Заместитель исполнительного директора по сервису
Откройте новый уровень сервиса вместе с нами! Вас вдохновляет идея создавать атмосферу уюта, заботы и европейского качества отдыха? Хотите влиять на развитие уникального центра, где каждый гость чувствует себя особенным? Тогда эта вакансия для вас!
Ваши задачи:
– Обеспечивать высокий уровень сервиса и эффективное взаимодействие с посетителями Комплекса. Работать с претензиями посетителей.
– Контролировать кассовый блок, обеспечивать строгую кассовую дисциплину. Обеспечивать выполнение планов продаж кассирами. Адаптировать и обучать кассиров, обеспечивая их профессиональное развитие и качество работы.
– Организовывать и контролировать работу сервисных и обслуживающих организаций (клининг и пр.).
– Участвовать в формировании стратегических планов компании в пределах своей компетенции.
– Разрабатывать регламенты и внутренние документы для работы своего отдела и контролировать их соблюдение.
Требования:
– Высшее образование.
– Опыт работы в смежных сферах от 3 лет.
– Навыки работы в 1С.
– Опыт управления командой не менее 30 чел.
– Личностные качества: коммуникабельность, сервисность, клиентоориентировость, стрессоустойчивость, готовность к высокому темпу работы, умение переключаться на вновь возникающие задачи, грамотная речь, адаптивность, умение работать в команде.
Условия:
– Полная занятость на территории работодателя.
– Работа в уникальном центре здоровья и отдыха с доступом к современным технологиям и оборудованию.
– Возможность профессионального роста и развития.
– Дружный коллектив и комфортные условия труда.
О компании Центр здоровья и отдыха "Самарские Термы" — это уникальное пространство для восстановления, релаксации и активного отдыха. Мы создаём атмосферу европейского курорта, доступного каждому, и приглашаем вас стать частью нашей команды!