Обязанности:
–
Звонки и письменные коммуникации по вопросам предоставляемых услуг с текущими клиентами;
– Помощь в настройке и подключении продуктов компании;
– Помощь в решении возникающих проблем клиентов при использовании сервиса
– Работа с первичными документами;
Ты нам подходишь, если:
–
Имеешь опыт работы в поддержке не менее 6 мес.
– Коммуникабелен, обладаешь грамотной устной и письменной речью
– Опытный пользователь ПК
– Умеешь быстро переключаться между задачами
– Способен освоить большой объем информации за короткий срок
– Умеешь работать в команде
– Нацелен на результатБудет плюсом если ты:
– Знаешь базовые принципы работы ip-телефонии
– Обладаешь аналитическим складом ума
– Умеешь выходить за рамки (не мыслишь скриптами)
– Умеешь простым языком объяснять сложные вещи
– Имеешь опыт работы в тикет-системах, с яндекс.документами, Teamly
Условия:
–
Возможен полностью удаленный формат работы;
– Официальное трудоустройство и полностью белая зарплата;
– Оплачиваемый испытательный срок до 3 месяцев;
– Доход 56550 на руки на испытательном сроке
• После испытательного срока: 62 200 на руки (оклад + % при выполнении KPI)
• Рост по системе грейдов до 79000 на руки
– Формат работы график 5/2 с 9 до 18, возможен 2/2 с 1,5 часовым обедом после обучения
– Карьерный рост в рамках компании.
– ДМС после 1,5 года работы
– Корпоративная скидка в сервисе "Ясно"
– Чай, кофе, печеньки в офисе
– Корпоративы, спортивные активности
Обязательно прохождение небольшого тестового задания