Специалист по работе с потребителями-физлицами (инженер)
Обязанности:
– осуществление очного обслуживание клиентов физических лиц, проживающих в многоквартирных домах г. Рязань.
– Осуществление дистанционного обслуживания клиентов физических лиц, проживающих в зоне обслуживания ПАО «РЭСК» по средствам видеозвонка.
– Заключение договоров с бытовыми потребителями на поставку электрической энергии.
– Ведение базы данных по бытовым потребителям в биллинговом комплексе.
– Расчет стоимости поставленной электрической энергии бытовым потребителям.
– Учет поступивших платежей по бытовым потребителям. В случае ведения в отношении бытовых потребителей исполнительного или искового производства, своевременное уведомление юридического отдела о поступивших платежах.
– Контроль платёжной дисциплины бытовых потребителей по оплате поставленной электрической энергии: направление уведомлений о введении ограничения поставки электрической энергии при нарушении сроков её оплаты, направление претензий о нарушении сроков оплаты и имеющейся просроченной дебиторской задолженности.
– Подготовка материала для искового производства при нарушении бытовыми потребителями сроков оплаты поставленной электрической энергии.
– Подготовка материала для списания дебиторской задолженности бытовых потребителей в случае невозможности её взыскания.
– Взаимодействие с управляющими компаниями многоквартирных домов, получение информации с официальных сайтов – Росреестр, ГИС ЖКХ и пр., запросы в организации - Госархив, Управление земельных ресурсов и др., для актуализации базы данных по бытовым потребителям.
– Участие в выездных проверках в отношении бытовых потребителей с целью актуализации информации по индивидуальным приборам учета (ИПУ): характеристик ИПУ, фиксации даты последней поверки ИПУ, снятия контрольных показаний ИПУ.
Требования:
– высшее образование (приоритетно юридическое или экономическое).
– Опытный пользователь ПК (офисные программы, ЭДО, СБИС, 1С).
– Коммуникативные навыки (взаимодействие с потребителями), аналитический склад ума.
– Опыт работы в ресурсоснабжающей организации или банковской сфере будет преимуществом.
Условия:
– оформление с первого дня работы;
– полис ДМС;
– мат. помощь к отпуску, премия к профессиональному празднику, доплата за выслугу лет и прочие отдельные условия по Коллективному договору;
– бесплатный спортивный зал на территории работодателя;
– режим работы: с понедельника по четверг с 8.00. до 17.15, в пятницу с 8.00. до 16.00 (возможно смещение графика на 30 мин. для родителей дошкольников и младших школьников).
– срочный трудовой договор (на период отсутствия работника, находящегося в отпуске по уходу за ребенком до января 2027г.)