Привет!Ищем активного сотрудника колл-центра в филиал KOFCHEG в Санкт-Петербурге на удаленный формат работы.KOFCHEG — это экосистема для кофейного бизнеса. Мы B2B-поставщик кофе собственной обжарки, чая (в ассортименте 100–150+ видов), сиропов, основ и оборудования — продажа, аренда и сервис. Но одними поставками мы не ограничиваемся: помогаем кофейням на всех этапах — обучаем персонал, подбираем кадры, открываем кофейни под ключ и предоставляем подменного бариста, чтобы точка не встала ни на день. Наши клиенты — владельцы кофеен, рестораторы, сети и все, кто строит кофейный бизнес всерьёз и надолго. Мы не продаём "просто мешок зерна" — мы становимся партнёром, который разбирается в продукте и в бизнесе клиента.Ты наш человек, если:
– У тебя есть опыт в продажах — неважно, B2B или B2C, главное, что ты умеешь выстраивать долгие отношения с клиентом, а не закрывать сделку любой ценой
– Ты дружелюбный и умеешь слушать: сначала понять задачу клиента, потом предложить решение
– Тебе искренне интересен продукт — кофе, чай, оборудование. Идеально, если ты бывший бариста или просто любишь и понимаешь кофейную тему.
– Ты не про агрессивный "напор и волю к закрытию", а про экспертность, внимательность и системную работу с базой
– Ты готов работать в графике 5/2 с 10:00 до 19:00 без переработок и хаоса
С нами круто, потому что:
– Доход от 50 000₽ до 150 000₽ (оклад + kpi) — итоговая сумма зависит от тебя самого, ты влияешь на свой заработок напрямую
– Есть корпоративный психолог — если нужна поддержка, она рядом
– Дарим подарки на дни рождения и корпоративы — мы умеем отмечать вместе
– Безлимитный кофе в нашем в офисе
Чем предстоит заниматься:
– Развивать базу клиентов: обрабатывать входящие заявки в телеграме, работать с новыми клиентами компании - совершать холодные звонки
– Глубоко разбираться в продукте — кофе, чай, сиропы, основы, оборудование — чтобы консультировать клиентов не по скрипту, а по потребности
– Подбирать решения под задачу клиента: помочь с ассортиментом, подсказать по оборудованию, аренде и сервису
– Работать в телеграме, для работы нужен только телефон и ПК
– Взаимодействовать с внутренними командами: отдел продаж, логистика, сервис
– Расти в знании продукта и рынка — мы в этом поможем!
Если ты чувствуешь что это твое - ждем твоего отклика! С тобой свяжется наш HR-специалист Юлия, чтобы познакомиться и рассказать подробнее.