............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Грейс Глобал 

​СПА-отель
4.7
1084 оценки
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
Филиал временно не работает
Сейчас этот филиал временно закрыт, но вернётся к работе через некоторое время. Уточняйте информацию у компании.

Контакты

Инфо

В здании1

Отзывы710

Цены

Фото177

4.7
1084 оценки
​Марина Закреничная​30 отзывов
Мы отдыхали семьей (я, супруг и ребенок 1.4) в отеле Grace global в сентябре 2024 года, выбирали данный отель по следующим критериям: во-первых, район расположения, мы любим район Мандарина🌸 во-вторых, близость к морю и наличие бассейна, в-третьих, наличие детской комнаты. Завтраки, у отеля очень классные и разнообразные, ребенок также питался шведским столом (каши/запеканки/омлет/овощи/фрукты)👏 Если честно, то такой творожной запеканки я нигде не пробовала, безумно вкусно! Бассейн небольшой, но очень приятный по температуре. Возле бассейна места для отдыха, чтобы выпить чашечку кофе ☕️ Сауна, хамам-мы пользовались с большим удовольствием. Номер был стандарт без балкона, очень понравилась площадь номера с учетом, что мы отдыхали с маленьким ребенком👌 Отмечаем также приветливый персонал, который всегда встречал с улыбкой и отвечал на все вопросы👏 Добавлю, на что я бы хотела обратить внимание: пляж. Уважаемое руководство отеля, пожалуйста, сделайте чистый, современный пляж с раздевалками, сан.узлом, красивыми приятными дорожками и хорошими ротанговыми шезлонгами. Было бы безумно приятно отдыхать на любимом море и в приятной обстановке🌸 Могу сказать, что отель нашей семьей очень понравился и мы обязательно вернемся снова🌸з
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
28 ноября 2024, официальный ответ
Марина, добрый день! Благодарим за высокую оценку. Мы особенно рады слышать, что Вы оценили вежливос…
​Anngi 🥰🥰🥰​67 отзывов
Отличный отель, как почти и вся сеть Грейс
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
28 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Мы искренне рады тому, что для отдыха Вы выбрали именно наш от…
ИА
​Ирина Анисимова​15 отзывов
Завтраки 👍 спа👍 уборка 👍 персонал 👍 единственный минус слабый wife
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый гость, Благодарим вас за отзыв! Для нас очень важно получать обратную связь от наших гост…
МГ
​Мария Гончарова​9 отзывов
Недавно вернулись с этого отеля, ещё успели поплавать на море. Пляж у них оборудованный. Также бассейн, спа-зона есть на территории. Номер уютный и чистый.
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый гость, Благодарим вас за отзыв! Для нас очень важно получать обратную связь от наших гост…
Ех
​Евгений ххх​1 отзыв
Сам отель хороший, на 3 звезды точно. Завтраки вкусные и сытные. Уборка в номерах ежедневно, приветлевый персонал. Единственное они позиционируют что отдельный пляж. А пляж общий и куча народу( единственное что есть свои лежаки но они ни всегда есть пустые)
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый гость, Благодарим вас за отзыв! Для нас очень важно получать обратную связь от наших гост…
​Елена Солодова​5 отзывов
Шикарное местоположение, вкусные завтраки, уютно как дома. Люблю сеть Грейс.
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый гость, Благодарим вас за отзыв! Для нас очень важно получать обратную связь от наших гост…
​Ан Лавр​21 отзыв
Мне очень понравился отель, отмечала день рождения в эти даты, приятно порадовали скидкой и комплиментом❤️ номер чистый, уютный, вид правда из окна не очень был. В отеле есть бассейн, сауна, хамам, вкусные коктейли для вас приготовит приветливый бармен)) что очень здорово ) завтрак включен в проживание, вкусно и разнообразно кормят! остались только приятные воспоминания 🩷
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый гость, Благодарим вас за отзыв! Для нас очень важно получать обратную связь от наших гост…
EW
​Emily Wolf​37 отзывов
Удобное расположение, по ценам вышло 24 тысячи за 3 ночи, в номере относительно комфортно, самолеты как многие пишут, не мешают и их почти не слышно, хотя летают они очень часто, жили на 6 этаже, в номере без балкона, вид из окна на море и на церковь, симпатично, номер относительно чистый, тараканов не было замечено, хотя очень переживала судя по отзывам они у многих, самый большой минус, это санузел, душевая протекала, постоянно приходилось вытирать пол, полотенцем для ног, держатель для туалетной бумаги на 15 см выше чем держатель для ершика😂 не понимаю какой умник решил его так установить, когда раскручиваешь бумагу она задевает ершик, очень неприятно, стены в подтеках и брызгах в местах где должны стоять щетки и паста, видимо совсем забили на это место и никогда не мыли после прошлых гостей, фен пахнет пластиком при нагреве, обои в некоторых местах в пятнах, шторы оторваны от петель, в ресторане скудное меню, суп подают в тяжелой тарелке размером с кастрюлю, заказывали манты, они понравились, куриные крылья были вкусные, полотенце и постельное поменяли на 2 день, убирались каждый день, мыло, чай, воду - обновляли ежедневно, у нас были включены только завтраки, все понравилось, разнообразие есть, только компот и сок отвратительные показались на вкус, сок самый дешевый по вкусу, а компот будто испорченный. Бассейн чистый, а вот мини бассейн рядом с финской баней - мутный, не решили туда заходить.
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за обратную связь. Спасибо, что нашли время поделиться вашими впеча…
АН
​Александра Н​12 отзывов
Несмотря на негативные отзывы, хочу сказать, что отель нормальный и соответствует 4 звездам. Никаких тараканов и грязи не увидели.Приличные завтраки, всем всего хватало и никакой толкучки около столов не было.Номер большой и хорошо убирался, душевая удобная. Быстро заселили и выселили. Бассейн на мой взгляд мелкий, но мы и не планировали в нем купаться.Специально искали отель около пляжа Мандарин, поэтому локация идеальная.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
28 ноября 2024, официальный ответ
Александра, добрый день! Благодарим за высокую оценку. Рады, что Вам понравился отдых в нашем отеле…
ЕК
​Екатерина Кравцова​7 отзывов
Отель хорошего уровня. Достойный сервис, вкусная кухня, чистые номера, где есть все необходимое. Отличная зона спа, хорошая детская комната! Рекомендую!
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый гость, Благодарим вас за отзыв! Для нас очень важно получать обратную связь от наших гост…
АА
​А А​7 отзывов
Алина потрясающий администратор. Очень приветливая и милая девушка . 🥰 Интерьер красивый и приятный глазу
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый гость, Благодарим вас за отзыв! Для нас очень важно получать обратную связь от наших гост…
ДЯ
​Диана Яруллина​10 отзывов
Я много где отдыхала, поэтому могу сказать, что ставлю четыре из пяти: очень хорошие завтраки, вкусные, нам все хватало, но у отеля нет территории, и из-за асе время много раз включали свет, это самый большой минус. Как за такие деньги можно было не предусмотреть генераторы? А так все отлично, месторасположение удобное, пляж 3 из 5
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый гость, Благодарим вас за отзыв! Для нас очень важно получать обратную связь от наших гост…
ЕШ
​Елена Швейцова​2 отзыва
Добрый день! Проживали с 21-30 июля 1)неудобное заселение , мы приехали в 10,а заселение с 15:00, с маленьким ребенком это не комфортно , пришлось ждать сидеть 2)вечером в этот же день , обнаружили очень много тараканов , на след день переселили в другой номер , не очень чистый , фото всего прилагаю , сделали комплимент из фруктовой нарезки и шампанского, но судя по предыдущим отзывам тараканы везде у них , и если в номере есть , то они им не ограничиваются и бегают по вентиляции. 3)хотелось бы отметить работу ресепшене , трубки либо не берут , либо раз через раз , приходиться спускаться до них. 4)уборка оценка 2/5 , постельного , полотенец не хватает , убираются очень быстро , лишь бы вид создать , фото все прилагаю. 5)воду горячую в в день выезда отключили , что то с котлом случилось , на ресепшене сказали 20 минут и включат , в итоге 2,5 часа так и не включили 6)кондиционеры толком не работают , не охлаждают , в номерах жарко , в ванне находиться неприятно , душ просто воет при поднятии , не гигиенично . 7)Хотелось бы отметить 1 плюс за что звезда поставлена 1, это шведский стол завтраки , но неизвестно в каких условиях приготовлены , если по отелю бегают тараканы , завтраки вкусные и большой выбор 8) обещанный собственный пляж , это полная ложь , от отеля только лежаки предоставляются , на которых так же могут лежать другие посетители 9)на протяжении всего отдыха в баре не было некоторых продуктов (напитков) 10)уборка производилась только 1 раз за все время (за 9 дней), и то не качественно 11)обещанный мини -бар его нет 12)ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОДВЕСТИ ИТОГИ : 220 тысяч стоимость отеля за 9 дней , сервис не соответствует данной цене Никому не посоветуем и сами больше сюда не приедем
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за обратную связь. Спасибо, что нашли время поделиться вашими впеча…
Т❤
​Танюся ❤️❤️❤️​40 отзывов
Вообще нет территории. Для тусовщиков, возможно 3*, для тех кто отдыхает с детьми - делать нечего… до пляжа не так близко, как обещали…
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый Гость! Спасибо за обратную связь. Ваш отзыв очень важен для нас. С уважением, команда отеля!
​Наталья Бурик​14 отзывов
Очень классный отель. Были здесь мало, но надеюсь ещё вернемся. Номер большой просторный. Отдыхали 4 человека. Понравилась аквааэробика в бассейне. Еда нереально вкусная. Так же посетила салон красоты. Учли пожелания и все сделали на высшем уровне
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый гость, Благодарим вас за отзыв! Для нас очень важно получать обратную связь от наших гост…
​Алексей Малютин​1 отзыв
Хорошие завтраки, чистые номера, близко к морю, свой чистый пляж!!! Лежаки для постояльцев бесплатно. Честные 4 звезды.
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый гость, Благодарим вас за отзыв! Для нас очень важно получать обратную связь от наших гост…
​Татьяна С.​38 отзывов
Жили 11 дней. В первый день заселения, столкнулись с тем, что на 2 этаже в номере не было горячей воды. Появилась она только на 3 день! Персонал ничем помочь не смог. Объясняли всё поломкой котла. Чтобы помыться ходили в хаммам. После починки вода больше не пропадала. Зато через пару дней пропали банные полотенца. Горничная сказала, что их всем не хватает. Вы серьезно? Купите полотенца, решите проблему, наконец-то! Полотенца ждали 4 дня. В хаммаме увидели таракана! Ранее об этом уже было написано в отзыве других гостей. Я сказала девушке на ресепшен, ответила, что передаст информацию администратору. На седьмой день проживания таракан был обнаружен в санузле нашего номера. Далее про уборку. Раковину помыли только на 10 день, видимо туалет тоже. Полы правда моют всегда, пыль вытирают. Всё кладут. Теперь о ресторане. Никогда не заказывайте дополнительно на завтрак яичницу. Нам вынесли такую подошву, что есть было невозможно. И не только нам. Повар видимо вообще не умеет глазунью делать (см. фото). На завтраке (шведский стол) персоналу после 10 утра всё равно на то, что соки, вода, молоко закончились или что-то еще. Не пополняют пока не сделаешь замечание. Некоторые позиции к этому времени вообще заканчиваются (десерты, вафли и т.д). Светлана в ресторане очень хорошо работает, молодец девушка! Вообще на месте не сидит, в отличии от парней. Кстати, с 8 утра до 9 не хватает на всех столов. Многие приходят и ждут очереди поесть либо приходят позже. Теперь о плюсах. Удобное расположение (5 минут до пляжа), есть бассейн. Хаммам вроде тоже есть, но он невозможно горячий. В целом отель не плохой, но чтобы к вам люди возвращались вновь, разберитесь с тараканами, водой и полотенцами! Очень боялась домой в чемодане привезти живность.
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за обратную связь. Спасибо, что нашли время поделиться вашими впеча…
КН
​Ксения Новикова​6 отзывов
Очень хороший отель, еда вкуснейшая, особенно ужины, да и завтраки не плохи, вежливый персонал, все для гостей, хорошее расположение рядом с пляжами и набережной
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый гость, Благодарим вас за отзыв! Для нас очень важно получать обратную связь от наших гост…
​Татьяна Краева​13 отзывов
Отель не плохой, но до 4 звезд не дотягивает по наполнению номеров и сервису. Особенно сервису. Также нет никаких привилегий для люксовых номеров. Нам даже полотенца не выдали для бассейна и пришлось ждать свободных мест в ресторане на завтрак. ЛЮКС БЛ…
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за обратную связь. Спасибо, что нашли время поделиться вашими впеча…
СС
​Серега Сафронов​1 отзыв
Все понравилось
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый гость, Благодарим вас за отзыв! Для нас очень важно получать обратную связь от наших гост…
​Миша Ерем​6 отзывов
Постоянно какие-то проблемы у них вытекающие в неудобство постояльцев, то нет воды, то нет халатов которые из прачечных не принесли, и много других мелочей и это ⭐⭐⭐⭐. Вообщем отель не плохой но есть мелочи который портят отдых, за такие не малые деньги!
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за обратную связь. Спасибо, что нашли время поделиться вашими впеча…
​Анастасия Захарова​6 отзывов
Вода не всегда горячая идет
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый Гость! Спасибо за обратную связь. Ваш отзыв очень важен для нас. С уважением, команда отеля!
​N User​6 отзывов
Приезжаем сюда регулярно. По Адлерским меркам отель работает на 5. Завтраки и локация - топ! Все доступно пешком. Сотрудники стараются помогать если просим, уборка номеров хорошая. Полностью соответствует цена - качество. Рекомендуем.
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый гость, Благодарим вас за отзыв! Для нас очень важно получать обратную связь от наших гост…
A
​Andrei​3 отзыва
Гостиница в 300 метрах от моря. Удобное расположение, небольшой бассейн, номера большие но "уставшие".
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за обратную связь. Спасибо, что нашли время поделиться вашими впеча…
АГ
​Алиночка Гридчина​7 отзывов
Хороший семейный отель, с удовольствием приедем летом. Очень приятно провести здесь выходные спасибо персоналу за чистоту и порядок Отдельно отмечу СПА-зону, и золотые руки массажиста
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый гость, Благодарим вас за отзыв! Для нас очень важно получать обратную связь от наших гост…
ОС
​Олег Семенов​7 отзывов
вкусные завтраки! честно, не особо надеялись на шведскую линию, которая входит в стоимость номера, но нас приятно удивили, и закуски, и каши, и вкусный кофе! наедались досыта, обеденный перерыв пропускали, а на ужин снова в этот ресторан!
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый гость, Благодарим вас за отзыв! Для нас очень важно получать обратную связь от наших гост…
ВБ
​Варвара Богданова​6 отзывов
Спасибо!) к нашему приезду номер уже был готов, заселились без проблем. В номере, как мы и просили, две отдельных кровати (я приезжала с дочкой). Все необходимое для проживания имеется) Так, к чистоте, шумоизоляции и интерьеру претензий нет)
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый гость, Благодарим вас за отзыв! Для нас очень важно получать обратную связь от наших гост…
ЮМ
​Юлия Молчанова​8 отзывов
Повезло с погодой: загорали, купались ежедневно. Вода холодная, но если в первый день это были 22 градуса, то в последний – 20, если верить табло на пляже.
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый гость, Благодарим вас за отзыв! Для нас очень важно получать обратную связь от наших гост…
​Андрей Максимов​6 отзывов
Ужасный отель! Ранее отдыхали у вас в сети, в том числе в этом отеле, но в этот раз всё плохо, сервиса никакого. Обещанную скидку на день рождения так и не сделали, более того даже не провели скидку по карте постоянного гостя. Заезд позже, должен быть в 3, Казалось бы куда позже, обычно заезд не позже 2, но даже в 3 заехали с опозданием. На второй день за номером просто перестают следить, как таковой уборки нет, так поправила старое постельное белье и заменила мусор. Полотенца ВСЕ забрали грязные, новые не оставили, на вопрос где полотенца комментарий, их готовят, меня это должно волновать? Я что тут бесплатно живу или чем рекомендуете вытираться, руками?? Вчера 2 часа не было горячей воды, сервис -дно! Если это для вас, как для руководства тоже не приемлемо, прошу принять меры к сотрудникам, а мы оставим отзывы, чтобы уберечь других гостей и дважды подумаем, прежде чем остановиться еще раз в вашей сети…
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за обратную связь. Спасибо, что нашли время поделиться вашими впеча…
ЮС
​Юлия Симонова​12 отзывов
Тараканы в номере и наплевательское отношение к постояльцам. Обнаружила тараканов в 10 вечера, просила переселить в другой номер и хотела выехать на следующее же утро. Девушка на ресепшене с безучастным видом сообщила что "в моем сегменте нет свободных номеров", спросила большие ли тараканы и без извинений объявила что ничего не может сделать, разве что попросить уборщицу "лучше помыть по углам". На следующий день только после моего обращения к администрации менеджер отеля предложила переселиться в освободившийся люкс и получить нарезку фруктов в качестве комплимента. Я отказалась, т.к. не вижу комплимента в том, чтобы продолжать жить в здании с тараканами. Очевидно, что тараканы не ограничиваются пределами одного номера и свободно перемещаются по вентиляции, канализации, и, вполне возможно, кухне, на которой мне бы готовили эту фруктовую нарезку. Требовала возврат средств за все время бронирования, в итоге деньги вернули только за 1 непрожитый день и по 10% за 2 прожитых дня, оправдываясь тем, что бронирование осуществлялось через Тинькофф Путешествия, и потому больше мне вернуть не могут. Также в качестве "комплимента" предложили помощь с переселением в другой отель, а именно найти подходящий вариант в интернете, забронировать и вызвать мне такси. Тоже не поняла в чем выражается комплимент, если я хочу возврат денег, а мне предлагают совершить за меня пару простых действий. Отказалась от всех комплиментов, объяснила что они не устраивают и не решают проблему, менеджер в ответ только вежливо развела руками и извинилась, в итоге возврат только за непрожитое время + 10% за прожитое. Даты бронирования с 22 по 25 марта. Больше никогда не выберу этот отель и никому не посоветую.
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
28 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемый гость! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем о предоставленных Вам неудобствах. Спасибо Вам…
ДА
​Дмитрий Александров​21 отзыв
ЕСЛИ ВАМ ДОРОГА ЖИЗНЬ, ТО НЕ СЮДА. Бронировали номер на 3 суток, при заселении выяснилось, что нам надо будет переехать из одного номера в другой, окей… Пришли в отель с прогулки, чтобы переехать из одного номера в другой, а света в отеле нет. Никто не знает какой номер нам дать. Время 12 ночи, у нас с утра поезд. Сидели два часа в холле ждали, пока решится ситуация с номером, как вдруг приходят гости со 2 этажа и говорят, что горит котельная! Пожарная сирена НЕ сработала, гостей никто из администраторов НЕ эвакуировал. Девушка администратор и охранник не могли найти ключи, чтобы попасть в эту котельную. В итоге вместе с гостями мы сами стали тушить пожар огнетушителями, один из которых НЕ сработал. Охранник просто стоял в стороне! Слава Богу, один из гостей смог потушить пожар. Выяснилось, что шел газ, то есть все могло взлететь на воздух. Слава Богу, что люди со 2 этажа заметили пламя. Страшно, что ДО СИХ ПОР ЛЮДИ ПРЕНЕБРЕГАЮТ В ОТЕЛЯХ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТЬЮ. Берегите себя и своих близких. Ну и вдогонку. Шлагбаум пожарным так и не смогли открыть. Завтраки холодные, девушки за стойкой стоят в телефоне, вместо того чтобы принести ножи или следить за кофемашиной. Ждал нож 20 минут, то есть на всех гостей их количество не рассчитывают. Из кухни орут песни Шуфутинского. Полотенец для бассейна нам не хватило, то есть опять таки на всех гостей их количество также не рассчитывают. Бассейн холодный, хаммам сверхогненный.
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
28 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемый Гость! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Отдых гостей - наша главная забота…
​Екатерина Дробышева​13 отзывов
Неоднозначное мнение об отеле🤔Уборка плохая (везде пыль, в углах грязь , в душевой плесень), но мусорку меняют и полотенца каждый день. Мебель и ремонт в целом уставший , не современный, шторы грязные, обои грязные в потеках и брызгах🥴 завтраки хорошие, вкусные и разнообразные🙂 персонал вроде не грубят, но и просьбы особо не выполняют😏 сауна и бассейн входят в стоимость, но все старое какое то, не продумано все (из саун нужно идти через весь коридор чтобы попасть в бассейн, а потом мокрый идти обратно через ресепшен,всех людей стоящих и идущих просто по коридору в сауну)😳 в целом отель требует однозначно РЕМОНТА, или хотя бы генеральной УБОРКИ!
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
3 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за обратную связь. Спасибо, что нашли время поделиться вашими впеча…
​Анастасия Каликина​37 отзывов
Разочарованы. Мы специально выбирали отель с детской игровой и аниматором. Чтобы можно было ребенку поиграть час другой без родителей. Нашему ребенку без 3 месяцев 4 года. Он осознанный, коммуникабельный ребенок, который ходит в сад. Но тут нам сказали в игровой что оставлять ребенка можно строго с 4х. Причем мы подошли на ресепшен и к управляющей они сказали что нет ограничения, но по итогу ничего не решили, и можно ребенку играть строго с родителями. Честно это абсурд какой-то. Во всех игровых мира и ресторанах, детей забирают аниматоры от 2-3 лет без проблем. А тут… такое чувство что аниматору просто не охото заморачиваться с детьми, с родителями мол не долго побудут, а так на пол дня вдруг оставят. Не удивительно что в игровой пусто, нет детей совсем. Была бы возможность переехали бы… для нас был этот момент важен. В таких случаях нужно об этом как то сообщать гостям. Завтраки- отличные; номера чистые и уютные. Еда в ресторане по меню, по качеству как в столовой; хинкали развалились, паста пересоленная. Спа- ужасное, похоже на старую сауну в подвале. Хамам функционирует не верно.
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
28 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемый Гость! Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Спасибо, что нашли время поделиться…
МК
​Мальвина Кабзон​3 отзыва
Отель хороший, завтраки вкусные , номер чистый и уютный , почти весь персонал прекрасные люди . Но есть но( для меня большое) Мы сняли номер в этом отеле из-за подогреваемым бассейном и Хаммамом, но к сожалению в хаммаме пахло ужасной сыростью , а бассейн был холодным все два дня , на вопрос почему так - мы вызвали ремонтника . За дешевле можно было в другом отеле снять и доплатить за Спа . Но вот так вот) Еще отметили девушку на ресепшене с белыми волосами , смотрела вечно недовольным взглядом и грубо отвечала (было некомфортно, будто мы что-то должны ей )
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
29 февраля 2024, официальный ответ
Мальвина, благодарим за отзыв. Спасибо, что оценили завтраки, номер и персонал. Ваши замечания будут…
​Ольга Лапина​12 отзывов
Прекрасное место, были здесь несколько раз с семьёй. Сервис, удобство, всё на высоте. Располржение-рядом с морем, три минуты пешком. Спа центр, массаж, всё, что нужно для прекрасного отдыха.
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
22 февраля 2024, официальный ответ
Ольга, благодарим за отзыв. Спасибо, что оценили сервис, месторасположение, СПА и массаж. Ждем Вас в…
​Елена Василевская​24 отзыва
Отель понравился, были несколько раз Здесь нравится: удобный матрас, завтрак вкусный и сырники и омлет и салатики и овощи и блинчики и кофе и разнообразие. есть бассейн и сауна , есть детская комната, рядом пляж , чистота на 5-
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
15 февраля 2024, официальный ответ
Елена, благодарим за отзыв. Спасибо, что оценили завтраки, бассейн с зоной СПА, детскую комнату, мес…
МК
​Марат Казарян​6 отзывов
Отель в котором пропадают деньги! Если сняли номер в этом отеле, внимательно следите за своими вещами и деньгами!
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
15 февраля 2024, официальный ответ
Марат, благодарим за обратную связь. Сожалеем, что сложилась такая ситуация. С уважением, команда отеля.
​Ketriees ‘​8 отзывов
Забронировали номер на 2 ночи. Приехали, на ресепшене нам сказали, что на следующий день мы должны переехать в другой номер, соответственно потом нам уже нужно было бы уезжать. Попросили решить вопрос, предложили сократить время проживания до одного дня. В общем номеров без переезда не нашли, ссылаясь на полную бронь. Однако, девушке, которой не понравился вид из окна, номер нашли свободный через 5 минут 🫡 Попросили вернуть предоплату, еле согласились
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
15 февраля 2024, официальный ответ
Екатерина, благодарим за обратную связь. Информация будет передана руководству. Приносим извинения з…
​Марат Казарян​4 отзыва
Все было хорошо, пока при выезде не обнаружил что у меня пропали деньги из кошелька. Реакция на ресепшене от менеджера Тимофея вообще бесподобная - Я не знаю что делать в этой ситуации, все зависит только от вас - сказал менеджер Тимофей. Сюда больше ни ногой!
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
15 февраля 2024, официальный ответ
Марат, благодарим за обратную связь. Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Ваше замечание будет пе…
АФ
​Алекс Фишер​28 отзывов
На 4 звёзды не тянет . плохо обученные горничные( уборка плохая, пыль , сан узел, раковина, душевая кабинка не моются, унитаз не дезинфецируется, постоянно забывают что то положить), мало полотенец для 4 звездочного отеля, нехватка халатов, в банях в бассейнах вода мутная(редко меняют). Горячая вода бывает отсутствует вечерами. В кипарисе(3 звезды) к уборке не придраться. Менеджерам желаю обратить на это внимание.
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
18 января 2024, официальный ответ
Дорогой гость, благодарим за обратную связь. Все замечания будут переданы руководству, с персоналом…
​Эдик Сильный​27 отзывов
Нормальный бассейн, хамам неплох, в сауне для меня не очень жарко ( А вообще неплохое место!
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
4 января 2024, официальный ответ
Эдик, благодарим за отзыв. Спасибо, что оценили бассейн с зоной СПА и отель в целом. Ждем Вас вновь. С уважением, команда Грейс Глобал.
​SeaSalt​96 отзывов
Объективно, оценка 3 - это действительно нормально. Плюсы: - Расположение. Недалеко от аэропорта, рядом Мандарин со множеством кафе и ресторанов, до моря минут 7 (в летний период есть свой пляж. Да, плохой, грязный - но есть) - Цена. Чем ближе к дате заселения, тем дешевле. - СПА. Есть бассейн, хаммам. Минусы: - Чистота. Уборка в номерах очень плохая. Могут два дня ее выносить мусор. Про смену полотенец и белья вообще промолчу, за неделю не поменяли ничего. На балконе осталась пачка сигарет от предыдущего постояльца, так никто и не убрал. - Персонал. Конечно, открыто не хамят, но и доброжелательности нет. Вопросы решают неохотно, если вообще решают( - Завтрак. Начало в 8-00 (поздновато, летом уже стоит очередь перед открытием) Еда посредственная, стаканы грязные. В целом, неплохой отель, но есть над чем работать.
Читать целиком
​Игорь Пахомов​134 отзыва
Здравствуйте, второй раз отдыхаю в этом отеле, сауна, хамам, завтрак, работа персонала ТОП, да и цены не кусаются, спасибо за хороший отдых с наступающим вас 2024 годом 🎉
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
4 января 2024, официальный ответ
Игорь, благодарим за отзыв и поздравление. Спасибо, что оценили СПА зону, завтраки и персонал. С нет…
​Максим Гребенников​11 отзывов
Отличный отель. Сауна, бассейн все очень достойно. Вкусные и разнообразные завтраки. Номера хорошие, не убитые. Персонал вежливый, шумоизоляция неплохая. Расположение огонь, до моря 5 минут, рядом куча заведений, тц. Очень рекомендую.
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
28 декабря 2023, официальный ответ
Максим, благодарим за отзыв и рекомендацию нашего отеля. Спасибо, что отметили бассейн с зоной СПА…
DM
​Diana Malakhova​4 отзыва
Выбирала отель по отзывам. Приехали с мужем на 4 ночи с 15 по 19декабря 2023г. Все понравилось. Кровать очень удобная, простыни приятные, по две подушки на человека.👍🏻В ванной шампунь, кондиционер, гель для душа, зубная щетка с пастой и набор (пилочка, ватные палочки, ватные диски). Халаты, полотенца, тапочки. Очень порадовал весь этот набор😁Так же было приятно увидеть бутылки с водой, кофе, сахар и заварку. Завтраки были включены в стоимость. Все отлично 👌Ходили в хамам и финскую сауну с бассейном. Приятное завершение дня, так сказать, и тоже включено в стоимость проживания. Единственное, людей всегда было много в финской🤪 Минус, наверное, только один. Когда ездили на экскурсию рано и попросили собрать завтрак с собой, нам не дали ничего из напитков. Просто сказали, что воды нет😳Но и ожидала я, конечно, не только сэндвича, вареное яйцо и печеньку с мандаринкой. Может, это и норма… но, если бы мы остались на завтрак, съели бы намного больше, дороже и разнообразнее😄
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
21 декабря 2023, официальный ответ
Диана, благодарим за отзыв. Спасибо, что оценили номерной фонд, завтраки и зону СПА. Ваше замечание…
​София Кучма​10 отзывов
Потрясающее место, персонал всегда идёт на уступки и в помощь. Отдохнули большой компанией и все в восторге!!! Завтрак- повара, вам поклон!!! Вы умнички!!!
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
14 декабря 2023, официальный ответ
София, благодарим за отзыв и высокую оценку нашего отеля. Спасибо, что отметили персонал и кухню. С…
​Вадим Самойленко​1 отзыв
Данное место очень подойдёт всем без исключения, отличное обслуживание, приятное впечатление обеспечено
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
2 ноября 2023, официальный ответ
Вадим, благодарим за высокую оценку нашего отеля. Спасибо, что отметили уровень сервиса. С нетерпени…
АМ
​Анастасия Малюгина​19 отзывов
Вкусные завтраки, близко к набережной, чисто в номере, теплый бассейн, вода в номере. Но персонал на ресепшене - это что-то. Три раза поднималась в номер для заселения: то не тот номер комнаты назвали, то карту не активировали. Еще и халат оказался детский, попросила поменять - номер перепутали. Хорошо, горничная пришла номер убирать, заменила, а так и не дождалась бы. Нельзя же быть такими невнимательными
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
2 ноября 2023, официальный ответ
Анастасия, благодарим за отзыв. Спасибо, что оценили месторасположение, уровень сервиса и бассейн. И…
ЭБ
​Эллина Богданова​5 отзывов
Ужас а не гостиница! Шторы грязные, ужасно грязные! Матрас дерево. Наматрасник с каплями крови. Воняет затухлостью в номерах, в туалете полный шквар ароматов.. сдох кто то видимо в канализации. Мебель и ремонт СССР Единственный плюс это вежливый персонал (ресепшен и официанты) и вкусно в ресторане.
Читать целиком
ГГ
Грейс Глобал, СПА-отель
16 октября 2023, официальный ответ
Эллина, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо Вам за упоминание подробностей пре…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее