«Толстый Ангел» ищет нового члена семейки
Привет, это Лара - основатель и собственник студии дизайнерских воздушных шаров «Толстый Ангел» в Санкт Петербурге. Супер, если дочитаешь вакансию до конца.
Нам нужен человек знающий толк в том, как знатно веселиться, а если поточнее, то менеджер по B2C продажам. Целевая аудитория- состоятельные люди, для которых вполне обычно заказать воздушные шары на 50 тысяч «просто чтобы поднять настроение».
5 фактов о нас:
1. Иногда ездим на командные тусы за границу...были в Израиле, Кубе, ОАЭ, в прошлом году покоряли Шри-Ланку
2. Работаем и дружим в офисе на Васильевском острове, правда иногда это похоже на студию мультфильмов. Поэтому, важно уметь сосредоточиться:)
3. У нас 3 направления деятельности: B2B большие масштабные проекты для корпоративных заказчиков; B2C - дизайнерские воздушные шары для частных праздников; Оптовая продажа зеркальных шаров, которые мы привозим под свой контракт из Японии
4. Приходим на работу в чем хочется, а в студии еще и в тапочки переодеваемся
5. Поддерживаем дружескую атмосферу и иногда встречаемся не только на работе
Зоны ответственности:
– Обработка входящих запросов из различных источников (сайт, инста, ВК) на воздушные шары для частных праздников и японские сферы
– Поддержание в актуальном состоянии информации на сайте
– Пост продажный сервис, работа с жалобами
– Построение долгосрочных отношений с клиентами (поздравление с ДР и т.д.)
– Примеры задач:
1. Напомнить о нас клиентам, которые делали заказ в этом месяце последние 2 года
2. Отправить подборку идей для Марии на празднование годика в стиле «Радужная Мяу Party»
3. Согласовать заказ с клиентом по запросу «Звенящая красота для моей мамы на день рождения»
4. Уточнить информацию у клиента из Тюмени по оплате
5. Получить обратную связь по доставкам в выходные дни
6. Решить, что делать и ответить недовольному клиенту из Самары
7. Анализ обратной связи от клиентов.
8. Сформулировать план действий
9. Анализ продаж топовых позиций
Наши предложения:
– Взаимодействие напрямую со мной - собственником студии
– Мега-тёплые отношения внутри команды, где друг за друга горой
– Деньги 2 раза в месяц (за 10 лет ни разу не задержали). Оплата: фикс. часть 50 000 руб. + KPI-бонусы + % от сделок. В среднем «на руки» выходит 70 000 - 80 000 руб. Пока максимально получалось 200 000 руб., но это пока, ограничений нет
– 2-ух недельное обучение (оплата на период обучения не меняется)
– 5-ти дневная рабочая неделя, полная занятость. Рабочий день с 9.00 до 18.00. Готовность дежурить в мессенджерах по очереди с админом продаж (попеременно в будние в вечернее время и выходные.) за доп. оплату. Дежурства оплачиваются отдельно по фактическим часам (окладная ставка)
– Студия в 10-ти минутах от м. Приморская
Нам по пути, если:
– У тебя хороший словарный запас, ты грамотно говоришь, пишешь. А если знаешь значение выражения «N!B!» то сразу - премия!
– Ты - оплот пунктуальности и дисциплины даже в творческом хаосе
– Ты примерно представляешь, чем стиль «кантри» отличается от «хай-тек»
– Запрос «Мне нужны шарики для моего загородного дома, ну знаете…..чтобы красиво было! Чтобы красота звенела! Звенящая такая красота!» вызывает в тебе интерес и желание продать
Что дальше?
1. Важно: Откликнись резюме обязательно с сопроводительным сообщением (несколько предложений о себе)
Пока всё:) Будем рады знакомству!
И прекрасного тебе настроения:)