............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Нева Тревел 

​Офис
3
8 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы6

Цены

Фото30

3
8 оценок
ИШ
​Иван Шишкин​2 отзыва
Купили (3 чел.) экскурсию "Уходим на закат". Маршрут заявлен по кругу через Малую Неву через Финский залив с возвратом по Большой Неве (именно поэтому и брали, что по кругу). Фактически "выскочили" в Финский залив, развернулись и вернулись по Малой Неве. При покупке билетов и при посадке про изменения в маршруте ни слова ни от кого не было. В чате телеграма, когда написал (прямо когда возвращались), изобразили озабоченность и предложили ещё "заплатить денег" за ещё одну экскурсию (в несезон) со скидкой 50% (ещё и до конца навигации 2024), что нам совершенно не нужно. Далее просто замолчали и тишина - наверное решили, что можно дальше с претензией не работать. Так себе организация оказалась.
Читать целиком
​Евгений М.​64 отзыва
Неужели выдалась минутка,чтобы описать свои впечатление от поездки. Экскурсия была "Забытые острова". Петербург в этот день одарил прекрасной погодой. В этот день все было на высшем уровне! Хороший корабль, харизматичный рыжеволосый экскурсовод(женщина), прекрасные виды нашего замечательного города с воды... Все это подарило незабываемые впечатления на долгие годы вперёд. Спасибо Нева Тревел за прекрасно проведенное время с семьёй!💚
Читать целиком
9
​911​1 отзыв
13.08.2022г. при осуществлении поездки на теплоходе "Москва-10" по маршруту Севкабель порт- причал Зимняя канавка, время рейса 15:20-16:00 на пункте прибытия (зимняя канавка) не была оказана услуга по высадке пассажиров, а именно, пассажиры не были оповещены, что судно пришвартовалось к причалу ( с верхней палубы, я там находился, не было видно пришвартовались или нет), также не было понятно, как покинуть судно (куда идти), никто не проинформировал об этом из экипажа теплохода. По итогу, когда пассажирам судна и мне стало понятно, где выход и как покинуть судно, теплоход уже начал отчаливать от берега на обратный путь к Севкабелю. Все просьбы и уговоры высадить на берег были проигнорированы экипажем данного судна. По причине того, что я не был высажен на берег на причале Зимняя канавка, я опоздал на поезд (время отправления поезда было в 17 ч.00). Мне пришлось в срочном порядке искать гостиницу, где жить ещё один день в Санкт-Петербурге. Почему я должен терять свои время и деньги (за билет на поезд, за ещё одну ночь в гостинице) из-за некомпетентности сотрудников этой организации??? Сотрудники теплохода, которые не сообщили, что мы пришвартовались и можно выходить, а главное куда идти к трапу??? Ни один сотрудник не вышел к пассажирам и не сообщил эту информацию!!! Бегали по этому теплоходу искали где выход... А как нашли этот трап, перед самым носом его убрали!!! И им всё равно, что у кого-то поезд, у кого-то другие дела... В первый раз в своей жизни с таким обслуживанием сталкиваюсь, отвратительно!!!! Что сложно сказать пассажирам, что мы приплыли??? Что сложно показать, как пройти к этому трапу???? Даже не извинились... Я думаю, у них даже мысли этой не возникло, чтобы как-то признать свою ошибку и извиниться... Итого я потерял деньги (на ушедший поезд, гостиница, время и нервы) из-за действия сотрудников этой "клиентоориентированной" компании. Одним словом ужас, а не обслуживание. В первый раз жизни, если честно, сталкиваюсь с таким скотским отношением.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее