Семейная клиника «Косма» — это динамично развивающийся медицинский центр, объединяющий многопрофильную клинику и собственную оптику. Мы делаем ставку на качество, сервис и долгосрочные отношения с пациентами. Сейчас мы ищем сильного Коммерческого директора, который возьмет на себя ответственность за финансовые показатели, маркетинг и стандарты сервиса. Нам нужен не просто «контролер», а управленец, способный видеть точки роста и превращать стратегию в прибыль.
Обязанности:
– Планирование продаж по оптике и медицинских услуг, контроль выручки, анализ выполнения плана продаж, ротация товара с другими филиалами, участие в акциях поставщиков
– Контроль конверсии на всех этапах: из обращения в запись, из записи в визит (учет неявок).
– работа с имеющейся командой оптиков-консультантов, врачей, администраторов колл-центра, администраторов клиники, мотивация, обучение, контроль и помощь в технологии продаж, контроль сервиса
– Создание стандартов, при которых пациентам комфортно, а персонал работает как часы
– координация работы с поставщиками, пополнение ассортимента, оформление заказов
– Контроль сроков изготовления очков, контроль доведения информации о сроках заказов до клиентов, работа с браком, участие в инвентаризации
– Еженедельный и ежемесячный анализ ключевых метрик (дашборд).
– ABC-анализ услуг и товаров, анализ причин отказов пациентов.
– Формирование коммерческих предложений по услугам и товарам
– Отслеживание деятельности конкурентов, мониторинг цен и ассортимента, участие в формировании ценовой политики
– работа совместно с отделом маркетинга по продвижению услуг клиники
Требования:
– Успешный опыт работы на позиции Руководителя отдела продаж / Управляющего в многопрофильных медицинских центрах (обязательно). Опыт управления оптикой или розничным направлением будет вашим преимуществом.
– Понимание экономики ЛПУ: себестоимость, маржинальность, юнит-экономика.
– Знание маркетинговых инструментов для привлечения пациентов (CAC, ROMI, воронки).
– Опыт внедрения стандартов сервиса и контроля качества (скрипты, тайный покупатель).
–
Условия:
– окладно-премиальная система оплаты труда, КПЭ, указанная зарплата может быть выше, рассмотрим индивидуальные предложения, зарплата обсуждается с кандидатом и зависит от опыта работы
– Работу в стабильной, развивающейся компании с понятной структурой.
– Возможность влиять на стратегию и реально менять процессы.
– официальное оформление, полный соцпакет, постоянная основная работа
– график работы 5/2, выезды в филиал в Новокуйбышевске и в Самаре
– получение медицинских услуг в клинике и оптике на льготных условиях для сотрудника и членов семьи;
– Дружный коллектив и адекватное руководство.
– место работы Самара, 5 просека 99 Б