Обязанности:— Полное ведение операционной деятельности отеля:— Ежедневный контроль качества сервиса: проверка чистоты, порядка, вежливости персонала, соблюдения стандартов;— Рост среднего чека: продажа дополнительных услуг — трансферы, экскурсии, спа-процедуры, бронирование столиков в ресторанах партнёров;— Взаимодействие с техподдержкой, закупками, службой безопасности — оперативное решение возникающих вопросов;— Еженедельный отчёт о ключевых показателях: загрузка, средний чек, отзывы, доходы от дополнительных услуг.Требования:— Опыт работы менеджером/администратором в отелях, гостиницах или курортных комплексах — от 1 года, желательно в сезонных или высоконагруженных объектах;— Уверенное владение 1С:Управление отелем или 1С:Бухгалтерия — умение работать с документами, отчётами, корректировками;— Знание кассовой дисциплины;— Способность принимать решения в условиях нехватки времени, ресурсов или конфликтов — ты не ждёшь указаний, ты действуешь;— Ответственность: ты — лицо отеля. Если что-то пошло не так — ты берёшь это на себя и решаешь.— Умение работать в команде, но и самостоятельно — ты не «подчинённый», ты ключевой игрок.Условия:— График: 5/2, с 08:00 до 18:00;— Бесплатное питание — 3 раза в день, на территории отеля;— Бонусы за результат: ежемесячные премии за рост рейтинга, увеличение выручки от дополнительных услуг и отсутствие жалоб от гостей;— Работа в стабильной, растущей сети отелей.Почему именно GRACE GROUP?— Мы не «ещё один отель». Мы — сеть с чёткой системой, брендом и инвестициями.— Ты не будешь «просто менеджером» — ты будешь владельцем результата.— Мы ценим инициативу. Если ты предложишь улучшение — мы его внедрим.