............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Библио Глобус

Туроператор

3.7

16 оценок

Контакты

10 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ОЧ

Ольга Чапкевич2 отзыва

Заказывала путевку через этого туроператора. Пользуюсь услугами библиоглобус с 2013 года. Впервые у меня возникли реальные проблемы. В марте забронировала тур. В июне оплатила полностью. Туроператор Жанна ни слова не сказала до какой степени опасная ситуация в Сочи, я смогла бы выбрать другую страну другой отель. Но нет. Достаточно заплатить деньги, а все остальное это наши личные проблемы. Людей отправляют как в топку. Вторая проблема возникла с отелем Грейс эль Параисо, край как оказалось славится тем, что даёт не те номера, что заказывают туристы и если не хватает кровати легко ограничиваются раскладушкой за номер стоимостью в 250 т.р. трепали нервы нам 2 часа и только на третий день переселили в нормальный номер, другим туристам вообще пришлось спать втроем на одной кровати. Туроператор в ответ на звонок лишь посочувствовал и по прилету сказал, что другим клиентам пришлось еще хуже пять дней не могли вылететь 🤦‍♀️. А-а-а-а-а 😡 это отвратительный сервиз! Если клиента ждет опасность туроператор ДОЛЖЕН предупредить об этом, а не советовать впредь радио слушать.Читать целиком

NV

Natalia Vishniakova2 отзыва

Пользуюсь услугами этого оператора когда планирую свой отдых. Вот и в этот раз, спонтанного отдыха, Екатерина помогла с организацией тура в Китай. Организовала трансфер и проживание в классном отеле. Тур пляжный на Хайнань в бухту Ялонг бей, отель пять звезд. По прилету в Санью в аэропорту встретил трансфер, все четко организовано. В отеле гид помог с устройством проживания. Вообще, за все время проживания отельные гиды всегда приходили на помощь, все подсказывали и рекомендовали. В целом отдых очень понравился. Могу рекомендовать этого туроператора.Читать целиком

АГ

Андрей Гордеев1 отзыв

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом сотрудничества с турфирмой “Библио Глобус”, офис которой расположен по адресу г. СПБ, ул. Типанова, д. 21. Поездка была испорчена из-за откровенной дезинформации, предоставленной сотрудниками компании. Тур покупали дистанционно, но перед этим провели в офисе турфирмы более 2 часов. По совету менеджера выбрали отель Safir Sharm Waterfalls Resort 5 звезд в Шарм-эль-Шейхе, Египет. В общении с менеджером фирмы Натальей М. не было ни одного упоминания о том, что половина инфраструктуры отеля будет закрыта на ремонт, что закрыт главный бассейн, территория которого занимает более половины площади территории отеля. Мне также не сообщили о том, что будет работать только один из двух all-inclusive ресторанов из-за ремонта главного бассейна и территории вокруг, в связи с чем были огромные очереди на приемах пищи. На территории отеля есть два фуникулёра для подъёма и спуска постояльцев (так как отель находится на холмистой местности). Один из них был закрыт (у него не было даже тросов, которые приводили бы его в движение), от чего приходилось ходить каждый день около 300 метров в гору и обратно, об этом также не было сказана ни слова. Хотя турфирма на мой ответ об этом уже после поездки заверяла, что всё работало (видимо, им лучше знать, а не непосредственно тем, кто был в отеле). То же самое они ответили про рестораны, что все они работали. Но на территории было 4 ресторана (2 а-ля-карт и 2 бесплатных, повторюсь, один из которых был закрыт). Мы же покупаем путевки с all-inclusive, чтобы потом ещё и платно питаться каждый день, смешно. Я уже не говорю о том, что шумные ремонтные работы начинались каждый день в 6 утра в течение всего отпуска. По итогу: вместо того, чтобы полностью наслаждаться отдыхом, мы испытывали огромные неудобства из-за неработающего фуникулёра, шума от строительных работ и закрытой инфраструктуры половины отеля, что негативно повлияло на отпуск в целом. Считаю, что, если платишь за весь отель, должен получить весь отель полностью, либо сотрудники турфирмы должны до оплаты тура оповещать обо всех неудобствах, чтобы клиент мог принять правильное решение покупать тур или нет. Я считаю, что “Библио Глобус” совершенно не заботится о комфорте своих клиентов, и им откровенно наплевать на них. Категорически не рекомендую эту турфирму!Читать целиком

АИ

Анна Иконникова27 отзывов

Отличное место.

Д

Дина5 отзывов

Трансфер отлично. Так же ездили на экскурсию с Библио Глобус,гид Татьяна провела замечательную экскурсию по "Блистательный Петербург", очень интересно и познавательно. Благодарим.Читать целиком

ВТ

Вероника Терентьева14 отзывов

В декабре 2024 года брали тур в Тайланд, все прошло четко по графику, Библио глобус исполнили все обязательства. Консультанты в офисе приятные

Юрий Алексеевич568 отзывов

Отличный тур оператор. Пользуемся их услугами более 10 лет. Никаких проблем не было. Всегда можно найти туры по низким ценам. Спасибо Библио Глобусу.

К Т11 отзывов

Летали в отпуск в Санкт Петербург,оператор Библио Глобус. В отеле нас встретил приветливый гид Александр, всё подробно нам рассказал,внимательно составили экскурсии ,по 2 экскурсии в день😊 Организация на высоте,к местам обозрения возили на комфортабельных автобусах с кондиционерами,выдавали наушники,чтобы слышать экскурсовода,даже если не рядом.,в очередях не стояли,очень интересно провели время.Спасибо!!!Читать целиком

Diana Vishniakova3 отзыва

Приходили два раза: первый-на консультацию, второй (02.09.20)- целенаправленно купить тур. Первый раз менеджер разговаривала сквозь зубы, но мы не стали акцентировать внимание. Второй раз уже другой менеджер разговаривала очень раздраженно, не соблюдая никакой субординации, с закатыванием глаз на вежливую просьбу повторить после того, как она на скорость протараторила информацию, также несла бред про то, что все отзывы по отелям на всех сайтах - фейк, и она сама их пишет в свободное время. Необоснованного пафоса у дамы было очень много, что неприемлемо в общении с клиентами в обычное время, но особенно странно еще и в кризисное. Также ни в первый ни во второй раз нам не сообщили, что турецкие отели должны получить спец сертификат здорового туризма для заселения, без него есть риск не заселиться. Имён менеджеров не знаем, у обеих светлые волосы. В итоге купили тур в рекомендованный отель у другого крупного оператора.Читать целиком

Надежда Надежда19 отзывов

Все пожелания учли, купили хороший тур) и забронировали дополнительно отель

Санкт-Петербург

Туроператоры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии