Грейс Глобал

СПА-отель

4.6

1162 оценки

Бассейн, spa-центр, ресторан

735 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Ольга Лапина13 отзывов

Прекрасное место, были здесь несколько раз с семьёй. Сервис, удобство, всё на высоте. Располржение-рядом с морем, три минуты пешком. Спа центр, массаж, всё, что нужно для прекрасного отдыха.Читать целиком

Отзыв выбран компанией

Грейс Глобал, СПА-отель

22 февраля 2024, официальный ответ

Ольга, благодарим за отзыв. Спасибо, что оценили сервис, месторасположение, СПА и массаж. Ждем Вас в…

МК

Максим Ковальчук2 отзыва

Отличное место, всё для отдыха и приятного времяпровождения присутствует. Вежливый, улыбчивый и внимательный персонал, хоть и не получилось пораньше заселиться, но предложили оставить вещи на хранение и посетить бассейн. Брали услуги спа и тай-массажа - всё на высшем уровне. Выпало так, что во время пребывания у меня было день рождение, получил комплимент от отеля - было очень приятно и неожиданно. Шведский стол разнообразен и постоянно пополнялся по мере опустошения посетителями. Спасибо вам, в выборе отеля остались довольны.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

АГ

Алиса Г14 отзывов

2 посещения

Отзыв подтверждён

Грейс Глобал, СПА-отель

27 августа 2026, официальный ответ

Уважаемая Алиса! Большое спасибо за такой подробный отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что вы ос…

Alexandr Miller10 отзывов

Отель на 4 звезды не тянет от слова совсем. Дверь в туалет плохо закрывалась, в душевой плохо уходит вода скапливается с другой стороны от входа. Зона для завтрака настолько заставлена столиками, что ощущение складывается, что вы завтракаете всем отелем за единым столом, очень тесно. В бассейне очень холодная вода. Единственный плюс, это хорошее расположение. На свою цену отель не тянет, от слова совсем.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

РХ

Ринат Хуснуллин2 отзыва

Хороший отель и сервис за свою цену, отдельно хочу отметить Андрея на микроавтобусе хендай (обычно ожидает гостей Сочи напротив этого отеля) за приятную экскурсию на Розу Хутор)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Грейс Глобал, СПА-отель

20 октября 2026, официальный ответ

Уважаемый Ринат! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку отеля «Грейс Глобал»! Нам очень приятно, ч…

Дмитрий К.49 отзывов

Отличный отель. Недалеко расположен от моря. Взяли полный пансион. Завтраки в отеле ОЧЕНЬ ВКУСНЫЕ!!! Обед и ужин заказная система. Номер большой. Уборка в номере каждый день. Советую.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Грейс Глобал, СПА-отель

20 октября 2026, официальный ответ

Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за прекрасный отзыв и рекомендацию отеля «Грейс Глобал»! Нам очень…

ЕП

Егор Пахомов2 отзыва

Отличный отель. Все очень понравилось.Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

Грейс Глобал, СПА-отель

20 октября 2026, официальный ответ

Уважаемый Егор! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку отеля «Грейс Глобал»! Мы очень рады, что Ва…

Михаил Романов32 отзыва

Отличный, качественный и красивый отель! Уровень на высоте. Все соответствует заявленной информации. Если, ищите современный отель, с большим ассортиментом услуг, таких, как СПА, возможность посетить бассейн и даже собственный пляж - точно сюда. Номера просторные, с современным ремонтом свежим, со всеми услугами. Сотрудники классные, улыбчивые и никогда не оставят без внимания. Шведский стол - бомба. 10/10, рекомендую к посещению.Читать целиком

7 посещений

Отзыв подтверждён

Грейс Глобал, СПА-отель

27 августа 2026, официальный ответ

Уважаемый Михаил! Большое спасибо за такой яркий и искренний отзыв! Очень приятно, что «Грейс Глобал…

ЕБ

Елена Бондарович15 отзывов

Отвратительное завтраки, есть не возможно. Слышимость ужасная. Вокруг стройка. Это ооочень далеко от 4*Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Грейс Глобал, СПА-отель

20 октября 2026, официальный ответ

Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что пребывание в отеле не опра…

АР

Анжелика Романова7 отзывов

Встретила на ресепшене не очень приятная девушка, имя не запомнила , но она портит всю обстановку, мы отдыхали в июне с детьми .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Грейс Глобал, СПА-отель

20 октября 2026, официальный ответ

Уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что во время Вашего отдыха…

Богдан48 отзывов

Класнно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Грейс Глобал, СПА-отель

20 октября 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв и высокую оценку!

Yura Moskalenko10 отзывов

Хороший отель, но есть ньюансы, которые портят общее впечатление... Отель выбирали по отзывам, состоянию номеров и расположению. Отдыхали в Сочи транзитом с 23 по 25.07, выбрали номер с балконом (можно брать без балкона, так как никакого вида с него нет, разве только вещи посушить), номер уютный с хорошим ремонтом. В номере не оказалось сейфа и телефона, мыла и шампуней) -обратились на ресепшен, администратор удивилась и уверенно сказала, что мы просто не заметили их). Были уставшие при заселении, полумали может и правда не увидели в шкафу)). К слову за 3 дня так и не принесли сейф и телефон в номер. Мыла тоже не достали, банально постирать детские вещи нечем, что-то у них с поставкой не так было..Каждый раз убирать документы и деньги в чемодан неудобно. У бассейна очень мало лежаков, все заняты с утра, полежать удалось в 1 из 3х дней, пляжных полотенец взять не смогли ни разу)), в 11 утра их уже нет, отвечает что прачка увезла в стирку или ещё не привезла. Хамам шикарный, но тоже попали на уборку, не дождались окончания уборки и в 12 ушли на пляж. Кстати отельный пляж находится в 30минутах))), трансфера нет, понятно, что на него никто не поедет.. Ходили на платный Чайка 2.Завтраки хорошие, но, как оказалось многое мы и не увидели)), так как быстро заканчиваются фрукты и тарелку не пополняют. Ресторан маленький, вроде как не должно быть проблем, но гостям сесть негде или надо позже приходить (с ограниченным ассортиментом). Кофемашина работает 1 из 2х, поэтому постоянно очередь 3-5 человек и это долго... тарелки и столовые приборы кончаются и надо просить, чтобы пополнили. Приносят быстро, но таких мелочей быть не должно. Отдыхали в Витязево, там отель дешевле в 2 раза, но на порядок лучше оказался.Второй раз в этот точно не приедем)). Если вам надо только переночевать и подходит расположение, то можно остановиться, а за сервисом в другое местоЧитать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

АГ

Анна Г3 отзыва

Бронировали номер стандарт с балконом в январе на август. В конце июля нам позвонили и поменяли номер, но сказали, что категория выше и он лучше, мы согласились. Также на сайте указано, что в стоимость входят шезлонги с зонтиками на собственном пляже. Что же по факту: 1. На входе нет пандуса, чемоданы затаскивали по лестнице сами. 2. Бассейн находится в холле за стеклянной перегородкой. Люди выселяются и заселяются, а женщины в бикини практически на входе лежат. Я бы там не отдыхала. 3. Пошли смотреть номер, который дали на замену, он без балкона с видом на стройку-помойку. Сам номер черно-серый, мрачный и депрессивный. На фото смотрится лучше. Высказали претензию, хотели узнать почему номер поменяли. Девушки ничего не знают, номеров нет. Т.е. наш номер, явно, отдали другим, тем кто не согласился останавливаться в предложенном нам номере. С дороги мы устали и решили согласится на то, что дали. 4. Пошли смотреть пляж отеля, но, на самом деле, его нет. Точнее, он как-бы есть, но принадлежит другому отелю и находится в 30 мин. ходьбы по жаре. Дойти нереально, нужно только ехать. А если вы хотите возвращаться в отель на обед, как мы планировали, то пользоваться этим пляжем просто нереально. Т.е нам нужно было дополнительно покупать шезлонги на доступном пляже. Этот обман стал последней каплей. Мы переночевали ночь и уехали в Сочи в отель, который знаем. 5. Нам обещали вернуть разницу в стоимости номера и оплаченной брони, но ничего не вернули. Сумма очень небольшая, но осадок остался и по этому поводу. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

КИ

Ксения Иванова7 отзывов

Хотите испортить себе отдых и остаться без вещей ?! Вам точно сюда ! Я являясь гостем отеля ,проживающая в одном номере с 22.05.26-24.05.26 ,продлила на сутки проживание в отеле ,но забронировала другой номер . Выезд из номеров до 12:00,заезд в номер после 15:00. На данный промежуток времени я оставила свои вещи на хранение на ресепшн. Сама ушла гулять ,вернувшись в отель в 19 часов ,администратор Анна Зутова выдав мне ключ от нового номера ,между делом сообщает так спокойно - ваши вещи ,а именно : обувь две пары ,суммой на 30 тысяч рублей,забрала другая гость Карташова Елена ,при выезде из отеля ,и уехала в Краснодар. На звонки данная гостья не отвечает . Никакого содействия со стороны отеля оказано не было ,никакой помощи . Администратор Анна просто никакая ,я запрашивала так же контакты руководителя,она не предоставила . Так же мне звонили с сети ГРЕЙС некая менеджер Надежда ,которой я описала всю ситуацию ,обещала в течении получаса ответ ,ответа не предоставила . Отель снимает с себя ответственность,по сей час ничего не предприняли . Но напомню ,что по ГК РФ статья 925,отель несет ответственность за оставленные вещи ! Мной написано заявление в полицию . Спасибо Грейс за испорченный отдых и за то что разули меня на 30 тысяч !Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

ДЗ

Диана З6 отзывов

Прекрасный отель- чисто, эстетично, прекрасное спа- тихо, спокойно, и завтраки, провела здесь свой идеальный выходной, отдохнула душой и телом♥️Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Грейс Глобал, СПА-отель

17 июня 2026, официальный ответ

Уважаемая Диана! Благодарим вас за такой тёплый и искренний отзыв. Нам очень приятно, что вы отметил…

РК

Руслан Корбан12 отзывов

В гостинице все чисто, приветливый персонал, но заселение в гостиницу происходит только в 15.00 часов и на ужин подают не совсем разогретую еду

1 посещение

Отзыв подтверждён

КГ

Кристина Гейдан15 отзывов

Позвонила на горячую линию и специально уточнила по поводу спа так как только из за этого снимали номер ! Приезжаем , а там мало того , что ремонтные работы от которых можно оглохнуть , так еще сауна с хамом вообще не работают 🙌🏻 Ехали специально из Сочи ! До сегодняшнего дня - это была одна из моих любимых сетей спа отелей в Сочи .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Грейс Глобал, СПА-отель

17 июня 2026, официальный ответ

Уважаемая Кристина! Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные…

НЛ

Наталья Лызлова3 отзыва

Отель хороший 1) рядом с набережной 2) везде все чисто 3) хороший номер Минусов не могу написать

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

ОМ

Ольга Мальцева2 отзыва

Некомпетентность администрации, испорченное настроение от проведенного отпуска Хотелось бы написать подробнее, но сайт не пропускает развернутый отзыв с описанием неприятной ситуации Вернуться сюда желания нет и вряд ли когда нибудь возникнетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Грейс Глобал, СПА-отель

27 августа 2026, официальный ответ

Уважаемая Ольга! Нам искренне жаль, что отдых в «Грейс Глобал» оставил у вас настолько негативные вп…

ЭР

Эльвира Рахимуллина6 отзывов

Хороший отель , идут на встречу клиентам и исправляют непредвиденные ситуации) Есть теплый обогреваемый бассейн 👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Грейс Глобал, СПА-отель

19 мая 2026, официальный ответ

Уважаема Эльвира! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы отметили работ…

Юля Дыбайло6 отзывов

Отличный отель с современным ремонтом, возле набережной и сети Мандарин. В отеле есть бассейн, хамам, финская сауна и солевая комната и гидромассажный бассейн (всё входит в стоимость проживания). Прекрасный завтрак шведский столЧитать целиком

S Anastasia9 отзывов

Это отличный отель с приятным сервисом. В октябре бывают акции и скидки на проживание, что позволяет очень выгодно купить проживание. ✅️ вкусные завтраки ✅️ вежливый персонал ✅️ есть парковка ✅️ бассейн с подогревом ✅️ номера чистые В целом остались только положительные впечатления, сравнивала с двумя другими отелями рядом, где тоже довелось пожить. Этот вариант лучший из них.Читать целиком

Грейс Глобал, СПА-отель

20 октября 2026, официальный ответ

Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за такой замечательный отзыв и высокую оценку отеля «Грейс Глоба…

ИШ

Игорь Шамыкаев6 отзывов

Отличная гостиница, номера красивые, чистые, готовят вкусно, бассейн тёплый, сауна и хамам хорошие. Близко к морю.Читать целиком

Грейс Глобал, СПА-отель

20 октября 2026, официальный ответ

Уважаемый Игорь! Благодарим Вас за прекрасный отзыв и высокую оценку отеля «Грейс Глобал»! Нам очень…

АН

Александра Н13 отзывов

Несмотря на негативные отзывы, хочу сказать, что отель нормальный и соответствует 4 звездам. Никаких тараканов и грязи не увидели.Приличные завтраки, всем всего хватало и никакой толкучки около столов не было.Номер большой и хорошо убирался, душевая удобная. Быстро заселили и выселили. Бассейн на мой взгляд мелкий, но мы и не планировали в нем купаться.Специально искали отель около пляжа Мандарин, поэтому локация идеальная.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Грейс Глобал, СПА-отель

28 ноября 2024, официальный ответ

Александра, добрый день! Благодарим за высокую оценку. Рады, что Вам понравился отдых в нашем отеле…

Марк Verity Памукчи49 отзывов

Па ре я до де

АК

Андрей Кондратенко1 отзыв

Очень приятная поездка из за гостиницы. Хочу отметить шикарный сервис и очень вкусную еду в ресторане. Каждый день уборка плюс спа,оставили хорошие мнения. Единственный минус заезд в 15 часов,все остальное остались довольны. В особенности расположение от мореЧитать целиком

Грейс Глобал, СПА-отель

27 августа 2026, официальный ответ

Уважаемый Андрей! Большое спасибо за тёплый отзыв и высокую оценку «Грейс Глобал». Очень приятно, чт…

РГ

Резеда Гумерова10 отзывов

Были с ребёнком одна ночь, обслуживание понравилось, кормят вкусно, чисто аккуратно, спа хороший, парковка маленькая, но бесплатная

Влада GUSSI летят54 отзыва

Симпатичный новый отельчик, смотрели его в рамках инфотура. Минус - все очень маленькое и тесное, как и большинство отелей в Сочи.

СЕ

Сергей Ермаков26 отзывов

Хороший отель, но только 4, а то и 3 звезды. Несколько раз останавливались в одном и том же люксе, те же пятна на тюле, на полу под столом и видавшее виды мебель. Плюс, а точнее минус не работающий эффект течения в бассейне, но это личное(люблю утром тренировку в бассейне)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алексей Хорошко20 отзывов

Отлично. Супер...

1 посещение

Отзыв подтверждён

Грейс Глобал, СПА-отель

23 июня 2023, официальный ответ

Алексей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Ждём Вас в гости. С уважением, команда отеля "Грейс Глобал".

АВ

Антон Воронков1 отзыв

Один из лучших отелей Адлера, сочетание от номеров проживания до сервиса отеля на высшем уровне, цены умеренные, качество отеля шикарное. Администраторы отеля, добрые, отзывчивые, профессионалы своего дела, в особенности хочу отметить администратора Анну, за вежливость, оперативность и помощь в любую минуту по всем интересующим вопросам!Читать целиком

Грейс Глобал, СПА-отель

17 июня 2026, официальный ответ

Уважаемый Антон! Благодарим вас за такой тёплый и высокую оценку нашего отеля. Нам очень приятно, чт…

Даниил Трофимов1 отзыв

Отличный отель! Все идеально: от номеров до сервиса! Отдельное спасибо администратору Анне - внимательная отзывчивая и очень приятная девушка! 👑👍Читать целиком

Грейс Глобал, СПА-отель

17 июня 2026, официальный ответ

Уважаемый Даниил! Благодарим вас за такой тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля. Нам очень прия…

СН

София Ни1 отзыв

Отель супер, ничем не уступает зарубежным🔥 Бронировали 2 номера с завтраком. Номера все новые, чистые, не уставшие. Персонал очень дружелюбный и внимательный: всегда помогут, подскажут, интересуются, как проходит ваш отдых😍 Завтрак в целом тоже порадовал: выбор есть, продукты все свежие✨️ Расположение отеля 10/10: пляж Чайка - 3 минуты пешком, рядом куча различных заведений. Если снова поедем в Адлер - однозначно выберем Грейс Глобал🙏🏻Читать целиком

Грейс Глобал, СПА-отель

30 мая 2026, официальный ответ

Уважаемая София! Благодарим Вас за такой замечательный отзыв и высокую оценку нашего отеля! Нам очен…

Марина Закреничная29 отзывов

Мы отдыхали семьей (я, супруг и ребенок 1.4) в отеле Grace global в сентябре 2024 года, выбирали данный отель по следующим критериям: во-первых, район расположения, мы любим район Мандарина🌸 во-вторых, близость к морю и наличие бассейна, в-третьих, наличие детской комнаты. Завтраки, у отеля очень классные и разнообразные, ребенок также питался шведским столом (каши/запеканки/омлет/овощи/фрукты)👏 Если честно, то такой творожной запеканки я нигде не пробовала, безумно вкусно! Бассейн небольшой, но очень приятный по температуре. Возле бассейна места для отдыха, чтобы выпить чашечку кофе ☕️ Сауна, хамам-мы пользовались с большим удовольствием. Номер был стандарт без балкона, очень понравилась площадь номера с учетом, что мы отдыхали с маленьким ребенком👌 Отмечаем также приветливый персонал, который всегда встречал с улыбкой и отвечал на все вопросы👏 Добавлю, на что я бы хотела обратить внимание: пляж. Уважаемое руководство отеля, пожалуйста, сделайте чистый, современный пляж с раздевалками, сан.узлом, красивыми приятными дорожками и хорошими ротанговыми шезлонгами. Было бы безумно приятно отдыхать на любимом море и в приятной обстановке🌸 Могу сказать, что отель нашей семьей очень понравился и мы обязательно вернемся снова🌸зЧитать целиком

Грейс Глобал, СПА-отель

28 ноября 2024, официальный ответ

Марина, добрый день! Благодарим за высокую оценку. Мы особенно рады слышать, что Вы оценили вежливос…

Наталья Бурик14 отзывов

Очень классный отель. Были здесь мало, но надеюсь ещё вернемся. Номер большой просторный. Отдыхали 4 человека. Понравилась аквааэробика в бассейне. Еда нереально вкусная. Так же посетила салон красоты. Учли пожелания и все сделали на высшем уровнеЧитать целиком

Грейс Глобал, СПА-отель

3 октября 2024, официальный ответ

Уважаемый гость, Благодарим вас за отзыв! Для нас очень важно получать обратную связь от наших гост…

Татьяна С.37 отзывов

Жили 11 дней. В первый день заселения, столкнулись с тем, что на 2 этаже в номере не было горячей воды. Появилась она только на 3 день! Персонал ничем помочь не смог. Объясняли всё поломкой котла. Чтобы помыться ходили в хаммам. После починки вода больше не пропадала. Зато через пару дней пропали банные полотенца. Горничная сказала, что их всем не хватает. Вы серьезно? Купите полотенца, решите проблему, наконец-то! Полотенца ждали 4 дня. В хаммаме увидели таракана! Ранее об этом уже было написано в отзыве других гостей. Я сказала девушке на ресепшен, ответила, что передаст информацию администратору. На седьмой день проживания таракан был обнаружен в санузле нашего номера. Далее про уборку. Раковину помыли только на 10 день, видимо туалет тоже. Полы правда моют всегда, пыль вытирают. Всё кладут. Теперь о ресторане. Никогда не заказывайте дополнительно на завтрак яичницу. Нам вынесли такую подошву, что есть было невозможно. И не только нам. Повар видимо вообще не умеет глазунью делать (см. фото). На завтраке (шведский стол) персоналу после 10 утра всё равно на то, что соки, вода, молоко закончились или что-то еще. Не пополняют пока не сделаешь замечание. Некоторые позиции к этому времени вообще заканчиваются (десерты, вафли и т.д). Светлана в ресторане очень хорошо работает, молодец девушка! Вообще на месте не сидит, в отличии от парней. Кстати, с 8 утра до 9 не хватает на всех столов. Многие приходят и ждут очереди поесть либо приходят позже. Теперь о плюсах. Удобное расположение (5 минут до пляжа), есть бассейн. Хаммам вроде тоже есть, но он невозможно горячий. В целом отель не плохой, но чтобы к вам люди возвращались вновь, разберитесь с тараканами, водой и полотенцами! Очень боялась домой в чемодане привезти живность.Читать целиком

Грейс Глобал, СПА-отель

3 октября 2024, официальный ответ

Уважаемый Гость! Благодарим Вас за обратную связь. Спасибо, что нашли время поделиться вашими впеча…

Елена Василевская23 отзыва

Отель понравился, были несколько раз Здесь нравится: удобный матрас, завтрак вкусный и сырники и омлет и салатики и овощи и блинчики и кофе и разнообразие. есть бассейн и сауна , есть детская комната, рядом пляж , чистота на 5-Читать целиком

Грейс Глобал, СПА-отель

15 февраля 2024, официальный ответ

Елена, благодарим за отзыв. Спасибо, что оценили завтраки, бассейн с зоной СПА, детскую комнату, мес…

Игорь Пахомов153 отзыва

Здравствуйте, второй раз отдыхаю в этом отеле, сауна, хамам, завтрак, работа персонала ТОП, да и цены не кусаются, спасибо за хороший отдых с наступающим вас 2024 годом 🎉Читать целиком

Грейс Глобал, СПА-отель

4 января 2024, официальный ответ

Игорь, благодарим за отзыв и поздравление. Спасибо, что оценили СПА зону, завтраки и персонал. С нет…

Эля Якушевич22 отзыва

Заселялись на одну ночь, заезд аж в 15:00, но все равно они не успели убрать нормально номер, на полу были чьи то чужие волосы, комки пыли, забыли положить элементарно туалетную бумагу. Никакие тут ни 4 звезды, номеру нужен свежий ремонт и мебель. Из плюсов - неплохой завтрак и бесплатный пляж песочный, а не камень. Из туалета можно вести переговоры 😅Читать целиком

Грейс Глобал, СПА-отель

12 июля 2023, официальный ответ

Эля, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Спасибо Вам за упоминание подробностей пребывания в отеле…

Степан Воеводин254 отзыва

Смешанные ощущение от гостиницы, т.к. за поездку останавливался в нескольких городах и в разных типах гостиниц. Гостиница позиционирует себя как ⭐⭐⭐⭐, но за день до этого был в другой гостинице в Розе Хутор такой же звездности и разница колоссальная. По ощущением тут скорее ⭐⭐⭐ или чуток меньше. Из минусов: • Через 5 минут ходьбы по номеру в носках обнаружил на ноге длинный блондинистый волос, при этом мы оба короткостриженные • Обычны кондиционер, вместо полноценного климат-контроля в номере, но со своими задачами справляется. • Зубные щетки положили лишь в начале заезда, никто как будто не думает что у людей могла зубная паста закончится и нужно обновить. • Завтраки вкусные, но ассортимент очень ограниченный. • Напор воды - только в первые два дня пребывания было всё ок, потом начало скакать, то вообще не было воды, то только холодная. • Бассейн - такое ощущение что для галочки, маленький и не глубокий, самое то для детей • Очень слабенький Wifi - выдавал скорость 1-2 мбит + пинг до 500мс, т.е. на мобильном интернете всё грузилось стабильнее быстрее • Еще из неприятного, бронировал на сайте гостиницы по тарифу «Завтрак+ Экскурсия в подарок», где в описании указано «Экскурсия в подарок - Красная поляна. Роза хутор. Олимпийский парк». На деле же сначала забыли про Экскурсию в подарок, когда я напомнил, сказали что доступно только «Олимпийский парк», до которого можно легко дайти пешком, и смысл тогда? Знал бы о такой подставе, бронировал бы лучше через сайты-агрегаторы. В Красную поляну пришлось ехать за свой счёт. Из плюсов: • Расположение, близко до моря, близко до Мандарина. • Фен, на удивление он тут значительно мощнее чем в большинстве гостиниц и не сжигает волосы • Тихо по ночам. С закрытым окном все равно немного слышны самолёты, но уснуть можно без труда. • Питьевая вода, туалетная бумага, шампуни, гели для душа - обновляют каждый день. Есть тапочки. • Так же есть кулер на этаже, если не хватило воды.Читать целиком

Грейс Глобал, СПА-отель

23 июня 2023, официальный ответ

Степан, добрый день! Благодарим Вас за столь подробный отзыв! Спасибо Вам за упоминание подробностей…

МЧ

Маргарита Чернова24 отзыва

Хороший отель, спа и сауна великолепны, доставка еды в номер тоже удобно. Номер неплох, убирают хорошо)Читать целиком

Грейс Глобал, СПА-отель

23 июня 2023, официальный ответ

Маргарита, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за фотографии отеля! Мы очень рады, что Вам всё по…

Илья Безматерных23 отзыва

Заселение было очень быстро, из плюсов отмечу работу персонала и хамам. В номере 207 было тепло, кровать тоже хорошо.Завтрак тоже был хорош. Приятно было за шеколадку.Не хотелось писать минусы ,но они были связанные с технической части - в номере воду из душевой кабины попадает на пол за пределы. При посещении спа зоны - душевой шланг сломан , а также в зоне душевой запах не очень. Бассейны требуют замены плитки, а также своевременного обслуживания по чистке бассейна. Спросите приехал бы я в этот отель- ответ нет. Был в другом отели данной сети ( империал ) когда он был 4* было шикарно все.Читать целиком

Грейс Глобал, СПА-отель

4 января 2023, официальный ответ

Илья, благодарим за обратную связь. Спасибо, что отметили персонал, хамам, номерной фонд и завтрак…

Юлия Пыльнева50 отзывов

5 звёзд за персонал. Ребята молодые и вежливые, отзывчивые. Из минусов : отсутствует пандус(чемодан и коляска на себе по ступенькам) , бассейн на улице(выходить из воды холодно и сауны в разных концах коридоров) у отеля нет красивого вида из окна, зато расположение для пеших прогулок по набережной и городу удобноеЧитать целиком

Грейс Глобал, СПА-отель

30 ноября 2022, официальный ответ

Юлия, благодарим за отзыв. Спасибо, что отметили персонал и месторасположение отеля. Искренне надеем…

Виктория Сергеева29 отзывов

Отличный отель, классный хаммам, подогреваемый бассейн

Грейс Глобал, СПА-отель

9 ноября 2022, официальный ответ

Виктория, благодарим за высокую оценку. Спасибо, что оценили хамам и бассейн. Будем ждать Вас вновь. С уважением, команда Грейс Глобал.

Олег Меркулов163 отзыва

Очень понравилось! Вежливый, профессиональный персонал. Оперативное оформление и заселения в отель. Уютный, современный номер . Всё необходимое для отдыха в номере есть! Устойчивая работа wi-fi. Бассейн. Бар. Сауна. Кулер с питьевой водой на этаже. Шикарный завтрак. Большой выбор блюд. Замечательная выпечка. Ароматный кофе. Вежливый персонал. В шаговой доступности пляж. Благодарю. Настоятельно рекомендую!Читать целиком

Грейс Глобал, СПА-отель

14 сентября 2022, официальный ответ

Уважаемый Олег! Мы Вам очень благодарны за отзыв и за высокую оценку о нашем отеле. Нам очень приятн…

Владимир К.6 отзывов

Отдыхали в отеле Грейс Глобал с 10.08 по 20.08 - номер был на втором этаже с видом на Армянскую церковь. Хочу выразить благодарность администраторам что поменяли наш номер именно на этот - вид отличный, тихо, безлюдно. Хотели конечно номер повыше но была большая загрузка. Видно как прилетают самолеты но их совсем не слышно если балкон закрыт. Кондиционер работает отлично. Каждый день горничные докладывали чай, кофе и сахар. В номере после уборки было чисто и приятно приходить уставшим с моря. Мой муж очень высокий и ему специально принесли халат побольше - это значит что персонал следит за комфортом своих гостей! По вечерам ходили в сауну и хаммам. Завтраки - просто шикарные! Правда люди как с голодного края разбирали красную рыбу за секунду ))) Ещё большое спасибо бармену в лобби баре за вкусные коктейли и приятное общение. Общее впечатление - положительное. Отель в который хочется возвращаться! Так держать.Читать целиком

Грейс Глобал, СПА-отель

24 августа 2022, официальный ответ

Добрый день, Екатерина! Мы очень благодарны за Ваш отзыв и за высокую оценку. Нам приятно узнать,что…

Светлана А32 отзыва

4 звезды - это не только набор услуг, это ещё и уровень сервиса. Вроде бы есть у отеля пляж, но полотенца на пляже не дают, нужно носить с собой из номера. А хотите, чтобы их заменили, бросьте их на пол и во время уборки их заменят. Только одна загвоздка - а если вы идёте на пляж во время уборки? Есть у отеля бассейн, и тоже заявлено, что шезлонги и полотенца входят в стоимость. Только полотенца те же самые, что вам выдали на пляж. Вот вроде все есть, что заявлено, а как то на сервис 4 звезды не дотягивает чуток. Есть у отеля ресторан с неплохим меню, хорошими завтраками, с любым вариантом пансиона. Но в этом ресторане каждый третий стул сломан, салфеток на столах вечно нет, официанта не дождешься... Номера - большие, видно что сантехника новая, мебель не совсем ушатанная, но... я два дня нюхала запах обойного клея или просто какой то затхлостью пахло. Вместо одежного шкафа у нас была типа гардеробная с тремя полками и штангой для вешалок. И вроде нормально, просторно, но там было так душно и так пахло этим клеем, что меня реально мутило. Подставки под чемоданы не было в принципе. Утюг и гладилка в коридоре на этаже. Система кондиционирования центральная, работала только на режиме максимум, что очень шумно и ночью холодно. Вот тоже - есть же услуга, но в таком исполнении не 4 звезды. Да, и чуть не забыла, все внутренние двери - в санузел, в гардеробную, они того гляди развалятся, все расщепленые, не закрываются. Это просто кошмар. Из плюсов : сушилка для купальников на балконе и кулер с водой на этаже. Если вам нужен только пляж и переночевать, то отель вполне подходит. Если претендует на комфорт, то это не сюда. К сожалению.Читать целиком

Грейс Глобал, СПА-отель

13 июля 2022, официальный ответ

Светлана, добрый день! Благодарим за вашу обратную связь.Мы очень огорчены тем, что не смогли оправд…

ЕШ

Елена Швейцова3 отзыва

Добрый день! Проживали с 21-30 июля 1)неудобное заселение , мы приехали в 10,а заселение с 15:00, с маленьким ребенком это не комфортно , пришлось ждать сидеть 2)вечером в этот же день , обнаружили очень много тараканов , на след день переселили в другой номер , не очень чистый , фото всего прилагаю , сделали комплимент из фруктовой нарезки и шампанского, но судя по предыдущим отзывам тараканы везде у них , и если в номере есть , то они им не ограничиваются и бегают по вентиляции. 3)хотелось бы отметить работу ресепшене , трубки либо не берут , либо раз через раз , приходиться спускаться до них. 4)уборка оценка 2/5 , постельного , полотенец не хватает , убираются очень быстро , лишь бы вид создать , фото все прилагаю. 5)воду горячую в в день выезда отключили , что то с котлом случилось , на ресепшене сказали 20 минут и включат , в итоге 2,5 часа так и не включили 6)кондиционеры толком не работают , не охлаждают , в номерах жарко , в ванне находиться неприятно , душ просто воет при поднятии , не гигиенично . 7)Хотелось бы отметить 1 плюс за что звезда поставлена 1, это шведский стол завтраки , но неизвестно в каких условиях приготовлены , если по отелю бегают тараканы , завтраки вкусные и большой выбор 8) обещанный собственный пляж , это полная ложь , от отеля только лежаки предоставляются , на которых так же могут лежать другие посетители 9)на протяжении всего отдыха в баре не было некоторых продуктов (напитков) 10)уборка производилась только 1 раз за все время (за 9 дней), и то не качественно 11)обещанный мини -бар его нет 12)ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОДВЕСТИ ИТОГИ : 220 тысяч стоимость отеля за 9 дней , сервис не соответствует данной цене Никому не посоветуем и сами больше сюда не приедемЧитать целиком

Грейс Глобал, СПА-отель

3 октября 2024, официальный ответ

Уважаемый Гость! Благодарим Вас за обратную связь. Спасибо, что нашли время поделиться вашими впеча…

Юлия Симонова13 отзывов

Тараканы в номере и наплевательское отношение к постояльцам. Обнаружила тараканов в 10 вечера, просила переселить в другой номер и хотела выехать на следующее же утро. Девушка на ресепшене с безучастным видом сообщила что "в моем сегменте нет свободных номеров", спросила большие ли тараканы и без извинений объявила что ничего не может сделать, разве что попросить уборщицу "лучше помыть по углам". На следующий день только после моего обращения к администрации менеджер отеля предложила переселиться в освободившийся люкс и получить нарезку фруктов в качестве комплимента. Я отказалась, т.к. не вижу комплимента в том, чтобы продолжать жить в здании с тараканами. Очевидно, что тараканы не ограничиваются пределами одного номера и свободно перемещаются по вентиляции, канализации, и, вполне возможно, кухне, на которой мне бы готовили эту фруктовую нарезку. Требовала возврат средств за все время бронирования, в итоге деньги вернули только за 1 непрожитый день и по 10% за 2 прожитых дня, оправдываясь тем, что бронирование осуществлялось через Тинькофф Путешествия, и потому больше мне вернуть не могут. Также в качестве "комплимента" предложили помощь с переселением в другой отель, а именно найти подходящий вариант в интернете, забронировать и вызвать мне такси. Тоже не поняла в чем выражается комплимент, если я хочу возврат денег, а мне предлагают совершить за меня пару простых действий. Отказалась от всех комплиментов, объяснила что они не устраивают и не решают проблему, менеджер в ответ только вежливо развела руками и извинилась, в итоге возврат только за непрожитое время + 10% за прожитое. Даты бронирования с 22 по 25 марта. Больше никогда не выберу этот отель и никому не посоветую.Читать целиком

Грейс Глобал, СПА-отель

28 ноября 2024, официальный ответ

Уважаемый гость! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем о предоставленных Вам неудобствах. Спасибо Вам…

ДА

Дмитрий Александров21 отзыв

ЕСЛИ ВАМ ДОРОГА ЖИЗНЬ, ТО НЕ СЮДА. Бронировали номер на 3 суток, при заселении выяснилось, что нам надо будет переехать из одного номера в другой, окей… Пришли в отель с прогулки, чтобы переехать из одного номера в другой, а света в отеле нет. Никто не знает какой номер нам дать. Время 12 ночи, у нас с утра поезд. Сидели два часа в холле ждали, пока решится ситуация с номером, как вдруг приходят гости со 2 этажа и говорят, что горит котельная! Пожарная сирена НЕ сработала, гостей никто из администраторов НЕ эвакуировал. Девушка администратор и охранник не могли найти ключи, чтобы попасть в эту котельную. В итоге вместе с гостями мы сами стали тушить пожар огнетушителями, один из которых НЕ сработал. Охранник просто стоял в стороне! Слава Богу, один из гостей смог потушить пожар. Выяснилось, что шел газ, то есть все могло взлететь на воздух. Слава Богу, что люди со 2 этажа заметили пламя. Страшно, что ДО СИХ ПОР ЛЮДИ ПРЕНЕБРЕГАЮТ В ОТЕЛЯХ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТЬЮ. Берегите себя и своих близких. Ну и вдогонку. Шлагбаум пожарным так и не смогли открыть. Завтраки холодные, девушки за стойкой стоят в телефоне, вместо того чтобы принести ножи или следить за кофемашиной. Ждал нож 20 минут, то есть на всех гостей их количество не рассчитывают. Из кухни орут песни Шуфутинского. Полотенец для бассейна нам не хватило, то есть опять таки на всех гостей их количество также не рассчитывают. Бассейн холодный, хаммам сверхогненный.Читать целиком

Грейс Глобал, СПА-отель

28 ноября 2024, официальный ответ

Уважаемый Гость! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Отдых гостей - наша главная забота…

Карта

Сочи

Гостиницы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии