гостиницы такого уровня. Я обратилась к администрации с вопросом о компенсации за ненадлежащее качество услуги. Вместо реального решения проблемы мне предложили скидку 10% или дополнительные услуги, которые нас не интересовали. Администрация сразу сказала, что возврат средств невозможен. Также сослались на «экспертизу», проведённую организацией, с которой у них заключен договор. Насекомых в номере не обнаружено, и вообще – это на себе принесли. Независимость такой экспертизы вызывает сомнения, а фактические обстоятельства – обнаруженный клоп и переселение – говорят сами за себя. В итоге – две ночи испорченного отдыха, стресс для моей мамы и ребёнка, отсутствие уважительного отношения к гостям и отказ в компенсации. Очень жаль, что гостиница, вместо того чтобы признать очевидный недостаток и вернуть деньги за проживание, предпочла спорить и ссылаться на сомнительные документы. Такой подход полностью отбивает желание возвращаться сюда и рекомендовать этот отель кому-либо. К тому же отдых может обойтись гораздо дороже, чем планировалось. UPD от 08.10: Проживали 26-28 сентября, апартамент 2-0614. Обращались лично 28 сентября, результат обращения описала в отзыве. 2 октября направила официальную претензию на почту – ответа пока что нет. UPD от 23.10: Ответа на официальную претензию нет. UPD от 06.11: На другом сервисе отзывов получили красивую отписку, что обязательно разберутся в ситуации, но угадайте, чего не произошло? Хочу всех предостеречь – и от подобных ситуаций, и от наплевательского отношения персонала, который никак не заинтересован в решении проблемы.
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Александра, Благодарим Вас за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудоб…
ЗК
​Зураб Кохташвили​1 отзыв
Питание отличное Номера прекрасные Все понравилось Кохташвили Зураб
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Зураб! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв о VALO Hotel City. Мы р…
НБ
​Наталья Бошко​2 отзыва
Отличный отель! Всё очень понравилось: чистые и уютные номера, вежливый персонал, комфортная атмосфера. Возник небольшой вопрос по обслуживанию — решили моментально, буквально в течение нескольких минут. Большое спасибо за внимание и оперативность! Обязательно вернусь ещё.
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
24 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Наталья, большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравились ч…
​Наталья Чирва​4 отзыва
Здравствуйте, отель не плохой, инфраструктура отличная, рядом метро. Проживали на 18 этаже, очень дует с окон, в номере холодно, отопление не помогает-очень шумное.
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим вас за положительный отзыв об отеле VALO Hotel City. Мы рады, что…
КБ
​Константин Басан​2 отзыва
Быстро и качествено подстригли
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв о работе нашего от…
OI
​OlgaAppart Iasnova​4 отзыва
Случайно нажала. Район депрессивный, отель огромный, не понимаю, что людей там привлекает….
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
16 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Яснова, благодарим Вас за отзыв об отеле VALO Hotel City. Мы рады, что Вы высоко оценили…
UK
​User012a Kit​17 отзывов
Отличное место Все рядом Супер сервис Отличный спа
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, User012a! Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв о VALO Hotel City. М…
​Елена Х​8 отзывов
Доброжелательный персонал! Все чисто, уютно!
Читать целиком
Valo Hotel City, апарт-отель
14 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Елена, большое спасибо за ваш положительный отзыв о VALO Hotel City! Мы очень рады, что в…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее