В связи с развитием компании приглашаем в нашу дружную команду CRM-МАРКЕТОЛОГА / СПЕЦИАЛИСТА ПО УДЕРЖАНИЮ И ЛОЯЛЬНОСТИ!
Обязанности:
– Разработка CRM-стратегии: создание и реализация плана коммуникаций с клиентами на всех этапах воронки (Email, SMS, Push, мессенджеры и т.д.).
– Сегментация и CJM: глубокая сегментация базы, построение и актуализация Customer Journey Map.
– Автоматизация: настройка триггерных и автоматических цепочек (Welcome-серия, брошенная корзина/заявка, реактивация, post-purchase, дни рождения и т.д.)
– Аналитика и оптимизация: отслеживание и анализ ключевых метрик (Open Rate, Click Rate, Conversion Rate, Retention Rate, Churn Rate, ROI/ROMI кампаний).
– Тестирование: проведение A/B и MVT тестов (темы, контент, время отправки, CTA, форматы).
– Работа с инструментами: администрирование CRM/CDP-платформы и сервисов автоматизации маркетинга.
Требования:
– Опыт: от 1,5–3 лет в CRM, Email-маркетинге или Retention-направлении (желательно в e-commerce, ритейле или DIY-сфере).
– Инструментарий: уверенное знание CDP/CRM-систем (например, Mindbox, Salesforce, HubSpot, Bitrix24, amoCRM) и ESP-сервисов (Unisender, Mailigen, SendPulse и др.).
– Аналитический склад ума: умение работать с большими массивами данных, продвинутый уровень в Excel/Google Sheets, опыт работы с системами веб-аналитики.
– Знание метрик: четкое понимание того, как считаются LTV, CAC, Retention, Churn, ROMI, и как на них влиять.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
– График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (выходные суббота, воскресенье).
– Стабильные выплаты заработной платы и премии, на которые можно влиять.
– Поддержка в развитии карьеры.
– Оформление по ТК РФ.
МЫ ЗНАЕМ, ЧТО ВЫ:
Стремитесь хорошо зарабатывать
Ответственно подходите к выполнению поставленных задач
Хотели бы работать в команде и развиваться вместе с нами.
СПАСИБО, ЧТО ЗАИНТЕРЕСОВАЛИСЬ НАШЕЙ ВАКАНСИЕЙ!