Специалист контактного центра
Компания "Карс Фэмили, официальный дилер автомобилей Geely, приглашает на работу Специалистов контактного центра.
Мы готовы рассматривать специалистов без опыта, но с желанием расти и развиваться в автомобильном бизнесе.
Обязанности:
– Прием и перераспределение входящих звонков (входящая линия, без продаж и холодных звонков);
– Перераспределение входящих письменных запросов по электронной почте;
– Проведение телефонного анкетирования клиентов компании по качеству обслуживания;
– Контроль взаимодействия сотрудников с клиентами;
– Ведение отчетности;
Мы предлагаем:
– Оформление строго в соответствии с ТК РФ
– "Белая" заработная плата, социальные гарантии;
– График работы сменный 2/2/3 с 9.00 до 21.00
– Обучение, поддержка и перспективы роста в автобизнесе
– Удобное рабочее место в автосалоне
Пожелания к кандидатам:
– Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь, вежливая и доброжелательная манера общения
– Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel)