Компания "Невалинк" приглашает в свою дружную команду менеджера центра обслуживания абонентов.
Ищете возможность развиваться в динамичной сфере обслуживания клиентов? Хотите стать частью дружной команды и помогать людям решать их вопросы и задачи? Мы приглашаем вас присоединиться к нашей компании на должность менеджера по работе с абонентами!
В этой роли вы сможете не только реализовать свои коммуникативные навыки, но и получить ценный опыт в сфере клиентского сервиса, а также стать важной частью команды, которая ценит каждого сотрудника. Если вы ответственны, внимательны и готовы к новым вызовам — мы ждем именно вас!
Что предстоит делать:
– Консультирование абонентов, прием заявлений и претензий;
– Взаимодействие с техническими специалистами по вопросам принятия договоров и актов выполненных работ.
– Внесение информации в базу данных (используем собственный удобный биллинг) и ведение отчетности в Excel;
– Обработка заявлений по электронной почте;
– Формирование и учет пакетов документов, включая сканирование и снятие копий.
– Испытательный срок — 2 месяца.
Мы бы хотели увидеть в кандидате:
– Опыт работы с базами данных, Word, Excel будет преимуществом;
– Грамотная устная и письменная речь;
– Внимательность и аккуратность при работе с документами;
– Эмоциональная устойчивость и умение общаться с людьми;
– Опыт обслуживания или консультирования клиентов — желательное преимущество.
Мы предлагаем:
– График 2/2 или 3/3 с 9:00 до 21:00;
– Официальное оформление по ТК РФ;
– Оплачиваемые отпускные/больничные;
– Профессиональная поддержка и развитие;
– Удобное расположение офиса: в шаговой доступности от станций метро Озерки и Проспект Просвещения, адрес: пр. Луначарского;
– Современный оборудованный офис с необходимыми удобствами;
– Чай/кофе, фрукты и печенье в офисе;
– Молодой и дружелюбный коллектив;
– Возможности карьерного роста;
– Подарки на День Рождения и новогодние подарки для детей сотрудников;
– Корпоративные мероприятия;
– Бесплатный интернет для сотрудников.
Если вы готовы стать частью нашей команды и развиваться вместе с нами — ждем ваше резюме!