Управляющий гостиничным комплексом
Обязанности:
– Ежедневный контроль и полное обеспечение работы гостиницы;
– Осуществление продвижения бронирования номеров и гостиничных услуг;
– Обеспечение политики планирования и прогнозирования продаж, контроль выполнения плана;
– Развитие клиентской базы, активный поиск клиентов, формирование ежемесячной отчетности;
– Совершенствование системы сервиса и контроля; контроль качества и соблюдения стандартов обслуживания;
– Контроль своевременной оплаты проживания и дополнительных услуг;
– Решение возможных конфликтных ситуаций;
– Информационная поддержка гостей;
– Контроль технического состояния здания и территории; осуществление систематической проверки наличия, исправности оборудования всех помещений гостиницы, принятие мер по устранению выявленных неисправностей и некомплектности; обеспечение технического оснащения отеля, наличия инвентаря, материалов, соблюдения санитарно-технических и противопожарных правил;
– Решение административно-хозяйственных вопросов, взаимодействие с государственными органами;
– Управление персоналом: организация работы персонала в гостинице, контроль своевременности и качества выполнения работ, участие в обучении, адаптации и аттестации персонала, мотивирование и развитие, контроль графиков работы персонала, учет рабочего времени и объективных показателей работы персонала;
– Организация и контроль за своевременностью и качеством подготовки и уборки номеров, уборки помещений и прилегающей территории;
– Контроль за соблюдением правил санитарии, техники безопасности, охраны труда, противопожарной безопасности;
– Планирование бюджета, ответственность за выполнение всех статей бюджета, финансовая отчетность перед руководством;
– Внедрение маркетинговых программ;
– Формирование и поддержание атмосферы гостеприимства.
Требования:
– Успешный опыт работы в руководящей, административно-хозяйственной должности не менее 3 лет;
– Высшее образование;
– Уверенный пользователь ПК, знание программ 1С Отель, Excel;
– Высокий уровень развития управленческих компетенций;
– Умение работать с системами бронирования;
– Высокая степень организованности и ответственности;
– Вежливость, грамотность, честность, порядочность‚ коммуникабельность‚ стрессоустойчивость и любовь к своему делу
Условия:
– Оформление по ТК РФ;
– График работы 5/2, полный рабочий день;
– Конкурентная заработная плата.
– Льготное питание.