Мы ищем внимательного и организованного специалиста, который станет «личным проводником» для наших пациентов — от первичной консультации до завершения лечения. Вы будете связующим звеном между пациентом, врачами и административной командой, обеспечивая максимальный комфорт и прозрачность процесса лечения.
Ваши задачи:
– Консультировать пациентов по услугам клиники, помогать разобраться в плане лечения и выбирать оптимальные варианты.
– Координировать график лечения — согласовывать даты и время визитов с врачами, минимизировать паузы между этапами, обеспечивать комфортную загрузку специалистов.
– Заключать договоры на оказание медицинских услуг.
– Сопровождать пациента на всех этапах лечения (звонки, SMS, чат).
– Вести базу пациентов и поддерживать её актуальность — фиксировать договорённости, этапы лечения, предпочтения.
– Работать с банками по оформлению рассрочек и кредитных программ для пациентов.
– Готовить необходимые документы по запросам: справки, выписки, гарантийные письма и т. д.
– Вести отчётность по своей зоне ответственности — анализировать эффективность сопровождения, фиксировать ключевые метрики.
Мы ждем о кандидата:
– опыт на аналогичных позициях будет Вашим преимуществом!
– Развитые коммуникативные навыки.
– Целеустремленность и ориентацию на результат.
– Высокий уровень активности и инициативность.
– Стрессоустойчивость.
– Умение работать в режиме многозадачности.
– Грамотную устную и письменную речь.
Мы предлагаем:
– график работы: 2/2 или 3/2 по 10 ч. ;
– оформление по ТК РФ‚ оплачиваемый отпуск и больничный;
– Предлагаем прозрачную систему оплаты труда с гарантированным окладом и премиальными выплатами — стартовый доход от 86 000 рублей с перспективой роста при достижении показателей эффективности.
– индивидуальный пошив формы из натуральных тканей за счет компании;
– корпоративная скидка для сотрудников и родственников на весь спектр услуг клиники;
– ДМС;
– подарки в день рождения;
– развитая корпоративная культура.