Оператор контакт центра
Обязанности:
- приём входящих звонков, распределение между сотрудниками центра, дача консультаций по услугам и их стоимости, запись на приём и пр;
- исходящие звонки - имеют характер опроса;
- работа в мессенджерах: распределение сообщений от владельцев животных и врачей клиники; отправка документов, анализов, выписок и пр.; консультация по услугам центра и их стоимости;
- работа в ветеринарной программе: перемещение карт пациентов, оформление записей на прием, ведение статистики и пр.
- совмещение с должностью администратора (работа на ресепшен) обсуждается индивидуально.
Требования:
- воспитанность и образованность
- грамотная речь
- приветливость
- коммуникабельность
- стрессоустойчивость
- умение работать в команде.