«Библио-Глобус» — крупнейший туроператор России с 30-летним опытом работы на рынке. Каждый год мы помогаем более 2 миллионам клиентов организовать незабываемый отдых, сотрудничая с 25 тысячами агентств и ведущими авиакомпаниями. Благодаря собственной полетной программе, широкому выбору отелей и удобным онлайн-сервисам мы гарантируем высокое качество отдыха и доступные цены.
Обязанности:
– прием звонков от частных лиц;
– консультации по телефону, консультации (в рамках компетенции);
– заключение договоров с клиентами;
– оформление сопроводительной документации и выдача документов;
– собирает, изучает и анализирует требования клиентов к туристическим услугам;
– информирует клиента о правилах въезда в страну; о порядке и сроках оформления виз; о маршруте путешествия; о дате и времени начала и окончания путешествия и др;
– осуществляет поиск наиболее подходящих вариантов по стоимости,срокам и качеству предоставляемых услуг;
– ведет статистику туров и готовит отчетность;
Требования:
– опыт работы в туризме обязателен, от 1 года;
– знание основных туристических направлений, стран, курортов, отельных баз, полетных программ;
– компьютерная грамотность (на уровне пользователя);
– грамотный русский язык (устный и письменный);
– внимательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость; проактивность;
– высокая работоспособность;
– умение работать в команде;
– участие в мероприятиях и семинарах.
Условия:
– График работы: офисный формат 2/2;
– Конкурентная заработная плата: Обсуждается индивидуально по результатам собеседования, с учетом опыта и компетенций кандидата;
– Официальное оформление по ТК РФ ("белая" зарплата);
– Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
– Оплачиваемый больничный;
– Работа в стабильной, динамично развивающейся компании;
– Работа в команде профессионалов с глубоким знанием отрасли.