............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Библио Глобус 

​Туроператор
2.7
23 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы15

Цены

Фото8

2.7
23 оценки
NV
​Natalia Vishniakova​2 отзыва
Санкт-Петербург, улица Типанова, 21 лит А
Пользуюсь услугами этого оператора когда планирую свой отдых. Вот и в этот раз, спонтанного отдыха, Екатерина помогла с организацией тура в Китай. Организовала трансфер и проживание в классном отеле. Тур пляжный на Хайнань в бухту Ялонг бей, отель пять звезд. По прилету в Санью в аэропорту встретил трансфер, все четко организовано. В отеле гид помог с устройством проживания. Вообще, за все время проживания отельные гиды всегда приходили на помощь, все подсказывали и рекомендовали. В целом отдых очень понравился. Могу рекомендовать этого туроператора.
Читать целиком
АУ
​Алексей Уткин​1 отзыв
Санкт-Петербург, Литейный проспект, 26 лит А
Мы приобрели тур у данного туроператора и полностью его оплатили. На следующее утро оператор сообщил, что тур не подтверждён, и вместо возврата денег предложил замену — другие даты и другой отель. Всё происходило очень быстро, времени детально разобраться не было. Первоначально мы бронировали 5-звёздочный отель, а в итоге нам предложили маленький отель «за третьей линией» без звёзд и ещё с доплатой. При этом на сайте оператора наш изначальный тур с тем самым отелем до сих пор доступен для бронирования. По телефону у нас уточнили, «подходит ли», и мы, не до конца понимая ситуацию, сказали «наверное да». Мы были уверены, что окончательное согласие наступает только после полной доплаты. Но оказалось, что устного согласия достаточно, и нас никто не предупредил об этом заранее. Когда спустя час мы потребовали вернуть деньги или хотя бы заменить на достойный отель (с нашей доплатой, но без штрафов, ведь перенос дат произошёл по вине оператора), нам отказали и выставили штраф 15 000 рублей. Считаем такие действия, как минимум, неприличными и крайне непрофессиональными. Ранее мы всегда пользовались услугами «Библио-Глобус» и подобных проблем не возникало. К этому оператору больше не обратимся и никому не будем рекомендовать.
Читать целиком
АГ
​Андрей Гордеев​1 отзыв
Санкт-Петербург, улица Типанова, 21 лит А
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом сотрудничества с турфирмой “Библио Глобус”, офис которой расположен по адресу г. СПБ, ул. Типанова, д. 21. Поездка была испорчена из-за откровенной дезинформации, предоставленной сотрудниками компании. Тур покупали дистанционно, но перед этим провели в офисе турфирмы более 2 часов. По совету менеджера выбрали отель Safir Sharm Waterfalls Resort 5 звезд в Шарм-эль-Шейхе, Египет. В общении с менеджером фирмы Натальей М. не было ни одного упоминания о том, что половина инфраструктуры отеля будет закрыта на ремонт, что закрыт главный бассейн, территория которого занимает более половины площади территории отеля. Мне также не сообщили о том, что будет работать только один из двух all-inclusive ресторанов из-за ремонта главного бассейна и территории вокруг, в связи с чем были огромные очереди на приемах пищи. На территории отеля есть два фуникулёра для подъёма и спуска постояльцев (так как отель находится на холмистой местности). Один из них был закрыт (у него не было даже тросов, которые приводили бы его в движение), от чего приходилось ходить каждый день около 300 метров в гору и обратно, об этом также не было сказана ни слова. Хотя турфирма на мой ответ об этом уже после поездки заверяла, что всё работало (видимо, им лучше знать, а не непосредственно тем, кто был в отеле). То же самое они ответили про рестораны, что все они работали. Но на территории было 4 ресторана (2 а-ля-карт и 2 бесплатных, повторюсь, один из которых был закрыт). Мы же покупаем путевки с all-inclusive, чтобы потом ещё и платно питаться каждый день, смешно. Я уже не говорю о том, что шумные ремонтные работы начинались каждый день в 6 утра в течение всего отпуска. По итогу: вместо того, чтобы полностью наслаждаться отдыхом, мы испытывали огромные неудобства из-за неработающего фуникулёра, шума от строительных работ и закрытой инфраструктуры половины отеля, что негативно повлияло на отпуск в целом. Считаю, что, если платишь за весь отель, должен получить весь отель полностью, либо сотрудники турфирмы должны до оплаты тура оповещать обо всех неудобствах, чтобы клиент мог принять правильное решение покупать тур или нет. Я считаю, что “Библио Глобус” совершенно не заботится о комфорте своих клиентов, и им откровенно наплевать на них. Категорически не рекомендую эту турфирму!
Читать целиком
​Сергей Сергеевич​32 отзыва
Санкт-Петербург, Энгельса проспект, 120
2 кой я еще и поднимаю им рейтинг оказывается с 1.8. Сейчас в Хургаде, в отеле Мираки номер 6303 . К отелю вопрос нет, мы его сами выбирали без Библио. 16.12.2024 поехали на Биг Вояж от компании Библио Глобус. Гид от них (Моншев ) заливал , что лучше брать у них, нежели дешевле от отеля. Доводы: хорошая яхта показал фото Элит Вип, я еще спросил точно эта яхта будет ? - да, да. Обед с морепродуктами , говорил он, у вас в отеле все долго лежит , а там все свежее будет. По итогу: горькая рыба не свежая, перемороженные креветки 5 шт. (Вообще мерзость). Овощи раздавали сами сотрудники ложечкой, как в столовке или как лагере. Есть не возможно. Яхта - отдельная тема, естественно не Элит Вип, а разодраная вовсю посудина. Но в конце еще и персонал начал "требовать" чаевые. Сначала подошел с конвертом если хотите отблагодарить... Я нет. После этого недовольный товарищ начал мне рассказывать что целых 10 человек работало на яхте и просить денег. Расстройство короче. Не советую
Читать целиком
​К Т​10 отзывов
Санкт-Петербург, улица Типанова, 21 лит А
Летали в отпуск в Санкт Петербург,оператор Библио Глобус. В отеле нас встретил приветливый гид Александр, всё подробно нам рассказал,внимательно составили экскурсии ,по 2 экскурсии в день😊 Организация на высоте,к местам обозрения возили на комфортабельных автобусах с кондиционерами,выдавали наушники,чтобы слышать экскурсовода,даже если не рядом.,в очередях не стояли,очень интересно провели время.Спасибо!!!
Читать целиком
IP
​Ilya Peregudov​1 отзыв
Санкт-Петербург, Энгельса проспект, 120
Хамское отношение к клиентам и непунктуальные сотрудники) 😇👎
​Diana Vishniakova​3 отзыва
Санкт-Петербург, улица Типанова, 21 лит А
Приходили два раза: первый-на консультацию, второй (02.09.20)- целенаправленно купить тур. Первый раз менеджер разговаривала сквозь зубы, но мы не стали акцентировать внимание. Второй раз уже другой менеджер разговаривала очень раздраженно, не соблюдая никакой субординации, с закатыванием глаз на вежливую просьбу повторить после того, как она на скорость протараторила информацию, также несла бред про то, что все отзывы по отелям на всех сайтах - фейк, и она сама их пишет в свободное время. Необоснованного пафоса у дамы было очень много, что неприемлемо в общении с клиентами в обычное время, но особенно странно еще и в кризисное. Также ни в первый ни во второй раз нам не сообщили, что турецкие отели должны получить спец сертификат здорового туризма для заселения, без него есть риск не заселиться. Имён менеджеров не знаем, у обеих светлые волосы. В итоге купили тур в рекомендованный отель у другого крупного оператора.
Читать целиком
​Надежда Надежда​20 отзывов
Санкт-Петербург, улица Типанова, 21 лит А
Все пожелания учли, купили хороший тур) и забронировали дополнительно отель
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее